Keedoozle fue la primera tienda de comestibles totalmente automatizada en los Estados Unidos, un concepto de máquina expendedora desarrollado por el tendero Clarence Saunders en 1937. [1] [2] A menudo se sostiene que el nombre "Keedoozle" fue acuñado por Saunders para referirse a la tecnología. utilizado, en el que una " clave hace todo " para el comprador de comestibles, [3] [4] pero otra entrevista con Saunders [5] parece contradecir esto.
El concepto de Keedoozle estaba destinado a ser un dispositivo de ahorro de mano de obra y de costes para los compradores de comestibles. [2] Estos comestibles se ofrecieron a un costo de entre un 10% y un 15% por debajo de la tarifa vigente. [6] [7] La tienda Keedoozle vendía principalmente productos secos a un precio de entre medio centavo y tres centavos de dólar. [4] Saunders desarrolló este concepto a partir de su concepto de tienda de autoservicio Piggly Wiggly . [3]
Keedoozle de Saunders era un prototipo de tienda para la dispensación automática de comestibles y el registro del costo total en el mostrador de recogida. La mercancía de muestra se exhibía detrás de filas de pequeñas vitrinas de cajas de vidrio. Los compradores seleccionaron su mercancía con una clave que se les dio inicialmente. Luego, los clientes colocan la llave en los orificios etiquetados en la exhibición de mercancías y seleccionan la cantidad. [8]
Los circuitos eléctricos provocaron que se cortaran perforaciones en una cinta adhesiva adherida a la cara de la llave del cliente. Luego, el cliente llevó la cinta perforada al cajero para su procesamiento. El cajero insertaría la cinta en un mecanismo de lectura que la leería electrónicamente. Eso activó los circuitos eléctricos y electrónicos que iniciaron el deslizamiento de las mercancías por las cintas transportadoras e hicieron el recuento de costos en el proceso. [8]
Sin embargo, el mecanismo activado por llave no estaba completamente automatizado. Sus comestibles estaban escondidos detrás de las paredes del almacén y las unidades de refrigeración. El personal de existencias había colocado físicamente sus artículos seleccionados en cintas transportadoras que, a su vez, se trasladaban al cajero para su salida. Un mecanismo sumaba el recuento de la factura total del cliente. Los compradores recogieron sus comestibles envueltos o empaquetados en consecuencia cuando pagaron. [8]
Tecnología
La idea de Keedoozle era demasiado complicada, lo que llevó a su desaparición. [9] La tecnología contemporánea no pudo manejar el concepto. Los circuitos se confundían fácilmente y los compradores obtenían la mercancía equivocada. El sistema de cinta transportadora no era capaz de manejar una carga de tráfico tan alta, especialmente en las horas punta. [9]
Otra razón dada para estos fracasos fue que estaba demasiado por delante de los hábitos de compra del público. Una cita de la revista Automation in Marketing decía que era demasiado para que la mente promedio lo captara; demasiado por delante del pensamiento público. [2] Saunders recibió póstumamente la patente de EE.UU. 2.820.591 de 1958 por el concepto de tecnología Keedoozle. [3]
En cambio, el concepto ha evolucionado hacia el entorno de compras de autoservicio . [1] Los historiadores dicen que el concepto de Saunders se adelantó cincuenta años a su tiempo. [3] Algunos dicen que el concepto probablemente podría regresar. Automation in Marketing dijo que "la tecnología existe y el estado de ánimo en Estados Unidos es propicio para este concepto". [7]
Historias
Se construyeron tres tiendas Keedoozle en total. La primera tienda Keedoozle fue abierta en Memphis, Tennessee , el 15 de mayo de 1937, por Keedoozle Corporation, de la cual Saunders era presidente. Esta primera tienda cerró después de unos meses porque la tecnología mecánica no era capaz de manejar las cargas de alto tráfico. Esta tienda reabrió en 1939 en el mismo lugar, pero volvió a fallar por la misma razón. [4]
La tercera tienda construida en 1948 estaba en la esquina de Poplar y Union Extended en Memphis. Estuvo abierto poco más de un año y también falló por la misma razón que los dos primeros intentos. Esta tercera y última tienda ha sido demolida desde entonces. [2]
Ver también
Notas
- ^ a b " ' Keedoozle' evoluciona a deslizar" . Archivado desde el original el 17 de julio de 2011 . Consultado el 30 de agosto de 2008 .
- ^ a b c d Goeldner, Charles R. (1962). "Automatización en Marketing". Revista de marketing . 26 (1): 53–56. doi : 10.1177 / 002224296202600110 . JSTOR 1249632 . S2CID 167591557 .
- ↑ a b c d Mayo, págs. 63, 64
- ^ a b c Segrave, pág. 85
- ^ "Saunders está seguro de que Keydoozle construirá su tercera fortuna" . Revista Life . 1949-01-03 . Consultado el 28 de octubre de 2014 .
- ^ "El Keedoozle" . Tiempo . 1948-08-30 . Consultado el 30 de agosto de 2008 .
- ^ a b "Compras en el coche" . Archivado desde el original el 18 de abril de 2008 . Consultado el 30 de agosto de 2008 .
- ^ a b c "Time 06 de julio de 1938 - Keedoozler" . Archivado desde el original el 29 de mayo de 2011 . Consultado el 30 de agosto de 2008 .
- ^ a b "Keedoozle Kerplunk" . Tiempo . 1949-08-29 . Consultado el 30 de agosto de 2008 .
Referencias
- Enciclopedia de historia y cultura de Tennessee - Clarence Saunders
- Las fotos del Keedoozle se pueden encontrar en LIFE el 3 de enero de 1949 de las p33-36 disponibles aquí.
- Artículo sobre Keedoozle en LIFE 30 de agosto de 1948
Bibliografía
- Segrave, Kerry, Máquinas expendedoras , McFarland (2002), ISBN 0-7864-1369-7
- Mayo, Anthony J. et al., En su tiempo , Harvard Business Press (2005), ISBN 1-59139-345-0