Liverpool Victoria , que cotiza, desde mayo de 2007, como LV = , es una de las compañías de seguros más grandes del Reino Unido con más de cinco millones de clientes. Ofrece una gama de productos de seguros y jubilación.
Tipo | Privado |
---|---|
Industria | Servicios financieros |
Fundado | 1843 |
Sede | , Reino Unido |
Productos | Seguros , ahorros , liberación de acciones |
Número de empleados | 5.700 |
Sitio web | www |
Historia
Liverpool Victoria Friendly Society Limited se fundó en 1843 como una sociedad funeraria y, durante muchas décadas, Liverpool Victoria se asoció más comúnmente con "políticas de centavo" recopiladas puerta a puerta por un equipo de agentes de todo el país para ofrecer un método de ahorro. a personas de medios modestos. [1]
Fue incorporada bajo las disposiciones de la Ley de Sociedades de Amigos de 1875 el 22 de marzo de 1843 y tiene su dirección registrada y oficina central en County Gates , Westbourne , Bournemouth BH1 2NF. Está regulado por la Autoridad de Conducta Financiera y la Autoridad de Regulación Prudencial del Banco de Inglaterra . [2]
LV = tenedores de bonos externos adquiridos tras la emisión, en mayo de 2013, de 350 millones de libras esterlinas de deuda subordinada . Esta deuda, que devenga un interés del 6,5%, debe reembolsarse en 2043, aunque LV = tiene la opción de reembolsarla a partir de 2023. La deuda cuenta como capital de nivel 2 inferior y se espera que sea elegible como capital bajo el capital de Solvencia 2. régimen que se aplicará a todas las compañías de seguros de la UE a partir del 1 de enero de 2016. [3]
Liverpool Victoria Friendly Society Limited se eliminó del registro como sociedad amiga y se registró como Liverpool Victoria Financial Services Ltd. el 2 de enero de 2020 y la compañía se centró en seguros de vida, pensiones e inversiones. [4] [5] Allianz es ahora el único accionista de Liverpool Victoria General Insurance. [6]
Actividades de negocio
LV = ofrece servicios directamente a los consumidores, así como a través de IFA y corredores de seguros , y mediante asociaciones estratégicas con organizaciones como ASDA , Nationwide Building Society y algunos sindicatos . [7]
A principios de 2015, LV = fue clasificado en una encuesta llamada Índice de Satisfacción del Servicio al Cliente del Reino Unido (UKCSI) como el mejor negocio de seguros en el Reino Unido en cuanto a satisfacción del cliente y el séptimo mejor en todos los negocios del Reino Unido, con solo otra aseguradora en el Top 50. [8]
Seguro general
Liverpool Victoria Insurance Company Limited proporciona productos de seguros generales que cubren automóviles , hogar , mascotas , viajes y seguros para pequeñas empresas . Algunos productos se venden directamente al público por teléfono e Internet y, bajo las marcas ABC Insurance y Highway, a través de corredores de seguros. Este último canal de distribución (conocido colectivamente como LV = Broker) fue impulsado en octubre de 2008 por la adquisición por 150 millones de libras esterlinas de Highway Insurance Group PLC, [9] tras una exitosa oferta pública de acciones . [10] [11] Desde 2007, la división de seguros generales también es propietaria de Britannia Rescue, la cuarta empresa de salvamento por carretera más grande del Reino Unido , que en 2009 ganó un contrato para ser el proveedor exclusivo de servicios de salvamento por carretera para los clientes de Asda . [12] Los productos de seguros generales también se venden a través de acuerdos de asociación de marca blanca, incluidos Nationwide Building Society , [13] [14] y CSMA Club , este último acuerdo que se remonta a 1923. [15]
El negocio de seguros generales de LV = tiene su origen en la adquisición en 1996 de Frizzell , empresa fundada en 1923, que actuaba como corredora de pólizas de seguros de automóvil y hogar. [16] En 1996 se estableció una nueva filial, Liverpool Victoria Insurance Company Limited, para suscribir el negocio Frizzell, que se amplió en 1997 con la adquisición de las pólizas de automóviles y domésticos de Landmark Insurance. [17] En 2006 adquirió ABC Insurance, una compañía de seguros de nueva creación establecida por John O'Roarke, ex director gerente de Churchill Insurance y alto ejecutivo de Direct Line , junto con otros ex ejecutivos de Direct Line, con miras a entregando un crecimiento sustancial y un aumento en el perfil público de una empresa que entonces estaba en declive constante, dependía del correo directo para el marketing y con una suscripción poco sofisticada . [18] [19] Esto se logró. A finales de 2012, los 386 millones de libras de ingresos por primas y 1,1 millones de clientes de 2006 habían aumentado a 1.500 millones de libras de ingresos por primas y más de 4 millones de clientes con beneficios de 117 millones de libras. La empresa se había convertido en la tercera aseguradora de automóviles más grande del Reino Unido con una participación de mercado del 11%. [20] La transformación del negocio fue reconocida al recibir el galardón de Aseguradora General del Año en los premios British Insurance de 2012. [21]
En 2017, LV = concluyó un acuerdo con Allianz para vender su división de seguros generales por un valor de hasta mil millones de libras esterlinas. Esto significaría que las líneas comerciales de la aseguradora irían a Allianz, mientras que las líneas personales de esta última irían en la dirección opuesta y crearían una empresa conjunta entre las firmas. [22]
En 2019, Allianz compró el 51% restante de la división de seguros generales en una compra simultánea de la división de seguros generales de Legal & General por £ 800 millones [23] que concluyó con la incorporación de ambas firmas respectivas a Allianz el 1 de enero de 2020 con la división de seguros generales de L&G se rebautiza oficialmente como Fairmead Insurance, pero mantiene la marca L&G. [24]
Seguro de vida
Liverpool Victoria Friendly Society Limited y Liverpool Victoria Life Company Limited proporcionan productos de seguro de vida que cubren el seguro con beneficios , el seguro a plazo , el seguro de vida completo , las anualidades y las hipotecas de liberación de acciones . Desde enero de 2008, la gama de productos se ha incrementado con pensiones de jubilación flexibles y planes de liberación de acciones mediante la adquisición a Swiss Re de las antiguas empresas de GE Life en el Reino Unido. [25]
En 1999, Liverpool Victoria fue fuertemente criticada en un informe de la Autoridad de Inversiones Personales por "fallas de cumplimiento graves y generalizadas", incluida la contratación de personal inepto que ofrecía a los clientes un asesoramiento financiero deficiente. [26] La Sociedad recibió una multa de 900.000 libras esterlinas, la multa más grande jamás impuesta por la PIA en ese momento. [27]
Liverpool Victoria Life Company Limited, entonces conocida como Permanent Insurance, fue comprada a Equitable Life por £ 150 millones en 2001. [28]
En diciembre de 2014 se anunció que Liverpool Victoria adquiriría el negocio de Teachers Assurance , sujeto a la aprobación de los miembros de este último. [29]
Liverpool Victoria confirmó que está considerando todas sus opciones, incluida la venta de su negocio de vida y pensiones con Fenchurch Advisory Partners, asesorando sobre sus opciones, y en octubre de 2020 inició negociaciones exclusivas con Bain Capital [30] [31]
Inversiones
En agosto de 2011 se anunció que los servicios de gestión de fondos y OEIC S proporcionados por Liverpool Victoria Asset Management Limited y Liverpool Victoria Portfolio Managers Limited serían transferidos a Threadneedle Asset Management ya que LV = no había logrado una escala suficiente, a pesar de tener unos £ 8 mil millones. de los fondos gestionados. [32]
Bancario
Liverpool Victoria Banking Services Limited, que se incorporó al grupo LV = como parte de la adquisición de Frizzell en 1996, otorgó préstamos y tarjetas de crédito hasta 2007, cuando el negocio se cerró tras grandes pérdidas. [33] En 2008, la FSA impuso a la empresa una multa de 840.000 libras esterlinas en relación con la venta anterior de un seguro de protección de pagos junto con los préstamos. [34]
Oficinas
Victoria House en Bloomsbury Square , Londres, se construyó para Liverpool Victoria en la década de 1920 y siguió siendo su oficina central hasta que la empresa se trasladó a Bournemouth en 1996. [35]
Marca e imagen
Tras el nombramiento de Mike Rogers como nuevo director ejecutivo en 2006, LV = ha experimentado un cambio significativo en un esfuerzo por modernizar su imagen y reinventarse [36] ante la disminución gradual de las empresas con fines de lucro en toda la industria. garantía. [37] [38] El 25 de julio de 2016, Richard Rowney reemplazó a Mike Rogers como director ejecutivo. [39]
LV = y LV.com
A principios de 2007, el nombre Liverpool Victoria se eliminó (aunque sigue siendo el nombre formal de la mayoría de las entidades legales dentro del grupo) a favor de LV =. [40] Un icono de corazón verde distintivo estilizado a partir de la letra 'V' también se ha convertido en un símbolo del grupo en su publicidad, jugando con la similitud visual de LV = con la palabra AMOR . Poco después del cambio de marca, LV = adquirió el nombre de dominio de Internet LV.com, que el fabricante francés de artículos de lujo Louis Vuitton no había adquirido en noviembre de 2006 de Manifest Information Services (también conocido como Manifest Hostmaster y Manifest.com) a través de una ley de la OMPI . traje . [41]
Patrocinio
En los últimos años la sociedad se ha promocionado mediante el patrocinio del deporte. Como Liverpool Victoria, patrocinó el Campeonato de Snooker del Reino Unido de 1997 a 2000. [42] Ha patrocinado el Campeonato del condado de cricket desde 2002, inicialmente (2002-2005) como Frizzell [43] (el nombre de una antigua empresa de seguros establecida adquirida en 1996), [44] en 2006 como Liverpool Victoria y desde 2007 como LV =. [45] En rugby union , LV = firmó un contrato de patrocinio de tres años con el club Harlequins de la Premiership en octubre de 2008, [46] y en octubre de 2009 firmó un contrato de dos años para convertirse en patrocinador principal de la Copa Anglo-Welsh . [47]
Televisión
En 2007, por primera vez en la historia de la sociedad, la publicidad televisiva se empleó para seguros de automóviles y seguros de vida, el primero con la canción " Have Love, Will Travel ", [48] y el segundo con Cilla Black . [49]
Ver también
- Taylor Fashions contra Liverpool Victoria Trustees (1979), un caso destacado sobre impedimento de propiedad
Referencias
- ^ "Revisión de seguros de vida de LV" . Dinero a las masas. El 5 de agosto de 2020 . Consultado el 20 de marzo de 2021 .
- ^ Entrada de LV en el registro de PRA Consultado el 27 de marzo de 2014
- ^ LV = precios £ 350 millones de deuda subordinada Actuarial Post consultado el 13 de abril de 2014
- ^ Entrada de LV en el registro público de mutuas Consultado el 5 de junio de 2020
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- ^ Nationwide y LV se unen a Only Insurance.com, 2 de junio de 2008
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- ^ LV = Anuncio de seguro de automóvil Youtube.com
- ^ LV = 50 Plus publicidad Youtube.com
enlaces externos
- LV = sitio web
- Imagen de Victoria House, Londres
- Catálogo de los archivos del Sindicato de Trabajadores de Liverpool Victoria , conservado en el Modern Records Centre, Universidad de Warwick