El gobierno Lean se refiere a la aplicación de principios y métodos de producción Lean (también conocidos como "Lean") para identificar y luego implementar la forma más eficiente y de valor agregado para proporcionar servicios gubernamentales. Las agencias gubernamentales han descubierto que cuando se implementa Lean, ven una mejor comprensión de cómo funcionan sus propios procesos, que facilita la rápida identificación e implementación de mejoras y que crea una cultura de mejora continua . [1]
Lean para el gobierno se enfoca en gobernar y servir a los ciudadanos con respeto y mejorar continuamente la prestación de servicios al eliminar el "desperdicio" y la "ineficacia" en los procesos; esto, a su vez, dará como resultado mejores servicios en general, funcionarios públicos comprometidos, así como más valor para los programas y servicios respaldados por impuestos. En general, los defensores también ven que un gobierno reducido es un medio para expandir la capacidad del gobierno para brindar más servicios por unidad de inversión . [2]
Muchos métodos de manufactura esbelta se han adaptado con éxito para identificar actividades sin valor agregado (desperdicio) en procesos administrativos, transaccionales y de oficina que son comunes en las agencias gubernamentales. [3] Los métodos Lean comunes incluyen:
A medida que más y más servicios gubernamentales se entregan electrónicamente, las iniciativas Lean de gobierno son comúnmente aplicaciones de Lean IT . [4]
El gobierno esbelto no necesariamente promueve impuestos bajos , solo el uso eficiente de los impuestos recaudados. La política fiscal es discernida por los poderes legislativo y ejecutivo del gobierno con la supervisión del poder judicial del gobierno. El gobierno Lean es implementado por la función administrativa del gobierno a través de una orden ejecutiva, un mandato legislativo o decisiones administrativas departamentales. El gobierno Lean se puede aplicar en los poderes legislativo, ejecutivo y judicial del gobierno.
Varios tipos de actividad sin valor agregado, o desperdicio ( muda en japonés), son comunes en los procesos administrativos y de servicios del gobierno. Los métodos Lean se enfocan en identificar y eliminar estos desperdicios. La siguiente lista identifica los desperdicios comunes de procesos administrativos. [6]