La subcontratación legal , también conocida como subcontratación de procesos legales ( LPO ), se refiere a la práctica de una firma de abogados o corporación que obtiene servicios de soporte legal de una firma de abogados externa o compañía de servicios de soporte legal (proveedor de LPO). Cuando el proveedor de LPO tiene su sede en otro país, la práctica se denomina deslocalización e implica la práctica de subcontratar cualquier actividad, excepto aquellas en las que se requiere presencia o contacto personal, por ejemplo, comparecencias ante los tribunales y negociaciones cara a cara. Cuando el proveedor de LPO tiene su sede en el mismo país, la práctica de la subcontratación incluye el trabajo de agencia y otros servicios que requieren presencia física, como comparecencias en la corte. [1]Este proceso es uno de los incidentes del movimiento más amplio hacia la subcontratación. Los servicios que se ofrecen con más frecuencia han sido el trabajo a través de agencias, la revisión de documentos, [2] la investigación y la redacción legales, [3] la redacción de alegatos y escritos, [4] y los servicios de patentes. [5]
Este fenómeno ha sido parte de la experiencia legal desde la década de 1950, donde estaba restringido solo a las patentes. [6] Posteriormente, las firmas comenzaron a contratar ciertos servicios a firmas de puerta trasera. El proceso de subcontratar parte del proceso legal a diferentes países se encuentra en una etapa incipiente, con un crecimiento del mercado relativamente constante. [7] La subcontratación de procesos legales se ha realizado principalmente en países que anteriormente se habían beneficiado de la ola de subcontratación de procesos comerciales . Proveedores de LPO se han establecido en Canadá , [1] la India , [8] el Filipinas , [9] el Estados Unidos , Israel , [10] y América Latina . [11]
Descripción general
El concepto de subcontratación de procesos legales se basa en el principio de división del trabajo, que prevalece en los bufetes de abogados, donde diversos procesos laboriosos y laboriosos, como la diligencia debida, se delegan a asistentes legales, revisores de documentos o pasantes. [12] Esto le permite a la empresa abordar los diversos problemas legales que surgen a diario y, al mismo tiempo, optimizar la productividad.
El proceso implica un contrato, con la debida consideración, entre ambas firmas. A continuación se enumeran los diversos métodos mediante los cuales se podría iniciar el proceso: [13]
- Contrato directo: este es el medio más sencillo de establecer contacto. La firma que necesita servicios legales se acerca directamente al proveedor de subcontratación de procesos legales.
- Subcontratación gestionada: este es un caso en el que la firma establece contacto con un proveedor de subcontratación de procesos legales y contrata a una firma de abogados tradicional para coordinar las actividades del proveedor y garantizar el control de calidad.
- Subcontratación requerida: esta forma de subcontratación se produce cuando la empresa exige un cierto nivel de subcontratación en el proceso legal, ya sea para reducir costos o para cumplir con los requisitos legales.
- Abastecimiento múltiple: esto implica segregar el trabajo asignado a los proveedores de LPO para reducir el riesgo y aprovechar las fortalezas de cada proveedor. Este enfoque es útil en los casos en que se requiere experiencia en asuntos de jurisdicción y méritos. Tener más de un proveedor "en cubierta" también permite que el destinatario del servicio obtenga precios más favorables. Por otro lado, el abastecimiento múltiple puede ser más complicado que otros enfoques. La gestión exitosa de múltiples proveedores competidores requiere procedimientos de gobernanza sólidos y efectivos. [14]
Razones
Entre los principales defensores de este proceso se encuentran los clientes corporativos preocupados por el aumento de los gastos legales. Los departamentos legales de las corporaciones comenzaron a utilizar los servicios de dichos proveedores. Pronto estas corporaciones comenzaron a presionar a sus representantes legales para que subcontrataran ciertos procesos legales para reducir costos. [15]
El ahorro de costes es el mayor atractivo para las empresas occidentales que subcontratan su trabajo legal. Los servicios legales de la India se consideran en general asequibles, eficientes y, sobre todo, capacitados. Por un trabajo legal subcontratado en India, la empresa estadounidense paga apenas una cuarta o una quinta parte de lo que tiene que pagar en Estados Unidos por el mismo trabajo. [dieciséis]
Ventajas
La mayoría de las empresas y corporaciones subcontratan principalmente para ahorrar efectivo, y esto se considera la mayor ventaja de la subcontratación legal. Mientras que un abogado en los principales mercados legales, como los Estados Unidos, puede cobrar entre $ 150 y $ 500 por hora cuando realiza servicios de memoria, las empresas de subcontratación de procesos legales generalmente cobran una pequeña fracción de ese precio. Ha atraído a grandes corporaciones a subcontratar trabajos específicos fuera de sus departamentos legales. Muchos destinos para la subcontratación se han beneficiado del aumento de las quiebras y los litigios que se han producido a raíz de la crisis financiera mundial . [17] [18] Como se informó en el ABA Journal , "[e] l mercado de trabajo legal subcontratado está en auge en la India. Si bien los abogados están haciendo mucho trabajo de rutina, también están manejando algunos asuntos legales interesantes, incluido el trabajo para los creadores de películas y programas de televisión ". [19] Como se indica en USA Today , "" podría llamarlo "Outsourcing 2.0" o incluso "3.0". Ahora las empresas intentan cada vez más aprovechar la experiencia ", dice Saikat Chaudhuri, profesor asistente en la escuela de negocios. en la Universidad de Pennsylvania. La subcontratación legal está 'creciendo muy, muy rápidamente' ". [20]
La industria de LPO y la crisis financiera mundial
Las empresas de LPO en India habían pronosticado un crecimiento anual del 200% debido a los litigios relacionados con la recesión y la mayor necesidad de ahorrar costos en los EE. UU. Sus expectativas no se han cumplido. [21] La razón principal de esto es que los propios abogados estadounidenses han comenzado a buscar estructuras de tarifas alternativas debido a la recesión y la pérdida de puestos de trabajo. [22] A pesar de los reveses, la industria de LPO ha experimentado un crecimiento de alrededor del 40-60% en el último año. [ cita requerida ] Aunque algunas áreas de práctica, como bienes raíces, colapsaron drásticamente debido a la recesión, algunas áreas como litigios, revisión de documentos y cumplimiento corporativo han ganado terreno, dando como resultado negocios dirigidos a firmas LPO en India.
Criticas
Una de las principales preocupaciones de la subcontratación es la posibilidad de que se produzcan violaciones de la confidencialidad del cliente. En la subcontratación de procesos legales, la cuestión de la confidencialidad del cliente adquiere la máxima importancia. El privilegio abogado-cliente es una doctrina que dice que todo lo que se transmita entre un abogado y su cliente se tratará con la máxima confidencialidad y está exento de divulgación incluso en un tribunal de justicia. Sin embargo, cuando cualquiera de las partes divulga información confidencial a un tercero oa la parte opuesta, se considera que se renuncia al privilegio. Durante los primeros años de la subcontratación de procesos legales, muchos bufetes de abogados dudaban en subcontratar su trabajo. [23] Los críticos y opositores afirman que, dado que la comunicación se envía a un país que no es Estados Unidos, se rompe la confidencialidad; por lo tanto, se ha renunciado al privilegio abogado-cliente. Sin embargo, American Bar Association aclaró esto en 2008, despejando el camino para el desarrollo de la subcontratación de procesos legales. [24] [ se necesita una cita completa ]
Otra crítica es que las personas que realizan trabajos legales pueden no estar obligadas a cumplir con los estándares éticos necesarios. [25] El proceso de subcontratación legal ha entrado en conflicto con el Código Modelo de Conducta emitido por la Asociación de Abogados de Estados Unidos. [26] Sin embargo, ha habido opiniones éticas de varios colegios de abogados locales (Nueva York, [27] San Diego [28] ) y recientemente del American Bar Association [29] que discuten la subcontratación legal ética y cómo lograrla. Sin embargo, se critica que el uso de la subcontratación legal crea una infracción de la Regla Modelo 5.4 de la ABA que prohíbe a los abogados compartir honorarios con personas que no son abogados y, también, la prohibición del ejercicio de la abogacía por personas que no son abogados extranjeros.
Nuevas fronteras
La India se considera un destino importante para la subcontratación legal debido a su disponibilidad de abogados asequibles de habla inglesa, algunos de los cuales tienen estudios en el Reino Unido y / o EE. UU., Y debido a un sistema legal que se basa en el derecho consuetudinario inglés . Recientemente, han surgido nuevas fronteras para la subcontratación legal en áreas geográficas más cercanas a los mercados de sus clientes objetivo. Otros proveedores de LPO establecidos se pueden encontrar en Argentina, Australia, China, Francia, Filipinas, Singapur y Corea del Sur, cada uno de los cuales ofrece ventajas únicas concomitantes con su ubicación geográfica distintiva, capacidades lingüísticas y experiencia regional. "Existe un arbitraje natural entre los excelentes profesionales talentosos y de bajo costo en la India, en comparación con los EE. UU. Y otras jurisdicciones desarrolladas, especialmente en el espacio de gestión de litigios", cree Zia Mody, socia gerente de AZB & Partners, una de las firmas de abogados más grandes de India. [30] Argentina, por ejemplo, es un centro LPO cada vez más deseable para el mercado de clientes de EE. UU. Debido a su proximidad en términos de ubicación en el hemisferio occidental, similitud de zona horaria y vínculos culturales con los Estados Unidos. [31] Sri Lanka, como ejemplo adicional, es un competidor indio [32] cuyo éxito proviene de la familiaridad con la ley británica, una sólida infraestructura económica, libertad en línea y marketing por parte de los políticos indios. [33] Los proveedores de LPO en la India y en estas nuevas fronteras utilizan cada vez más abogados con licencia en el Reino Unido y los EE. UU. En el país y en el extranjero como parte de su oferta de subcontratación [34] como un medio para crear mayores controles de calidad, expandirse a ofertas más sofisticadas e inculcar mayor confianza en el tratamiento ético de los datos sensibles de los clientes. [35]
Ver también
- Subcontratación
- Outsourcing de procesos de conocimiento
- Reclutamiento
Notas
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