Gestión del cambio
La gestión del cambio (a veces abreviada como CM ) es un término colectivo para todos los enfoques para preparar, apoyar y ayudar a las personas , los equipos y las organizaciones a realizar cambios organizacionales . Incluye métodos que redirigen o redefinen el uso de recursos, procesos comerciales , asignaciones presupuestarias u otros modos de operación que cambian significativamente una empresa u organización.
La gestión del cambio organizacional (OCM) considera la organización completa y lo que debe cambiar, [1] mientras que la gestión del cambio puede usarse únicamente para referirse a cómo las personas y los equipos se ven afectados por dicha transición organizacional. Se ocupa de muchas disciplinas diferentes, desde las ciencias sociales y del comportamiento hasta la tecnología de la información y las soluciones comerciales.
A medida que la gestión del cambio se vuelve más necesaria en el ciclo comercial de las organizaciones, comienza a enseñarse como una disciplina académica propia en las universidades. Hay un número creciente de universidades con unidades de investigación dedicadas al estudio del cambio organizacional.
En un contexto de gestión de proyectos , el término "gestión de cambios" se puede utilizar como una alternativa a los procesos de control de cambios en los que los cambios en el alcance de un proyecto se introducen y aprueban formalmente. [2] [3]
Los impulsores del cambio pueden incluir la evolución continua de la tecnología, las revisiones internas de los procesos, la respuesta a crisis, los cambios en la demanda de los clientes, la presión competitiva, las adquisiciones y fusiones y la reestructuración organizacional. [4]
La primera incursión de Kurt Lewin en la gestión del cambio comenzó con la investigación de la teoría de campos en 1921. 5 años más tarde, Lewin comenzaría una serie que constaba de unos 20 artículos para explicar la teoría de campos. Continuaría y publicaría Principios de psicología topológica en 1936, que fue la mirada más profunda de Lewin a la teoría de campos. Poco antes de su muerte, Lewin escribiría dos artículos llamados Relaciones Humanas que son la base de su modelo de tres pasos. [5]
