Un navegador de atención de salud mental es una persona que ayuda a los pacientes y sus familias a encontrar cuidadores , instalaciones y servicios de salud mental adecuados . Las personas que son navegantes de atención a menudo también son terapeutas y médicos capacitados .
Descripción general
La necesidad de navegadores de atención de salud mental surge de la fragmentación de la industria de la salud mental, que a menudo puede dejar a los pacientes con más preguntas que respuestas. [1] Los navegadores de atención trabajan en estrecha colaboración con los pacientes y sus familias a través del debate y la colaboración para proporcionar información sobre las mejores opciones y referencias a profesionales de la salud, instalaciones y organizaciones especializadas en las necesidades de los pacientes. [2] La diferencia entre otros profesionales de la salud mental y un navegador de atención es que un navegador de atención proporciona información y dirige al paciente hacia la mejor ayuda en lugar de ofrecerle tratamiento. [3] Aún así, los navegadores de atención pueden proporcionar diagnóstico y planificación del tratamiento. [4]
En ocasiones, los libros de autoayuda también proporcionan navegación sobre el cuidado de la salud mental. Lloyd I. Sederer, MD's The Family Guide to Mental Healthcare (WW Norton & Company, 2013) es un recurso para pacientes y familias que buscan orientación en la industria de la salud mental. Publishers Weekly lo llamó una "guía reflexiva, compasiva y llena de datos para reconocer enfermedades y obtener ayuda". [5] Proporciona información a los pacientes y sus familias sobre cómo reconocer los síntomas de una enfermedad mental, cómo obtener un diagnóstico y cómo elegir a los terapeutas y tratamientos adecuados. [6]
Terminología
Muchas organizaciones de salud mental usan "navegador" y "navegación" para describir el servicio de brindar orientación a través de la industria del cuidado de la salud. [1] [7] [8] [2] Los navegadores de atención también se denominan a veces "navegadores del sistema". [9] Un tipo de navegador de atención es un "consultor educativo". [10]
Modelos
Los modelos para la navegación por la atención de la salud mental pueden involucrar muchos escenarios, desde una consulta breve hasta un proceso extendido con seguimiento. Ofrecen referencias, asistencia con seguros y otros asuntos financieros y apoyo general. El psiquiatra y experto en salud mental Eli Merritt, MD, desarrolló en 2011 un método muy detallado de navegación de la atención con seguimiento a largo plazo. Su modelo involucra lo que él llama las "3 R" de la atención de la salud mental: "Investigación, Recursos y referencias ". [4] Consta de cuatro pasos:
- Evaluación e identificación de necesidades . En esta fase preliminar, exploratoria, los navegantes de atención se reúnen con el individuo o la familia que busca ayuda. Se identifican el historial y las necesidades del paciente. Tanto el paciente como el orientador de la atención piensan en los objetivos a corto y largo plazo y en los niveles de tratamiento buscados. [11]
- Diálogo y formación de planes . A través de la discusión y la colaboración, tanto el paciente como el navegador de atención realizan una lluvia de ideas sobre los próximos pasos, estableciendo un plan que es específico para las necesidades del paciente. [11]
- Coordinación de cuidados . Después de la recopilación de información y la lluvia de ideas, se brindan al paciente médicos, terapeutas y otras opciones de salud mental. Surgen preguntas sobre la asequibilidad y se aconseja a los pacientes sobre las mejores soluciones para sus condiciones y circunstancias. [11]
- Continuidad . Después de guiar a los pacientes hacia los proveedores de atención médica, los navegadores de atención mantienen la comunicación y la continuidad con los pacientes, ofreciendo asistencia con los obstáculos futuros que puedan surgir. [11]
Ver también
Referencias
- ^ a b "Navegador de pacientes de salud mental" . Servicios CAP . Archivado desde el original el 6 de octubre de 2014 . Consultado el 7 de octubre de 2014 .
- ^ a b "Servicios de navegación" . Socios de salud mental . Consultado el 7 de octubre de 2014 .
- ^ "Navegación por el sistema" . La Fundación Kim . Archivado desde el original el 7 de octubre de 2014 . Consultado el 7 de octubre de 2014 .
- ^ a b "Consultas de Servicios de Salud" . Salud mental de Merritt . Consultado el 7 de octubre de 2014 .
- ^ "Revisión del libro de no ficción: la guía familiar para el cuidado de la salud mental" . Semanal del editor . PWxyz, LLC. 25 de febrero de 2013 . Consultado el 7 de octubre de 2014 .
- ^ Carolla, Bob. "Ayudar a las familias a navegar la atención de la salud mental" . NAMI: Alianza Nacional de Enfermedades Mentales . Consultado el 7 de octubre de 2014 .
- ^ Departamento de Salud del Comportamiento y Servicios del Desarrollo (Commonwealth of Virginia); NAMI Virginia (20 de mayo de 2013). "Navegación por el sistema: una guía para acceder a los servicios de salud mental en Virginia" (PDF) . NAMI Virginia . Archivado desde el original (PDF) el 6 de octubre de 2014 . Consultado el 2 de octubre de 2014 .
- ^ "Servicios de navegación" . Centro Jefferson de Salud Mental . Consultado el 2 de octubre de 2014 .
- ^ Agencia de Salud y Servicios Humanos del Condado de Napa. "Navegadores del sistema" . Condado de Napa . Condado de Napa, CA. Archivado desde el original el 6 de octubre de 2014 . Consultado el 2 de octubre de 2014 .
- ^ Goldberg, Leslie S. (23 de agosto de 2009). "Servicios de consultoría educativa (Bola de cristal no incluida)" . Blog de consultoría educativa . El Centro Goldberg de Planificación Educativa.
- ^ a b c d "El Modelo" . MerrittMentalHealth.com . Salud mental de Merritt . Consultado el 7 de octubre de 2014 .