La banca móvil es un servicio proporcionado por un banco u otra institución financiera que permite a sus clientes realizar transacciones financieras de forma remota utilizando un dispositivo móvil , como un teléfono inteligente o una tableta . A diferencia de la banca por Internet relacionada , utiliza un software, generalmente llamado aplicación., proporcionado por la entidad financiera al efecto. La banca móvil suele estar disponible las 24 horas. Algunas instituciones financieras tienen restricciones sobre a qué cuentas se puede acceder a través de la banca móvil, así como un límite sobre el monto que se puede negociar. La banca móvil depende de la disponibilidad de una conexión a Internet o de datos en el dispositivo móvil.
Las transacciones a través de la banca móvil dependen de las funciones de la aplicación de banca móvil provista y, por lo general, incluyen la obtención de saldos de cuentas y listas de las últimas transacciones, pagos de facturas electrónicas , depósitos de cheques remotos, pagos P2P y transferencias de fondos entre las cuentas de un cliente o de otra persona . [1] Algunas aplicaciones también permiten descargar copias de estados de cuenta y, a veces, imprimirlas en las instalaciones del cliente. El uso de una aplicación de banca móvil aumenta la facilidad de uso, la velocidad, la flexibilidad y también mejora la seguridad porque se integra con los mecanismos de seguridad integrados en el dispositivo móvil del usuario. [ cita requerida ]
Desde el punto de vista del banco, la banca móvil reduce el costo de manejar transacciones al reducir la necesidad de que los clientes visiten una sucursal bancaria para transacciones de depósito y retiro que no sean en efectivo. La banca móvil no maneja transacciones que involucren efectivo, y un cliente necesita visitar un cajero automático o una sucursal bancaria para retiros o depósitos de efectivo. Muchas aplicaciones ahora tienen una opción de depósito remoto ; usando la cámara del dispositivo para transmitir cheques digitalmente a su institución financiera.
La banca móvil difiere de los pagos móviles , que implican el uso de un dispositivo móvil para pagar bienes o servicios, ya sea en el punto de venta o de forma remota, [2] de manera análoga al uso de una tarjeta de débito o crédito para efectuar un pago EFTPOS .
Los primeros servicios de banca móvil utilizaban SMS , un servicio conocido como banca por SMS . Con la introducción de teléfonos inteligentes con soporte WAP que permiten el uso de la web móvil en 1999, los primeros bancos europeos comenzaron a ofrecer banca móvil en esta plataforma a sus clientes. [3]
La banca móvil antes de 2010 se realizaba con mayor frecuencia a través de SMS o la web móvil . El éxito inicial de Apple con el iPhone y el rápido crecimiento de los teléfonos basados en Android (sistema operativo) de Google han llevado a un uso cada vez mayor de aplicaciones móviles especiales , descargadas en el dispositivo móvil. Dicho esto, los avances en tecnologías web como HTML5 , CSS3 y JavaScript han hecho que más bancos lancen servicios móviles basados en la web para complementar las aplicaciones nativas. Estas aplicaciones consisten en un módulo de aplicación web en JSP como J2EEy funciones de otro módulo J2ME . [4]