La banca móvil es un servicio proporcionado por un banco u otra institución financiera que permite a sus clientes realizar transacciones financieras de forma remota utilizando un dispositivo móvil , como un teléfono inteligente o una tableta . A diferencia de la banca por Internet relacionada , utiliza un software, generalmente llamado aplicación., proporcionado por la institución financiera al efecto. La banca móvil generalmente está disponible las 24 horas. Algunas instituciones financieras tienen restricciones sobre las cuentas a las que se puede acceder a través de la banca móvil, así como un límite en la cantidad que se puede realizar. La banca móvil depende de la disponibilidad de una conexión de datos o de Internet al dispositivo móvil.
Las transacciones a través de la banca móvil dependen de las características de la aplicación de banca móvil proporcionada y, por lo general, incluyen la obtención de saldos de cuentas y listas de las últimas transacciones, pagos de facturas electrónicas , depósitos de cheques remotos, pagos P2P y transferencias de fondos entre las cuentas de un cliente o de otro . [1] Algunas aplicaciones también permiten descargar copias de extractos y, a veces, imprimirlas en las instalaciones del cliente. El uso de una aplicación de banca móvil aumenta la facilidad de uso, la velocidad, la flexibilidad y también mejora la seguridad porque se integra con los mecanismos de seguridad del dispositivo móvil integrados por el usuario. [ cita requerida ]
Desde el punto de vista del banco, la banca móvil reduce el costo de manejo de transacciones al reducir la necesidad de que los clientes visiten una sucursal bancaria para realizar transacciones de retiro y depósito que no sean en efectivo. La banca móvil no maneja transacciones que involucran efectivo, y un cliente debe visitar un cajero automático o sucursal bancaria para retiros o depósitos de efectivo. Muchas aplicaciones ahora tienen una opción de depósito remoto ; utilizando la cámara del dispositivo para transmitir cheques digitalmente a su institución financiera.
La banca móvil se diferencia de los pagos móviles , que implican el uso de un dispositivo móvil para pagar bienes o servicios en el punto de venta o de forma remota, [2] de manera análoga al uso de una tarjeta de débito o crédito para efectuar un pago EFTPOS .
Los primeros servicios de banca móvil utilizaban SMS , un servicio conocido como banca por SMS . Con la introducción de teléfonos inteligentes con soporte WAP que permitieron el uso de la web móvil en 1999, los primeros bancos europeos comenzaron a ofrecer banca móvil en esta plataforma a sus clientes. [3]
La banca móvil antes de 2010 se realizaba con mayor frecuencia a través de SMS o la web móvil . El éxito inicial de Apple con el iPhone y el rápido crecimiento de los teléfonos basados en el sistema operativo Android de Google han llevado a un uso cada vez mayor de aplicaciones móviles especiales , descargadas en el dispositivo móvil. Dicho esto, los avances en tecnologías web como HTML5 , CSS3 y JavaScript han visto a más bancos lanzar servicios móviles basados en web para complementar las aplicaciones nativas. Estas aplicaciones constan de un módulo de aplicación web en JSP como J2EEy funciones de otro módulo J2ME . [4]