Las redes sociales móviles (MSN) son redes sociales en las que personas con intereses similares conversan y se conectan entre sí a través de su teléfono móvil y / o tableta . Al igual que las redes sociales basadas en web, las redes sociales móviles se producen en comunidades virtuales .
Muchos sitios de redes sociales basados en la web, como Facebook y Twitter , han creado aplicaciones móviles para brindar a sus usuarios acceso instantáneo y en tiempo real desde cualquier lugar donde tengan acceso a Internet. Además, se han creado redes sociales móviles nativas para permitir que las comunidades se construyan en torno a la funcionalidad móvil.
Cada vez más, la línea entre los dispositivos móviles y la web se difumina a medida que las aplicaciones móviles utilizan las redes sociales existentes para crear comunidades nativas y promover el descubrimiento, y las redes sociales basadas en la web aprovechan las funciones y la accesibilidad de los dispositivos móviles.
A medida que la web móvil evolucionó de tecnologías y redes móviles patentadas al acceso móvil completo a Internet, la distinción cambió a los siguientes tipos:
- Las redes sociales basadas en la web se están ampliando para el acceso móvil a través de navegadores móviles y aplicaciones para teléfonos inteligentes.
- Redes sociales móviles nativas con enfoque exclusivo en el uso de dispositivos móviles, como comunicaciones móviles , servicios basados en la ubicación y realidad aumentada.
Si bien los sistemas de redes sociales móviles y basados en la web a menudo funcionan de manera simbiótica para difundir contenido, aumentar la accesibilidad y conectar a los usuarios, los consumidores prestan cada vez más atención a las aplicaciones nativas en comparación con los navegadores web . [1]
Historia
La evolución de las redes sociales en las redes móviles comenzó en 1999 con servicios básicos de chat y mensajes de texto . Con la introducción de diversas tecnologías en las redes móviles, las redes sociales han alcanzado un nivel de avance durante cuatro generaciones. [2]
1999-2004
Las tecnologías utilizadas en esta generación están basadas en aplicaciones, preinstaladas en teléfonos móviles. [3] Las funciones incluyen chat de solo texto a través de salas de chat . Las personas que utilizaron estos servicios fueron anónimas. Los servicios de las redes sociales móviles de esta generación se pueden utilizar mediante pago por uso o suscripción a servicio .
2004-2006
La introducción de los teléfonos 3G y con cámara agregó muchas funciones, como la carga de fotos, la búsqueda móvil de una persona basada en el perfil y el contacto / coqueteo con otra persona de forma anónima. Las distribuciones regionales de estas características incluyen Japón, Corea, Australia, Europa Occidental y EE. UU. La mayoría de las aplicaciones son útiles para las citas. Los servicios de las redes sociales móviles de esta generación se pueden utilizar mediante pago por uso o suscripción a servicio.
2006-2008
Los experimentos para las redes sociales móviles de esta generación comenzaron en 2006. Se adoptó ampliamente en 2008/2009. Esta generación trajo enormes cambios e hizo que las redes sociales móviles fueran parte de la vida diaria. Las características incluyen una experiencia de usuario más rica , publicación automática en el perfil web y actualizaciones de estado , algunas características de la Web 2.0 , búsqueda por grupo / unirse por intereses, alertas , servicios basados en la ubicación y uso compartido de contenido (especialmente música). Las tecnologías incluyen WAP 2.0 , Java en el servidor, MMS y captura de voz. Las aplicaciones introducidas se personalizaron con intereses generales como la música y la distribución de contenido específico para dispositivos móviles . Las distribuciones regionales de esta generación de redes sociales móviles incluyen Japón, Corea, Europa Occidental y América del Norte. La publicidad y el contenido con publicidad se vuelven cada vez más importantes. Los servicios de esta generación se pueden utilizar con planes de pago por uso; Los planes basados en suscripción siguieron siendo populares a medida que las redes aumentaron su escala para convertirse en plataformas de distribución de contenido.
2008 - presente
La cuarta generación comenzó en 2008 y se alcanzó en 2010. Todas las características de la tercera generación están avanzadas en esta generación de redes sociales móviles. Las características de esta generación incluyen las características de la tercera generación, la capacidad de ocultar / enmascarar la propia presencia, conversación de video asíncrona , conversación de chat de audio multipunto con un botón y juegos móviles multijugador. Las tecnologías que hicieron posibles estas funciones son los widgets Web 2.0, Flash Lite , OpenSocial y Open Handset Alliance . El modelo de negocio de las generaciones anteriores continuó junto con la moneda virtual : la compra y el comercio de bienes virtuales.
Paralelamente al aumento de diversas tecnologías en las redes móviles, el número de horas diarias por adulto en dispositivos móviles ha aumentado drásticamente desde 2008. [4] A partir de 2014, los dispositivos móviles han superado las computadoras de escritorio / portátiles como el dispositivo más utilizado por día para el uso de Internet. Un aumento constante del uso de aplicaciones móviles en los últimos años ha contribuido al aumento de las redes sociales móviles, así como a la diversidad del uso de las redes sociales móviles. [5]
A medida que ha aumentado el uso de las redes sociales móviles, también han aumentado los servicios basados en la ubicación dentro de la red social móvil. Las empresas de servicios de redes sociales ahora brindan más servicios basados en la ubicación para el amplio uso de los dispositivos móviles por parte de los clientes y su conveniencia. [6]
Uso
Los sitios de redes sociales móviles permiten a los usuarios crear un perfil , enviar y recibir mensajes por teléfono o computadora y visitar una versión en línea de un sitio móvil. Había diferentes modelos que fueron adaptados por diferentes sitios de redes. La mayoría de estos sitios tienen muchas características únicas o funciones especiales, pero la función principal del sitio sigue siendo la misma que la de otros servicios. Todos estos sitios se clasifican de acuerdo con los siguientes modelos de negocio y uso.
Red social
Al igual que existen muchos sitios de redes sociales en línea, como Facebook y Twitter , existen tantas redes sociales en dispositivos móviles. Ofrecen una gran cantidad de funciones que incluyen publicaciones multimedia, uso compartido de fotos y mensajería instantánea. La mayoría de estas aplicaciones móviles ofrecen funciones de mensajes de texto y llamadas internacionales gratuitas. Hoy en día, las aplicaciones de redes sociales no son solo para el aspecto social, sino que también se utilizan con frecuencia para aspectos profesionales, como LinkedIn, que todavía está en constante crecimiento. [7] Además de compartir publicaciones multimedia y mensajería instantánea, las redes sociales se utilizan comúnmente para conectar inmigrantes en un nuevo país. Si bien la idea de mudarse a un nuevo país puede ser intimidante para muchos, las redes sociales pueden usarse para conectar a inmigrantes de la misma tierra y hacer que la asimilación sea un poco menos estresante. [8]
Mensajería
Este modelo se centra en la capacidad de enviar mensajes breves basados en texto a un individuo, grupo de amigos cercanos o incluso a un grupo grande de compañeros de clase, simultáneamente. Esta categoría permite que los mensajes lleguen a las personas adecuadas lo más rápido posible. Muchas aplicaciones de mensajería son muy populares, tal vez incluso más que los mensajes de texto clásicos. Algunas plataformas de redes sociales, como Facebook , tienen sus propias aplicaciones de mensajería nativas, similares a Facebook Messenger . Diferentes países tienen cierto mensajero que es predominante, como China con WeChat , Corea con KakaoTalk y Estados Unidos con WhatsApp . [9]
Esto se puede ver como una versión avanzada de la categoría de mensajería. Además de los mensajes de texto, los archivos de audio y video se pueden transmitir entre un grupo, como Skype u Oovoo , que son formas de video chat en línea. En el caso de Instagram y Vine , las fotos y videos de vidas personales se comparten con amigos o con el público. De manera similar, Pinterest se usa para compartir fotos, pero a un nivel más comunitario. El informe KPCB de Mary Meeker indicó que el tiempo dedicado a aplicaciones de videos cortos aumentó 360% en 2017. [10] La aplicación para compartir medios más grande en la actualidad es YouTube , que permite a las personas publicar videos y compartirlos con el público. [11] Muchos de estos servicios almacenan contenido multimedia en línea para facilitar el almacenamiento y el acceso.
Descubrimiento local
Algunas redes sociales móviles, como Yelp , FourSquare y YikYak , permiten a los usuarios buscar lugares locales. Muchas de estas aplicaciones publican reseñas y sugerencias de fuentes colectivas sobre restaurantes, tiendas, lugares de interés y más. Yelp y FourSquare también personalizan la base de datos de cada usuario de acuerdo con su última búsqueda e interés para que la búsqueda sea más eficiente.
Juegos sociales
Este modelo trata de conectar a las personas a través de juegos multijugador y competitivos para un solo jugador . Los dispositivos móviles siempre están aumentando su capacidad de rendimiento gráfico y potencia informática, lo que los convierte en dispositivos de juego capaces. [12] El líder en esta categoría es Zynga , creadores de Farmville y Words with Friends , aunque ha sufrido un declive. [13] Hearthstone es otro juego móvil popular en el que los jugadores usan cartas de monstruos y hechizos para luchar entre sí. Muchos juegos también introducen la idea de tener a otro jugador como "aliado" durante el juego. Por ejemplo, en Naruto Blazing , los jugadores pueden elegir a una persona de un conjunto de jugadores para que esté en su equipo mientras luchan contra enemigos durante todo el juego. Las redes sociales móviles también pueden conectar a personas fuera del entorno móvil. Pokemon Go incorporó realidad aumentada para permitir a los jugadores atrapar Pokémon mientras están juntos físicamente mientras están afuera. Los jugadores también pueden luchar entre sí en gimnasios en varios lugares del mundo. Facebook también ha integrado juegos a través de su mensajero de chat. Por ejemplo, los amigos pueden jugar al ajedrez enviando "@fbchess play" a la otra persona o baloncesto enviando un emoji de baloncesto y haciendo clic en el emoji. [14]
Tener una cita
Estas son aplicaciones basadas en la ubicación que permiten a los usuarios crear un perfil y se combinan con aquellos que tienen intereses similares. Algunos de estos sitios usan un radar para hacer ping a un usuario si hay un único perfil coincidente dentro de una cierta distancia. Tinder fue la primera aplicación de citas que inició la tendencia y tiene una de las mayores bases de usuarios. Otras aplicaciones de citas incluyen Coffee Meets Bagel y OkCupid . Estos sitios están marcados con serias medidas de seguridad, por lo que no se divulgan datos personales sin el consentimiento del usuario. Sin embargo, todavía ha habido varios incidentes peligrosos que plantearon dudas sobre si las aplicaciones similares a Tinder son seguras y deben mantenerse. [15]
Música
Las aplicaciones de música conectan a las personas al compartir listas de reproducción y al poder ver lo que otras personas están escuchando. Spotify , un sitio de música muy popular, también se usa para las redes sociales en el sentido de que las personas también pueden ver lo que sus amigos están escuchando en ese momento. Los usuarios también pueden seguir a ciertos artistas o incluso a amigos que quieran, lo cual es una forma de "dar me gusta" a una publicación en Facebook. [16] Otras aplicaciones de música de medios sociales incluyen estaciones de radio como Pandora y last.fm .
Aptitud física
Recientemente, las redes sociales móviles también se han utilizado para motivar a las personas a que se ciñan a sus objetivos de acondicionamiento físico y salud. Estas redes sociales funcionan como una forma de estímulo al recompensar al individuo cuando ha logrado un objetivo, o como una forma de castigo al disciplinar a aquellos que no lograron su objetivo a través de un costo monetario o presión social. Un ejemplo de esta red es PACT. En PACT, las personas establecen una meta semanal de hacer más ejercicio o comer de manera más saludable y establecen una cantidad monetaria que pagará si no tiene éxito. Con la aplicación, puede probar que estuvo en el gimnasio a través de GPS o que comió comidas saludables cargando imágenes de la comida. Si tiene éxito en su objetivo, gana dinero en efectivo pagado por los miembros que no cumplieron con sus objetivos.
Strava es otra aplicación de red social móvil que le permite realizar un seguimiento de sus actividades mediante GPS y analizar su rendimiento a través de métricas como la velocidad y la distancia. Al usar la red social, puede conocer a otras personas que también están en las mismas actividades que usted y obtener información sobre nuevas rutas o desafíos u otro contenido deportivo.
Comercio movil
El comercio móvil, o m-commerce , es una rama del comercio electrónico que está disponible en forma de aplicaciones y sitios móviles. En algunas aplicaciones como letgo , es fácil para el comprador hablar con el vendedor sobre los detalles del producto o negociar el precio y esto supone una forma de red social. También reduce la búsqueda por ciudades y temas para que sea más eficiente. Algunos de los principales sitios de comercio electrónico, como Amazon y eBay , también están disponibles en aplicaciones, para que la gente pueda comprar en cualquier momento y en cualquier lugar. Sin embargo, en particular, algunas redes de medios sociales móviles agregan funcionalidades de comercio móvil a sus aplicaciones. Por ejemplo, está el caso de Facebook Marketplace, donde las personas pueden vender y comprar productos a través de sus dispositivos móviles. Muchas aplicaciones de comercio electrónico y comercio móvil también se desarrollan cada vez más para interactuar con otras aplicaciones, como aplicaciones de pago móvil, banca y emisión de boletos, de modo que los clientes puedan pagar o aceptar pagos fácilmente. [17] [18] Está el caso de Instagram, que en 2018 se abrió a los comerciantes que utilizan la plataforma Shopify . [19]
Pagos móviles
Las redes sociales de pago móvil como Venmo y Square Cash permiten la transferencia de dinero de persona a persona entre familiares y amigos, con un flujo deslizable de detalles de pago similar al News Feed de Facebook .
Diverso
Todavía hay muchas funcionalidades de las redes sociales móviles que no entran en ninguna categoría específica. Uno está cobrando reembolsos. Ibotta permite a los usuarios enviar recibos para cobrar reembolsos por los artículos que han comprado. También agregaron un elemento de trabajo en equipo donde puede trabajar con sus amigos para alcanzar objetivos como canjear una cierta cantidad de dólares o canjear una cierta cantidad de reembolsos por recompensas monetarias. Los observadores también esperan que la plataforma de computación social móvil sea fundamental en el surgimiento de nuevas tecnologías debido a sus ricas capacidades de detección. Por ejemplo, puede aumentar las experiencias del mundo real, permitiendo que los dispositivos móviles conecten el mundo físico con Internet. [3]
Facebook redes sociales móviles
El auge de la era digital ha hecho de las redes sociales una tendencia duradera, Facebook sigue siendo el líder de las redes sociales, inicialmente estaban basadas en la web y luego se extendieron hacia el acceso a través de navegadores móviles y aplicaciones de teléfonos inteligentes. En comparación con Twitter, Instagram y Pinterest, Facebook sigue dominando el mundo de las redes sociales. Al cuarto trimestre de 2015, 823 millones de usuarios de Facebook accedieron a la red social exclusivamente a través de dispositivos móviles, superando los 526 millones de usuarios del año anterior. En 2016, Instagram comenzó como dispositivo móvil y luego se convirtió también en plataformas basadas en la web. En 2016, había prácticamente 1.600 millones de usuarios activos en todo el mundo. Además, en los Estados Unidos, un estudio que mencionó el uso de los porcentajes de redes sociales móviles más populares mostró que las audiencias de las redes sociales pasaron un total de 230 mil millones de minutos en Facebook en 2014, un 80% más que en Instagram. Hasta enero de 2016, el 52% de los usuarios en América del Norte accedían a las redes sociales a través del móvil cuando la tasa de penetración social móvil global era del 27%. [20] El informe de 2017 mostró que alrededor de mil millones de usuarios visitarán Facebook a través de dispositivos móviles y durante este año, el mercado estadounidense juega un papel importante con casi el 80% de los usuarios de Facebook que utilizan dispositivos móviles para acceder a sus cuentas. Los ingresos por publicidad móvil de Facebook representan 10 mil millones de dólares y ocupan el 74% de los ingresos en total. Muestra que para 2018, más del 75% de los usuarios de Facebook en todo el mundo accederán al servicio a través de sus teléfonos móviles. [21]
Problemas de seguridad
Los problemas de seguridad (incluida la seguridad , la privacidad y la confianza) en las redes sociales móviles están preocupados por la condición de estar protegido contra diferentes tipos de fallas, daños, errores, accidentes, daños o cualquier otro evento no deseable, mientras que los operadores de telefonía móvil se contactan entre sí. en entornos móviles. Sin embargo, la falta de una infraestructura de protección en estas redes las ha convertido en objetivos convenientes para diversos peligros. Este es el principal impulso por el que los MSN conllevan inquietudes de seguridad dispares e intrincadas y abrazan problemas desafiantes de seguridad divergentes. [22]
Ha habido casos en los que un usuario sufrió daños corporales a través de las redes sociales móviles. Por ejemplo, Kurt Eichenwald recibió un tweet con una imagen animada parpadeante de otro usuario que sabía que Eichenwald tenía epilepsia, lo que le provocó una convulsión. [23] Como resultado de estos peligros, muchas redes sociales móviles como Twitter y Facebook han implementado varios métodos para proteger la seguridad del usuario, como eliminar usuarios dañinos, detectar malware y verificar la identidad de un usuario; sin embargo, estas políticas aún están en proceso.
Además de los problemas de seguridad en línea, la evolución de los dispositivos móviles también ha introducido nuevos problemas de seguridad física o fuera de línea. Las distracciones provocadas por las redes sociales móviles han provocado numerosos accidentes debido a que el usuario no presta atención a su entorno. Según el Consejo Nacional de Seguridad , cada año ocurren cerca de 330,000 lesiones por accidentes en los que el conductor estaba enviando mensajes de texto mientras conducía. [24] Los problemas de seguridad causados por las distracciones de las redes sociales móviles se hicieron más prominentes después del lanzamiento de Pokémon Go en julio de 2016. En Pokémon Go, los usuarios pueden atrapar Pokémon mientras caminan al aire libre con sus teléfonos. Si bien este juego tiene impactos positivos, como hacer que los jugadores se ejerciten, aumentar los visitantes de museos y parques temáticos y ayudar a las personas solteras a encontrar citas, también ha provocado más accidentes. En California, dos hombres cayeron a más de 40 pies de un acantilado en el océano mientras jugaban Pokémon Go. [25] En Auburn, un conductor se salió de la carretera y chocó contra un árbol porque estaba jugando Pokémon Go mientras conducía. [26] En Pittsburgh, una adolescente cruzó una carretera para atrapar un Pokémon y fue atropellada por un automóvil porque estaba distraída. [27]
Otro problema de seguridad surgió de las aplicaciones de citas móviles como Tinder y Hinge, donde las personas solteras se emparejan entre sí para tener citas. Estos entornos hacen que sea mucho más fácil para los delincuentes cometer delitos como violación y asesinato porque es difícil para los usuarios conocer completamente a la otra persona antes de aceptar encontrarse con ella cara a cara. En Inglaterra y Gales, hubo 204 delitos denunciados debido a Tinder o Grindr en 2014. [28] Este número aumentó a 412 en 2015. El 23 de noviembre de 2016, Stephen Port fue condenado por violación y asesinato de 4 hombres que conoció en el Grindr. En abril de 2016, Ingrid Lyne fue asesinada y su asesino acusado era un hombre que había conocido en una aplicación de citas. [29] Si bien existen muchos peligros para conocer gente en línea, también ha ayudado con éxito a las personas solteras a encontrar el amor y el matrimonio. Incrementar los procedimientos de seguridad con respecto a las aplicaciones de citas móviles es un trabajo continuo de la fuerza policial y de los desarrolladores de estas aplicaciones móviles.
En los Estados Unidos
Si bien Japón, Corea y China tienen una mayor tasa de uso de redes sociales móviles en comparación con otros países occidentales, Estados Unidos es un usuario frecuente de redes sociales móviles. Estados Unidos tiene una población de 303,82 millones de personas y una penetración móvil del 72% con 219,73 millones de suscriptores móviles en 2008. Informa pronostica que el número de suscriptores móviles aumentará a 243,27 millones en 2013. [2]
El mercado de datos móviles en los EE. UU. Se encuentra en una etapa de crecimiento desarrollado donde los ingresos por datos no relacionados con la mensajería representan el 20% de los ingresos totales por datos de los operadores estadounidenses. En septiembre de 2012, la CTIA (Asociación de Industrias de Teléfonos Celulares) anunció que los ingresos por servicios de datos aumentaron un 40% a 14.800 millones de dólares estadounidenses. La CTIA anunció que el uso de SMS había mantenido su fuerte crecimiento. [2]
Las redes sociales una vez comenzaron en el espacio en línea, pero se han extendido rápidamente a las plataformas móviles. Actualmente, el consumo del uso de Internet móvil está impulsado por las redes sociales móviles. Los datos muestran que EE. UU. Tiene 220,14 millones de usuarios de Internet en línea, lo que representa el 72,5% de la población. Los planes de datos de tarifa plana han prevalecido en los EE. UU. Durante varios años, pero la adopción de Internet móvil por parte de los clientes fue lenta hasta 2008. Sin embargo, la introducción del iPhone definitivamente ha aumentado el mercado de Internet móvil. Los iPhones han transformado el mercado de las redes sociales móviles y, en la actualidad, existen numerosos desarrollos móviles para aplicaciones de redes sociales. [2]
El mercado de redes sociales móviles de EE. UU. Experimentó un crecimiento constante en 2008 con 6,4 millones de usuarios de redes sociales móviles. Desde entonces, la cantidad de usuarios móviles ha seguido creciendo y a continuación se muestra un gráfico que pronostica el crecimiento hasta 2013. [2] Según Statista.com, la aplicación de redes sociales más popular a partir de 2016 es Facebook con 123,55 millones de usuarios mensuales, superando la siguiente aplicación más popular, Facebook Messenger, que tiene 97,86 millones de usuarios mensuales. [30]
Ver también
- Redes geosociales
- Comunidad móvil
- Redes sociales móviles oportunistas
- Servicio de redes sociales
Referencias
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enlaces externos
- Semana comercial en línea
- NY Times: "Las redes sociales se trasladan al teléfono celular" (itsmy.com, GyPSii, Facebook, etc.)