My Pillow, Inc. es una empresa de fabricación de almohadas con sede en Chaska, Minnesota , Estados Unidos. [2] La compañía fue fundada en 2009 por Mike Lindell , quien inventó y patentó My Pillow, un diseño de almohada de espuma de polietileno de celda abierta. De 2004 a 2009, My Pillow se vendió a través de Lindell's Night Moves Minnesota, LLC, y se ha vendido a través de My Pillow, Inc. desde 2009. [3] My Pillow ha vendido más de 41 millones de almohadas, debido principalmente a infomerciales de televisión . [4] [5] La empresa comenzó con cinco empleados en 2004 y tenía 1.500 empleados en 2017. [6]
Tipo | Privado |
---|---|
Industria | Almohadas |
Fundado | 1 de julio de 2009 [1] |
Fundador | Mike Lindell |
Sede | Chaska, Minnesota , Estados Unidos |
Número de empleados | 1.500 (2017) |
Sitio web | www |
My Pillow ha patrocinado actividades políticas conservadoras . Se ha multado y se ha asentado múltiples demandas relacionadas con la publicidad engañosa , incluyendo un asentamiento 2017 en una acción de clase demanda contra su compre uno y llévese otro gratis promociones. [7] [8] La compañía hizo afirmaciones sin fundamento científico de que sus almohadas podrían curar el insomnio y dolencias como la apnea del sueño , la fibromialgia y la esclerosis múltiple . [9]
Historia
Origen
My Pillow fue fundada por Mike Lindell de Minnesota . [10] [11] Para ayudar a financiar el desarrollo de la almohada, Lindell vendió cuatro barras que tenía en el condado de Carver, Minnesota , e hipotecó su casa. [2] [6] Al principio, Lindell cosía a mano las almohadas él mismo y manejaba todas las ventas y distribución con la ayuda de su familia. [6]
El primer My Pillow se vendió en 2005 en un quiosco en Eden Prairie Center , un centro comercial en Eden Prairie, Minnesota . [6] Durante los siguientes seis años, la empresa luchó mientras vendía en quioscos de centros comerciales, ferias estatales y ferias comerciales. [12]
Promoción
El éxito de la compañía despegó después de un infomercial en octubre de 2011. [13] El programa de 30 minutos se filmó en un día frente a una audiencia de estudio en vivo y su producción y lanzamiento costó $ 500,000. [14] En septiembre de 2013, el infomercial se publicaba una media de 200 veces al día en las redes locales y nacionales. Desde que se emitió por primera vez, My Pillow ha vendido más de 30 millones de almohadas y ha pasado de 50 empleados a más de 1.500. [5] [14] [15]
En julio de 2015, Lindell y My Pillow patrocinaron un intento de establecer un nuevo récord mundial Guinness para la pelea de almohadas más grande del mundo en un juego de béisbol de los St. Paul Saints . La pelea contó con 6.261 participantes, batiendo un récord anterior de 4.201. [dieciséis]
En mayo de 2018, Lindell y My Pillow volvieron a batir el récord mundial Guinness de la pelea de almohadas más grande del mundo, esta vez en el evento evangelístico del Movimiento PULSE celebrado en el US Bank Stadium , después de que Lindell dirigió a más de 45.000 personas en oración. [17] [18] [19]
Operaciones
La sede de la empresa, el centro de llamadas y el centro de servicio al cliente se encuentran en Chaska, Minnesota . [2] My Pillow fabrica almohadas, colchones, cubrecolchones y fundas, sábanas de algodón Giza, toallas y camas para mascotas [20] en su planta de 70,000 pies cuadrados en Shakopee , produciendo aproximadamente 25,000 almohadas por día. [15] [21] Algunos productos se comercializan como " fabricados con orgullo en Estados Unidos ". [22]
Venta minorista
Mi almohada abrió su primera tienda en Burnsville, Minnesota , en 2012 y, a partir de 2017, había crecido a 17 localidades en Minnesota , Iowa , Dakota del Norte , Dakota del Sur y Nebraska . [23] Los productos My Pillow también se ofrecen en QVC , en los principales minoristas, ferias comerciales y en el sitio web de My Pillow. [13] [24]
Cambio de producción de la pandemia de COVID-19
En marzo de 2020, Fox 9 KMSP informó que el fundador Mike Lindell había anunciado que el 75% de la producción de la compañía se estaba cambiando a la fabricación de mascarillas faciales de algodón para donar a los trabajadores de la salud para su uso durante la pandemia de COVID-19 en los Estados Unidos , y que " Las máscaras no estarán disponibles para la compra del público ", [25] aunque las máscaras de algodón aparecieron más tarde a la venta en el sitio web My Pillow. [26]
Diseño y tecnología
Los productos My Pillow tienen un diseño patentado que incluye una mezcla de piezas de poliespuma de celda abierta de diferentes tamaños. Lindell dice que probó 94 espumas diferentes antes de decidirse por la correcta. [6] Las piezas se cortan según las especificaciones mediante una máquina que Lindell desarrolló a partir de un equipo agrícola. La mezcla también contiene una resina que permite que la espuma retenga gran parte de su forma cuando se moldea según las preferencias del usuario. Las almohadas son hipoalergénicas , resistentes a los ácaros del polvo, lavables y secables. [6] En 2013, QVC otorgó a My Pillow su premio Q-Star por concepto de producto del año. [27]
Controversias
Juicios y acuerdos
En abril de 2016, se propuso una demanda colectiva por la publicidad falsa de las almohadas, entre las quejas se encuentra que Lindell se comercializa como un "experto en sueño", a pesar de no tener una certificación de la junta o una capacitación especial en medicina del sueño. [7] El Better Business Bureau recibió 220 quejas sobre la empresa entre 2013 y 2016. [28]
En agosto de 2016, la oficina del Fiscal General del Estado de Nueva York acusó a My Pillow de no recaudar ni remitir más de $ 500,000 en impuestos sobre las ventas. La compañía negó haber cometido irregularidades, pero acordó pagar 1,1 millones de dólares como compensación. [29]
El 1 de noviembre de 2016, My Pillow acordó pagar $ 1 millón ($ 995,000 en multas civiles y $ 100,000 a organizaciones benéficas de California que benefician a personas sin hogar y víctimas de violencia doméstica) para resolver una demanda por publicidad falsa presentada en el Tribunal Superior del Condado de Alameda por el Condado de Alameda y otros ocho Condados de California . [30] La demanda impugnó las afirmaciones de marketing de la empresa. Esto incluyó afirmaciones sin pruebas de que sus productos podrían ayudar a las personas con fibromialgia , síndrome de piernas inquietas y apnea del sueño . [30] En el pasado, la compañía había publicado testimonios que afirmaban que sus productos podían aliviar los síntomas de parálisis cerebral , reflujo ácido y menopausia . [30] Como parte del acuerdo, se prohibió a la empresa "hacer afirmaciones en California de que sus almohadas pueden curar o tratar enfermedades y sus síntomas sin un ensayo en humanos que respalde las afirmaciones". [30] "Además, My Pillow debe dejar de promocionarse como la 'almohada oficial' de la National Sleep Foundation porque no reveló su conexión financiera con la fundación a los consumidores". [29]
En noviembre de 2017, se resolvió la demanda, que impugnaba la idoneidad del marketing, el empaque y la venta de los productos My Pillow, incluidas las declaraciones de propiedades saludables sobre el producto, las promociones de compre uno y reciba uno y el uso de endosos y logotipos de terceros. [8]
Puntajes y reseñas
Una revisión de Consumer Reports de 2016 de las almohadas de la compañía encontró una recepción mixta después de las pruebas en el hogar, y encontró que "solo un tercio del grupo dijo que volvería a comprar MyPillow". [31]
En enero de 2017, Better Business Bureau (BBB) anunció que había revocado la acreditación de My Pillow y había reducido su calificación de A + a F [32] en base a numerosas quejas de consumidores. El principal problema abordado por BBB fue el uso constante de su oferta compre uno y obtenga uno gratis . El Código de publicidad de BBB requiere que las ofertas o descuentos se realicen por un tiempo limitado, o el trato se convierte en el precio normal del producto. [33] Seguía siendo una promoción activa, a agosto de 2020. [34]
Filantropía
Una parte de las ganancias de My Pillow se destina a la Fundación Lindell, una organización benéfica que ayuda a adictos, veteranos, pacientes con cáncer y otras personas necesitadas. [21] [35] En marzo de 2015, My Pillow donó almohadas a Sandra J. Schulze American Cancer Society Hope Lodge , que alberga a los pacientes y sus cuidadores cuando viajan para recibir tratamiento. [36] [37] A partir de 2017, la compañía estaba donando una almohada a organizaciones benéficas como refugios para personas sin hogar y hospitales por cada pedido realizado en la comunidad asociada de Minnesota. [38] My Pillow donó 60.000 almohadas en 2017 a las víctimas del huracán Harvey en Texas. [39]
Actividades politicas
A fines de marzo de 2018, estudiantes activistas del tiroteo en la escuela secundaria Stoneman Douglas , incluido David Hogg , organizaron un boicot a The Ingraham Angle en Fox News después de que la presentadora Laura Ingraham hiciera comentarios despectivos sobre Hogg. Posteriormente, decenas de anunciantes prometieron no pagar más por la publicidad en The Ingraham Angle , pero My Pillow continuó publicitando en el programa y aumentó su compra de publicidad en The Ingraham Angle en un 625 por ciento durante la primera semana de abril de 2018. [40]
My Pillow compró más publicidad en el programa Tucker Carlson Tonight de Fox News que cualquier otro anunciante, a partir de junio de 2020, después de que muchas compañías importantes dejaron de apoyar el programa. [41] Una firma de datos estimó que casi el 38 por ciento de los ingresos publicitarios de Carlson en 2020 provino de My Pillow a medio año. [42]
My Pillow patrocina el grupo de medios conservador Right Side Broadcasting Network . Patrocinó un recorrido en autobús de dos semanas que terminó el 14 de diciembre de 2020 y fue presentado por Amy Kremer para apoyar los intentos de Donald Trump de revocar las elecciones presidenciales de los Estados Unidos de 2020 . [43] Después de las elecciones, la frecuente publicidad de productos de la empresa en los medios conservadores incluía a veces códigos de descuento de naturaleza política. [44]
En enero de 2021, Dominion Voting Systems amenazó con demandar a Lindell por sus infundadas afirmaciones de fraude generalizado que involucraba a sus máquinas. [45] Dominion finalmente cumplió con sus amenazas y presentó una demanda de $ 1.3 mil millones contra MyPillow y Lindell el 22 de febrero de 2021, con el CEO de Dominion, John Poulos, declarando: "A pesar de las repetidas advertencias y los esfuerzos por compartir los hechos con él, el Sr. Lindell ha continuó difundiendo maliciosamente afirmaciones falsas sobre Dominion, cada vez dando garantías vacías de que presentaría pruebas abrumadoras. Estas afirmaciones han causado un daño irreparable a la buena reputación de Dominion y han amenazado la seguridad de nuestros empleados y clientes ". [46]
Casi al mismo tiempo que Dominion amenazó con emprender acciones legales, Lindell anunció que minoristas como Bed Bath & Beyond , Kohl's , Wayfair y la cadena de supermercados de Texas HEB estaban retirando los productos My Pillow de sus tiendas. [47] [48]
La cuenta de Twitter de la compañía My Pillow (@mypillowusa) fue suspendida permanentemente en febrero de 2021 por violar la política de Twitter sobre la evasión de prohibiciones. Después de que su cuenta personal fuera prohibida por promover desinformación electoral, Lindell usó la cuenta de Twitter de la compañía para publicar "¡ Jack Dorsey está tratando de cancelarme (Mike Lindell)!". [49]
David Hogg dijo en febrero de 2021 que lanzaría un competidor "ético" para MyPillow, un movimiento descrito por el columnista de The Daily Dot David Covucci como "calentar" la "guerra de almohadas". [50] En abril de 2021, Hogg renunció a Good Pillow y liberó todas sus acciones, poniendo fin a su intento de desafiar a MyPillow. [51]
Referencias
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enlaces externos
- Página web oficial