Vías del NHS

Vías del NHS

Desarrollador (es)	NHS Digital
Lanzamiento estable	Abril de 2021 (25.2.0) / Actualización de las vías del NHS: V25
Sistema operativo	Microsoft Windows
Sitio web	.nhs digitales .uk / services / nhs-pathways

NHS Pathways es un software de clasificación utilizado por el Servicio Nacional de Salud de Inglaterra para clasificar las llamadas telefónicas públicas para atención médica y servicios médicos de emergencia , como llamadas al 999 o 111, en algunos fideicomisos del NHS y cinco de los servicios de ambulancia en el país. ^{[1] [2]} En su capacidad de emergencia, ha reemplazado el Sistema de despacho de prioridad médica avanzada para algunos fideicomisos, y en el triaje telefónico que no es de emergencia se encuentra en muchos sistemas de triaje de atención médica, como el NHS 111 . ^[3]

El sistema, nacido del deseo de reducir las llamadas innecesarias a los servicios de emergencia y de reducir los casos de rebotes de pacientes entre los proveedores de atención debido a la repetición de la clasificación, está diseñado para clasificar cualquier problema de salud y derivar al servicio adecuado dentro de o sin que el servicio se encargue del triaje. Con un sistema de gestión de capacidad adjunto, NHS Pathways está diseñado para tener en cuenta qué servicios están disponibles localmente para el paciente cuando se proporciona la atención. En esencia, la intención es que cualquier problema de atención médica pueda ser evaluado por cualquier brazo del NHS (de emergencia o que no sea de emergencia) y puede dirigirse a cualquier posible proveedor de atención médica sin la necesidad de una segunda clasificación en la derivación o cualquier demora. . ^[1]

Mecanismo de triaje

Al igual que con muchos sistemas de triaje, NHS Pathways opera con un diagnóstico de exclusión , excluyendo condiciones basadas en un conjunto de preguntas de triaje desarrolladas por médicos de alto nivel en NHS Digital . Al llegar a una enfermedad o lesión que no se puede excluir, el sistema dirige al paciente al nivel de atención adecuado para esa afección. Teóricamente, los pacientes recibirán un nivel de atención más alto de lo que su condición real justifica en ocasiones, pero nunca deben recibir un nivel más bajo. ^[4] A diferencia de los sistemas de triaje anteriores, en una capacidad de emergencia, NHS Pathways puede llevar al paciente a disposiciones de asesoramiento médico, enfermera, departamento de emergencias o atención domiciliaria, mientras que los sistemas anteriores a menudo solo conducían a varios niveles de respuesta de ambulancia. ^[5]La falta de tales proveedores de atención en un área también resalta las brechas en los servicios que el NHS debe revisar. ^[6]

Uso actual

Más información: Confianza en los servicios de ambulancia

NHS Pathways se utiliza actualmente en nueve de los once servicios de ambulancia en inglés: ^[1]

• Servicio de Ambulancia del Noreste 999 y 111
• Servicio de ambulancia del suroeste 111
• Servicio de ambulancia de la costa sureste 999 y 111
• Servicio de ambulancia de West Midlands 999
• Isle of Wight NHS Trust 999 y 111
• Servicio de Ambulancia Central Sur 999 y 111
• Servicio de Ambulancia del Noroeste 111
• Servicio de ambulancia de Yorkshire 111
• Servicio de ambulancias de Londres 111

Además, existen numerosos proveedores de NHS 111 no operados por ambulancia, incluidos: Partnering Health Limited (PHL), Vocare, Care UK, Primecare, IC24, Derbyshire Health United, Herts Urgent Care y varios médicos de cabecera fuera del horario de atención. -operativos.

Historia

NHS Pathways evolucionó a raíz de los informes de la Oficina Nacional de Auditoría (NAO) sobre la inconsistencia de las estadísticas de "escuchar y tratar" en los servicios de ambulancia del Reino Unido. En junio de 2011 fue aprobado por la NAO "como una forma de hacer ahorros sustanciales y mejorar la eficiencia en los servicios de ambulancia". ^[7] Se pretendía que su desarrollo coincidiera con el crecimiento del nuevo sistema sanitario no urgente NHS 111 y se integrase en él . ^[8] En octubre de 2011, el Departamento de Salud anunció planes para extender NHS 111 - y Pathways - en todo el Reino Unido para 2013 para reemplazar NHS Direct. ^[9] Su papel en la medicina de emergencia recibió cobertura mediática de la BBC.que se centró en la esperanza de que reduciría los envíos de ambulancias innecesarios como una mejora del AMPDS existente o de los sistemas de envío basados ​​en criterios. El Servicio de Ambulancias del Noreste , que ya utiliza NHS Pathways, declaró que redujo esas llamadas en 2.000 por mes. ^[10]Mediante el uso de un sistema de gestión de capacidad adjunto (CMS), NHS Pathways puede analizar los servicios médicos locales de cada persona que llama y, por lo tanto, dirigir al paciente a unidades de lesiones menores cercanas o consultas médicas, según la afección que se presente. El NHS lanzó Pathways con el ejemplo de una mujer adulta con una laceración en el brazo que, al ser clasificada por NHS Pathways a través de NHS 111, fue dirigida a una unidad de lesiones menores a una milla de su casa que fue identificada por la función de CMS de NHS Pathways como siendo adecuado. En teoría, cualquier paciente con cualquier condición médica puede comunicarse con cualquier proveedor de atención médica por teléfono (999, NHS 111 , médico de cabecera fuera del horario de atención) y ser dirigido a cualquier vía de atención, ya sea ambulancia, médico, enfermera o departamento de emergencias. , usando un sistema. ^[11]

Notas

1. "Vías del NHS" . Conexión del NHS para la salud . Consultado el 5 de junio de 2013 .
2. "Para servicios de ambulancia" . Conectando para la salud . Consultado el 5 de junio de 2013 .
3. "Mapa de implementación: cobertura general de las vías del NHS" . Conexión del NHS para la salud . Consultado el 5 de junio de 2013 .
4. "Preguntas frecuentes: ¿cómo se asegura de que las preguntas de NHS Pathways se utilizarán para diagnosticar con éxito enfermedades particulares?" . Conectando para la salud . Consultado el 5 de junio de 2013 .
5. "Vías del NHS - Integración de atención urgente y de emergencia" (Comunicado de prensa). Dirección Clínica del Servicio Nacional de Salud. 10 de mayo de 2011 . Consultado el 6 de junio de 2013 .
6. "Para comisionados" . Conectando para la salud . Consultado el 5 de junio de 2013 .
7. "El informe NAO apoya el uso de las vías del NHS" . Conectando para la salud . Consultado el 5 de junio de 2013 .
8. "El número 111 para ayuda urgente" . Conectando para la salud . Consultado el 5 de junio de 2013 .
9. Laja, Sade (3 de octubre de 2011). "El Departamento de Salud anuncia 111 planes telefónicos y web" . The Guardian . Londres . Consultado el 5 de junio de 2013 .
10. "Características de NHS Pathways en BBC Inside Out" . Conectando para la salud . Consultado el 5 de junio de 2013 .
11. "¿Cómo funciona NHS Pathways?" . Conectando para la salud . Consultado el 5 de junio de 2013 .

Referencias

• "NHS Pathways - Integrating Urgent and Emergency Care" (Comunicado de prensa). Dirección Clínica del Servicio Nacional de Salud. 10 de mayo de 2011 . Consultado el 6 de junio de 2013 .