Forum , anteriormente conocido como National Arbitration Forum (NAF) es una organización estadounidense que brinda servicios de arbitraje y mediación a empresas, con sede en su sede y oficinas de Minneapolis en Nueva Jersey . La organización fue fundada en 1986. En 2008, el Foro Nacional de Arbitraje administraba más de 200.000 casos al año, la mayoría de los cuales eran casos de cobranza de deudas de consumidores. [1] En 2009, el Foro Nacional de Arbitraje cesó la administración de nuevos arbitrajes de consumidores como parte de un decreto de consentimiento con la Fiscal General de Minnesota Lori Swanson sobre los vínculos de la NAF conempresas de cobranza de deudas . [2] La compañía mantiene un panel de más de 1,600 árbitros y mediadores que son abogados y ex jueces ubicados en los Estados Unidos y en 35 países de todo el mundo. [3] Los panelistas arbitran y median las disputas.
La compañía es un proveedor de servicios de resolución de disputas "aprobado" [4] de disputas de nombres de dominio de la ICANN y ha manejado más de 7,600 casos. [5]
Historia
La NAF se fundó en 1986 como filial de otra empresa, Equilaw, que posteriormente quebró en 1994. NAF sobrevivió a la quiebra y parece haber crecido rápidamente en los últimos años. [6] La NAF y Lawyers Associated Worldwide (LAW) trabajan juntos a nivel internacional. [7] El Foro Nacional de Arbitraje se encuentra en Minneapolis, Minnesota.
Disputas de nombres de dominio
Como proveedor aprobado del programa de disputas de nombres de dominio para ICANN , la NAF ha administrado más de 10,000 disputas de nombres de dominio desde 1999. [8] El número de disputas de nombres de dominio administradas está aumentando, hasta 143 casos entre 2006 y 2007. La NAF se ocupa principalmente de nombres de dominio registrados que son abusados por partes que no tienen derechos legítimos sobre ellos. Algunas de las marcas registradas famosas involucradas en las resoluciones de disputas de nombres de dominio de NAF incluyen Los Angeles Angels , Disney , Hershey's Kisses , Jimmy Buffett y Univision , más recientemente Bill Clinton . [9]
Controversia
Los grupos de defensa del consumidor y los abogados afirman con frecuencia que el Foro Nacional de Arbitraje es el más sesgado contra los consumidores de las principales organizaciones de arbitraje.
En su artículo de portada del 16 de junio de 2008, Business Week publicó una mirada en profundidad a los arbitrajes de cobranza de crédito en NAF. La historia describe cómo NAF se comercializa a sí misma con los abogados de cobranza y luego trabaja con ellos de maneras que plantean dudas sobre su imparcialidad. [10]
Estudio ciudadano público
En 2007, el grupo de defensa del consumidor sin fines de lucro Public Citizen criticó al Foro Nacional de Arbitraje, incluida su lista de tarifas y su supuesto sesgo. [11]
Según un análisis de Navigant de julio de 2008 de los datos de Public Citizen, [12] 26,665 arbitrajes de un total de 33,948 arbitrajes fueron escuchados o desestimados (es decir, excluyendo acuerdos ). Según el análisis, de estos 26.665 arbitrajes, se informó que las partes consumidoras habían prevalecido rotundamente o se había desestimado el caso en su contra en 8.558 casos (32,1%). En 4.376 casos adicionales (16,4%), el árbitro no otorgó el monto total exigido por la empresa.
En marzo de 2010, [13] se publicó un estudio del historial del Foro Nacional de Arbitraje de nombramientos de panelistas para disputas de nombres de dominio. [14] Se expresó preocupación por el hecho de que un pequeño puñado de panelistas de la lista de la NAF fueran designados para escuchar de manera desproporcionada muchos casos. En un caso, se nombró a un solo panelista para escuchar 949 casos, o aproximadamente el 10% de todos los casos de disputas de nombres de dominio de NAF jamás escuchados. En agosto de 2012, el estudio se actualizó y mostró una concentración continua de nombramientos de panelistas en los que siete panelistas seleccionados por la NAF fueron designados para escuchar casi la mitad de todos los casos. [15]
Legislación y juicios contra NAF
Demanda de la ciudad de San Francisco
En marzo de 2008, la ciudad de San Francisco presentó una demanda contra el Foro Nacional de Arbitraje en nombre de sus ciudadanos, acusando al árbitro de favorecer injustamente a las compañías de tarjetas de crédito en disputas con sus clientes. [1] La ciudad alegó que la NAF estaba practicando de manera poco ética y errónea con preocupaciones específicas como ignorar pruebas, inflar premios y rechazar solicitudes de audiencia por parte de los consumidores. [16] La demanda dijo que entre enero de 2003 y marzo de 2007, los consumidores ganaron el 0,2% de los 18,075 casos de arbitraje en California que no fueron abandonados, resueltos o de otra manera desestimados. [1]
Las acusaciones de sesgo de Businessweek
En junio de 2008, Businessweek hizo amplias afirmaciones sobre el sesgo de NAF a favor de los acreedores de consumo y el conflicto de intereses oculto. Según el artículo, NAF se comercializa a proveedores de crédito al consumo, agencias de cobranza y bufetes de abogados. [17]
Demanda de ex-empleado
En abril de 2009, un ex empleado presentó una demanda contra la NAF "por discriminación en el empleo, prácticas comerciales engañosas y fraude al consumidor". La demanda decía que "durante el curso del empleo de la demandante con los acusados, fue testigo de prácticas fraudulentas y corruptas en la administración de casos de arbitraje". [18]
Demanda del Fiscal General de Minnesota
El 14 de julio de 2009, la Fiscal General de Minnesota, Lori Swanson, presentó una demanda contra el Foro Nacional de Arbitraje por fraude al consumidor, comercio engañoso y declaraciones falsas en publicidad. [19] La clave de su queja fueron las acusaciones de que la NAF había ocultado deliberadamente sus vínculos con las empresas que representaba y alentado activamente su designación como árbitros obligatorios en los contratos. [20] El Foro Nacional de Arbitraje respondió que sus árbitros eran profesionales independientes, lo que aseguraba que su arbitraje fuera imparcial. [21] Sin embargo, citando costos legales, el Foro Nacional de Arbitraje acordó la semana después de la presentación para dejar de aceptar casos de cobro de deudas de consumidores para arbitraje. [22] [23] Según el Fiscal General de Minnesota, el acuerdo del Foro Nacional de Arbitraje con el Estado de Minnesota requería que la empresa dejara de manejar los arbitrajes de consumidores actuales y no procesara o administrara nuevos arbitrajes de consumidores después del 24 de julio de 2009. [24]
Durante años, National Arbitration Forum (“NAF”) se presentó falsamente como un proveedor independiente de servicios de arbitraje neutral en asuntos de deuda de los consumidores, no afiliado a ninguna persona o entidad dentro o fuera de la industria de cobranza. Sin embargo, la NAF ha sido investigada por fiscales locales y estatales de Minnesota por trabajar junto con Mann Bracken autorizando laudos arbitrales ilegítimos contra consumidores, engañando a los tribunales y al público. Tanto NAF como Mann Bracken ocultaron su relación y la relación financiera con el propietario de su grupo común conocido como Accretive. [25]
Ver también
- Arbitraje
- Asociación Americana de Arbitraje
- Arbitraje en los Estados Unidos
- Resolución de conflicto alternativa
- Resolución de conflictos
- Mediación
- Academia Nacional de Árbitros
Referencias
- ^ a b c Berner, Robert; Grow, Brian (4 de junio de 2008). "Bancos vs consumidores (adivina quién gana)" . Bloomberg Businessweek . Consultado el 18 de diciembre de 2013 .
- ^ Berner, Robert (19 de julio de 2009). "Gran empresa de arbitraje se retira del negocio de tarjetas de crédito" . Semana comercial . Consultado el 3 de marzo de 2013 .
- ^ Foro Nacional de Arbitraje: Ubicaciones
- ^ ICANN
- ^ Revista de dominios
- ^ Citizen.org
- ^ Abogados en todo el mundo
- ^ Dominios
- ^ DN Foro
- ^ Semana laboral
- ^ MacLeery, Laura (11 de octubre de 2007). "Nuevo informe ciudadano público muestra que las empresas de tarjetas de crédito establecen una trampa de arbitraje para atrapar a los consumidores" . Ciudadano público . Consultado el 18 de diciembre de 2013 .
- ^ Instituto de Reforma Legal
- ^ Las estadísticas de disputas de nombres de dominio revelan preocupación por la designación del panelista
- ^ Sitio web Dnattorney.com
- ^ Estudio de disputas de nombres de dominio de DNattorney.com, agosto de 2012
- ^ "Caso del Foro Nacional de Arbitraje" . Abogado de la ciudad de San Francisco. Archivado desde el original el 1 de febrero de 2014 . Consultado el 18 de diciembre de 2013 .
- ^ Businessweek '', 5 de junio de 2008, [1]
- ^ Counterunch , 20 de julio de 2009, Apartheid judicial: anunciado por la Corte Suprema como un sistema judicial privado amplio y justo expuesto como fraude
- ^ Swanson, Lori (14 de julio de 2009). "Estado de Minnesota v. Foro Nacional de Arbitraje, et al. Queja" (PDF) . Estado de Minnesota. Archivado desde el original (PDF) el 16 de junio de 2012 . Consultado el 18 de diciembre de 2013 .
- ^ Weiss, Debra Cassens (15 de julio de 2009). "Minn. AG demanda a empresa de arbitraje de tarjetas de crédito, reclama vínculos ocultos con la industria" . Revista ABA . Consultado el 18 de diciembre de 2013 .
- ^ Chu, Kathy; McGraw, Taylor (15 de julio de 2009). "La demanda de Minnesota afirma que la empresa de arbitraje de tarjetas de crédito tiene vínculos con la industria" . USA Today . Consultado el 18 de diciembre de 2013 .
- ^ Abeska, Timothy J. (2 de diciembre de 2013). "Dos casos recientes abordan lo que sucede cuando el foro arbitral seleccionado por las partes no está disponible" . Revista de Derecho Nacional . Consultado el 18 de diciembre de 2013 .
- ^ "Estado de Minnesota v. Foro de arbitraje nacional y otros, sentencia por consentimiento" (PDF) . Voz de San Diego. 17 de julio de 2009 . Consultado el 18 de diciembre de 2013 .
- ^ "Acuerdo del Foro Nacional de Arbitraje con el Fiscal General de Minnesota" . La Sociedad Federalista. 11 de agosto de 2009.
- ^ "Adiós Mann Bracken. Una empresa de cobranza de deudas que vale la pena ir a la quiebra" . Salga de las deudas, chico. 14 de enero de 2010.
enlaces externos
- La demanda acusa a la empresa de servicios de tarjetas de crédito; El abogado de la ciudad de SF alega sesgo de los cobradores de deudas en el arbitraje
- TLPJ acusa al Foro Nacional de Arbitraje por violar la Ley de Divulgación de California
- Las preguntas de neutralidad continúan hasta la firma de arbitraje canino
- El muro del secreto del Foro Nacional de Arbitraje se derrumba
- Informe ciudadano público, La trampa del arbitraje: cómo las empresas de tarjetas de crédito atrapan a los consumidores
- Sitio web del Foro Nacional de Arbitraje
- Datos de arbitraje del consumidor de California
- Comunicado de prensa del Foro Nacional de Arbitraje afirma que un nuevo estudio demuestra que el arbitraje ofrece beneficios para los consumidores
- Foro Nacional de Arbitraje PPT: Datos de Arbitraje del Consumidor de California
- Sitio web Dnattorney.com