El entretenimiento social en línea combina contenido y funciones interactivas entretenidas que incluyen transmisión de video en vivo, comunicaciones de chat de video, juegos para múltiples jugadores, transmisión de música y videos, con servicios de redes sociales como administración de gráficos sociales, foros , reseñas , calificaciones y opciones de ubicación geográfica . Es la base para una experiencia de consumo de contenido más inmersiva, interactiva, enriquecedora y atractiva a través de los canales sociales. [1] El entretenimiento social es distinto de los sitios web de redes sociales .en que el primero se basa fundamentalmente en experiencias inmersivas y atractivas con la funcionalidad, el contenido y las personas, mientras que el segundo se basa principalmente en construir y mantener relaciones con otros usuarios. Por lo general, el entretenimiento social se define por los sitios individuales dedicados a un tipo particular de experiencia de entretenimiento que incorpora servicios básicos de redes sociales.
Dentro del ámbito del entretenimiento social, el contenido en línea está estrechamente relacionado con las funciones sociales. Estas interacciones en torno al contenido crean una experiencia altamente personalizada para los usuarios que, a su vez, impulsa un círculo virtuoso de participación continua del consumidor para los proveedores de servicios. En este sentido, el entretenimiento social refina el paradigma establecido por las redes sociales, en el que las interacciones con los demás son centrales y las razones para interactuar con ellos son secundarias. [2]
Un servicio de entretenimiento social es un servicio , plataforma o sitio web en línea que se vincula a sitios web de redes sociales para ayudar a conectar a los usuarios y ha comenzado a facilitar la adquisición de audiencia. Si bien es posible que estos sitios web aún no sean reconocidos como compañías de entretenimiento, están liderando el camino en términos de agregar valor a la experiencia del consumidor de entretenimiento en línea. La mayoría de los usuarios encuestados tanto en el Reino Unido como en los EE. UU. opinaron que los sitios web de redes sociales ofrecen más valor que las empresas de música, juegos y televisión por sí solas. [3] Debido a este cambio en la interacción de la audiencia, las empresas de medios tradicionales están adquiriendo componentes sociales para seguir siendo competitivas.[4]
Los principales tipos de servicios que ofrecen entretenimiento social se dividen en dos categorías: plataformas en vivo y plataformas de Internet empaquetadas . El principal factor diferenciador entre estas categorías es que una ofrece su experiencia a través de una exclusiva experiencia online en tiempo real y la segunda ha ampliado la experiencia de usuario con la inclusión de plataformas móviles.
Estos servicios también pueden crear una experiencia interactiva que es fundamental para un entorno social en línea dinámico. El nivel de interacción de la audiencia con un servicio de redes sociales o un gráfico social continúa teniendo un impacto en el entretenimiento en el que participan estas audiencias. [4] Algunos ejemplos de este tipo de servicio de entretenimiento social en línea son también grandes plataformas como Twitch y Youtube y otras como Cisco Eos , Woo Media , [5] IMVU , [6] y Hi5 . [7]
Un sello distintivo del entretenimiento social es que también se puede acceder a él a través de plataformas de dispositivos móviles conectados . Los proveedores de entretenimiento social que dan prioridad al desarrollo de aplicaciones móviles para una variedad de sistemas operativos ( en particular, iOS y Android ) y tamaños de pantalla estarán mejor equipados para satisfacer las expectativas de los usuarios de acceso en cualquier lugar y en cualquier momento y para superar las expectativas de una experiencia de contenido rica y profunda. [2] Ejemplos de estas plataformas de entretenimiento social empaquetadas son MySpace [8] y Warner Bros. [9]