Open .... era un servicio de televisión digital interactiva, basado en las transmisiones por satélite de BSkyB . Lanzado en octubre de 1999, era un servicio revolucionario y de vanguardia que incluía banca desde casa, comercio electrónico, correo electrónico, videojuegos y otras aplicaciones interactivas, todo ello destinado a satisfacer las necesidades y necesidades específicas de los usuarios. requisitos. [1] [2] Lanzado unos meses más tarde en agosto de 1999, sólo sobrevivió hasta octubre de 2001 cuando fue adquirido y renombrado por BSkyB, perdiendo GB £ 116 millones. [3] Open .... recibió un premio Millennium Product Award del Design Council . [4]
El servicio fue operado por Open Interactive Limited, que era una subsidiaria de British Interactive Broadcasting. British Interactive Broadcasting era a su vez propiedad de un consorcio formado por empresas en las que participaban Hong Kong y Shanghai Banking Corporation , British Telecom , Matsushita y BSkyB . Tras unos ingresos decepcionantes y un cambio en el marketing de Sky , BSkyB compró las acciones restantes de Open en mayo de 2001 y el servicio fue rebautizado como Sky Active .
Servicio
Open se comercializó como el servicio insignia de televisión interactiva en la plataforma Sky Digital lanzada entonces recientemente en el Reino Unido. Open fue diseñado originalmente para albergar todas las funciones interactivas de Sky Digital bajo un solo nombre y en un solo lugar.
Open tenía una oficina central completamente renovada de última generación en Farringdon Street, Londres, donde se diseñó y construyó su propio contenido. Las oficinas también albergaban su sala de control de servicios y los servidores proxy del servicio (para cuando los Digiboxes de los usuarios marcaban para descargar y cargar datos). La transmisión tuvo lugar en el entonces sitio de BT Teleport en el norte de Londres.
Los servicios incluían servicios de compras, correo electrónico, juegos, banca e información, como guías de películas y el tiempo. El contenido era extenso y variado, sin embargo, era un "jardín vallado", ya que los usuarios no podían acceder a Internet ni a las páginas web tradicionales. Todo el contenido fue diseñado específicamente para su uso en Open y no estaba disponible en ninguna otra plataforma.
Durante su corta vida, ya pesar de que Open procesó 65 000 transacciones de compras, perdió £ 116 millones.
Acceso y disponibilidad
El acceso estaba disponible para todos los suscriptores de Sky Digital y se podía acceder en cualquier momento presionando el botón "Interactivo" en el control remoto de Sky Digital.
Abierto .... se comercializó como disponible las 24 horas del día, los 365 días del año para la conveniencia del cliente. Sin embargo, en realidad, el servicio no estuvo disponible durante varios minutos en horas más tranquilas (generalmente alrededor de las 4 am cada mañana) cuando el software del servidor proxy de Open .... se estaba actualizando. Esta actualización significó que los Digiboxes no podían conectarse en línea y dejó a los clientes sin poder realizar compras o descargar datos (como pronósticos del tiempo).
Los usuarios pueden navegar a través de Open .... usando las teclas numéricas o mediante los botones de cuatro colores típicamente en su control remoto Sky Digital. Otros botones que se utilizaron incluyeron el botón de "retroceso" para retroceder una pantalla, o las flechas direccionales también en su control remoto Sky Digital.
Todas las pantallas, independientemente de quién proporcionó el contenido, mostraban el banner de navegación Abrir .... Era gris y semitransparente y presentaba los cuatro botones de colores. La función de cada botón de color variaba; sin embargo, el botón rojo siempre fue el menú "ir a". Permitía a los usuarios marcar una pantalla en particular, ver su historial de navegación o "retroceder" una pantalla.
Estructura
Al ingresar a la plataforma Open ...., a los usuarios se les presentó la página de inicio del menú de nivel superior. Consistía en 7 u 8 opciones numeradas (por lo general, compras, operaciones bancarias, información, correo electrónico y cómo usarlo) y un video de un cuarto de pantalla con publicidad televisiva tradicional (de las funciones disponibles a través de Open ...). A medida que los usuarios navegaban por los distintos menús, eventualmente podían ingresar a los portales de proveedores de servicios de Open .... como la tienda WH Smith o el correo electrónico Talk21. Se puede ver un ejemplo arriba.
Abierto .... se dividió en cinco zonas o áreas principales, que incluían:
Compras
Los minoristas como Woolworths o The Gadget Shop pudieron proporcionar una presencia pequeña en la tienda a través de Open ... presentando su propia marca, estilo y productos. Por lo general, debido a la forma en que funcionaba Open ...., los usuarios tenían que conectarse y permitir que su Digibox se conectara normalmente a un número de tarifa local para descargar información del producto y, en todos los casos, realizar una compra a través de Open .... Islandia fueron originalmente la tienda interactiva insignia pero, a pesar de la amplia publicidad, nunca se lanzaron.
Bancario
Los tres principales bancos con presencia en Open ... fueron HSBC (entonces Midland Bank ), Halifax y The Woolwich ; sin embargo, HSBC fue el único banco que realmente ofreció una verdadera experiencia bancaria en línea. Halifax y The Woolwich solo proporcionaron páginas de información sobre su gama de productos y servicios.
Información
Open .... proporcionó varias pantallas de información, como noticias y cobertura deportiva de Sky News y Sky Sports , pronósticos del tiempo, el mundo del espectáculo (a través del portal "Hello"), así como listados de cine y guías de viaje. Open .... también presentó una perspectiva de agente de viajes de Going Places, pero nuevamente, esto fue solo para información; no se pueden comprar vacaciones a través de Open ....
Juego de azar
Los juegos fueron excepcionalmente populares entre los usuarios más jóvenes de Open .... Los juegos estaban generalmente disponibles a través de la transmisión por satélite y, como tal, no requerían que el usuario se conectara a Internet para descargar los datos del juego (excepto al enviar puntuaciones altas).
Los juegos originales incluían Beehive Bedlam , Fathom , Big Top Drop , Sheep Dip , Marvin Mole , King Tutti , Bumble Tumble y Corporal Cluck . Daniel Shah completó el nivel 5 de Marvin Mole con los ojos vendados, en más de 1000 movimientos.
Beehive Bedlam fue el único juego que todavía estaba disponible a través del portal de Sky Games hasta su cierre en enero de 2015. Aunque los espectadores en realidad no notaron una diferencia aparte de la marca Sky Games; el juego se había reconstruido totalmente desde cero desde el lanzamiento de Open .... por primera vez.
Colmena Bedlam fue relanzado en 2020 en Sky Q .
Personal
Abrir .... proporcionado (a través de BT ) un portal de correo electrónico de Talk 21. A través de la conexión en línea de Digiboxes, los usuarios pueden registrarse, enviar y recibir correo electrónico a través del servicio BT Talk 21.
Todos los correos electrónicos (independientemente de la codificación) se vieron y se enviaron como texto sin formato. Los archivos adjuntos no se pudieron leer ni adjuntar. Cuando se lanzó el servicio por primera vez, se esperaba que utilizara el dominio @ open-talk.co.uk; sin embargo, dado que BT era un accionista importante, se consideró mejor utilizar la marca de correo electrónico BT Talk 21.
Otro servicio Open .... fue el Open Organizer . Permitió a los usuarios crear perfiles personales y almacenar los datos de su tarjeta de crédito para su uso en toda la plataforma Open .... En lugar de tener que escribir su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito cada vez que quiera comprar algo a través de Open ...., puede optar por seleccionar su perfil en la pantalla del Organizador y usar esos detalles almacenados. El portal del Organizador requería una conexión en línea en todo momento para funcionar.
Criticas
Abierto .... enfrentó muchas críticas y críticas, algunas de las cuales se enumeran a continuación: [ cita requerida ]
1. Abrir fue extremadamente lento en comparación con Internet. Cuando los usuarios realizaban la transición entre zonas o proveedores de servicios, se enfrentaban a una espera de unos 30 segundos hasta que se descargaba la siguiente aplicación.
2. Conexiones en línea. Para enviar cualquier dato a Open ...., los usuarios debían permitir que sus digiboxes se conectaran normalmente a un número de teléfono con tarifa local o nacional.
3. Los usuarios no pueden ver Sky TV y usar Open .... al mismo tiempo.
4. Al ser un "jardín amurallado", los proveedores de servicios tenían que arrendar una cierta cantidad de capacidad en la plataforma. Teniendo esto en cuenta, las tiendas online normalmente ofrecían una selección de productos extremadamente limitada.
5. Se publicitó intensamente a varios proveedores de servicios, como Islandia y E * Trade . Sin embargo, estos proveedores nunca lanzaron un servicio en la plataforma.
Referencias
- ^ Promo de British Interactive Broadcasting (BIB) en YouTube
- ^ "Informe anual 1999 de British Sky Broadcasting Group plc, página 27" (PDF) . British Sky Broadcasting . Consultado el 11 de agosto de 2020 .
- ^ Bell, Emily (7 de mayo de 2001). "¡Bang! La puerta se cierra de golpe en Open" . The Guardian . Consultado el 5 de junio de 2013 .
- ^ "Productos Millennium" (PDF) . Consejo de Diseño . Archivado desde el original (PDF) el 19 de julio de 2011 . Consultado el 5 de junio de 2013 .