El comportamiento organizacional ( CO ) o comportamiento organizacional es el: "estudio del comportamiento humano en entornos organizacionales , la interfaz entre el comportamiento humano y la organización, y la organización misma". [1] La investigación del CO se puede categorizar en al menos tres formas: [2]
Chester Barnard reconoció que los individuos se comportan de manera diferente cuando actúan en su rol organizacional que cuando actúan por separado de la organización. [3] Los investigadores del comportamiento organizacional estudian el comportamiento de los individuos principalmente en sus roles organizacionales. Uno de los principales objetivos de la investigación del comportamiento organizacional es "revitalizar la teoría organizacional y desarrollar una mejor conceptualización de la vida organizacional". [4]
Miner (2006) mencionó que "existe cierta arbitrariedad" al identificar un "punto en el que el comportamiento organizacional se estableció como una disciplina distinta" (p. 56), sugiriendo que podría haber surgido en los años cuarenta o cincuenta. [5] También subrayó el hecho de que la división de psicología industrial de la Asociación Estadounidense de Psicología no agregó "organizacional" a su nombre hasta 1970, "mucho después de que el comportamiento organizacional hubiera surgido claramente" (p. 56), y señaló que una situación similar se presentó en la sociología. Aunque existen similitudes y diferencias entre las dos disciplinas, todavía existe confusión en torno a diferenciar el comportamiento organizacional y la psicología organizacional. [6] [7]
Como ciencia multidisciplinaria, el comportamiento organizacional ha sido influenciado por desarrollos en varias disciplinas relacionadas que incluyen: sociología , psicología industrial/organizacional y economía .
La Revolución Industrial es un período de la década de 1760 en el que las nuevas tecnologías dieron como resultado la adopción de nuevas técnicas de fabricación y una mayor mecanización. En su famosa metáfora de la jaula de hierro , Max Weber expresó su preocupación por la reducción de las experiencias laborales religiosas y vocacionales. Weber afirmó que el enfoque de la Revolución Industrial en la eficiencia restringió al trabajador a una especie de "prisión" y "despojó al trabajador de su individualidad". [8] Los importantes cambios sociales y culturales provocados por la Revolución Industrial también dieron lugar a nuevas formas de organización. Weber analizó una de estas organizaciones y llegó a la conclusión de que la burocracia era "una organización que descansaba sobre bases racionales-legales".principios y eficiencia técnica maximizada". [9]
Varios profesionales de CO documentaron sus ideas sobre gestión y organización. Las teorías más conocidas en la actualidad tienen su origen en Henri Fayol , Chester Barnard y Mary Parker Follet . Los tres se basaron en su experiencia para desarrollar un modelo de gestión organizacional eficaz, y cada una de sus teorías compartió de forma independiente un enfoque sobre el comportamiento y la motivación humanos. [3] [10] [11] Uno de los primeros consultores de gestión , Frederick Taylor , fue un ingeniero del siglo XIX que aplicó un enfoque conocido como gestión científica . Taylor abogó por maximizar la eficiencia de las tareas a través del método científico. [12]El método científico fue refinado aún más por Lillian y Frank Gilbreth , quienes utilizaron el estudio de tiempo y movimiento para mejorar aún más la eficiencia de los trabajadores. [13] A principios del siglo XX surgió la idea del fordismo . Nombrado en honor al magnate del automóvil Henry Ford , el método se basaba en la estandarización de la producción mediante el uso de líneas de montaje. Esto permitió a los trabajadores no calificados producir productos complejos de manera eficiente. Sorenson luego aclaró que el fordismo se desarrolló independientemente de Taylor. [14]El fordismo se puede explicar como la aplicación de principios de gestión burocráticos y científicos a todo el proceso de fabricación. El éxito del método científico y el fordismo resultó en la adopción generalizada de estos métodos.