La teoría de la complejidad y las organizaciones , también llamada estrategia de complejidad u organizaciones adaptativas complejas , es el uso del estudio de los sistemas de complejidad en el campo de la gestión estratégica y los estudios organizacionales . [1] [2] [3] [4] Se basa en la investigación de las ciencias naturales que examina la incertidumbre y la no linealidad. [5] La teoría de la complejidad enfatiza las interacciones y los bucles de retroalimentación que las acompañan y que cambian constantemente los sistemas. Si bien propone que los sistemas son impredecibles, también están restringidos por reglas que generan órdenes. [6] : 74
La teoría de la complejidad se ha utilizado en los campos de la gestión estratégica y los estudios organizacionales . Las áreas de aplicación incluyen la comprensión de cómo las organizaciones o empresas se adaptan a sus entornos y cómo hacen frente a las condiciones de incertidumbre. Las organizaciones tienen estructuras complejas en el sentido de que son redes dinámicas de interacciones y sus relaciones no son agregaciones de entidades estáticas individuales. Son adaptativos; en eso, el comportamiento individual y colectivo muta y se autoorganiza correspondiente a un micro-evento o colección de eventos iniciadores de cambio. [7] [8]
Las organizaciones pueden tratarse como sistemas adaptativos complejos (CAS) ya que exhiben principios fundamentales de CAS como autoorganización, complejidad , emergencia , [9] interdependencia, espacio de posibilidades, coevolución, [10] caos , [11] [12] y auto-similitud . [7] [13] [14]
Los CAS se contraponen a los sistemas ordenados y caóticos por la relación que existe entre el sistema y los agentes que actúan en él. [11] En un sistema ordenado, el nivel de restricción significa que todo el comportamiento de los agentes está limitado a las reglas del sistema. En un sistema caótico, los agentes no están restringidos y son susceptibles de análisis estadísticos y de otro tipo. En un CAS, el sistema y los agentes coevolucionan; el sistema restringe ligeramente el comportamiento de los agentes, pero los agentes modifican el sistema por su interacción con él. Esta naturaleza de autoorganización es una característica importante de CAS; y su capacidad de aprender a adaptarse, lo diferencian de otros sistemas de autoorganización. [7] [11] [12]
Los entornos organizacionales pueden verse como sistemas adaptativos complejos donde la coevolución generalmente ocurre cerca del borde del caos , y debe mantener un equilibrio entre flexibilidad y estabilidad para evitar fallas organizacionales. [15] [11] [4] [10] Como respuesta para hacer frente a entornos turbulentos; las empresas sacan a relucir la flexibilidad , la creatividad , [16] la agilidad y la innovación al borde del caos; siempre que la estructura organizacional tenga suficientes estructuras de red descentralizadas y no jerárquicas . [15] [11] [4]
Los enfoques de CAS a la estrategia buscan comprender la naturaleza de las restricciones del sistema y la interacción de los agentes y, en general, adoptan un enfoque evolutivo o naturalista de la estrategia. Algunas investigaciones integran simulación por computadora y estudios organizacionales .