Óptimo para PC
PC Optimum es un programa de lealtad único operado por el conglomerado minorista canadiense Loblaw Companies ; fue creado mediante la fusión de los programas Shoppers Optimum de Loblaws ' PC Plus y Shoppers Drug Mart . [1] [2]
Lanzado el 1 de febrero de 2018, [3] el programa permite a los compradores ganar puntos en función de compras específicas en las tiendas de comestibles de Loblaw, incluidas promociones en la tienda, ofertas personalizadas entregadas a través del sitio web y la aplicación móvil de PC Optimum , así como por dólar. gastado en productos elegibles en las tiendas Shoppers Drug Mart , Esso y Mobil . Estos puntos se pueden canjear en la tienda por comestibles y otras compras.
En enero de 2017, un hombre de Ottawa fue arrestado por fraude y lavado de dinero por el canje de puntos de cuentas PC Plus robadas para comprar tarjetas de regalo por valor de cientos de dólares. [8]
El 1 de febrero de 2018, el programa PC Plus se fusionó con el programa Optimum similar de Shoppers Drug Mart (Loblaw Companies había adquirido previamente la cadena) para formar PC Optimum .. Se indicó a los usuarios que hicieran la transición de sus cuentas existentes de PC Plus y Optimum en línea o que lo hicieran en persona y cambiaran sus tarjetas en las tiendas de comestibles Loblaw o Shoppers Drug Mart. También hubo varios problemas técnicos en el lanzamiento, incluidos errores al crear una cuenta en la aplicación PC Optimum, el sitio web de PC Optimum estuvo inactivo durante varias horas, las tiendas no entregaron tarjetas nuevas y los puntos de algunos usuarios no se transfirieron a correctamente el nuevo servicio. Loblaw reconoció estas dificultades y afirmó que eran conscientes de "que la transición no ha sido fácil para algunos" y estaban trabajando con los clientes para rectificarlas. [9] [10] [11] Como era el caso antes, solo las ubicaciones de Shoppers Drug Mart ofrecerán puntos base en compras, a 15 puntos por dólar gastado. [12]
Varias fallas y errores estaban relacionados con el lanzamiento del programa PC Optimum; tales como dificultad para fusionar puntos, [13] puntos perdidos y robados, [14] [13] y varios problemas técnicos. [15] [16] [17] Según un informe financiero de Loblaw, los gastos asociados con la creación de la marca PC Optimum fueron de 189 millones de dólares. [18]
El 13 de marzo de 2018, Loblaw anunció que Imperial Oil cambiaría a PC Optimum como el principal programa de lealtad para sus estaciones de servicio de la marca Esso , poniendo fin a una relación de 14 años con Aeroplan . [19] PC Optimum también se acepta en las estaciones de servicio de la marca hermana Mobil , que se lanzó en Canadá como parte de la adquisición en 2017 de la red de estaciones de servicio de Loblaw por parte de Brookfield Business Partners . [20] La asociación se lanzó oficialmente en agosto de 2018, con 10 puntos otorgados por cada litro de gasolina y cada dólar gastado en otras compras elegibles (incluidos lavados de autos y compras en tiendas de conveniencia). [21] [22][23]
