La teoría de las restricciones ( TOC , por sus siglas en inglés) es un paradigma de gestión que considera que cualquier sistema manejable está limitado para lograr más de sus objetivos por un número muy pequeño de restricciones . Siempre hay al menos una restricción, y TOC utiliza un proceso de enfoque para identificar la restricción y reestructurar el resto de la organización en torno a ella. TOC adopta el lenguaje común "una cadena no es más fuerte que su eslabón más débil". Eso significa que las organizaciones y los procesos son vulnerables porque la persona o parte más débil siempre puede dañarlos o romperlos, o al menos afectar negativamente el resultado.
La teoría de las restricciones (TOC) es una filosofía de gestión general , introducida por Eliyahu M. Goldratt en su libro de 1984 titulado The Goal , que está orientada a ayudar a las organizaciones a alcanzar continuamente sus objetivos. [1] Goldratt adaptó el concepto a la gestión de proyectos con su libro Critical Chain , publicado en 1997.
Un propagador anterior de un concepto similar fue Wolfgang Mewes [2] en Alemania con publicaciones sobre la teoría de la gestión orientada al poder (Machtorientierte Führungstheorie, 1963) y siguiendo con su Energo-Kybernetic System (EKS, 1971) , posteriormente rebautizado como Engpasskonzentrierte Strategie (Bottleneck- estrategia focalizada) como una teoría más avanzada de los cuellos de botella . Las publicaciones de Wolfgang Mewes se comercializan a través de FAZ Verlag, editorial del periódico alemán Frankfurter Allgemeine Zeitung (Periódico general de Frankfurt). Sin embargo, Goldratt utilizó por primera vez la teoría del paradigma de las restricciones .
La premisa subyacente de la teoría de las restricciones es que las organizaciones pueden medirse y controlarse mediante variaciones en tres medidas: rendimiento , gastos operativos e inventario . El inventario es todo el dinero que el sistema ha invertido en la compra de cosas que pretende vender. El gasto operativo es todo el dinero que gasta el sistema para convertir el inventario en rendimiento. El rendimiento es la tasa a la que el sistema genera dinero a través de las ventas. [3]
Antes de que se pueda alcanzar el objetivo en sí, primero se deben cumplir las condiciones necesarias. Por lo general, estos incluyen seguridad, calidad, obligaciones legales, etc. Para la mayoría de las empresas, el objetivo en sí es obtener ganancias . Sin embargo, para muchas organizaciones y empresas sin fines de lucro, ganar dinero es una condición necesaria para perseguir el objetivo. Ya sea que se trate del objetivo o de una condición necesaria, comprender cómo tomar decisiones financieras sólidas en función del rendimiento, el inventario y los gastos operativos es un requisito fundamental. [3]
La teoría de las restricciones se basa en la premisa de que la tasa de logro de metas mediante un sistema orientado a metas (es decir, el rendimiento del sistema ) está limitada por al menos una restricción .