El modelo de madurez de capacidad de las personas (nombres abreviados: CMM de personas, PCMM, P-CMM) es un marco de madurez que se centra en la mejora continua de la gestión y el desarrollo de los activos humanos de una organización. Describe un camino de mejora evolutiva desde prácticas ad hoc realizadas de manera inconsistente, hasta un desarrollo maduro, disciplinado y en mejora continua del conocimiento, las habilidades y la motivación de la fuerza laboral que mejora el desempeño comercial estratégico .
Relacionado con campos como los recursos humanos , la gestión del conocimiento y el desarrollo organizacional , People CMM guía a las organizaciones en la mejora de sus procesos de gestión y desarrollo de su fuerza laboral. People CMM ayuda a las organizaciones a caracterizar la madurez de las prácticas de su fuerza laboral, establecer un programa de desarrollo continuo de la fuerza laboral , establecer prioridades para acciones de mejora, integrar el desarrollo de la fuerza laboral con la mejora de procesos y establecer una cultura de excelencia . El término se promovió en 1995, se publicó en forma de libro en 2001 y se publicó una segunda edición en julio de 2009. [1]
Descripción
People CMM consta de cinco niveles de madurez que establecen las bases sucesivas para la mejora continua de las competencias individuales , el desarrollo de equipos efectivos, la motivación para mejorar el desempeño y la configuración de la fuerza laboral que la organización necesita para lograr sus planes comerciales futuros . Cada nivel de madurez es una plataforma evolutiva bien definida que institucionaliza nuevas capacidades para desarrollar la fuerza laboral de la organización. Al seguir el marco de madurez, una organización puede evitar la introducción de prácticas laborales que sus empleados no están preparados para implementar de manera efectiva.
Estructura
El documento People CMM describe las prácticas que constituyen cada uno de sus niveles de madurez e información sobre cómo aplicarlo para orientar las mejoras organizacionales. Describe la capacidad de una organización para desarrollar su fuerza laboral en cada nivel de madurez. También describe cómo se puede aplicar People CMM como estándar para evaluar las prácticas de la fuerza laboral y como guía en la planificación e implementación de actividades de mejora.
La versión 2 de People CMM ha sido diseñada para corregir problemas conocidos en la versión 1, que fue lanzada en 1995. Agrega mejoras aprendidas de cinco años de experiencia en implementación e integra mejor el modelo con CMMI y sus extensiones IPPD. La motivación principal para actualizar People CMM fue el error en la Versión 1 de colocar las actividades de creación de equipos en el Nivel de madurez 4. Los autores hicieron esta ubicación basándose en comentarios sustanciales de que no debería colocarse en el Nivel de madurez 3, como había estado en lanzamientos de revisión anticipada. La experiencia ha indicado que muchas organizaciones inician el desarrollo formal de grupos de trabajo mientras trabajan hacia el Nivel de madurez 3. Por lo tanto, la Versión 2 de People CMM inicia el desarrollo del grupo de trabajo impulsado por procesos en el Nivel de madurez 3. Este cambio es consistente con la ubicación de las actividades integradas de equipos en Madurez Nivel 3 del CMMI-IPPD.