El apocalipsis menor es el cierre de numerosas ladrillo y mortero de venta al por menor tiendas, especialmente las de las grandes cadenas de todo el mundo, comenzando alrededor de 2010 y continuando hacia adelante. [1] [2] En 2019, los minoristas en los Estados Unidos anunciaron 9.302 cierres de tiendas, un aumento del 59% con respecto a 2018, y el número más alto desde que comenzó el seguimiento de los datos en 2012. [3] Más de 12.000 tiendas físicas han cerrado debido a factores incluida la expansión excesiva de los centros comerciales, el aumento de los alquileres, las quiebras de adquisiciones apalancadas , las bajas ganancias trimestrales fuera del gasto excesivo durante las fiestas, los efectos retardados de la Gran Recesión , [2]y cambios en los hábitos de gasto. Los consumidores estadounidenses han cambiado sus hábitos de compra debido a varios factores, entre los que se incluyen el gasto en experiencia frente a los bienes materiales y los hogares, la moda informal con códigos de vestimenta relajados , así como el auge del comercio electrónico , [4] principalmente en forma de competencia de juggernaut. empresas comoAmazon.com y Walmart . Un informe de Business Insider de 2017 denominó este fenómeno como el "efecto Amazon" y calculó que Amazon.com generaba más del 50% del crecimiento de las ventas minoristas. [5]
Fecha | 1 de enero de 2010 - presente |
---|---|
Localización | Mundial; Inicialmente comenzó en los Estados Unidos , Canadá , Reino Unido , Irlanda , Australia y Nueva Zelanda. |
Causa |
|
Salir |
La ola de quiebras y cierres de tiendas se han intensificado en gran medida durante el COVID-19 pandemia , la mayoría de las tiendas al por menor, sobre todo que ya están luchando centro comercial basados en los minoristas, cerrando por períodos prolongados de tiempo. [6] J. Crew , Neiman Marcus , Stage Stores , JCPenney y Tuesday Morning estuvieron entre los minoristas que se declararon en quiebra durante la pandemia. [7]
Los minoristas más productivos en América del Norte durante el apocalipsis minorista son las grandes superficies de descuento Walmart y Target , las marcas de " moda rápida " de bajo costo (por ejemplo, Zara , Uniqlo , Cotton On y H&M ), los grandes almacenes de descuento ( Ross Stores y DD's Discounts, Marshalls y Burlington ) y tiendas de dólar (por ejemplo, Dollar General y Dollar Tree ). [8] El comercio minorista emergente , incluidos los minoristas de temporada como Spirit Halloween , operan temporalmente en lugares desocupados por empresas que cierran y se ha vuelto más común durante el apocalipsis minorista.
La investigación de IHL Group encuentra que cuando un minorista cierra muchas tiendas, dice más sobre el minorista individual que sobre la industria minorista en general. En 2019, las 20 tiendas que anunciaron más cierres representan el 75% de todos los cierres. El IHL descubrió que por cada minorista que está cerrando tiendas en 2019, más de cinco cadenas minoristas están abriendo tiendas, lo que representa un aumento del índice de 3.7 en 2018. El IHL también informó que el número de cadenas que agregaron tiendas en 2019 aumentó un 56%, mientras que el El número de tiendas que cierran ha disminuido un 66% en el último año. [9] [10]
Historia
El término "apocalipsis minorista" comenzó a ganar un uso generalizado en 2017 luego de múltiples anuncios de muchos minoristas importantes de planes para descontinuar o reducir en gran medida la presencia minorista, incluidas empresas como HH Gregg , Family Christian Stores y The Limited que cerraron. enteramente. [11] The Atlantic describió el fenómeno como "El gran apocalipsis minorista de 2017", informando nueve quiebras minoristas y varias empresas de ropa con sus acciones en nuevos mínimos, incluidos los de Lululemon , Urban Outfitters y American Eagle . [2] Credit Suisse , una importante empresa mundial de servicios financieros, predijo que el 25% de los centros comerciales estadounidenses que quedan en 2017 podrían cerrar en 2022. [12]
Desde al menos 2010, varios factores económicos han provocado el cierre de muchas tiendas en América del Norte, el Reino Unido y Australia, particularmente en la industria de los grandes almacenes . Por ejemplo, Sears Holdings tenía más de 3.500 tiendas y 355.000 empleados en 2006. [13] A fines de 2016, Sears operaba 1.430 tiendas. [14] En octubre de 2018, Sears se declaró en quiebra y anunció que cerraría 142 de sus 687 tiendas adicionales. [15] En el momento de la presentación, Sears tenía 68.000 empleados. [15]
El apocalipsis minorista ha tenido un efecto dominó en los proveedores; Hasbro , por ejemplo, citó la pérdida de la cadena Toys "R" Us como una de las principales causas de pérdida de ingresos y despidos que la empresa impuso en octubre de 2018. [16]
A partir de mayo de 2020, se espera que la ola de quiebras y cierres de tiendas se intensifique en gran medida debido al impacto financiero de la pandemia de COVID-19 . J. Crew , Neiman Marcus , Stage Stores , JCPenney y Tuesday Morning estuvieron entre los primeros minoristas importantes en declararse en quiebra durante la pandemia. [17]
Factores
El Atlántico [2]
Pasar al comercio electrónico
El principal factor citado en el cierre de tiendas minoristas en el apocalipsis minorista es el cambio en los hábitos de los consumidores hacia las compras en línea. [18] Adobe Digital Insights informó que las ventas navideñas para el comercio electrónico aumentaron un 11% en 2016 en comparación con 2015, y Slice Intelligence informó un aumento aún más generoso del 20%. Comparativamente, las tiendas físicas experimentaron un aumento general de solo el 1,6%, y los grandes almacenes físicos experimentaron una disminución del 4,8%. [19]
Demasiado mallado
Otro factor es el exceso de oferta de centros comerciales [20], ya que la tasa de crecimiento de los centros comerciales en América del Norte entre 1970 y 2015 fue más del doble de la tasa de crecimiento de la población. En 2004, Malcolm Gladwell escribió que la inversión en centros comerciales se aceleró artificialmente cuando el Congreso de los Estados Unidos introdujo la depreciación acelerada en el código fiscal en 1954. [21] A pesar de la construcción de nuevos centros comerciales, las visitas a centros comerciales disminuyeron en un 50% entre 2010 y 2013 con más disminuciones informadas en cada año sucesivo. [22]
Economía de la experiencia
Un factor importante reportado es el "renacimiento de los restaurantes" y el cambio en los hábitos de gasto de los consumidores para su ingreso disponible de compras de materiales como ropa hacia salir a cenar y viajar . [2]
Contracción de la clase media
Otro factor citado es la " muerte de la clase media estadounidense ", lo que resultó en cierres a gran escala de minoristas como Macy's y Sears, que tradicionalmente dependían del gasto de este segmento de mercado. [23] Particularmente en las áreas rurales, las tiendas de variedades como Dollar General , que alguna vez se pensó que no se vieron afectadas por el apocalipsis ya que han seguido creciendo rápidamente, ahora se perciben como en el mejor de los casos un síntoma del fenómeno, y en el peor, una causa directa minoristas rurales e independientes colapsando, incapaces de competir con los márgenes más bajos que las cadenas nacionales pueden sostener. [24] [25]
Administración deficiente
El factor final en el desempeño deficiente de las ventas físicas es una combinación de una gestión minorista deficiente junto con un ojo demasiado crítico hacia los dividendos trimestrales: la falta de un control de inventario preciso crea mercadería de bajo rendimiento y agotada, lo que provoca una mala experiencia de compra para los clientes con el fin de optimizar los balances a corto plazo [26], el último de los cuales también influye en el deseo de reducir el personal de las tiendas minoristas a fin de mantener elevados los beneficios declarados. [27] Además, muchas cadenas minoristas de larga data están sobrecargadas de deuda , a menudo por adquisiciones apalancadas de empresas de capital privado, lo que dificulta el funcionamiento rentable de las cadenas minoristas. [28] [29]
Pandemia de COVID-19
La pandemia de COVID-19 exacerbó muchos problemas que afectaron a los minoristas, ya que muchos se vieron obligados a cerrar debido a intervenciones no farmacéuticas que se emitieron en un esfuerzo por mitigar la pandemia. [30]
Al mismo tiempo, las compras en línea han estado en auge durante el bloqueo relacionado con el coronavirus. La mayoría de los principales minoristas de comercio electrónico en los Estados Unidos se clasificaron como negocios esenciales y no estaban obligados a cerrar. Los compradores declararon que comprarían deliberadamente productos de categorías como alimentos y bebidas, higiene, limpieza del hogar, ropa , salud y electrónica de consumo en línea en lugar de en persona debido al COVID-19. Se dice que el brote cambió el comportamiento de compra de forma permanente: en los EE. UU., El 29% de los consumidores encuestados declararon que no tenían intención de volver a comprar fuera de línea. En el Reino Unido, esta cifra alcanzó el 43%. [31]
El 9 de junio de 2020, la firma de investigación minorista Coresight informó que estimó que el número de cierres de tiendas debido a la pandemia y la recesión resultante superará el récord de 2019 de 9.302. [32] [33]
Minoristas
Nombre de empresa | Periodo de tiempo | Número de tiendas cerradas | Bancarrota | Tiendas abiertas | Fuente |
Libros de fronteras | 2011 | Cerrado todas las tiendas | Liquidado | Ninguno | [34] |
El Bon-Ton | 2018 | 267 ubicaciones restantes liquidadas | Archivado en febrero de 2018 | Ninguno; última tienda cerrada en octubre de 2020 [35] | [36] |
Sears Holdings | 2013-2020 | 1.380 tiendas Kmart y Sears | Archivado en octubre de 2018 Adquirido en febrero de 2019 | ≈100 ubicaciones (2020) | [37] |
JC Penney | 2015-2020 | 200 | Archivado en mayo de 2020 | 850 tiendas abiertas en febrero de 2020 | [38] |
Toys R Us | 2018 | Cerró todas las tiendas de EE. UU. Y Reino Unido. | Archivado 2017 Emergido 2019 | 80 tiendas en Canadá, 160 tiendas en Japón | [39] [40] |
Tripulacion J | 2018-2020 | 54 | Archivado en mayo de 2020 | 492 | [41] |
Barneys Nueva York | 2019 | 15 | Archivado 2019 | Todo cerrado | [42] |
Por siempre 21 | 2019 | Archivado en septiembre de 2019 | [43] | ||
AC Moore | 2019-2020 | 145 | Archivado en septiembre de 2019 | Se convirtió en Michaels | |
Payless ShoeSource | 2019-2020 | Las 2,500 tiendas en EE. UU. Y Puerto Rico cerraron a partir de 2019. | Archivado en febrero de 2019 Emergido en enero de 2020 (segunda quiebra) | Algunas tiendas internacionales permanecen abiertas | [44] |
Muelle 1 | 2020 | 942 tiendas restantes | Archivado en febrero de 2020 | Ninguno | [45] |
Neiman Marcus | 2020 | Archivado en mayo de 2020 | [45] | ||
Martes en la mañana | 2020 | 230 de las 687 tiendas restantes | Archivado en mayo de 2020 | [46] | |
GNC | 2020 | 800-1200 tiendas | Archivado en junio de 2020 | [47] | |
RTW Retailwinds Inc. | 2020 | Archivado en julio de 2020 | [48] | ||
Hermanos Brooks | 2020 | Archivado en julio de 2020 | [49] |
Estrategias
Los investigadores han identificado la experiencia del cliente y la reputación de la marca como dos factores que pueden influir en la supervivencia de un minorista. Es posible que algunos minoristas más establecidos, como Toys R Us , no hayan respondido tanto a las tendencias cambiantes en el comportamiento del consumidor . Algunos investigadores han hecho recomendaciones basadas en tendencias y tecnologías para mejorar las perspectivas de los minoristas tradicionales de ladrillo y cemento. [50]
Ikea se convirtió en uno de los primeros minoristas de usar de Apple 's Arkit para desarrollar una realidad aumentada aplicación que los clientes permitió visualizar representaciones 3D de los productos de Ikea como aparecerían en una determinada habitación o lugar. [51] [52] Se informó que Macy's , American Eagle , Nike y Sephora están implementando varias tecnologías para integrar experiencias digitales para mejorar las experiencias de compra física de los consumidores. Sephora ha instalado espejos inteligentes que utilizan tecnología de realidad aumentada para permitir que los clientes se prueben el maquillaje. [53]
Kohl's ha reducido el tamaño de algunas tiendas de 90,000 a entre 60,000 y 35,000 pies cuadrados. Walmart ha automatizado algunos aspectos de su cadena de suministro, [54] iniciando el uso de robots para ayudar a limpiar y almacenar los estantes. Los ejecutivos de la empresa han dicho que los robots reducen los costos y mejoran la eficiencia, pero los empleados informan que no les gusta trabajar con robots. Lowe's ha estado usando LowesBot para ayudar a los clientes a encontrar artículos. [50]
Según un estudio del Consejo Internacional de Centros Comerciales, las nuevas tiendas pueden aumentar el tráfico a los sitios web de los minoristas en un promedio del 37% y aumentar la participación del tráfico web dentro de ese mercado en un 27% en lo que se denomina un "efecto halo". [55]
Ver también
- Centro comercial muerto
- Historia económica de los Estados Unidos
- Economía de la experiencia
- Tienda emergente
- Directo al consumidor
- Colapso social
Referencias
- ^ Peterson, Hayley (1 de enero de 2018). "Un tsunami de cierres de tiendas está a punto de golpear a los EE. UU. Y se espera que eclipse la carnicería minorista de 2017" . businessinsider.com . Consultado el 4 de enero de 2018 .
- ^ a b c d e Thompson, Derek (10 de abril de 2017). "¿Qué está causando el colapso minorista de 2017 en el mundo?" . El Atlántico . Consultado el 10 de abril de 2017 .
- ^ Macy's cerrará 28 tiendas y una tienda Bloomingdale's , Jordan Valinsky, CNN Business, 8 de enero de 2020
- ^ Presentación de diapositivas de fotos de tiendas minoristas y centros comerciales cerrados Business Insider
- ^ Taylor, Kate (1 de noviembre de 2017). "Una estadística muestra cuánto podría dominar Amazon el futuro del comercio minorista" . Business Insider . Consultado el 15 de enero de 2020 .
- ^ Peterson, Hayley (9 de abril de 2020). "El coronavirus podría desencadenar una segunda venida del apocalipsis minorista, con una nueva ola de quiebras y cierres de tiendas que se espera que se extiendan por todo el país" . Business Insider . Consultado el 8 de mayo de 2020 .
- ^ D'Innoncenzio, Anne. "El martes por la mañana enfrentó 'graves consecuencias' de COVID-19" . chicagotribune.com .
- ^ La clase media estadounidense está desapareciendo, lo que hace que las tiendas de dólar estén muy contentas Helen Edwards & Dave Edwards, Qz.com 8 de diciembre de 2017
- ^ "Estudio de DIH: Cinco minoristas abren tiendas por cada minorista que cierran tiendas" . Edad de la cadena de tiendas . Consultado el 13 de diciembre de 2019 .
- ^ Retail Apocalypse da una oportunidad a más mujeres como CEO: un grupo sólido de candidatas se está beneficiando de los problemas de la industria Bloomberg , Jordyn Holman y Jeff Green, 13 de diciembre de 2019
- ^ Driscoll, Kara (27 de marzo de 2017). "APOCALIPSIS MINORISTA: 3.500 tiendas o más para cerrar este año" . TV WHIO 7 . WHIO-TV . Consultado el 8 de abril de 2017 .
- ^ Bomey, Nathan (12 de junio de 2017). "Gymboree se declara en quiebra, cerrando hasta 450 tiendas" . USA Today . Consultado el 12 de junio de 2017 .
- ^ Schoen, Lauren Thomas, Dawn Kopecki, John W. (12 de octubre de 2018). "Línea de tiempo: el ascenso y la caída de Sears" . www.cnbc.com . Consultado el 3 de septiembre de 2019 .
- ^ Thomas, Lauren Hirsch, Lauren (15 de octubre de 2018). "Sears se declara en quiebra y Eddie Lampert dimite como director general" . CNBC . Consultado el 3 de septiembre de 2019 .
- ^ a b Jones, Charisse; Bomey, Nathan. "Sears solicita protección por bancarrota del Capítulo 11, para cerrar 142 tiendas más" . USA HOY . Consultado el 3 de septiembre de 2019 .
- ^ "Hasbro apunta a la desaparición de Toys R Us al anunciar despidos" . CBS News. 22 de octubre de 2018 . Consultado el 22 de octubre de 2018 .
- ^ D'Innoncenzio, Anne. "El martes por la mañana enfrentó 'graves consecuencias' de COVID-19" . chicagotribune.com . Consultado el 15 de agosto de 2020 .
- ^ Mark James, la competencia Retail Apocalypse Online impulsa el cierre de tiendas Archivado el 9 de febrero de 2019 en Wayback Machine [1] Archivado el 9 de febrero de 2019 en Wayback Machine , 16 de julio de 2018
- ^ Kaplan, Marcia (12 de enero de 2017). "Resumen de comercio electrónico de vacaciones de 2016" . PracticalEcommerce . Consultado el 8 de abril de 2017 .
- ^ Marc Bain, las vastas franjas de espacio comercial de Estados Unidos se han convertido en una carga en la era del comercio electrónico qz.com 19 de julio de 2017
- ^ Gladwell, Malcolm (15 de marzo de 2004). "La Selva de Terrazo" . The New Yorker . Consultado el 9 de noviembre de 2017 .
- ^ Josh Sanburn, ¿Por qué la muerte de centros comerciales es algo más que compras HORA 20 de julio de 2017
- ^ Peterson, Hayley (6 de junio de 2017). "Los últimos movimientos de Amazon y Walmart confirman la muerte de la clase media tal como la conocemos" . Business Insider . Consultado el 6 de junio de 2017 .
- ^ Negocios, Nathaniel Meyersohn, CNN. "Las tiendas de dólar están enfrentando reacciones violentas en todo Estados Unidos" . CNN . Consultado el 19 de julio de 2019 .
- ^ Misra, Tanvi (20 de diciembre de 2018). "El contragolpe de la tienda de dólar ha comenzado" . CityLab . Consultado el 20 de mayo de 2019 .
- ^ Rosenblum, Paula. "El problema de falta de existencias de Walmart: ¿solo la mitad de la historia?" . Forbes . Consultado el 14 de diciembre de 2017 .
- ^ "El problema de falta de existencias de Walmart: lecciones aprendidas" . www.rsrresearch.com . Consultado el 14 de diciembre de 2017 .
- ^ "El verdadero asesino minorista" . La Nueva República . Consultado el 27 de noviembre de 2018 .
- ^ "El apocalipsis minorista está siendo impulsado por firmas de capital privado que se suman a las cargas de deuda" . Business Insider . Consultado el 27 de noviembre de 2018 .
- ^ Holliday, Anne. "La empresa matriz Gordmans se declara en quiebra" . WESB B107.5-FM / 1490-AM | WBRR 100.1 El héroe . Consultado el 17 de mayo de 2020 .
- ^ "Comportamiento de compra de COVID-19: ¿qué productos preferirían los clientes comprar online? [Infografía]" . competera.net .
- ^ Young, Sarah (9 de junio de 2020). "Se espera que cierre un número récord de minoristas este año" . www.consumeraffairs.com . ConsumerAffair . Consultado el 21 de junio de 2020 .
- ^ Research, Coresight (9 de junio de 2020). "2020 cierres de tiendas en los Estados Unidos: actualización: Covid-19 Impact Set para impulsar los cierres" . Investigación de Coresight . Consultado el 21 de junio de 2020 .
- ^ Trachtenberg, Mike Spector y Jeffrey A. (19 de julio de 2011). "Fronteras obligadas a liquidar, cerrar todas las tiendas" , a través de www.wsj.com.
- ^ Pete, Joseph S. (10 de octubre de 2020). "Carson, con sede en Merrillville, cerró su única tienda física" . Tiempos del noroeste de Indiana .
- ^ "Liquidadores para liquidar la cadena de tiendas departamentales Bon-Ton" . CNBC . 18 de abril de 2018 . Consultado el 15 de agosto de 2020 .
- ^ Tyko, Kelly. "Continúan los cierres de las tiendas Sears y Kmart. ¿Se cerrará su ubicación a principios de 2020?" . USA HOY .
- ^ Negocios, Chris Isidore, CNN. "JCPenney está cerrando seis tiendas más" . CNN .
- ^ Bhattarai, Abha (18 de julio de 2019). Toys R Us ha vuelto de entre los muertos, pero sus nuevas tiendas son irreconocibles ” . The Washington Post .
- ^ Negocios, Jordan Valinsky, CNN. "Toys 'R' Us ha cerrado todas sus tiendas, de nuevo" . CNN . Consultado el 14 de marzo de 2021 .
- ^ Geske, Dawn (4 de junio de 2019). "Cierres de tiendas J.Crew 2019: todo lo que necesitas saber" . Tiempos de negocios internacionales .
- ^ Tyko, Kelly. "Barneys New York se declara en quiebra y anuncia el cierre de 15 tiendas. Consulte la lista" . USA HOY .
- ^ Negocios, Clare Duffy, CNN. "Forever 21 Bankruptcy: Minorista entra en un trato para vender por $ 81 millones" . CNN .
- ^ Thomas, Lauren (16 de enero de 2020). "Payless ShoeSource sale de la bancarrota, de nuevo" . CNBC .
- ^ a b "La lista actual de quiebras minoristas de 2020" . Buceo minorista .
- ^ "Tuesday Morning se declara en quiebra con planes de cerrar un tercio de sus tiendas" . Buceo minorista . Consultado el 15 de agosto de 2020 .
- ^ Stone, Madeline. "GNC cerrará 248 tiendas después de declararse en quiebra. Aquí está la lista completa" . Business Insider . Consultado el 15 de agosto de 2020 .
- ^ Hill, Jeremy; Bhasin, Kim (13 de julio de 2020). "El padre de Nueva York & Co. se declara en quiebra y puede cerrar las tiendas" . finance.yahoo.com . Consultado el 13 de julio de 2020 .
- ^ Kavilanz, Parija (9 de julio de 2020). "Coronavirus canceló la ropa de oficina. Estas tiendas están en un gran problema" . CNN . Consultado el 14 de julio de 2020 .
- ^ a b Morgan, Blake. "Slow Your Roll Robots: no todo el mundo está entusiasmado con los robots de Walmart" . Forbes .
- ^ "IKEA Place, la primera aplicación ARKit del minorista, crea imágenes realistas de muebles en su hogar" .
- ^ "Ikea adquiere la startup de imágenes de IA Geomagical Labs para potenciar las visualizaciones de la sala" .
- ^ Negocios, Nathaniel Meyersohn, CNN. "Las tiendas empiezan a parecerse mucho más a Internet" . CNN .
- ^ Fertik, Michael. "Cómo evitar ser víctima del apocalipsis minorista" . Forbes .
- ^ "El efecto Halo: cómo los ladrillos impactan los clics" . reports.icsc.org . Consultado el 9 de noviembre de 2018 .
Otras lecturas
- Videos
- "Los centros comerciales estadounidenses luchan por sobrevivir" . CBS Sunday Morning . CBS . 30 de marzo de 2014.
- "El auge y la caída del centro comercial estadounidense" . PBS Newshour . PBS . 28 de noviembre de 2014.
- "Lo que significa el declive de los centros comerciales de Estados Unidos para el espacio social" . Vox . 6 de abril de 2018.
enlaces externos
- Brian Sozzi, director ejecutivo de Coach, explica perfectamente lo que se debe hacer para sobrevivir al apocalipsis minorista thestreet.com 8 de septiembre de 2017
- ¿El golpe mortal para la tienda de ladrillos y mortero? Todavía no MATTHEW SCHNEIER, New York Times , 13 de noviembre de 2017
- Cómo es trabajar en la última gran tienda de un centro comercial moribundo Washington Post / Newser, Kate Seamons, 2 de enero de 2018