El modelo SECI de dimensiones del conocimiento (o el modelo Nonaka-Takeuchi ) es un modelo de creación de conocimiento que explica cómo el conocimiento tácito y explícito se convierte en conocimiento organizacional.
El modelo SECI distingue cuatro dimensiones de conocimiento (que forman el acrónimo "SECI"): Socialización , Exteriorización , Combinación e Interiorización . El modelo fue desarrollado originalmente por Ikujiro Nonaka en 1990 [1] y luego perfeccionado por Hirotaka Takeuchi . [2]
Cuatro modos de conversión del conocimiento
Suponiendo que el conocimiento se crea a través de la interacción entre el conocimiento tácito y explícito, se pueden postular cuatro modos diferentes de conversión del conocimiento: (1) del conocimiento tácito al conocimiento tácito, o socialización ; (2) del conocimiento tácito al conocimiento explícito o externalización ; (3) del conocimiento explícito al conocimiento explícito, o combinación ; y (4) del conocimiento explícito al conocimiento tácito o internalización . [3]
Cuatro modos de conversión de conocimientos:
- Socialización (tácita a tácita) : la socialización es un proceso de intercambio de conocimientos , incluida la observación, la imitación y la práctica a través del aprendizaje . Los aprendices trabajan con sus maestros o mentores para adquirir conocimientos mediante la imitación, la observación y la práctica. En efecto, la socialización se trata de capturar el conocimiento por proximidad física, donde la interacción directa es un método de apoyo para adquirir conocimiento. [3] La socialización proviene de compartir experiencias con otros. También puede provenir de interacciones directas con los clientes y desde dentro de su propia organización, simplemente interactuando con otra sección o grupo de trabajo. Por ejemplo, intercambiar ideas con colegas. El conocimiento tácito se transfiere por una actividad común en las organizaciones, como estar juntos y vivir en un mismo entorno. [3]
- Externalización (de tácito a explícito) : la externalización es el proceso de hacer explícito el conocimiento tácito, en el que el conocimiento se cristaliza y, por lo tanto, puede ser compartido por otros, convirtiéndose en la base del nuevo conocimiento. Esto incluye publicar o articular conocimientos. Los conceptos, las imágenes y los documentos escritos, por ejemplo, pueden apoyar este tipo de interacción. [3]
- Combinación (explícita a explícita) : la combinación implica organizar e integrar el conocimiento, mediante el cual se fusionan diferentes tipos de conocimiento explícito (por ejemplo, en la construcción de prototipos ). El uso creativo de redes de comunicación computarizadas y bases de datos a gran escala puede apoyar este modo de conversión del conocimiento: el conocimiento explícito se recopila dentro o fuera de la organización y luego se combina, edita o procesa para formar nuevos conocimientos. El nuevo conocimiento explícito se difunde luego entre los miembros de la organización. [3]
- Internalización (explícita a tácita) : la internalización implica la recepción y aplicación de conocimientos por parte de un individuo, encerrada en el aprendizaje práctico . Por otro lado, el conocimiento explícito se convierte en parte del conocimiento de un individuo y será un activo para una organización. La internalización es también un proceso de reflexión continua individual y colectiva, así como la capacidad de ver conexiones y reconocer patrones, y la capacidad de dar sentido entre campos, ideas y conceptos. [3]
Después de la internalización, el proceso continúa en un nuevo "nivel", de ahí que la metáfora de una "espiral" de creación de conocimiento se denomine a menudo modelo SECI.
Nonaka y Konno desarrollaron posteriormente el modelo SECI al introducir el concepto japonés de ' Ba ', que se traduce aproximadamente como 'lugar'. Se puede pensar en Ba como un contexto compartido o un espacio compartido en el que se comparte, crea y utiliza el conocimiento. Es un concepto que unifica el espacio físico como un espacio de oficina, el espacio virtual como el correo electrónico y el espacio mental como las ideas compartidas. [4]
Pros y contras
Las ventajas del modelo incluyen
- Aprecia la naturaleza dinámica del conocimiento y la creación de conocimiento.
- Proporciona un marco para la gestión de los procesos relevantes.
Desventajas y críticas
Aunque el modelo SECI de Nonaka y Takeuchi es ampliamente conocido y ha alcanzado un estatus paradigmático , también ha sido muy criticado a lo largo de los años. [5] Las críticas incluyen:
- Se basa en un estudio de organizaciones japonesas, que dependen en gran medida del conocimiento tácito: los empleados suelen estar en una empresa de por vida.
- La linealidad del concepto: ¿puede la espiral saltar pasos? ¿Puede ir en sentido antihorario? Dado que el modelo es bidireccional con solo dos nodos, la respuesta es sí, pero ¿y qué? Un ejemplo sería un ascensor en un edificio de dos pisos. Si bien puede tener números para que el piso presione para ir, podría funcionar con la misma facilidad con solo un botón de "ir".
- Stephen Gourlay (2006) ha considerado por qué la conversión del conocimiento tiene que comenzar con la socialización si el conocimiento tácito es la fuente del nuevo conocimiento. La conversión del conocimiento también podría comenzar, por ejemplo, con la combinación porque la creación de nuevos conocimientos comenzaría con la síntesis creativa de conocimientos explícitos. [5]
- El modelo no explica en absoluto cómo se desarrollan en la práctica las nuevas ideas y soluciones. [6]
Ver también
Referencias
- ^ Nonaka, I. (1990). Gestión de la creación de conocimiento . Tokio: Nihon Keizai Shinbun-sha.
- ^ Xu, F. 2013. "La formación y el desarrollo de la teoría de la creación del conocimiento de Ikujiro Nonaka". Páginas. 60-76 en Towards Organizational Knowledge: The Pioneering Work of Ikujiro Nonaka , editado por G. von Krogh et al. Basingstoke, Reino Unido: Palgrave Macmillan.
- ^ a b c d e f Nonaka, Ikujiro; Takeuchi, Hirotaka (1995), La empresa creadora de conocimiento: cómo las empresas japonesas crean la dinámica de la innovación, Nueva York: Oxford University Press, ISBN 978-0-19-509269-1
- ^ Nonaka, I. y Konno, N. (1998). El concepto de Ba: construyendo una base para la creación de conocimiento. Revisión de la gestión de California, vol. 40, es. 3, (págs. 45).
- ^ a b Gourlay, Stephen (2006). "Conceptualización de la creación de conocimiento: una crítica de la teoría de Nonaka". Revista de estudios de gestión . 43 (7): 1415-1416, 1421.
- ^ Bereiter, Carl (2002). Educación y mente en la era del conocimiento . Taylor & Francis Group. pag. 177. ISBN 0-8058-3943-7.
Otras lecturas
- Gourlay, Stephen (2003), "El modelo SECI de creación de conocimiento: algunas deficiencias empíricas", 4ª Conferencia Europea sobre Gestión del Conocimiento , Oxford, Inglaterra, 18-19 de septiembre de 2003Mantenimiento de CS1: ubicación ( enlace )
- Nonaka, Ikujiro (1991), "La empresa creadora de conocimiento" , Harvard Business Review , 69 (6 de noviembre a diciembre): 96–104, archivado desde el original el 25 de noviembre de 2009 .
- Nonaka, Ikujiro e Hirotaka Takeuchi . 1995. La empresa creadora de conocimiento: cómo las empresas japonesas crean la dinámica de la innovación . Nueva York: Oxford University Press. ISBN 978-0-19-509269-1.
- Nonaka, Ikujiro, R. Toyama y N. Konno. (2000). "SECI, Ba y liderazgo: un modelo unificado de creación dinámica de conocimiento". Planificación a largo plazo 33: 5-34.
- Seufert, A., G. Von Krogh y A. Bach. 1999. "Hacia la creación de redes de conocimiento". Revista de gestión del conocimiento 3 (3): 180–90.
- Siemens, George (2006), Knowing Knowledge , Lulu Publishing.
- Xu, F. 2013. "La formación y el desarrollo de la teoría de la creación del conocimiento de Ikujiro Nonaka". Páginas. 60-76 en Towards Organizational Knowledge: The Pioneering Work of Ikujiro Nonaka , editado por G. von Krogh et al. Basingstoke, Reino Unido: Palgrave Macmillan.