El conocimiento tácito o implícito —a diferencia del conocimiento formal, codificado o explícito— es un conocimiento difícil de expresar o extraer y, por tanto, más difícil de transferir a otros mediante su anotación o verbalización. Esto puede incluir sabiduría , experiencia , perspicacia e intuición personales . [1]
Por ejemplo, saber que Londres está en el Reino Unido es un conocimiento explícito ; un destinatario puede escribirlo, transmitirlo y comprenderlo. Por el contrario, la capacidad de hablar un idioma, andar en bicicleta, amasar, tocar un instrumento musical o diseñar y utilizar equipos complejos requiere todo tipo de conocimientos que no siempre se conocen explícitamente , incluso por parte de los profesionales expertos, y que son difíciles o imposible de transferir explícitamente a otras personas.
Descripción general
Origen
El término saber tácito se atribuye a Michael Polanyi 's Personal Knowledge (1958). [2] En su obra posterior, The Tacit Dimension (1966), Polanyi afirmó que "podemos saber más de lo que podemos decir". [3] Afirma no solo que existe un conocimiento que no se puede articular adecuadamente por medios verbales , sino también que todo conocimiento tiene sus raíces en el conocimiento tácito. Si bien este concepto tuvo la mayor parte de su impacto en la filosofía de la ciencia , la educación y la gestión del conocimiento, todos los campos que involucran a los humanos, también fue, para Polanyi, un medio para mostrar la continuidad evolutiva de la humanidad con los animales. Polanyi describe que muchos animales son creativos, algunos incluso tienen representaciones mentales , pero solo pueden poseer conocimiento tácito. [4] Sin embargo, esto excluye a los humanos que desarrollaron la capacidad de articulación y, por lo tanto, pueden transmitir conocimientos parcialmente explícitos. Esta diferencia relativamente modesta se convierte entonces en una gran ventaja práctica, pero no existe una brecha evolutiva inexplicable.
Definición
El conocimiento tácito se puede definir como habilidades, ideas y experiencias que poseen las personas, pero que no están codificadas y no necesariamente se pueden expresar fácilmente. [5] Con el conocimiento tácito, las personas a menudo no son conscientes del conocimiento que poseen o de cómo puede ser valioso para los demás. La transferencia efectiva de conocimiento tácito generalmente requiere un extenso contacto personal, interacción regular [6] y confianza. Este tipo de conocimiento solo puede revelarse a través de la práctica en un contexto particular y transmitirse a través de las redes sociales . [7] Hasta cierto punto, se " captura " cuando el poseedor del conocimiento se une a una red o comunidad de práctica . [6]
Algunos ejemplos de actividades diarias y conocimiento tácito son: andar en bicicleta, tocar el piano, conducir un automóvil, golpear un clavo con un martillo, [8] armar piezas de un rompecabezas complejo e interpretar una ecuación estadística compleja. [5]
En el campo de la gestión del conocimiento , el concepto de conocimiento tácito se refiere al conocimiento que no puede codificarse completamente. Por tanto, un individuo puede adquirir conocimiento tácito sin lenguaje. Los aprendices , por ejemplo, trabajan con sus mentores y aprenden la artesanía no a través del lenguaje sino mediante la observación, la imitación y la práctica.
La clave para adquirir conocimiento tácito es la experiencia . Sin alguna forma de experiencia compartida, es extremadamente difícil para las personas compartir los procesos de pensamiento de los demás. [9]
Conocimiento incorporado
El conocimiento tácito se ha descrito como " saber hacer ", en oposición a "saber qué" ( hechos ). [1] Se considera que esta distinción entre saber hacer y saber qué se remonta a un artículo de 1945 de Gilbert Ryle entregado a la Sociedad Aristotélica de Londres. [10] En su artículo, Ryle argumenta en contra de la posición ( intelectualista ) de que todo conocimiento es conocimiento de proposiciones ('saber-qué') y, por lo tanto, la opinión de que algún conocimiento sólo puede definirse como 'saber hacer' tiene, en algunos contextos, llegan a denominarse " antiintelectualistas ". Hay más distinciones: "saber por qué" ( ciencia ) o "saber quién" (trabajo en red). [ cita requerida ]
El conocimiento tácito implica aprendizaje y habilidad, pero no de una manera que pueda escribirse. En este sentido, el saber hacer o el conocimiento incorporado es característico del experto, que actúa, emite juicios, etc., sin reflexionar explícitamente sobre los principios o reglas involucrados. El experto trabaja sin tener una teoría de su trabajo; él o ella simplemente se desempeña hábilmente sin deliberación ni atención enfocada. [7] El conocimiento incorporado representa una capacidad aprendida de los sistemas nervioso y endocrino del cuerpo humano . [11]
Diferencias del conocimiento explícito
Aunque es posible distinguir conceptualmente entre conocimiento explícito y tácito, en la práctica no son separados ni discretos. [9] La interacción entre estos dos modos de conocimiento es vital para la creación de nuevos conocimientos . [12]
El conocimiento tácito se puede distinguir del conocimiento explícito en tres áreas principales: [2]
- Codificabilidad y mecanismo de transferencia de conocimiento : el conocimiento explícito se puede codificar (por ejemplo, '¿puede escribirlo' o 'ponerlo en palabras' o 'hacer un dibujo') y transferir fácilmente sin el sujeto que lo sabe. Por el contrario, el conocimiento tácito es un conocimiento intuitivo y no articulado que no se puede comunicar, comprender o utilizar sin el "sujeto que sabe". A diferencia de la transferencia de conocimiento explícito, la transferencia de conocimiento tácito requiere una interacción cercana y la construcción de un entendimiento y confianza compartidos entre ellos.
- Principales métodos de adquisición y acumulación : El conocimiento explícito se puede generar a través de la deducción lógica y se puede adquirir a través de la experiencia práctica en el contexto relevante. Por el contrario, el conocimiento tácito solo puede adquirirse a través de la experiencia práctica en el contexto relevante.
- Potencial de agregación y modos de apropiación : el conocimiento explícito puede agregarse en un solo lugar, almacenarse en formas objetivas y apropiarse sin la participación del sujeto conocedor. El conocimiento tácito, por el contrario, es personal y contextual; se distribuye entre sujetos conocedores y no se puede agregar fácilmente. La realización de todo su potencial requiere la estrecha participación y cooperación del sujeto conocedor.
El proceso de transformar el conocimiento tácito en conocimiento explícito o especificable se conoce como codificación, articulación o especificación. Los aspectos tácitos del conocimiento son aquellos que no pueden codificarse, sino que solo pueden transmitirse a través de la formación o adquirirse a través de la experiencia personal. Existe un punto de vista en contra de la distinción, donde se cree que todo conocimiento proposicional (conocimiento que) es finalmente reducible a conocimiento práctico (conocimiento cómo). [13]
Modelo Nonaka-Takeuchi
Ikujiro Nonaka propuso un modelo de creación de conocimiento que explica cómo el conocimiento tácito se puede convertir en conocimiento explícito, y ambos se pueden convertir en conocimiento organizacional. [14] Aunque fue introducido por Nonaka en 1990, [15] el modelo fue desarrollado por / con Hirotaka Takeuchi y, por lo tanto, se conoce como el modelo Nonaka-Takeuchi. [14] [16] En este modelo, el conocimiento tácito se presenta de diversas maneras como no codificable ("los aspectos tácitos del conocimiento son aquellos que no pueden codificarse") y codificables ("transformar el conocimiento tácito en conocimiento explícito se conoce como codificación"). Esta ambigüedad es común en la literatura sobre gestión del conocimiento .
Suponiendo que el conocimiento se crea a través de la interacción entre el conocimiento tácito y explícito, el modelo de Nonaka-Takeuchi postula cuatro modos diferentes de conversión del conocimiento: [14]
- del conocimiento tácito al conocimiento tácito o socialización ;
- del conocimiento tácito al conocimiento explícito, o externalización ;
- del conocimiento explícito al conocimiento explícito, o combinación ; y
- del conocimiento explícito al conocimiento tácito, o internalización .
El punto de vista de Nonaka puede contrastarse con el punto de vista original de Polanyi sobre el "conocimiento tácito". Polanyi creía que, si bien el conocimiento declarativo puede ser necesario para adquirir habilidades, no es necesario usar esas habilidades una vez que el novato se convierte en un experto. De hecho, parece ser el caso de que, como argumentó Polanyi, cuando las personas adquieren una habilidad, adquieren una comprensión correspondiente que desafía la articulación. [7]
Ejemplos de
- Uno de los ejemplos más convincentes de conocimiento tácito es el reconocimiento facial : uno conoce el rostro de una persona y puede reconocerlo entre mil, incluso un millón. Sin embargo, las personas generalmente no pueden decir cómo reconocen ese rostro, por lo que la mayor parte de esto no se puede expresar con palabras. Cuando uno ve un rostro, no es consciente de su conocimiento de los rasgos individuales (ojo, nariz, boca), sino que ve y reconoce el rostro como un todo. [17]
- Otro ejemplo de conocimiento tácito es la noción de lenguaje en sí: no es posible aprender un idioma con solo aprender las reglas de la gramática; un hablante nativo lo aprende a una edad temprana, casi sin darse cuenta de la gramática formal que está aprendiendo. puede enseñarse más tarde.
- Otros ejemplos son cómo andar en bicicleta, qué tan apretado se debe hacer un vendaje o saber si un cirujano experimentado cree que un interno puede estar listo para aprender las complejidades de la cirugía; esto solo se puede aprender a través de la experimentación personal.
- Harry M. Collins demostró que los laboratorios occidentales habían tenido dificultades durante mucho tiempo para replicar con éxito un experimento que un equipo dirigido por Vladimir Braginsky en la Universidad Estatal de Moscú había estado realizando durante 20 años (el experimento medía los factores de calidad, Q , del zafiro ). Los científicos occidentales comenzaron a sospechar de los resultados rusos y fue solo cuando los científicos rusos y occidentales realizaron las mediciones en colaboración que se restableció la confianza. Collins sostiene que las visitas al laboratorio aumentan la posibilidad de transferencia de conocimiento tácito. [18] [19]
- El proceso de acero Bessemer es otro ejemplo: Henry Bessemer vendió una patente para su proceso avanzado de fabricación de acero y posteriormente los compradores lo demandaron después de que no pudieron hacerlo funcionar. Al final, Bessemer montó su propia empresa siderúrgica porque sabía cómo hacerlo, aunque no podía transmitirlo a sus usuarios de patentes. [20]
- Cuando Matsushita (ahora Panasonic) comenzó a desarrollar su máquina automática para hacer pan en el hogar en 1985, uno de los primeros problemas fue cómo mecanizar el proceso de amasado , un proceso que requiere años de práctica para perfeccionarlo. Para aprender este conocimiento tácito, un miembro del equipo de desarrollo de software, Ikuko Tanaka, decidió ofrecerse voluntariamente como aprendiz del panadero jefe del Osaka International Hotel, que tenía fama de producir el mejor pan de la zona. Luego de un período de imitación y práctica, un día observó que el panadero no solo estiraba, sino que también retorcía la masa de una manera particular ("torcer estiramiento"), que resultó ser su secreto para hacer un pan sabroso. El equipo de panadería casera de Matsushita reunió a once miembros de especializaciones y culturas completamente diferentes: planificación de productos, ingeniería mecánica, sistemas de control y desarrollo de software. El movimiento de "estiramiento giratorio" finalmente se materializó en un prototipo, después de un año de experimentación iterativa por parte de los ingenieros y los miembros del equipo que trabajaron en estrecha colaboración, combinando su conocimiento explícito. Por ejemplo, los ingenieros agregaron nervaduras al interior de la caja de masa para sujetar mejor la masa mientras se batía. Otro miembro del equipo sugirió un método (posteriormente patentado) para agregar levadura en una etapa posterior del proceso, evitando así que la levadura fermente en exceso a altas temperaturas. [14] : 284
Ver también
- Teoría de la actividad
- Aprendizaje cognitivo
- Mapa conceptual
- Realidad consensuada
- Toma de decisiones
- Conocimiento descriptivo
- Conocimiento disperso
- Concepto difuso
- Curriculum oculto
- Intuición
- Conocimiento por conocido
- Etiquetado de conocimientos
- Consecuencia lógica
- Phronesis
- Conocimiento procedimental
- Conocimiento situado
- Suposición tácita
- Teoría del texto y la conversación
- Conocimiento umbral
- No dicho
Referencias
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