Influencia social
La influencia social comprende las formas en que los individuos cambian su comportamiento para satisfacer las demandas de un entorno social. Toma muchas formas y se puede ver en la conformidad , la socialización , la presión de los compañeros , la obediencia , el liderazgo , la persuasión , las ventas y el marketing . Por lo general, la influencia social resulta de una acción, orden o solicitud específica, pero las personas también modifican sus actitudes y comportamientos en respuesta a lo que perciben que otros podrían hacer o pensar. En 1958, el psicólogo de Harvard Herbert Kelman identificó tres amplias variedades de influencia social. [1]
Morton Deutsch y Harold Gerard describieron dos necesidades psicológicas que llevan a los humanos a ajustarse a las expectativas de los demás. Estos incluyen nuestra necesidad de tener razón ( influencia social informativa ) y nuestra necesidad de agradar ( influencia social normativa ). [2] La influencia informativa (o prueba social ) es una influencia para aceptar información de otro como evidencia sobre la realidad. La influencia informativa entra en juego cuando las personas no están seguras, ya sea porque los estímulos son intrínsecamente ambiguos o porque existe un desacuerdo social. Influencia normativaes una influencia para ajustarse a las expectativas positivas de los demás. En términos de la tipología de Kelman, la influencia normativa conduce al cumplimiento público, mientras que la influencia informativa conduce a la aceptación privada. [1]
La influencia social es un término amplio que se relaciona con muchos fenómenos diferentes. A continuación se enumeran algunos de los principales tipos de influencia social que se están investigando en el campo de la psicología social . Para obtener más información, siga los enlaces del artículo principal proporcionados.
Hay tres procesos de cambio de actitud según lo define el psicólogo de Harvard Herbert Kelman en un artículo de 1958 publicado en el Journal of Conflict Resolution . [1] El propósito de definir estos procesos fue ayudar a determinar los efectos de la influencia social: por ejemplo, separar la conformidad pública (comportamiento) de la aceptación privada (creencia personal).
El cumplimiento es el acto de responder favorablemente a un pedido explícito o implícito ofrecido por otros. Técnicamente, el cumplimiento es un cambio de comportamiento pero no necesariamente de actitud ; uno puede cumplir por mera obediencia o al optar por retener pensamientos privados debido a presiones sociales. [3] Según el artículo de Kelman de 1958, la satisfacción derivada del cumplimiento se debe al efecto social de la influencia de aceptación (es decir, las personas cumplen por una recompensa esperada o una aversión al castigo). [1]
La identificación es el cambio de actitudes o comportamientos debido a la influencia de alguien a quien se admira. Los anuncios que dependen del respaldo de celebridades para comercializar sus productos se están aprovechando de este fenómeno. Según Kelman, la relación deseada que el identificador relaciona con el comportamiento o cambio de actitud. [1]
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