Los servicios sociales son una gama de servicios públicos proporcionados por el gobierno, organizaciones privadas, con y sin fines de lucro. Estos servicios públicos tienen como objetivo crear organizaciones más eficaces, construir comunidades más fuertes y promover la igualdad y las oportunidades.
Los servicios sociales incluyen los beneficios e instalaciones como educación, subsidios de alimentos, atención médica, policía, bomberos, capacitación laboral y vivienda subsidiada, adopción, administración comunitaria, investigación de políticas y cabildeo. [1]
Caracteristicas
Los servicios sociales son una gama de servicios públicos destinados a brindar apoyo y asistencia a grupos particulares, generalmente desfavorecidos (Munday, 2). Pueden ser proporcionados por actores individuales, organizaciones privadas e independientes o administrados por una agencia gubernamental (Munday, 2). El término "servicios sociales" a menudo se sustituye por otros términos como bienestar social, protección social, asistencia social, atención social y trabajo social, y muchos de los términos se superponen en características y características (Munday, 2) (Pinker, [ 4]). Lo que se considera un "servicio social" en un país específico está determinado por su historia, normas culturales, sistema político y estatus económico y, por lo tanto, depende de estos factores (Munday 2) (Pinker, [4]). Los aspectos más centrales de los servicios sociales incluyen la educación, los servicios de salud, los programas de vivienda y los servicios de transporte (Le Grand, 3).
Destinatarios:
Los servicios sociales pueden estar disponibles para la totalidad de la población, como los servicios de policía y bomberos, o pueden estar disponibles solo para grupos o sectores específicos de la sociedad (Munday, 3). Algunos ejemplos de beneficiarios de servicios sociales incluyen personas mayores, niños y familias, personas con discapacidades, incluidas discapacidades físicas y mentales (Munday, 3). Estos pueden extenderse a usuarios de drogas, jóvenes delincuentes y refugiados y solicitantes de asilo según el país y sus programas de servicios sociales o la presencia de organizaciones no gubernamentales (Munday, 3).
Historia de los servicios sociales
Desarrollo temprano
Los Servicios Sociales comenzaron a desarrollarse en las dos últimas décadas del siglo XIX en Europa (Flora y Alber, 37). Hay una serie de factores que contribuyeron al desarrollo de los servicios sociales en este período. Estos incluyen los impactos de la industrialización y urbanización; la influencia del pensamiento protestante sobre la responsabilidad del Estado por el bienestar, y la creciente influencia de los sindicatos y el movimiento obrero (Flora y Alber, 41) (Pierson, 3).
Europa: (1880-1914)
A fines del siglo XIX, a medida que los países se industrializaban aún más, se expandió el alcance de los servicios sociales en forma de esquemas laborales y compensación. La legislación suiza de la Ley de fábricas de 1877 se considera en gran medida como el primer acto social notable en Europa (Grandner, 1). Introdujo limitaciones en las horas de trabajo, proporcionó beneficios de maternidad y proporcionó protección en el lugar de trabajo para niños y adultos jóvenes (Grandner, 1). En Alemania, Otto von Bismarck introdujo una gran cantidad de legislación sobre bienestar social en este período (Grandner, 1). El seguro de enfermedad obligatorio se introdujo en 1883, y el seguro de accidentes laborales se promulgó en 1884 junto con los planes de vejez e invalidez en 1889 (Grandner, 2). Las leyes de seguros de este tipo fueron emuladas en otros países europeos después, con Suecia promulgando un seguro voluntario de enfermedad en 1892, Dinamarca en 1892, Bélgica en 1894, Suiza en 1911 e Italia en 1886 (Flora y Alber, 51-52). Además, Bélgica, Francia e Italia promulgaron leyes que subvencionan el seguro voluntario de vejez en este período (Flora y Alber, 52). Cuando los Países Bajos introdujeron el seguro de enfermedad obligatorio en 1913, todos los principales países europeos habían introducido algún tipo de plan de seguro (Flora y Alber, 53).
América Latina: 1910's-1960's
Según Carmelo Mesa-Lago, los servicios sociales y los sistemas de bienestar se desarrollaron en tres grupos (Pierson, 9). El primer grupo, compuesto por Argentina, Brasil, Chile, Costa Rica y Uraguay, desarrolló esquemas de seguro social a fines de la década de 1910 y en la de 1920 (Pierson, 9). Los planes notables, que se habían implementado en 1950, consistían en seguros de accidentes del trabajo, pensiones, seguro de enfermedad y maternidad (Pierson, 9). El segundo grupo, formado por Bolivia, Colombia, Ecuador, México, Panamá, Paraguay, Perú y Venezeula, implementó estos servicios sociales en la década de 1940 (Pierson, 9). El grado de implementación de estos programas y leyes fue menos extenso que el del primer grupo (Pierson, 9). En el último grupo, formado por República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras y Nicaragua, implementaron programas de servicios sociales en las décadas de 1950 y 1960, con la menor cobertura de cada grupo (Pierson, 9). Con la excepción de Nicaragua, los programas de servicios sociales no están disponibles para el seguro de desempleo o las asignaciones familiares (Pierson, 9). El gasto medio como porcentaje del PIB en estos estados es del 5,3% (Pierson, 9).
Tipos de servicios sociales
· Cuidado de la salud
· Educación
· Policía
· Leyes laborales
· Servicio de Bomberos
· Leyes de seguros
· Cocinas de sopa / Asistencia alimentaria
· Organizaciones benéficas
· Servicios de vivienda
· Cuidado de ancianos
· Servicios para discapacitados
· Asistencia legal
· Servicios juveniles
· Apoyo en crisis
· Ayuda de emergencia
· Transporte público
Impactos de los servicios sociales
Calidad de vida:
Existe evidencia significativa que indica que los programas de servicios sociales tienen un impacto positivo en la calidad de vida de las personas. Un estudio de la OCDE en 2011 que pidió a las personas que calificaran cómo valoraban su vida en una escala del 0 al 10 encontró que los países con las calificaciones más altas eran Dinamarca, Noruega, Suecia y Finlandia, mientras que las calificaciones más bajas las dieron las personas de Estonia. Portugal y Hungría (Índice de Vida Mejor de la OCDE). El Barómetro Global de la Felicidad registró resultados similares en 2011 (Dimian y Barbu, 156). Ambos estudios indicaron que los aspectos más importantes de la calidad de vida de las personas eran la salud, la educación, el bienestar y el costo de vida (Dimian y Barbu, 156). Además, los países con la percepción de servicios públicos de alta calidad, específicamente Finlandia, Suecia, Dinamarca y los Países Bajos obtuvieron los niveles más altos de felicidad (Dimian y Barbu, 159). Por el contrario, Bulgaria, Rumania, Lituania e Italia, que obtuvieron una puntuación baja en los niveles de satisfacción de los servicios sociales, tenían niveles bajos de felicidad (Dimian y Barbu, 156). Según Dimian y Barbu, estos estudios demuestran que los servicios sociales tienen un impacto significativamente positivo en la calidad de vida y los estándares de vida de las personas, con una fuerte correlación entre la felicidad y los servicios sociales.
Ver también
- Referéndum australiano de 1946 (Servicios sociales)
- Servicios de protección infantil (EE. UU.)
- Departamento de Servicios Sociales (EE. UU.)
- Departamento de Comunidades y Gobierno Local (Reino Unido)
- Servicios sociales de emergencia
- Servicios Humanos
- Servicios sociales internacionales
- Ministerio de Servicios Sociales y Comunitarios (Ontario)
- Departamento de Servicios Sociales del Estado de Nueva York
- Secretario de Estado de Comunidades y Gobierno Local (Reino Unido)
- Bienestar social (circunscripción)
Referencias
- ^ "Marcando la diferencia: práctica comunitaria para el cambio social" . Universidad Case Western Reserve . Consultado el 23 de octubre de 2014 .
enlaces externos
- En Chelsea, la coalición tiene como objetivo salvar vidas a punto de deshacerse : artículo sobre el "modelo Hub" de coordinación de servicios sociales