Solo Mobile es un operador de red virtual móvil descontinuado en Canadá iniciado por Bell Mobility en 2000. Históricamente, Solo se consideraba una marca inalámbrica de descuento, que ofrecía planes mensuales de bajo precio con algunas opciones ilimitadas en ciertas ciudades. Sus productos y servicios solo se vendieron en Columbia Británica , Alberta , Ontario y Quebec . La marca dejó de anunciar a nuevos clientes desde noviembre de 2011 y las nuevas activaciones se interrumpieron oficialmente el 17 de mayo de 2012.
Tipo | Subsidiario |
---|---|
Industria | Operador de red virtual móvil |
Fundado | 2000 (como Solo prepago) [1] 2005 (como Solo Mobile) |
Destino | Solo los clientes existentes tienen derechos adquiridos ; acciones no vendidas transferidas a Bell Mobility y Virgin Mobile Canadá |
Sede | Canadá |
Gente clave | Walter Van De Vijver, director ejecutivo |
Productos | Cuentan con teléfonos y smartphones |
Servicios | Servicio celular pospago y prepago |
Padre | Bell Canadá |
Sitio web | www.solomobile.ca |
Solo Mobile comenzó a migrar sus clientes de prepago a Bell Mobility a partir del 31 de julio de 2017. [2] Actualmente, solo los suscriptores de pospago con derechos adquiridos son los clientes activos restantes en Solo Mobile.
Historia
Primeros años (principios de la década de 2000)
Solo Prepaid se lanzó en el verano de 2000 como la marca prepaga de Bell Mobility en Ontario y Quebec . [1] [3] La empresa tenía una tarifa de 1 ¢ / minuto. Posteriormente también se agregaron los servicios de pospago. En 2003, la compañía ofreció un teléfono prepago gratuito y hasta $ 45 en créditos a los clientes de Fido que intercambiaron su teléfono Fido y créditos prepagos y cambiaron a Solo. [4] Se encontraba disponible una función prepaga única "Hora del almuerzo y después de clases", que ofrecía llamadas locales ilimitadas de 12 a 13 y de 15 a 17 horas. La marca se retiró temporalmente del mercado después del lanzamiento de los servicios prepagos de Bell Mobility. Bell registró el nombre de dominio SoloMobile.ca el 17 de diciembre de 2004 ante la Autoridad de Registro de Internet de Canadá . [5] No presentaría contenido hasta el año siguiente.
Renacimiento y declive (mediados a finales de la década de 2000)
El 13 de junio de 2005, el contenido se colocó en el sitio web SoloMobile.ca, [6] pero Bell esperó hasta el 25 de julio de ese año para anunciar la marca a través de un comunicado de prensa. [7] La aerolínea se lanzaría la semana siguiente, el 1 de agosto, y organizó una gira de Solo Mobile / Eckored que comenzó a mediados de ese mes para promover su marca en las cuatro provincias a las que prestaba servicios. La entrada fue gratuita y la gira contó con cuatro cantantes solistas, incluida Keisha Chanté .
En el lanzamiento, Solo Mobile ofreció una línea muy simple, que constaba de un solo teléfono con dos opciones de planes. El teléfono era el Sanyo 2300, con un diseño abatible disponible en rosa, azul, plateado o grafito. Los clientes pueden activarlo con un plan mensual o con tarifas prepagas de pago por uso. En ambos casos, SMS , banda ancha móvil , identificador de llamadas y un tono de llamada por mes fueron todas funciones gratuitas que se ofrecieron sin cargo adicional a los clientes de Solo. [7]
Con el tiempo, Solo comenzó a imitar a sus competidores en lugar de ofrecer opciones únicas e innovadoras para servicios inalámbricos. De manera similar a su competidor Fido , Solo ofreció facturación por segundo después del primer minuto de cada mes para los clientes de pospago a partir de 2008. Los clientes de prepago, sin embargo, reciben facturación por minuto. Los planes mensuales para los clientes de prepago y pospago eran prácticamente idénticos a los de Koodo Mobile .
Después de que Bell Canada adquiriera Virgin Mobile Canada el 7 de mayo de 2009, la marca Solo recibió mucha menos prioridad. Por ejemplo, la antigua tienda Rideau Center de Solo en Ottawa fue reemplazada por una tienda Virgin. Casi todos los anuncios de Bell promueven las marcas Bell Mobility y Virgin Mobile, mientras que Solo se promociona como mínimo. El 2 de julio de ese año, la editora de Mobile Syrup, Kate O'Brien, dijo a los lectores que "comenzaran a contar los días [antes de que] Solo Mobile se acueste". [8] Solo solo lanzó un total de cuatro teléfonos con funciones durante ese año.
Interrupción gradual (2010s-presente)
Solo lanzó el teléfono con funciones Samsung r100 el 24 de febrero de 2010. Más tarde, Solo lanzó el LG 230 el 6 de mayo de ese año. Esto sorprendió al editor de Mobile Syrup, Ian Hardy: "Pensé que Bell ya habría tirado a Solo Mobile a la acera ... [pero ellos] de alguna manera han mantenido vivo a Solo". [9] De manera similar, un editor de HowardChui señaló: "El operador de descuento [Solo Mobile] básicamente se ha mantenido fuera del foco de atención desde que Bell asumió el control total sobre Virgin Mobile Canadá". [10] El primer dispositivo HSPA + de Solo, el LG Flick, fue lanzado el 11 de noviembre de 2010. En total, Solo lanzó cinco teléfonos con funciones en 2010.
En 2011 se hizo poco esfuerzo para promover la marca Solo, porque Bell descontinuaría por completo su presencia minorista ese año. El operador agregó el Samsung Gravity 3 a su línea el 16 de marzo, más de siete meses después de que Virgin Mobile Canada lanzara el mismo dispositivo . Esto significaba que Solo ahora tenía nueve dispositivos diferentes en su línea. [11]
El enfoque principal de Solo ese año fue retener a los clientes existentes, no ganar nuevos. Como tal, lanzaron varias ofertas disponibles solo para clientes actuales, como un bono único de 100 minutos, [12] un bono recurrente de 50 minutos, [13] o eliminar los límites a las llamadas locales y SMS internacionales . [14] El 6 de mayo, Solo bajó permanentemente el precio de sus dos planes prepagos ilimitados, igualando la oferta de Chatr . Sin embargo, ambos planes seguirían estando disponibles solo en las mismas ciudades que la selección limitada de dispositivos CDMA heredados de Chatr for Solo, que se redujo a solo el LG 230 a finales de año.
Durante la temporada de verano de ese año, Solo descontinuó las ventas de sus productos en las tiendas Loblaw Companies y Zellers . El portal de clientes de MySolo se actualizó en el mes de agosto junto con una actualización similar al portal de su matriz Bell Mobility. [15] Solo no ha hecho ofertas para la temporada de regreso a clases de ese año para ganar nuevos clientes.
Primero de la marca Android potenciada por teléfono inteligente , el Galaxy Gio Samsung , se puso en marcha después de ese periodo de tiempo el 13 de octubre Solo se excluyó del iPhone 4S lanzan al día siguiente, en contra de su matriz de Bell Mobility y la marca de Bell Virgin Mobile Canadá . [16] Para fines de ese mes, Bell solicitó que las tiendas devuelvan todos los teléfonos móviles con funciones Solo Mobile no vendidos , que luego fueron exhibidos y renombrados para ser vendidos por las marcas Bell y Virgin durante la temporada navideña y festiva de ese año. Solo también se perdió el Galaxy Nexus , que Bell y Virgin lanzaron el 8 de diciembre. Aunque nueve dispositivos fueron parte de la línea en marzo de 2011, Solo Mobile terminó el año con solo tres dispositivos, todos los cuales cuestan mucho menos cuando se compran en Bell. o Virgen.
En marzo de 2012, Solo Mobile descontinuó silenciosamente el Samsung Gravity 3. [ cita requerida ] Esto dejó al operador con solo un teléfono con funciones y un teléfono inteligente en su línea. La marca dejó de ofrecer nuevas activaciones en mayo de 2012. [ cita requerida ]
Redes
En el pasado, Solo Mobile solo usaba la red CDMA de Bell Mobility para clientes de prepago y pospago. Al 27 de diciembre de 2011[actualizar], el LG 230 es el último y único dispositivo vendido por Solo que admite esta red.
El 11 de noviembre de 2010, Solo adoptó la red HSPA + de Bell . Ese día, LG Flick, ahora descontinuado, se lanzó como el primer dispositivo Solo compatible con esta red. Los servicios HSPA +, sin embargo, no pueden ser utilizados por clientes de prepago. El LG Flick, el Samsung Gravity 3, más el Samsung Galaxy 551, Gio y W son los únicos dispositivos vendidos por Solo que pueden acceder a esta red, aunque el operador vendió previamente tarjetas SIM que permiten usar cualquier teléfono compatible con HSPA + en la red. El 17 de mayo de 2012, Solo permitió los servicios prepagos en la red HSPA + para los clientes existentes.
Solo Mobile nunca usó la red LTE de Bell.
Productos
Ahora que su presencia minorista de terceros ha terminado oficialmente, Solo Mobile solo ofrece un teléfono con funciones y dos teléfonos inteligentes para los clientes existentes. Estos mismos dispositivos están disponibles a un precio significativamente más bajo con la nueva marca móvil de Bell Mobility , Virgin Mobile Canada .
A lo largo de los años, Samsung Electronics fue el principal fabricante de dispositivos de Solo Mobile y actualmente es el proveedor exclusivo de teléfonos inteligentes y teléfonos con funciones Solo. Han fabricado veinte dispositivos Solo: diecisiete teléfonos con funciones en el pasado, más tres teléfonos inteligentes Android , dos que están disponibles actualmente. Otro fabricante notable es Motorola Mobility , que ha fabricado catorce tipos de teléfonos con funciones antes del renacimiento de Solo.
Teléfonos con funciones
Actualmente, Solo Mobile solo tiene un teléfono con función HSPA + en su línea: el LG F4NR .
Teléfonos inteligentes
Un teléfono inteligente Android está disponible en Solo Mobile. Es el Moto G (3.ª generación) .
Productos heredados
Lanzado el 16 de marzo de 2011, el Samsung Gravity 3 es el único teléfono con funciones nuevas que Solo lanzó en 2011. [17] Es uno de los dos únicos teléfonos con funciones HSPA + ofrecidos por Solo, el otro es el LG Flick. Ambos están ahora descontinuados.
El BlackBerry Pearl 8130 es un dispositivo CDMA heredado que Solo llevó hasta diciembre de 2011. En comparación, Bell y Virgin eliminaron todas las existencias restantes del 8130, más el HSPA + 9100 actualizado, meses antes. El 8130 se puede actualizar a BlackBerry OS 4.5.0.101 [18] y también permite a los usuarios instalar aplicaciones compatibles de BlackBerry App World , incluido BlackBerry Messenger (BBM). [19] Algunas aplicaciones, como las de Canadian Tire [20] y Shazam , [21] requieren versiones más recientes del sistema operativo BlackBerry y, por lo tanto, son incompatibles con BlackBerry Pearl de Solo.
Servicios
Planes de voz
Actualmente, los planes de voz de Solo se parecen a los ofrecidos por Koodo Mobile y Virgin Mobile Canada , pero con algunas mejoras. Todos los planes de pospago, excepto el de $ 35 / mes, tienen llamadas de larga distancia canadienses , mientras que los planes de pospago de $ 35 / mes y todos los planes de prepago solo incluyen llamadas locales . Estos planes solo están disponibles para los clientes existentes como medio de retención de clientes .
Servicios heredados
Solo Mobile ofreció un servicio de walkie-talkie 10-4 durante el renacimiento de la compañía, desde 2005 hasta mediados de 2009. Esto fue fuertemente promocionado con el lema "Teléfono celular. Walkie talkie. Difunde la palabra".
Blabble es una aplicación de Facebook lanzada por Solo Mobile en septiembre de 2008. Una aplicación de etiquetado de fotos, los usuarios pueden agregar citas a través de bocadillos en fotos dentro de sus álbumes de Facebook existentes. En agosto de 2011, la aplicación se eliminó por completo. [22]
Anteriormente, se ofrecían descuentos promocionales a los clientes que compraban un teléfono prepago en la tienda pero lo activaban en un contrato de pospago de dos años. Con el fin de la presencia minorista de terceros de Solo, dichos reembolsos solo están disponibles en el momento de la compra, ya sea en el sitio web oficial de Solo o en las tiendas Bell participantes.
Para competir contra la marca Chatr de Rogers Wireless , Solo Mobile ofrecía previamente planes ilimitados, prepagos y basados en zonas. Eran idénticos a los planes de $ 25 y $ 35 de Chatr, y la disponibilidad se limitaba a los dispositivos CDMA activados en las mismas ciudades donde Chatr está disponible. No había ningún complemento disponible, excepto el correo de voz . [23] Los planes ya no están disponibles para clientes nuevos o existentes, aunque los clientes actuales de pospago pueden suscribirse a planes similares de llamadas y mensajes de texto ilimitados.
Crítica
Solo Mobile ha sido criticado por cobrar una tarifa de acceso al sistema en planes más antiguos. También cobran una tarifa de $ 3 por servicio al cliente por teléfono. [24]
Publicidad
Desde 2003, Rethink Communications es la agencia de publicidad de Solo Mobile . [25] Desde 2005 hasta 2008, Solo Mobile anunció su servicio de walkie talkie . A partir de 2007, Solo afirmó tener las tasas más bajas de Canadá. Los anuncios de esta marca se han reducido drásticamente después de que Bell Canada comprara Virgin Mobile Canada el 7 de mayo de 2009. Solo dependía principalmente del boca a boca , su propio sitio web y terceros minoristas para promocionar sus productos. El final de la presencia minorista de Solo Mobile en octubre de 2011 también significó que la marca ya no se anunciaría a nuevos clientes.
Solo Mobile fue objeto de críticas porque uno de sus anuncios incluía un mensaje antisemita . [ cita requerida ]
Logo
El logotipo actual, presentado el 1 de agosto de 2005, consiste en el nombre Solo en naranja escrito con líneas discontinuas.
Consignas
- 2005: "Teléfono. Walkietalkie . Amenaza para la sociedad".
- 2006: "Teléfono celular. Walkie talkie. Corre la voz".
- 2007: "Sigue hablando".
- 2007-2010: "Las tarifas más asequibles de Canadá".
Presencia minorista
Los productos y servicios de Solo Mobile solo estaban disponibles en Columbia Británica , Alberta , Ontario y Quebec , porque Bell tiene una presencia menor en otras provincias y los tres territorios. Debido a su declive, la marca ya no tiene sus propias tiendas minoristas corporativas, por lo que los productos y servicios se venden en las tiendas corporativas de Bell Canada . Poco a poco, las tiendas decidieron exhibir exclusivamente la marca Bell Mobility , sin mostrar nada relacionado con Solo. En cualquier tienda Bell, sin embargo, los clientes existentes aún pueden comprar una tarjeta SIM Solo, un teléfono con funciones o un teléfono inteligente siempre que haya existencias restantes. Los representantes de estas tiendas también brindan renovación y soporte para Solo Mobile.
Antiguos minoristas
Aunque los productos Solo Mobile y los cupones prepagos estaban disponibles anteriormente en algunas ubicaciones de The Source , no se realizaron activaciones de pospago , por lo que los clientes tenían que comprar teléfonos con funciones a su precio minorista completo y luego activar un servicio pospago mes a mes o prepago por su cuenta . Esto ha llevado a los representantes de las tiendas a comparar Solo con los muebles listos para ensamblar de IKEA . Además, solo un octavo de la sección de teléfonos móviles mostraba productos Solo, mientras que tres octavos estaban dedicados a productos Virgin Mobile y la mitad restante a productos Bell Mobility. Finalmente, los empleados de la tienda desalentaron a los clientes de elegir productos prepagos, especialmente los ofrecidos por Solo Mobile, y recomendaron el servicio pospago con las marcas Bell y Virgin. Al 29 de octubre de 2011[actualizar]Los productos Solo Mobile ya no están disponibles en las tiendas The Source. Los teléfonos restantes se enviaron de regreso al almacén de Bell según un pedido de esta empresa. La sección que antes estaba reservada para los productos Solo ahora se ha transformado para dar cabida a los productos Virgin. [dieciséis]
Además de las tiendas corporativas de Bell, los distribuidores canadienses externos también pudieron vender teléfonos con funciones prepagas Solo. En noviembre de 2011[actualizar]Sin embargo, este ya no es el caso, porque Bell pidió a los minoristas que devolvieran toda la mercancía de Solo. Los minoristas anteriores incluían las tiendas Best Buy , Future Shop , Glentel , Loblaw , Walmart y Zellers . Solo se puede comprar tiempo aire prepago para Solo en estos minoristas.
Ver también
- Bell Mobility , empresa matriz de Solo Mobile
- Virgin Mobile Canadá , principal responsable del declive de Solo
- Lista de empresas canadienses de telefonía móvil
Referencias
- ^ a b Primer sitio web de Solo Mobile
- ^ Daley, Dean (29 de junio de 2017). "Solo Mobile está migrando a todos sus clientes a Bell a partir del 31 de julio" . Jarabe móvil . Consultado el 6 de agosto de 2017 .
- ^ [1]
- ^ [2]
- ^ CIRA WHOIS.
- ^ "Solo Mobile" . Archivado desde el original el 13 de junio de 2005 . Consultado el 21 de diciembre de 2011 .
- ^ a b Prendergast, Nessa. "Bell Canada lanza un nuevo servicio inalámbrico dedicado a la juventud del país" . BCE Inc . Consultado el 21 de diciembre de 2011 .
- ^ Bell oficialmente [ sic ] se hace cargo de Virgin, buenas noches Solo Mobile - MobileSyrup.com
- ^ MobileSyrup.com LG 260
- ^ HowardChui.com
- ^ "Sitio web de Solo Mobile" . Repensar las comunicaciones . Consultado el 27 de diciembre de 2011 .
- ^ O'Brien, Kate. "Solo brinda a los clientes 100 minutos locales gratis" . Jarabe móvil . Consultado el 29 de diciembre de 2011 .
- ^ "2 veces la promoción de la charla" . Solo Mobile . Consultado el 29 de diciembre de 2011 .
- ^ "Promoción de actualización ilimitada" . Solo Mobile . Consultado el 29 de diciembre de 2011 .
- ^ [3]
- ^ a b Visita a la tienda Source y conversación con un empleado allí.
- ^ Hardy, Ian (16 de marzo de 2011). "Samsung Gravity 3 ahora disponible en Solo Mobile" . Jarabe móvil . Consultado el 16 de diciembre de 2011 .
- ^ Actualización de BlackBerry OS 4.5.0.101 para BlackBerry Pearl
- ^ BlackBerry Pearl es compatible con App World. Archivado 2011-07-08 en Wayback Machine.
- ^ "Canadian Tire - BlackBerry App World" . Consultado el 21 de noviembre de 2011 .
- ^ "Shazam Encore - BlackBerry App World" . Consultado el 21 de noviembre de 2011 .
- ^ Búsqueda de Facebook
- ^ Complementos de Solo Mobile
- ^ 1-877-999-SOLO llamado el 19 de enero de 2012.
- ^ "Archivo de Solo Mobile" . Repensar las comunicaciones . Archivado desde el original el 16 de enero de 2012 . Consultado el 27 de diciembre de 2011 .
enlaces externos
- Sitio web oficial de Solo Mobile