Sword Ciboodle, era un proveedor de soluciones de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) con sede en Escocia y oficinas regionales en América del Norte , Sudáfrica y Asia Pacífico . [1]
La compañía apareció constantemente en los informes Wave de Forrester Research y Magic Quadrant de Gartner Research como líder de la industria en gestión de relaciones con los clientes . [2] [3]
Los clientes incluyeron Sears , Sony , Vistaprint , JP Morgan Chase , Admiral [ aclaración necesaria ] y Eskom . [4]
Sword Ciboodle tenía su sede en la India de Inchinnan , [5] un edificio catalogado art deco cerca del aeropuerto de Glasgow .
Sword Ciboodle se conocía anteriormente como Graham Technology plc, [1] cofundada en 1986 por el Dr. Iain M. Graham. [5]
El 31 de marzo de 2008, Sword Group anunció que adquiriría Graham Technology y su producto Ciboodle. [6] La empresa se convirtió así en Sword Ciboodle. [1] [5] [7]