La regla de no gilipollas: construir un lugar de trabajo civilizado y sobrevivir a uno que no lo es es un libro delprofesor de Stanford , Robert I. Sutton . Inicialmente escribió un ensayo [1] para Harvard Business Review , publicado en Ideas revolucionarias de 2004. Después del ensayo, recibió más de mil correos electrónicos y testimonios. Entre otras razones reveladas en otro artículo [2] publicado en Harvard Business Review , lo llevó a escribir el libro. El libro vendió más de 115.000 copias y ganó el premio Quill al mejor libro de negocios en 2007. [3] [4] [5]
El tema de este libro es que el comportamiento de intimidación en el lugar de trabajo empeora la moral y la productividad . Se sugiere una regla para eliminar al personal tóxico: la regla de no imbéciles . El autor insiste en el uso de la palabra gilipollas , ya que otras palabras como matón o idiota "no transmiten el mismo grado de horror". [6] En cuanto al uso de la palabra en el título del libro, dijo: "Hay una reacción emocional ante un título sucio. Tienes la opción de ser ofensivo o ser ignorado". [7]
Sutton cree que hay una diferencia entre los imbéciles "temporales" que podrían estar pasando por un mal momento o un mal día y los imbéciles "certificados" que son "persistentemente desagradables". Da el ejemplo de cuando envió un correo electrónico desdeñoso a un colega porque creyó erróneamente que ella estaba tratando de quitarle una oficina a su grupo. En este caso, estaba actuando como un idiota temporal y para ser un idiota certificado tendría que actuar como un idiota persistentemente. Entre los jefes famosos que Sutton cita que han debilitado su posición por su mal comportamiento se encuentran Al Dunlap y Michael Eisner . Sutton también identifica al jefe de Hollywood Scott Rudincomo ejemplo de un imbécil certificado: Rudin ha despedido a 250 asistentes personales por motivos como llevarle el panecillo equivocado. Sutton afirma que Rudin también califica como un gilipollas ya que sus objetivos son menos poderosos que él y se sienten humillados. [8]
Sutton hace la advertencia de que, si bien es esencial detectar a los imbéciles, una empresa no debe reclutar "débiles cobardes". Él cree que los argumentos constructivos benefician a las empresas y ayudan a los trabajadores a tener mejores ideas. Sutton cita al cofundador de Intel, Andy Grove , como alguien que cree que los trabajadores deben desafiar los pensamientos de los demás. Intel enseña a los empleados "cómo luchar" y exige que los nuevos empleados tomen clases de "confrontación constructiva". [8]