La teoría unificada de aceptación y uso de la tecnología ( UTAUT ) es un modelo de aceptación de tecnología formulado por Venkatesh y otros en "Aceptación del usuario de la tecnología de la información: hacia una visión unificada". [1] El UTAUT tiene como objetivo explicar las intenciones del usuario de utilizar un sistema de información y el comportamiento de uso posterior. La teoría sostiene que hay cuatro constructos clave: 1) expectativa de desempeño, 2) expectativa de esfuerzo, 3) influencia social y 4) condiciones facilitadoras.
Los tres primeros son determinantes directos de la intención y el comportamiento de uso, y el cuarto es un determinante directo del comportamiento del usuario. El género, la edad, la experiencia y la voluntariedad de uso se postulan para moderar el impacto de los cuatro constructos clave sobre la intención y el comportamiento de uso. La teoría se desarrolló a través de una revisión y consolidación de los constructos de ocho modelos que la investigación anterior había empleado para explicar el comportamiento de uso de los sistemas de información ( teoría de la acción razonada , modelo de aceptación de tecnología , modelo motivacional, teoría del comportamiento planificado , una teoría combinada del comportamiento planificado). / modelo de aceptación de tecnología, modelo de uso de computadoras personales , teoría de la difusión de innovaciones yteoría cognitiva social ). La validación posterior de Venkatesh et al. (2003) de UTAUT en un estudio longitudinal encontró que representa el 70% de la varianza en la intención de uso conductual (BI) y aproximadamente el 50% en el uso real. [1]