Tata SIA Airlines Limited , que opera como Vistara, es una aerolínea india de servicio completo , con sede en Gurgaon , con su centro de operaciones en el Aeropuerto Internacional Indira Gandhi . La aerolínea, una empresa conjunta entre Tata Sons y Singapore Airlines , comenzó a operar el 9 de enero de 2015 con su vuelo inaugural entre Delhi y Mumbai . La aerolínea había transportado más de dos millones de pasajeros en junio de 2016 [2] y, en mayo de 2019, tiene una participación del 4,7% [3] del mercado de aerolíneas nacionales, lo que la convierte en la sexta aerolínea nacional más grande. [4] La aerolínea opera 34 [5]destinos con una flota de aviones Airbus A320 , Airbus A321neo , Boeing 787-9 y Boeing 737-800NG [6] . [7]
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Fundado | 2013 | ||||||
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Operaciones iniciadas | 9 de enero de 2015 | ||||||
Hubs | Aeropuerto internacional Indira Gandhi | ||||||
Programa de viajero frecuente | Club Vistara | ||||||
Tamaño de la flota | 45 | ||||||
Destinos | 34 | ||||||
Empresa matriz | Hijos Tata (51%) | ||||||
Sede | Nivel 10, One Horizon Center , Golf Course Rd, Gurgaon | ||||||
Gente clave |
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Empleados | 900 (marzo de 2016) [1] | ||||||
Sitio web | airvistara.com |
Historia
La aerolínea fue fundada en 2013 como una empresa conjunta (JV) entre el conglomerado indio Tata Sons y Singapore Airlines (SIA). [9] [10] [11] [12] [13] Las dos empresas habían hecho una oferta a mediados de la década de 1990 para lanzar un operador de servicio completo en la India que no tuvo éxito, ya que el gobierno indio les negó la aprobación regulatoria. [14] Con la apertura de la India de su sector de aerolíneas al 49 por ciento de la inversión extranjera directa (IED) en 2012, Tata y SIA decidieron una vez más poner a flote una compañía aérea de riesgo compartido en la India. [15] La empresa conjunta, Tata SIA Airlines Limited (TSAL), fue concebida como una aerolínea premium de servicio completo para satisfacer las demandas de los viajeros de negocios de alto nivel en el mercado de la aviación civil de la India dominado por aerolíneas de bajo costo . La Junta de Promoción de Inversiones Extranjeras de la India aprobó la empresa conjunta en octubre de 2013, lo que permitió a SIA tomar una participación del 49 por ciento en la aerolínea. [16] Las dos empresas matrices se comprometieron inicialmente a invertir US $ 100mn combinados como capital inicial, siendo Tata Sons el 51 por ciento y Singapore Airlines el 49 por ciento restante. [17] Esto fue parte de la segunda gran incursión de Tata en el sector de la aviación junto con una participación minoritaria en AirAsia India . [18] La primera empresa de la compañía, Tata Airlines, se estableció en la década de 1930 y luego se convirtió en la aerolínea de bandera Air India después de la nacionalización. [19]
La compañía dio a conocer su identidad de marca "Vistara" el 11 de agosto de 2014. [10] El nombre fue tomado de la palabra sánscrita vistāra , que significa "extensión ilimitada". [20] [21] Vistara recibió su certificado de operador aéreo de la Dirección General de Aviación Civil el 15 de diciembre de 2014 y comenzó a operar el 9 de enero de 2015. [18] [22] [23] Vistara se convirtió en la primera aerolínea en operar servicios domésticos fuera de la nueva Terminal 2 en el Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji de Mumbai . [24] El 24 de agosto de 2015, Vistara inauguró el Instituto de Capacitación en Seguridad de la Aviación, un instituto interno para capacitar a su personal de cabina y de cabina, personal de seguridad y otros relacionados con la industria de la aviación. El instituto ha obtenido las aprobaciones necesarias del organismo nodal Bureau of Civil Aviation Security . [25] Desde el primer mes de operación, Vistara logró consistentemente récords de desempeño de puntualidad muy altos de más del 90 por ciento, el más alto entre los operadores nacionales de la India. [26] [27] El 20 de agosto de 2015, Vistara declaró que había transportado medio millón de pasajeros en poco más de siete meses de operaciones. [28] En febrero de 2016, Vistara tiene una participación del 2% en el mercado de operadores nacionales. [29] Vistara recibió recientemente la membresía de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), [30] uniéndose a la asociación de más de 280 aerolíneas de todo el mundo que representa, lidera y sirve a la industria de las aerolíneas. Con esto, Vistara se convierte en una de las pocas aerolíneas selectas en India en tener la membresía de IATA.
Vistara anunció el 11 de julio de 2019 que su primer destino internacional sería Singapur. La aerolínea inició su primer servicio internacional de Delhi a Singapur y de Mumbai a Singapur el 6 y 7 de agosto, respectivamente, utilizando el Boeing 737-800 NG, que anteriormente utilizaba Jet Airways . [31] [32] [33]
El 29 de febrero de 2020, la aerolínea recibió su primer Boeing 787-9 de fuselaje ancho , convirtiéndose en la primera aerolínea india en operar este avión y aún recibir cinco aviones más de este tipo. [34] El 28 de mayo de 2020, la aerolínea operó su primer vuelo comercial en Boeing 787-9 Dreamliner en la ruta Delhi-Kolkata. [35] El 28 de agosto del mismo año, la aerolínea inició su primer vuelo intercontinental entre Delhi y Londres Heathrow . [36]
Asuntos Corporativos
El 15 de abril de 2014, [37] Vistara eligió a Phee Teik Yeoh como director ejecutivo (CEO) ya Giam Ming Toh [38] como director comercial (CCO), ambos de Singapore Airlines. [39]
En marzo de 2015, Vistara se trasladó a su nueva oficina en la torre One Horizon Center en el Sector 43, Gurgaon , una ciudad satélite de Delhi. [40] [41] Inicialmente, comenzó con una junta de tres miembros compuesta por Swee Wah Mak (grupo SIA), Mukund Rajan y Prasad Menon (grupo Tata), con este último como presidente. [42] [43] En agosto de 2015, la aerolínea expandió la junta al presentar dos nuevos miembros, Som Mittal y Sangeeta Pendurkar, junto con una aportación de capital de ₹ 2 mil millones (US $ 28 millones), parte de ₹ 5 mil millones (US $ 70 millones) inicialmente planificado por Tata y SIA juntos. [44] [45] En enero de 2016, Bhaskar Bhat, actual director ejecutivo de Titan , se incorporó como nuevo presidente tras la jubilación de Prasad Menon. [46] [47] [48] En marzo de 2016, Vistara nombró a Sanjiv Kapoor como su director de estrategia y comercial como el sucesor de Giam Ming Toh, quien estaba programado para irse a mediados de abril de 2016 después de completar su delegación en Vistara. [49]
El 16 de octubre de 2017, se anunció que Leslie Thng sucedería a Yeoh Phee Teik como CEO de Vistara. [50] Yeoh regresó a Singapore Airlines para asumir un cargo de alta dirección como vicepresidente senior interino de experiencia del cliente. [51] Thng se desempeñaba como director comercial de Budget Aviation Holdings, una subsidiaria de Singapore Airlines, antes de su nombramiento en Vistara. [52] Antes de eso, Thng fue director ejecutivo de SilkAir, una aerolínea regional de servicio completo de Singapore Airlines. [53] Sanjiv Kapoor dimitió de su puesto como director comercial de Vistara, el 31 de diciembre de 2019, y Vinod Kannan, director de estrategia, asumió las responsabilidades de Kapoor. [54]
(1 crore = 10 millones) | Año fiscal 2016 | AF20 |
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Pasivo no corriente total | 173,4 crore INR | ₹ 6809.02 crore INR |
Total pasivos corrientes | 206,99 INR crore | 2261,59 rupias INR crore |
Responsabilidad total | ₹ 380.4 crore INR | ₹ 9070.62 crore INR |
Ingresos de operaciones | 691,37 rupias INR crore | ₹ 4738.45 crore INR |
Gastos totales | ₹ 1115.46 crore INR | CRUZAR INR |
Beneficio total | - 400,9 crore INR | - 1813,38 rupias crore INR |
Destinos
En octubre de 2019, Vistara ofrece servicios a 24 destinos con más de 1200 vuelos a la semana. [56] Su centro principal está en el Aeropuerto Internacional Indira Gandhi . El primer vuelo de Vistara fue el 9 de enero de 2015, de Delhi a Mumbai. [56] El 6 de agosto de 2019, la aerolínea lanzó su primer vuelo internacional desde Delhi a Singapur utilizando un avión Boeing 737-800NG que Jet Airways utilizó anteriormente . [57]
Vistara comparte código con las siguientes aerolíneas:
- British Airways [58]
- Japan Airlines
- Lufthansa [59]
- Singapore Airlines [60]
- United Airlines [61]
Acuerdos interlínea
Vistara tiene acuerdos interlínea con las siguientes aerolíneas: [62]
- Aeroflot
- Aire Francés
- Air Mauritius
- Todas las vías aéreas de Nippon
- American Airlines [63]
- Aerolíneas Asiana
- British Airways [64]
- Emiratos
- Aerolíneas de Etiopía
- Finnair
- Flydubai
- Gulf Air
- Japan Airlines
- Kenya Airways
- KLM
- Kuwait Airways
- Qatar Airways [65]
- Singapore Airlines [66]
- Aerolíneas de Sri Lanka
- aerolíneas Turcas
- aerolíneas Unidas
Flota
A diciembre de 2020[actualizar], la flota de Vistara consta de las siguientes aeronaves: [67] [68]
Aeronave | En servicio | Pedidos | Pasajero [69] | Notas | |||
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J | S | Y | Total | ||||
Airbus A320-200 | 13 | - | 8 | 24 | 126 | 158 | [69] |
Airbus A320neo | 21 | 39 [70] | 8 | 24 | 126 | 158 | [69] |
Airbus A321neo | 2 | 4 [71] | 12 | 24 | 152 | 188 | [72] |
Boeing 737-800 | 7 | - | 12 | - | 156 | 168 | Antiguo avión de Jet Airways [73] [74] |
Boeing 787-9 | 2 [75] | 4 [76] | 30 | 21 | 248 | 299 | [69] |
Total | 45 | 47 |
Vistara recibió su primer avión en Nueva Delhi el 25 de septiembre de 2014. [77] La aerolínea recibió el último de sus trece aviones Airbus A320 originales en octubre de 2016 [78] y planea recibir sus siete aviones Airbus A320neo a mediados de 2018. [78] En marzo de 2015, Phee Teik Yeoh anunció que la aerolínea planeaba adquirir un número no especificado de aviones de fuselaje estrecho y de fuselaje ancho para mejorar la red nacional y lanzar vuelos internacionales dentro de dos años. [79] [80] Vistara incorporó a nueve ex Jet Airways Boeing 737-800NG a su flota después de la puesta a tierra de Jet Airway. [6] Vistara devolvió dos de estos aviones en enero de 2020 y los siete restantes saldrán de la flota entre 2022-23, ya que están en contratos de arrendamiento a largo plazo. [81]
Vistara tiene un pedido permanente de seis aviones 787-9 con Boeing, para su entrega entre 2020 y 2021. El primero de estos Dreamliners se entregó en febrero de 2020 y el segundo en agosto de 2020. [75] [82]
Servicios
Cabina
Clase de negocios
En el Boeing 787-9 Dreamliner, Vistara ofrece 30 asientos Stelia en una configuración 1-2-1. [83] Cada asiento puede reclinarse en una cama plana y está tapizado en cuero. Los asientos tienen un espacio de asiento de 44 pulgadas con 76 pulgadas de largo cuando están en una plataforma plana. Los asientos también vienen con compartimentos de almacenamiento personal, toma de CA y USB, monitor de pantalla táctil HD de 18 pulgadas, mando a distancia para navegar por el IFE y controlar la iluminación ambiental. [84] [85]
Vistara tiene 8 asientos de clase ejecutiva, dos filas en configuración 2-2, en su flota Airbus A320-200 de 158 asientos. Los asientos tienen 20,12 pulgadas (511 mm) de ancho con 42 pulgadas (1,100 mm) de espacio entre asientos . [86] [87]
Economia Premium
Vistara fue la primera aerolínea de la India en introducir la clase Premium Economy en el mercado nacional. [88]
En la actualidad, ofrece 24 asientos económicos premium, cuatro filas en configuración 3-3, de un total de 158 asientos en el avión Airbus A320-200 de pasillo único de su flota. Cada uno tiene 18 pulgadas (460 mm) de ancho y un paso de 33 a 36 pulgadas (840 a 910 mm). [86]
En el Boeing 787-9 Dreamliner, tiene 21 asientos RECARO en una configuración 2-3-2. Los asientos están tapizados en cuero, con 38 pulgadas de inclinación del asiento y 7 pulgadas de reclinación. Estos asientos vienen con reposacabezas ajustables individualmente y reposapiés extensibles, así como reposacabezas ajustables en seis direcciones. Los asientos también tienen tomacorrientes de CA y USB, y un IFE con una pantalla táctil HD de 13 pulgadas. [84] [83]
Economía
En el Boeing 787-9 Dreamliner, Vistara tiene 248 asientos, fabricados por RECARO . Están en una configuración 3-3-3, con 31 pulgadas de inclinación del asiento, así como 5 pulgadas de reclinación. Estos asientos también tienen una pantalla de entretenimiento personal HD de 12 pulgadas, reposacabezas ajustable en seis direcciones y tomas de corriente USB. [89] [83]
Entretenimiento en vuelo
Vistara World es el sistema de entretenimiento a bordo inalámbrico Wi-Fi de la aerolínea al que los viajeros pueden acceder en sus dispositivos portátiles personales. Vistara seleccionó una solución IFE inalámbrica de Bluebox Aviation Systems para habilitar este servicio. [90] Ofrece una biblioteca multimedia de más de 70 horas de contenido de Bollywood y Hollywood de varios géneros. Cuenta con películas de varias categorías, como drama, romance, comedia, suspenso, acción, aventura y niños, así como programas de televisión populares indios y occidentales y una selección de música que incluye música india, pop, jazz, blues, rock, electrónica e inglés. Retro. Vistara World ofrece una pantalla de mapa en movimiento en vivo que le permite a uno rastrear su avión mientras vuela. [91]
Abastecimiento
La comida a bordo es atendida por TajSATS Air Catering , otra empresa conjunta entre Tata y una empresa de Singapur, dirigida por el chef Arun Batra, ex chef ejecutivo del grupo Taj Hotels . [92] Vistara ofrece cuatro comidas diferentes para cada cabina para diferentes momentos del día: desayuno, refrigerio, almuerzo y cena con opciones de un plato vegetariano y uno no vegetariano en clase económica; dos platos vegetarianos y un plato no vegetariano en economía premium; y dos platos vegetarianos y dos no vegetarianos para cabina de clase ejecutiva. El menú se cambia normalmente cada siete días y hay diferentes menús para el almuerzo y la cena. [93] También ofrece comidas especiales previa solicitud 24 horas antes de la salida. [94] [95]
Salón
El 29 de marzo de 2016, Vistara inauguró el servicio de salón premium para sus pasajeros de clase ejecutiva y miembros del Club Vistara Platinum & Gold en el nivel de salida de la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional Indira Gandhi en Delhi. El salón se extiende a lo largo de 250 metros cuadrados en el lado del aire y tiene capacidad para 75 personas a la vez. [96]
Con efecto a partir del 1 de abril de 2020, Vistara ha descontinuado su Flagship Lounge en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional Indira Gandhi en Delhi. Vistara ahora brinda acceso a la sala VIP a sus huéspedes elegibles en la Sala VIP Plaza Premium en el Mezzanine Floor de la Terminal 3 del aeropuerto de Delhi. [97]
Programa de viajero frecuente
Vistara usa Club Vistara como su programa de viajero frecuente ; [98] opera como un programa basado en el valor y otorga puntos sobre la base del dinero gastado en boletos en lugar de las millas recorridas por los pasajeros. [99] El 29 de enero de 2015, Vistara anunció un acuerdo de asociación con Singapore Airlines que permitiría a los miembros del Club Vistara ganar y canjear millas con el programa KrisFlyer en vuelos de Singapore Airlines y SilkAir . [100]
Ver también
- Lista de aerolíneas de la India
- Lista de aeropuertos en India
- Transporte en India
Referencias
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