Voxbone SA es una empresa global de comunicación como servicio (CaaS) que es una subsidiaria de propiedad total de Bandwidth, Inc. , con oficinas en ubicaciones que incluyen Bruselas , Londres , San Francisco , Austin , Simi Valley , Dublín , Singapur e Iași . Voxbone se convirtió en parte de Bandwidth el 2 de noviembre de 2020. [1]
Tipo | Público |
---|---|
Industria | Comunicaciones en la nube |
Fundado | 2005 |
Fundador | Rodrigue Ullens, cofundador François Strumann, cofundador |
Sede | , |
Gente clave | David Morken, CEO de Bandwidth Amaya Lantero, GM, Internacional, Bandwidth Stef Konings, CFO Gaetan Brichet, COO Dirk Hermans, Chief Development Officer Anne-Valerie Heuschen, Chief Coverage Officer y General Counsel Matt Brown, Vicepresidente de Producto Jemma Hardy, Vicepresidente de Human Recursos |
Número de empleados | 200+ |
Voxbone permite que aplicaciones de telefonía como plataformas de conferencias y centros de llamadas envíen y reciban llamadas telefónicas, mensajes de texto y faxes en más de 60 países que representan el 93% del PIB mundial , [2] con los servicios de la compañía a los que se accede a través de una plataforma web o API REST . [3] Los servicios de Voxbone se entregan a través de una red IP privada que se interconecta con las redes telefónicas locales en los países donde opera. [4]
Los clientes de Voxbone incluyen Uber , Zoom , Skype , Dialpad, 8x8, Deutsche Telekom, Telefónica, NTT, Level (3) y Orange. [5] [6] [7]
Historia
Voxbone fue fundada en Bruselas, Bélgica, en 2005 por Rodrigue Ullens y Francois Struman como Voxbone SA / NV. [8] Como consultor de operadores de telecomunicaciones, Ullens notó la creciente demanda de números de teléfono de otros países y decidió crear el negocio. [9] La misión de los fundadores era ofrecer un acceso simplificado a los recursos de telefonía a través de la nube. [10]
En 2011, la empresa lanzó un “modelo de capacidad compartida global” para abordar las complejas tareas y los costos asociados con la planificación y la gestión del tráfico de voz global. A los clientes se les cobra de acuerdo con sus sesiones máximas simultáneas a nivel mundial (en comparación con el uso total de minutos por país u origen geográfico de las llamadas, en los modelos tradicionales). [11]
En agosto de 2015, Vitruvian Partners LLP (“Vitruvian”), una importante firma europea de capital privado independiente, anunció que había adquirido una participación mayoritaria en Voxbone SA. [12]
En marzo de 2019, Voxbone anunció el lanzamiento de su plataforma empresarial. [13] Diseñada para usuarios finales empresariales, la plataforma ofrece voz y mensajería en 65 países.
El 12 de octubre de 2020 Voxbone anunció su adquisición por Bandwidth por 446 millones de euros. [14] El 2 de noviembre de 2020, se anunció que el acuerdo había sido finalizado. [15]
Servicios
Voxbone proporciona servicios bidireccionales de voz y mensajería desde la nube para empresas, incluidos números de teléfono locales, nacionales, móviles y gratuitos (comúnmente conocidos como números de marcación directa interna ), que los proveedores de telecomunicaciones y / o empresas utilizan para ampliar el alcance de sus redes de voz a ubicaciones internacionales, sin requerir una oficina local, red o licencia para cada país. [16] Voxbone también admite la portabilidad de números locales y ofrece la capacidad de transferir números de teléfono locales existentes de otros proveedores de servicios locales a su red. [17] [18]
- Voxbone Voice: una alternativa de fuente única a los operadores heredados y proveedores SIP , que proporciona voz bidireccional que incluye capacidades de marcación nacional, portabilidad de números locales y acceso a servicios de emergencia.
- Voxbone Mobile: mensajería bidireccional y voz en números móviles sin SIM.
- Voxbone Connect: más de 500 rutas de interconexión en la red de voz global de Voxbone repartida por todo el mundo
- Voxbone Insights: métricas de rendimiento de la calidad de las llamadas en tiempo real en toda la red y los tramos del cliente del recorrido de la llamada para obtener una vista de extremo a extremo de la puntuación de opinión media , la fluctuación , la pérdida de paquetes, el tiempo de ida y vuelta y más.
Casos de uso
Los números DID de Voxbone y los troncales SIP pueden desempeñar un papel en diferentes tipos de aplicaciones:
- Centros de contacto : los centros de contacto tienen la capacidad de proporcionar rutas de llamadas locales y gratuitas a sus clientes. Los números de Voxbone se pueden integrar en plataformas de centros de contacto para extender su alcance a nuevos mercados internacionales. Ejemplos de estas empresas incluyen NICE inContact y LiveOps . [19]
- Proveedores de conferencias: los números de teléfono de Voxbone ofrecen a los usuarios finales la posibilidad de conectarse a un puente de conferencias desde cualquier país. Algunos ejemplos de estas empresas son: Arkadin , Zoom , Speek, LoopUp. [20] [21] [22] [23]
- Telefonía empresarial: Voxbone proporciona a las empresas una infraestructura de voz y mensajería sobre la que pueden crear sus propias aplicaciones de comunicaciones o ejecutar soluciones UCaaS y CPaaS. [ palabra de moda ] También ofrecen acceso a servicios de emergencia y capacidades de llamadas nacionales localizadas.
- Empresas de troncales SIP y PBX en la nube: los números de teléfono locales de Voxbone hacen que los servicios de comunicaciones unificadas (UC) y voz basados en IP sean accesibles desde las redes PSTN locales en muchos países. Algunos ejemplos de estas empresas son: 8x8 Inc. y Fuze . [24] [25]
- Compañías de llamadas internacionales: las tarifas de llamadas internacionales de bajo costo utilizan los servicios de Voxbone para proporcionar números de marcación local a los clientes. Estas empresas incluyen: Skype e IDT . [26] [27]
- Empresas de API de telecomunicaciones: los desarrolladores pueden integrarse en sus propias aplicaciones. Algunos ejemplos de estas empresas son: Developer Garden y Aculab de Deutsche Telekom . [28]
Referencias
- ^ "Ancho de banda completa la adquisición de Voxbone líder de comunicaciones en la nube internacional" . Cision PR Newswire.
- ^ "Ancho de banda completa la adquisición de Voxbone, líder internacional en comunicaciones en la nube" . Cision PR Newswire.
- ^ "Sin jitter - Globalización con SIP y UC" .
- ^ "TMCNet - Speek selecciona Voxbone" .
- ^ "Condiciones generales de venta del número de Skype" . Skype.
- ^ "Voxbone modifica su red para WebRTC" . Lectura ligera.
- ^ "Libon de Orange se hace internacional a través de Voxbone" . Lectura ligera.
- ^ "Rápido 50" (PDF) . Deloitte.
- ^ http://messagent.roulartamail.be/images/Bizz/2010/leader_of_tomorrow/images/Rodrigue_Ullens_FR.pdf
- ^ http://www.intercomms.net/issue-18/cs-5.html
- ^ "Voxbone estrena el servicio de asignación DID para centros de llamadas" . Servicios de consultoría TelUs.
- ^ "Empresa de capital privado muerde Voxbone" . Lectura ligera.
- ^ "Voxbone | Voxbone anuncia una plataforma personalizada de grado empresarial" . www.voxbone.com . Consultado el 19 de marzo de 2019 .
- ^ "Ancho de banda para adquirir Voxbone, líder internacional en comunicaciones en la nube" . PR Newswire.
- ^ "Ancho de banda completa la adquisición de Voxbone, líder internacional en comunicaciones en la nube" . Ancho de banda Inc.
- ^ "Voxbone Inbound DID SIP Trunking ahora compatible con Microsoft Lync 2013" . TMCNet.
- ^ "Socio de CommuniGate y Voxbone sobre portabilidad numérica mediante SIP" . TMCNet.
- ^ "DIDs al por mayor de más de 50 países en todo el mundo Inbound SIP Trunks y Virtual PRI" . RoConnect.
- ^ Voxbone promete WebRTC Plus QOS
- ^ Voxbone para proporcionar números DID globales a la plataforma basada en la nube de Aculab
- ^ "Zoom para utilizar números de teléfono gratuitos de Voxbone para mejorar su servicio de reuniones en la nube" . Recurso de centro de llamadas en la nube.
- ^ Speek selecciona Voxbone
- ^ "LoopUp firma para el nuevo servicio de conferencias de Voxbone" . TMCNet.
- ^ Voxbone promete WebRTC Plus QOS
- ^ "ThinkingPhones amplía el alcance con los troncales SIP de Voxbone" . Telecompaper.
- ^ Voxbone promete WebRTC Plus QOS
- ^ Voxbone para proporcionar números DID globales a la plataforma basada en la nube de Aculab
- ^ Voxbone para proporcionar números DID globales a la plataforma basada en la nube de Aculab