La espera de atención médica se refiere a cualquier período de espera experimentado por un paciente antes o durante el tratamiento médico . Esperar para obtener una cita con un médico, permanecer en una sala de espera antes de una cita y ser observado durante la espera vigilante del médico son conceptos diferentes en la espera de atención médica.
Cuando un paciente está esperando, sus familiares y amigos también pueden estar esperando un resultado. [1] [2]
Algunos expertos han sugerido que las salas de espera de los pacientes en los hospitales se integren con las otras salas que brindan atención al paciente para que las actualizaciones de información puedan llegar libremente a cualquiera que esté esperando. [3]
En 2014, el Instituto de Investigación de Resultados Centrados en el Paciente comenzó a financiar un estudio para mejorar la experiencia de la sala de espera. [4]
Los pacientes que esperan la cirugía dependen de la disponibilidad del quirófano , y si algún paciente que recibe tratamiento en esa sala tarda más de lo programado, todos los pacientes que esperan ser el siguiente deben esperar más allá de la hora señalada. [5] Puede ser difícil maximizar el uso eficiente de la sala de operaciones cuando pueden ocurrir retrasos inesperados y hacer que los pacientes esperen. [5]
El tiempo de espera influye en la satisfacción del paciente . [6] [7] [8]
Los pacientes pueden pasar más tiempo esperando el tratamiento que recibiendo realmente el tratamiento. [9]
El tiempo en la sala de espera se ha utilizado para experimentar con la educación sanitaria del paciente. [10]
Referencias
- ^ Warren, NA (noviembre de 1993). "Necesidades percibidas de los familiares en la sala de espera de cuidados críticos". Crit Care Nursing Q . 16 (3): 56–63. doi : 10.1097 / 00002727-199311000-00009 . PMID 8242445 . S2CID 7044876 .
- ^ McCarthy, Melissa L .; Ding, Ru; Pines, Jesse M .; Zeger, Scott L. (2011). "Comparación de métodos para medir el hacinamiento y sus efectos sobre la duración de la estancia en el servicio de urgencias" . Medicina de Urgencias Académica . 18 (12): 1269-1277. doi : 10.1111 / j.1553-2712.2011.01232.x . ISSN 1069-6563 . PMID 22168190 .
- ^ Halpern, Neil A. (2014). "Diseños innovadores para la UCI inteligente". Pecho . 145 (3): 646–658. doi : 10.1378 / cofre.13-0004 . ISSN 0012-3692 .
- ^ personal (22 de abril de 2014). "El PROMIS en hacer un buen uso del tiempo de la sala de espera de los pacientes" . pcori.org . Consultado el 16 de abril de 2015 .
- ^ a b Dexter, Franklin; Epstein, Richard H .; Traub, Rodney D .; Xiao, Yan (2004). "Toma de decisiones de gestión el día de la cirugía según la eficiencia de la sala de operaciones y los tiempos de espera del paciente". Anestesiología . 101 (6): 1444–1453. doi : 10.1097 / 00000542-200412000-00027 . ISSN 0003-3022 . PMID 15564954 . S2CID 35650120 .
- ^ Becker, Franklin; Douglass, Stephanie (2008). "La ecología de la visita del paciente". Revista de gestión de la atención ambulatoria . 31 (2): 128-141. doi : 10.1097 / 01.JAC.0000314703.34795.44 . ISSN 0148-9917 . PMID 18360174 . S2CID 17605634 .
- ^ Muntlin, Asa; Gunningberg, Lena; Carlsson, Marianne (2006). "Percepciones de los pacientes sobre la calidad de la atención en un servicio de urgencias e identificación de áreas de mejora de la calidad". Revista de Enfermería Clínica . 15 (8): 1045–1056. doi : 10.1111 / j.1365-2702.2006.01368.x . ISSN 0962-1067 . PMID 16879549 .
- ^ Bruce, TA; Bowman, JM; Brown, ST (diciembre de 1998). "Factores que influyen en la satisfacción del paciente en urgencias". J Nurs Care Qual . 13 (2): 31–37. doi : 10.1097 / 00001786-199812000-00005 . PMID 9842173 .
- ^ Bailey, Norman TJ (1952). "Estudio de colas y sistemas de citas en los servicios ambulatorios de los hospitales, con especial referencia a los tiempos de espera". Revista de la Royal Statistical Society . Serie B (Metodológica). 14 (2): 185-199. JSTOR 2983867 .
- ^ Oermann, MH (abril-junio de 2003). "Efectos de la intervención educativa en sala de espera sobre la satisfacción del paciente". J Ambul Care Manage . 26 (2): 150-158. doi : 10.1097 / 00004479-200304000-00007 . PMID 12698929 .