Waitrose & Partners (antes Waitrose ) es una marca de supermercados británicos, fundada en 1904 como Waite, Rose & Taylor , más tarde abreviada como Waitrose . Fue adquirido en 1937 por el minorista propiedad de los empleados John Lewis Partnership , que todavía vende comestibles con la marca. Sus oficinas centrales se encuentran en Bracknell y Victoria , Inglaterra. [6] Waitrose & Partners tiene 332 tiendas en todo el Reino Unido, [3] incluidas 65 tiendas de conveniencia "pequeñas Waitrose" y una participación del 5,1% en el mercado de comestibles, lo que convierte a la empresa en el octavo minorista de comestibles del Reino Unido. [7]También exportan productos a 52 países y tienen ubicaciones en el Medio Oriente . [8]
Tipo | Subsidiario |
---|---|
Industria | Supermercado |
Fundado |
|
Fundador | Wallace Waite Arthur Rose David Taylor [2] |
Sede | Bracknell, Berkshire y Victoria, Londres , Reino Unido |
Numero de locaciones | 332 [3] |
Área de servicio | Reino Unido |
Productos | Comida |
Servicios | Supermercados Compras online |
Ingresos | 5.400,4 millones de libras esterlinas [4] |
Ingresos de explotación | 173,5 millones de libras esterlinas [4] |
Lngresos netos | £ 123,3 millones |
Dueño | Asociación Lewis |
Número de empleados | 52.590 [5] |
Padre | Asociación John Lewis |
Sitio web | www |
La cadena ha sido descrita por The Telegraph y The Guardian por tener una reputación de "lujo", aunque el ex director gerente Mark Price sugirió que los precios son competitivos con Tesco , una cadena de mercado medio. [9] [10] [11]
La compañía tiene una autorización real para suministrar víveres, vino y licores a la reina Isabel II [12] y, a partir del 1 de enero de 2011, al príncipe Carlos . [13]
Historia
Fundada en 1904 por Wallace Waite, Arthur Rose y David Taylor, Waitrose & Partners comenzó como una pequeña tienda de comestibles, Waite, Rose & Taylor, en Acton , West London. [1] En 1908, dos años después de que David Taylor dejara el negocio, se adoptó el nombre "Waitrose", de los nombres de los fundadores restantes. En 1937, la empresa, que constaba de diez tiendas y 160 empleados, fue absorbida por John Lewis Partnership. [1] En 1944, la sociedad compró el negocio de comestibles de South Essex Schofield and Martin, que tenía 12 tiendas en su cadena. [14] La tienda Southend High Street de Schofield y Martin se convirtió en una tienda de autoservicio en 1951 y se convirtió en la primera dirigida por Waitrose. El nombre Schofield and Martin se utilizó hasta la década de 1960, cuando las tiendas pasaron a llamarse Waitrose.
En 1955, la cadena abrió su primer supermercado Waitrose en Streatham , Londres, y continuó expandiéndose por Londres y el sureste de Inglaterra durante la década de 1960. En la década de 1970, Waitrose abrió sucursales en Hampshire , Bedfordshire, Essex y Cambridgeshire . El 16 de junio de 2016 se inauguró la sucursal más al sur de la tienda en Truro , Cornwall. [15]
En 1981, se introdujo el servicio de mostrador para carne fresca, pescado y queso, y en 1983, Waitrose se convirtió en la primera cadena de supermercados importante en vender alimentos orgánicos .
Desde 2000, Waitrose ha continuado su expansión, incluida la compra de tiendas de Somerfield , [16] Morrisons , [17] Woolworths , [18] The Co-operative Group y Sandpiper CI , un movimiento que vio a la cadena trasladarse al norte de Inglaterra y Escocia para la primera vez.
En 2009, la empresa firmó un acuerdo con Alliance Boots que le permitió a Boots operar farmacias de marca en las tiendas Waitrose y tiendas Boots para vender productos alimenticios Waitrose. [19] La asociación entre las empresas terminó en 2012 y se consideró infructuosa, lo que llevó a Boots a reemplazar los productos Waitrose por artículos de la cadena SuperValu del minorista irlandés Musgrave . [20]
En octubre de 2011, Waitrose abrió un Centro de cumplimiento en el oeste de Londres como parte de su servicio de entrega en línea Waitrose.com. Esto permitió a Waitrose ofrecer un servicio en línea a los clientes en Londres, algo que anteriormente había sido restringido debido al acuerdo comercial de Waitrose con Ocado . [3]
En agosto de 2016, Waitrose tenía 350 tiendas en todo el Reino Unido y abrió la primera tienda sin efectivo del Reino Unido en la sede de Sky , bajo la marca Little Waitrose. [21]
Los problemas de rentabilidad al final de la década hicieron que John Lewis anunciara el cierre de cinco tiendas Waitrose en 2018 y la venta de otras cinco tiendas Waitrose a otros minoristas en 2019. [22]
Marca y marketing
El antiguo logotipo de Waitrose fue diseñado por Monotype Imaging e Interbrand. [23] [24]
La publicidad de Waitrose enfatiza los puntos de venta únicos de la cadena. Por ejemplo, sus diferencias en los procesos productivos, enfatizando la calidad de los productos o la experiencia de sus socios (personal). El marketing reciente también ha intentado presentar a la cadena como más ética que otros supermercados, especialmente en lo que respecta a los productos de Comercio Justo Fairtrade .
Waitrose patrocinó al Reading FC de 2008 a 2015, [25] y al equipo de cricket de Inglaterra durante tres años, de 2013 a 2016. [26]
En marzo de 2010, Waitrose lanzó una serie de anuncios, impresos, en línea y en la televisión nacional, con los chefs famosos Delia Smith y Heston Blumenthal .
Waitrose Duchy Orgánico
En 1983, Waitrose se convirtió en la primera gran cadena de supermercados en vender alimentos orgánicos , y en 2008 tenía una participación del 18% del mercado de alimentos orgánicos. En septiembre de 2009, Waitrose rescató a Duchy Originals , el negocio de alimentos orgánicos en dificultades iniciado por el príncipe Carlos , que acordó un trato exclusivo para almacenar la estufa y pagar una pequeña tarifa a su organización benéfica. A cambio, el príncipe Carlos visitó las tiendas de Waitrose y cenó con altos ejecutivos de Waitrose y sus cónyuges. [27] En agosto de 2010, la gama Duchy se relanzó con muchas líneas nuevas bajo la marca Duchy Originals de Waitrose (más tarde Waitrose Duchy Organic ). [28]
Waitrose esencial
Consciente de que Waitrose corría el riesgo de ser visto como un minorista de alimentos para ocasiones especiales en lugar de las compras diarias, la cadena lanzó su gama de productos de valor como "Waitrose esencial" en marzo de 2009. El marketing utilizó el eslogan: "Calidad que esperaría a precios que no lo haría ". 1.400 productos se marcaron con este nombre utilizando envases sencillos de base blanca. [29] Algunas personas se burlaron de la gama por vender productos que no son esenciales, como ratatouille provenzal y postres de limoncello . Sin embargo, la gama tuvo un gran éxito. En 2016 tenía más de 2.000 artículos y 1.100 millones de libras en ventas anuales, lo que la convierte en una de las cinco marcas de alimentos y bebidas en Gran Bretaña con un valor de más de 1.000 millones de libras. [30]
Waitrose & Partners No.1
En 2016, Waitrose presentó Waitrose 1, una marca de alimentos premium del mercado. Ofreció "Lo mejor de Waitrose" y en el lanzamiento incluyó 520 alimentos. [30] En 2019, se cambió de nombre para convertirse en Waitrose & Partners No.1 con varias líneas nuevas agregadas a la gama.
Waitrose Lovelife
Esta es la gama saludable de productos Waitrose, donde se cuentan las calorías de las comidas preparadas y se descuentan otros alimentos como frutas y verduras para promover una vida saludable.
Heston de Waitrose
Heston de Waitrose es otra gama premium de productos Waitrose. Incluye productos inspirados o creados por el famoso chef Heston Blumenthal .
myWaitrose tarjeta de fidelidad
A finales de 2011, el supermercado introdujo su primer sistema de tarjetas de fidelización, myWaitrose . Se diferenciaba de los esquemas de lealtad de los supermercados como Tesco Clubcard y Nectar, dando a los titulares de tarjetas acceso a concursos y ofertas exclusivas en lugar de permitirles acumular puntos. [31]
Más tarde, comenzó a ofrecer a los titulares de tarjetas un 10% de descuento en productos seleccionados, así como té o café gratis en la tienda y dinero en sus compras para comprar periódicos seleccionados. [32] El ex director gerente Mark Price ha dicho que esta oferta ha convertido a Waitrose en el segundo mayor proveedor de café en el Reino Unido, calificándolo de una respuesta "fenomenal" que mostró que los esquemas que ofrecen puntos de fidelidad no tienen sentido. Le dijo a The Daily Telegraph : "Dar café o periódicos gratis es disruptivo para el mercado, pero creo que eso es lo que quieren los clientes, no creo que quieran un punto. Quiero decir, ¿qué es un punto? Creo que no tiene sentido . No tiene la riqueza, no tiene la afinidad que puede medir si interactúa con sus clientes de una manera diferente. Se trata de lo que los consumidores valoran hoy, no de lo que valoraban históricamente. Así que sellos de escudo verde , o puntos, fueron una respuesta a lo que sucedió en la posguerra ... simplemente no creo que sea ahí donde está el mundo ahora ". [33]
El Daily Telegraph también informó más tarde que Waitrose se ha enfrentado a "quejas de compradores descontentos de clase media que afirman que su oferta de café gratis está atrayendo al tipo de cliente equivocado". [34] En mayo de 2018, los miembros de myWaitrose dejaron de poder reclamar bebidas calientes gratis en los 180 cafés en las tiendas de la cadena, y también se eliminó el 10% de descuento en productos seleccionados. [35] [36]
Igualación de precios
En 2010, Waitrose inició una garantía de precio, igualando los precios de 1000 artículos con Tesco . En 2012, amplió esta campaña a 7000 artículos. [37]
Revista Waitrose Food
Waitrose publica una revista mensual llamada Waitrose Food , anteriormente Waitrose Kitchen . Esto es gratis para los titulares de una cuenta de tarjeta y para los miembros de la tarjeta myWaitrose.
En febrero de 2015, la revista Waitrose Kitchen incluyó un folleto publicitario, "Taste of Israel", presentado por el gobierno israelí, en el que se hacía referencia a los alimentos árabes tradicionales como israelíes. El anuncio provocó una reacción violenta en las redes sociales contra Waitrose. [38]
Prácticas corporativas
Waitrose dona una parte de sus ganancias a un grupo de organizaciones benéficas de manera proporcional, mientras que las sucursales individuales de Waitrose administran sus propias donaciones benéficas y se toman decisiones locales sobre qué organizaciones benéficas se apoyarán. Este es un sistema llamado "Asuntos de la comunidad", donde se invita a los clientes a elegir a quién quieren donar el dinero. [39]
El supermercado lanzó la Fundación Waitrose en 2005, proporcionando fondos para educación, instalaciones para trabajadores y servicios de salud, entre otras cosas, para los productores de frutas en Sudáfrica. Esto se amplió a Ghana y Kenia en 2009. [40]
Prácticas y beneficios laborales
Waitrose y sus marcas relacionadas son propiedad de John Lewis Partnership (JLP), que es a su vez propiedad de sus empleados, a los que se hace referencia dentro de la organización como "socios". [41] Las acciones de los empleados se mantienen en fideicomiso por la Asociación; sus acciones no pueden ser vendidas por los socios individuales. Las recompensas económicas de los socios se logran mediante el pago de bonificaciones, basadas en las ganancias anuales del JLP. [42]
Como tales, reciben ciertos beneficios, en particular el bono de asociación, generalmente alrededor del 10-20% del salario anual de un socio en una suma global pagada en marzo (el porcentaje de bono más alto en los últimos años ha sido del 20% [43] ). El bono de asociación anual para 2011 fue del 18%, para el 2012 fue del 14%, para el 2013 fue del 17%, para el 2014 fue del 15%, para el 2016 fue del 10% y el bono más reciente fue del 6% en 2017, el más bajo desde 1954. Después tres meses de servicio, los socios reciben una tarjeta de descuento verde (tarjeta de descuento para socios) que les da derecho a un descuento del 20% en Waitrose y del 25% en los grandes almacenes John Lewis en la mayoría de los productos y del 12% en los productos eléctricos. [ cita requerida ]
Los socios también tienen acceso a la membresía para las casas de campo y parques de la asociación, como Brownsea Island y el Odney Club.
En 2005, la empresa introdujo un programa de "Mystery Shopper" para calificar a sus sucursales por el servicio que brindan. El comprador misterioso califica a la sucursal en su presentación y en el servicio que brinda la sucursal en sus mostradores de servicio, cajas, departamento de vinos y piso de la tienda. Sin embargo, en tiempos más recientes, el impopular programa de compradores misteriosos se está eliminando gradualmente en favor de un sistema de comentarios de los clientes llamado "Midiendo la magia". Los clientes reciben una tarjeta que los dirige al sitio web de Waitrose Experience. [44] A cambio de calificar varias áreas de su experiencia de compra, los clientes pueden participar en un sorteo mensual de 500 libras esterlinas. El nuevo sistema espera brindar retroalimentación adaptada a cada instancia de contacto cliente-socio, en lugar de basarse en criterios estrictos.
Los niveles de empleados en las ramas principales son: Socio no administrativo que incluye otros roles no administrativos como Asesor de productos, Especialista en vinos / carnes y pescados / Quesos y delicatessen, Asesor de productos frescos, Asistente de servicio al cliente (Supervisores de caja) y Líderes de equipo ( TL). Los niveles gerenciales (ascendentes) son Asistente de Gerente de Equipo (ATM), Gerente de Equipo (TM), Subgerente de Sucursal (DPM) y Gerente de Sucursal (BM). En las sucursales de conveniencia, los niveles están en orden ascendente: socio, gerente de equipo, asistente de gerente de tienda, gerente de tienda. Por encima de los BM hay 19 gerentes regionales que reportan a siete Jefes de Operaciones de Tienda (HoST). Trabajan con un equipo de campo que incluye registradores que son imparciales en la gestión y buscan salvaguardar la constitución que sustenta la Asociación. Los HoST informan a sus directores relevantes y, finalmente, al director general, Rob Collins. Collins informa a la presidenta de la Asociación , Dame Sharon White . Waitrose ofrece muchos cursos de gestión diferentes, incluido el Retail Management Training Scheme (RMT), en el que las personas que abandonan la escuela se capacitan para convertirse en gerentes de sección en dos años, y continúan convirtiéndose en gerentes de departamento tres años después y un programa de posgrado [45] que aspira a encontrar el futuro. "jefes de" en sucursales y casa matriz.
Waitrose también ofrece planes de colocación industrial para estudiantes que estudian un título de 4 años. Esto les permite trabajar en sucursales, lo que les lleva a un rol de gerente de sección dentro del año. También ofrecen colocaciones limitadas en su oficina central en Bracknell; esto les da a los estudiantes experiencia en departamentos como Compras, Marketing y Personal. [ cita requerida ]
Uniforme
Los socios usan diferentes uniformes según sus departamentos. Se espera que los gerentes usen un blazer con una camisa blanca con finas líneas grises y un pantalón de traje gris oscuro o una falda gris oscuro. Los socios de mostrador pueden usar una camisa de rayas blancas o grises y blancas debajo de un delantal negro con 'Waitrose' en azul cosido en la parte delantera, con la opción de usar una corbata verde, así como pantalones o faldas color carbón y un gris. gorro con redecilla para el cabello (si es largo) y redecilla (si hay vello facial) por razones de higiene. Los socios de la planta también usan una camisa blanca pero con líneas grises más gruesas que los gerentes, y también usan un delantal más corto que los socios de mostrador. También usan una falda o pantalones color carbón y tienen la opción de un vellón o chaleco negro con la marca 'Waitrose' en la parte delantera, así como una corbata verde, aunque no es obligatorio usarlos. Se espera que todos los socios usen una etiqueta con su nombre si la tienen.
A lo largo de 2019, se realizaron varias pruebas de uniformes nuevos y los diseños finales se implementaron en 2020. [ cita requerida ]
Tiendas
Tradicionalmente, las sucursales de Waitrose se concentraban principalmente en el sureste de Inglaterra y el Gran Londres; incluso tan recientemente como en 2003, su sucursal inglesa más al norte estaba en Newark, Nottinghamshire . [46] Sin embargo, la expansión de la compañía hacia el norte y hacia Escocia desde mediados de la década de 2000 ha cambiado esto significativamente: la tienda Waitrose más al norte se encuentra ahora en Stirling , que abrió en enero de 2013. Waitrose abrió su tienda número 300 en Helensburgh, en el río Clyde. el 23 de octubre de 2013. [47] Hay ocho tiendas en Gales: siete en el sureste y una en el noroeste en Menai Bridge. Fuera de las principales ciudades, las tiendas suelen estar ubicadas en asentamientos más pequeños entre centros de población más grandes, como en Newport (entre Telford y Stafford ) y Kenilworth (entre Leamington Spa y Coventry ). Estas ciudades más pequeñas a menudo tienen un grupo demográfico más de clase media en línea con el mercado principal de Waitrose.
Las tiendas Waitrose varían considerablemente de tamaño. Por ejemplo, la sucursal más pequeña, la pequeña Waitrose en la estación de King's Cross, Londres , [48] ocupa 2500 pies cuadrados (230 m 2 ) de espacio comercial [49] y la más grande, Southend-on-Sea, más de 56,000 pies cuadrados (5200 m 2 ). [50] El Waitrose promedio ocupa un espacio comercial de alrededor de 18.000 pies cuadrados (1.700 m 2 ).
Algunas tiendas Waitrose incorporan un restaurante interno que vende comida fría y caliente que se obtiene principalmente de la tienda. La tarjeta myWaitrose, que los clientes pueden obtener en línea, ofrece bebidas calientes gratuitas de las máquinas de autoservicio de la tienda con la compra de productos. [36] Otros establecimientos de Waitrose tienen una instalación de Costa operada como una franquicia de la empresa matriz Coca-Cola .
Waitrose ofrece un sistema de autoservicio conocido como "Quick Check". Los clientes deben registrarse como miembros de myWaitrose y luego insertar su tarjeta myWaitrose. Luego se les entrega automáticamente una PDA de mano con un escáner de código de barras incorporado, lo que les permite escanear y empaquetar los artículos a medida que se sacan del estante. Los artículos sueltos de los departamentos de productos frescos y panadería se pueden pesar en básculas de autoservicio, produciendo una etiqueta de código de barras que luego se puede escanear. Luego, el cliente paga sus compras en una caja de autoservicio dedicada escaneando un código de barras de terminación y recordando la transacción deslizando su tarjeta registrada. Se llama a un socio cuando es necesario para autorizar la edad del cliente para los artículos con restricción de edad y para ayudar a escanear cualquier artículo problemático. El cliente puede entonces pagar como lo haría normalmente.
. Los clientes ahora pueden usar su teléfono móvil descargando la aplicación 'Quick Check', escaneando su tarjeta myWaitrose y luego escaneando el código QR que se muestra en la parte delantera de cada tienda.
A nivel internacional, Waitrose tiene un acuerdo de licencia con Spinneys de Dubai (Emiratos Árabes Unidos), que opera dos sucursales especialmente construidas, de las cuales la primera abrió en el Dubai Mall en octubre de 2008. [51]
Los productos Waitrose también se suministran al minorista de Manx Shoprite , así como a Falkland Islands Company (FIC) en las Islas Malvinas . Los productos Waitrose se venden en todos los continentes excepto en la Antártida. El minorista con sede en Hong Kong ParknShop también vende productos de la marca Waitrose. La firma suministra sus productos a tiendas en Antigua y Barbuda, Australia, Barbados, Bermuda, Chile, China, Chipre, Dubai, Islas Malvinas, Gibraltar, Granada, Hong Kong, India, Kuwait, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Qatar, Arabia Saudita. Arabia, Santa Lucía, Tortola y Trinidad. [ cita requerida ]
Tiendas de conveniencia y Little Waitrose
Al anunciar su incursión en el sector de conveniencia en julio de 2008, [52] Waitrose abrió su primera tienda de conveniencia en Nottingham en diciembre de ese año. [53] En septiembre de 2009, se anunció que se planeaba un despliegue a gran escala del concepto, abriendo hasta 300 tiendas en 5 a 10 años. La nueva rama operará en un entorno de dos niveles, y se espera que la mayoría de los sitios operen desde 2.500 a 3.000 pies cuadrados y algunos coticen desde una placa de piso más grande de 5.000 a 7.000 pies cuadrados. [54] Una prueba de una fascia 'pequeña Waitrose' en tiendas de placas de piso más pequeñas aún puede conducir a la diferenciación de marca de parte o de la totalidad de la propiedad de conveniencia. [55]
Al 1 de febrero de 2012, había 29 pequeñas tiendas de conveniencia Waitrose. [56] [ necesita actualización ]
John Lewis & Partners Foodhall
Waitrose opera comedores en tiendas clave de la cadena hermana John Lewis & Partners . Las tiendas tienen el nombre oficial de 'John Lewis & Partners Foodhall de Waitrose & Partners' y están a cargo de Waitrose & Partners y cuentan con muchas de sus líneas de productos de marca propia. El primer John Lewis Food Hall se inauguró en los grandes almacenes insignia de London Oxford Street en octubre de 2007; una segunda abrió en la sucursal de Bluewater en agosto de 2009.
Waitrose Food & Home / Waitrose Food, Moda y Hogar
Hay seis tiendas Waitrose Food & Home ubicadas en Bath , Cheltenham , Leeds Meanwood , Rushden , Salisbury y Southend con una Waitrose Food, Fashion & Home en Canary Wharf . Ambos tipos de tiendas son lo suficientemente grandes como para ofrecer una gama de productos John Lewis y tienen departamentos como The Waitrose Studio, Sushi, Oyster, Salad & Juice Bars, Agente de viajes, Tintorería, Procesamiento de fotografías o una oficina de correos.
Pausa de bienvenida
En mayo de 2009, Waitrose inició un acuerdo de franquicia con el operador de la estación de servicio de la autopista Welcome Break . [57]
Presencia en línea
Ocado
En abril de 2000, se lanzó el minorista de alimentos en línea Ocado , y el servicio Ocado solo estaba disponible en ciertas áreas de Gran Bretaña. John Lewis Partnership se incorporó como proveedor principal y copropietario en octubre de 2000, aunque la relación entre los dos comenzó formalmente en enero de 2002 y finalizó el 1 de septiembre de 2020. [58] Ocado utiliza un almacén central para atender sus entregas. En noviembre de 2008, John Lewis Partnership transfirió su participación, entonces del 29%, a su fondo de pensiones del personal. También acordó un acuerdo de suministro de cinco años con la empresa, en sustitución de su anterior acuerdo renovable de un año. [ cita requerida ] Este acuerdo se modificó en 2010 a un acuerdo de diez años para suministrar productos a Ocado. [59] En febrero de 2011, el fideicomiso de pensiones de John Lewis se deshizo de sus acciones de Ocado. [60]
Waitrose.com
Waitrose opera su propio servicio de entrega, Waitrose.com (anteriormente WaitroseDeliver), que originalmente solo estaba disponible en ciertas tiendas, entregando productos pedidos a través de Internet y atendidos en la sucursal local. No debe confundirse con Ocado, que es un negocio no relacionado, que anteriormente tenía una licencia para distribuir artículos de Waitrose hasta el 1 de septiembre de 2020, cuando Waitrose terminó su relación con Ocado, para operar entregas únicamente por sí mismo desde centros de cumplimiento centralizados. [58] Además de las compras ordinarias de comestibles en línea, Waitrose.com también alberga el sistema de pedidos en línea para el servicio de pedidos especiales de alimentos y pasteles de Waitrose "Waitrose Entertain". Waitrose se convirtió en el primer supermercado en abolir todos los gastos de envío a partir de mayo de 2009. [61] Algunas tiendas también entregan después de que los clientes compran en la tienda, con la marca "Compra en la sucursal, nosotros entregamos".
En octubre de 2011, Waitrose abrió un " Dotcom Fulfillment Center " en Acton, al oeste de Londres, a menos de dos millas de su tienda original. La tienda emplea a más de 200 socios y ofrece entregas de alimentos por Internet de Waitrose para la mayor parte del oeste y el centro de Londres desde un sitio exclusivo. La tienda, aunque no está abierta al público, está diseñada de manera similar a una tienda normal e incluso ofrece líneas de mostrador de servicio, al igual que un supermercado Waitrose normal. [62]
Waitrose abrió un segundo DFC construido expresamente a principios de 2015 en Coulsdon, al sur de Londres para dar servicio a Londres y el sudeste.
En marzo de 2020, Waitrose anunció que iba a agregar su servicio de entrega en línea Waitrose.com a 24 más de sus tiendas en el Reino Unido en preparación para su separación con Ocado en septiembre de 2020. [63]
Waitrose tiene actualmente una participación del 5,3% del mercado de alimentos en 2016. Además, tenía una participación del 18% y el 10% de los mercados de alimentos orgánicos y pescado, respectivamente, durante 2008. [64]
Cierres de tiendas
Waitrose cerró cuatro tiendas de conveniencia y un supermercado en el Reino Unido en 2018. [65] A esto le siguió el anuncio de doce cierres de tiendas más en 2019. [66] [67] En septiembre de 2020, se anunció el cierre de otras cuatro tiendas.
2018
- Spinningfields , Manchester
- Estación de Manchester Piccadilly
- Colmore Row , Birmingham. Reabierto como Co-op 2019.
- Portman Square , Londres
- Camden Town , Londres
- Puerro , Staffordshire
Primavera de 2019
- Torquay . Reabierto como Lidl en junio de 2020.
- Teignmouth volvió a abrir como Lidl en enero de 2020.
- Blaby , Leicestershire
- Barry, Valle de Glamorgan
- Ashbourne, Derbyshire
440 puestos de trabajo se ven afectados
Otoño 2019
- Bromley
- Oadby
- Wollaton
- Sandhurst
- Marlow
- Stevenage
- Edificio junto al agua ( sede de British Airways )
677 puestos de trabajo se ven afectados
Otoño 2020
- Wolverhampton . Reabrir como Tesco 2021
- Shrewsbury
- Caldicot , Monmouthshire
- Ipswich , intercambio de maíz
- Waterlooville, Hampshire
Premios y reconocimientos
Waitrose ha recibido varios premios. Sus vinos han sido premiados por la revista Decanter y el Concurso Internacional de Vinos y Licores . [68] [69] La cadena de supermercados también ha recibido premios por su servicio minorista, incluidos premios de Which? revista. [70] [71] [72] [73] [74] [75] [76] Compassion in World Farming y la RSPCA han otorgado premios a Waitrose por el bienestar animal. [77] [78]
Ver también
- Lista de cadenas de supermercados en el Reino Unido
- Publix , un supermercado regional propiedad de un empleado similar en los Estados Unidos
Referencias
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Sí, somos dos empresas independientes. Ocado es un minorista solo en línea que actualmente compra comestibles de Waitrose & Partners y otras compañías, y los entrega a los compradores desde sus almacenes. La relación entre los dos comenzó formalmente en enero de 2002. Waitrose & Partners había comenzado su propio servicio de entrega pero, debido a nuestro tamaño relativamente pequeño en ese momento, necesitábamos la ayuda de una red establecida como Ocado. Hasta el 31 de agosto de 2020, tanto Ocado como waitrose.com habían estado entregando productos de marca propia de Waitrose & Partners, pero a partir del 1 de septiembre de 2020, el único lugar donde puede comprar productos de Waitrose & Partners es en nuestras tiendas en waitrose.com.
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enlaces externos
- Official website