Un saludador de Wal-Mart o un saludador de Walmart es un empleado de Walmart cuya función es esperar en la puerta principal de una tienda Walmart y saludar a todos los compradores que ingresan. [1] El CEO y fundador Sam Walton implementó el rol a nivel nacional en la década de 1980. [1] El puesto se considera una gran parte de la identidad y cultura de la empresa , [2] así como una de sus señas de identidad más reconocidas. [3]
Un saludador de Walmart está parado en la puerta, usando un chaleco distintivo cuyo color puede cambiar durante el transcurso del año. La tarea principal del recepcionista es proporcionar una disposición alegre para dar la bienvenida a los clientes, así como verificar los recibos de los clientes cuando se van. [4]
La idea de tener recepcionistas dedicados en la puerta principal de una tienda puede haber venido de un empleado de la empresa, Lois Richard. [3] Ella trabajaba a principios de la década de 1980 como empleada de facturación en la tienda Walmart en Crowley, Luisiana . [3] [5] La tienda Walmart en Crowley, que había abierto en 1980, estaba experimentando robos y tuvo una "reducción de inventario" significativa después de dos años. [3] La idea inicial era tener un empleado parado en la puerta para tratar de disminuir los hurtos. [6] Después de una picadura de robo en una tiendarealizado por la policía local mostró que se podrían haber llevado montones de mercancías, Lois Richard le planteó la idea al día siguiente a su gerente y fue aceptada. [3] [5]
En 2019, se anunció que el 26 de abril, los saludadores serían reemplazados por "anfitriones de clientes" en 1000 tiendas. Esta nueva posición requerirá que los anfitriones puedan subir escaleras para obtener productos, levantar paquetes que pesen 25 libras y permanecer de pie durante largos períodos de tiempo. El cambio anunciado fue recibido con desaprobación por los saludadores discapacitados . [7] Walmart anunció que haría "todos los esfuerzos posibles" para seguir empleando trabajadores discapacitados en otros puestos. [8]