Participaciones empresariales
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Para la compañía de energía con sede en Houston, consulte Productos empresariales .
Enterprise Holdings, Inc.
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EscribePrivado
IndustriaAlquiler de coches , servicios de transporte.
Fundado
  • 1957 ; Hace 64 años ( 1957 )
  • 3 de agosto de 2009 ; Hace 12 años (como sociedad de cartera) ( 2009-08-03 )
FundadorJack C. Taylor
Sede
Clayton, Misuri
,
Estados Unidos
Numero de locaciones9.500 oficinas (2020)
Gente clave
Marcas
IngresosUS $ 22.5 mil millones  (2020)
Los activos totales1,7 millones de vehículos (2020)
Número de empleados80.000 (2020)
Sitio webenterpriseholdings .com

Enterprise Holdings, Inc. es un holding privado estadounidense con sede en Clayton, Missouri en Greater St. Louis . Es la empresa matriz de las agencias de alquiler de automóviles Enterprise Rent-A-Car , National Car Rental , Alamo Rent a Car y también opera varios otros servicios de transporte, incluida la gestión de flotas comerciales, la venta de automóviles usados ​​(a través de sus concesionarios Enterprise Car Sales ), el uso compartido de automóviles, y operaciones de alquiler de camiones comerciales.

Enterprise Rent-A-Car fue establecida en St. Louis, Missouri en 1957 por Jack C. Taylor y la compañía todavía tiene su sede en el área y sigue siendo administrada por la familia Taylor. [1] Originalmente conocida como "Executive Leasing Company", en 1969, Taylor cambió el nombre de la empresa a "Enterprise" en honor al portaaviones USS  Enterprise , en el que sirvió durante la Segunda Guerra Mundial.

El holding se formó el 3 de agosto de 2009, como resultado de la adquisición de Vanguard Automotive Group por parte de Enterprise Rent-A-Car en 2007 , la antigua empresa matriz de National y Alamo. [2] La empresa resultante ocupó el puesto 21 en la lista de Forbes de 2008 de "Empresas privadas más grandes de Estados Unidos". [3] [4] [5] [6]

Es una de las tres grandes sociedades de cartera de vehículos de alquiler en los Estados Unidos, con una participación de mercado del 33,2%, lo que la coloca detrás de Hertz Corporation y por delante de Avis Budget Group . [7]

Historia

Un mostrador de alquiler de automóviles combinado de Enterprise, Alamo y National, algo común en los aeropuertos después de la fusión

Establecida en 1957 [8] como Executive Leasing, la compañía pasó a llamarse Enterprise en 1969 en memoria del buque USS  Enterprise  (CV-6) de la Segunda Guerra Mundial en el que sirvió el fundador Jack Taylor. [9] La filosofía fundadora de Jack Taylor, que ha dado forma a la política comercial de la empresa, se ha expresado como " Primero cuida a tus clientes y empleados , y luego seguirán las ganancias". [8]

La empresa se reestructuró en 2009 para convertirse en una sociedad de cartera de Enterprise Rent-A-Car y sus adquisiciones en 2007 de Alamo y National.

A partir de 2010 , Enterprise se clasificó como la empresa de alquiler de automóviles más grande de América del Norte y fue la única empresa de grado de inversión en la industria de alquiler de automóviles. [8] Además, formó parte de la red mundial de alquiler de coches más grande a través de su alianza con Europcar . [8] El éxito de Enterprise puede atribuirse en parte a su principal enfoque en el servicio al cliente . [8]

Historia ejecutiva

En 2010 , el presidente y director ejecutivo de la empresa era Andrew Taylor , hijo del fundador Jack Taylor . [8]

El 4 de junio de 2013, se anunció que Pamela Nicholson asumiría el cargo de directora ejecutiva. Nicholson no solo fue la primera directora ejecutiva en la historia de la empresa, sino también la primera que no fue miembro de la familia Taylor de St. Louis. Su predecesor, Andrew "Andy" Taylor, ha continuado involucrado en las actividades de la empresa desde entonces como presidente ejecutivo. [10] En octubre de 2019, la compañía anunció que Nicholson se retiraría a finales de año. [11]Dos meses después, se anunció que Chrissy Taylor, entonces presidente y director de operaciones de la empresa, sería ascendido a director ejecutivo (CEO) a partir de enero de 2020. Taylor es solo el cuarto director ejecutivo en los más de 60 años de historia de la empresa. y la tercera generación del liderazgo de CEO de la familia Taylor, precedida como CEO por su padre Andy Taylor y su abuelo Jack Taylor. Además de ser ascendida a directora ejecutiva, conserva su cargo actual de presidenta. [12]

Fusiones y adquisiciones

En noviembre de 2011 se anunció una adquisición planificada de Citer SA ; esto incluye la adquisición de la filial Atesa. [13] Esta adquisición añadiría 30.000 vehículos a la flota de la empresa y permitiría entrar en los mercados francés y español. [13]

PhillyCarShare , una organización de uso compartido de automóviles con fines de lucro en Filadelfia, Pensilvania , fue adquirida por Enterprise en 2011 [14] y pasó a llamarse Enterprise CarShare en 2014.

Enterprise adquirió más compañías de autos compartidos, incluidas Mint Cars-On-Demand en 2012 (Nueva York y Boston), I-GO en 2013 (Chicago) y en 2014 Occasional Car en Denver y AutoShare en Toronto.

Enterprise adquirió Performance Gateway, LLC en 2014, que proporcionó "servicios de software como servicio (SAAS) con software de gestión del rendimiento para su uso en la gestión de redes, retroalimentación y formación de proveedores y empleados, alquiler de vehículos, seguros de automóviles, repintado de automóviles y aplicaciones de reparación de colisiones ". [15]

Enterprise adquirió el negocio de combinación de viajes de Zimride el 10 de julio de 2013. No se publicaron los términos de la venta. [dieciséis]

Triangle Rent A Car, otra empresa de alquiler de coches con sede en Raleigh, Carolina del Norte, fue adquirida por Enterprise en 2015 [17] y se convirtió en Enterprise Rent-a-Car.

En 2017, Enterprise fusionó Cyncast Inc. y Performance Gateway, LLC (ambas adquiridas por Enterprise en 2007 y 2014 respectivamente) en ARMS® Business Solutions (ABS) "para proporcionar una suite de gestión integrada para compañías de seguros, ajustadores, talleres de reparación de colisiones y fabricantes. y todos los socios involucrados en los canales de reclamaciones y reparaciones ". [18] En octubre de 2019, Enterprise lanzó Entegral, el nuevo nombre de su plataforma tecnológica, que "antes se conocía como ARMS® Business Solutions (ABS)". [19]

En abril de 2017, Enterprise adquirió Dooley Car Rentals, una empresa de alquiler de coches que opera en Irlanda. [20]

En enero de 2019, Enterprise adquirió Deem, una plataforma de tecnología de viajes gestionados que "incluye Deem Work Fource y Deem Ground Work, un conjunto de productos de tecnología de viajes y reservas en línea para viajeros de negocios, gestores de viajes, empresas de gestión de viajes y proveedores". [21]

En septiembre de 2020, Enterprise adquirió la empresa canadiense Discount Car and Truck Rental. La empresa, fundada en 1980, era de propiedad privada. Esto agregó casi 600 ubicaciones a la red de Enterprise en Canadá. [22]

Enterprise Rent-A-Car

En 2006, Enterprise Rent-A-Car ocupó el primer lugar en ventas con $ 9 mil millones en ventas; No está claro cuál fue el alcance geográfico de esta cifra de ventas. [23]

Enterprise Rent-A-Car se convirtió en una subsidiaria de Enterprise Holdings en 2009. [8] Esta subsidiaria ha sido reconocida como el "Mejor lugar para lanzar una carrera" por BusinessWeek durante varios años antes de 2010. [8] También tiene una cultura sólida de promover desde adentro, lo que ha contribuido a que sea uno de los principales reclutadores de graduados universitarios. [8] Además, la filial ha sido nombrada la empresa de alquiler de coches número uno en términos de satisfacción del cliente por JD Power en varias ocasiones. [24]

Enterprise CarShare

En 2008, Enterprise puso a prueba su primer programa de uso compartido de automóviles en el campus en la Universidad de Washington en St. Louis . [25] El programa, llamado WeCar, se introdujo en la Universidad del Sur de Florida en julio de 2009. [25] En septiembre de 2012 , WeCar tiene 100 programas de uso compartido de automóviles en más de 30 estados de EE. UU. Y Canadá, y el servicio ofrece casi 100 automóviles eléctricos. e híbridos enchufables , incluidos el Nissan Leaf y el Chevrolet Volt . [26] En septiembre de 2013, WeCar fue rebautizado como Empresa CarShare. [27]

En marzo de 2014, Enterprise Holdings adquirió AutoShare, una empresa de vehículos compartidos fundada en Toronto en 1998 y que operaba en varias ciudades canadienses. Poco después adoptó el nombre Enterprise CarShare. [28]

Durante la pandemia de COVID-19 en 2020, Enterprise CarShare cerró las operaciones comerciales en Nueva York y Filadelfia, [29] alquileres minoristas en esas ciudades, Honolulu y St. Louis, [30] y suspendió las operaciones en la mayoría de los campus universitarios. [31]

Conserje ONRAMP

En 2012, Enterprise lanzó un sitio web de conserjería móvil al que se puede acceder escaneando un código QR para teléfonos inteligentes . Conocido como "ONRAMP Concierge", los clientes acceden al servicio escaneando el código impreso en una pegatina colocada en la ventana del lado del conductor del vehículo; los códigos se pusieron a disposición de casi todos los vehículos de Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent A Car y National Car Rental tras un programa piloto de 20.000 vehículos iniciado en 2011. [32]La aplicación, una vez escaneada, brinda a los usuarios información sobre la marca y el modelo de su vehículo de alquiler, las ofertas de la empresa y los recursos cercanos, como estaciones de servicio o restaurantes. Enterprise lanzó la aplicación en un esfuerzo por aumentar el conocimiento de los vehículos y generar ventas para sus socios de fabricación de automóviles. [33]

Enterprise Holdings ya no es compatible con el programa OnRamp Concierge. Para administrar y proporcionar comentarios sobre su alquiler actual, debe descargar las aplicaciones móviles de Alamo, Enterprise o National en la tienda de aplicaciones. [34]

Centro empresarial

El 22 de mayo de 2018, se anunció que Enterprise había comprado los derechos de nombre del Scottrade Center, hogar de los St. Louis Blues . El nombre del edificio se convertiría en el Centro Empresarial , con el cambio de nombre efectivo el 1 de julio. [35] Las renovaciones de la arena continuaron su segunda fase durante este tiempo; todas las renovaciones de la Fase 2 y los cambios de señalización se completaron a tiempo para la temporada 2018-19 de la NHL .

Vínculos con la Universidad de Washington en St. Louis

El presidente ejecutivo de Enterprise Holdings, Andrew C. Taylor , es fideicomisario de la Universidad de Washington . Su padre, el fundador de Enterprise, Jack C. Taylor , es alumno de la Universidad de Washington y se desempeñó como fideicomisario y fideicomisario emérito. [36] En 2001, se fundó el Programa de Becas Enterprise Holdings de la Universidad de Washington con una donación de 25 millones de dólares de Enterprise Holdings. En 2011, Jack C. Taylor le dio a la Universidad de Washington en St. Louis $ 25 millones para financiar aún más el programa de becas. [37] [38]

Empresas

Un Nissan Pathfinder plateado operado por Commute with Enterprise, el proveedor de camionetas compartidas más grande de los Estados Unidos.

Marcas de alquiler de vehículos

  • Enterprise Rent-A-Car : marca emblemática de alquiler de automóviles, centrada en el alquiler de la "ciudad de origen" para los consumidores (a menudo, las personas que alquilan un automóvil cerca de su hogar en lugar de en un aeropuerto)
  • Alamo Rent A Car : marca de alquiler de automóviles que generalmente atiende a viajeros de placer que cuidan su presupuesto
  • National Car Rental : marca de alquiler de automóviles que generalmente atiende a viajeros de negocios
  • Enterprise Truck Rental: alquiler de camiones de mudanza para el consumidor y alquiler de vehículos comerciales
  • Enterprise Flex-E-Rent: alquiler de vehículos comerciales en el Reino Unido
  • Enterprise CarShare: servicio de carsharing centrado en los coches de empresa
  • Enterprise Car Club : servicio de carsharing en el Reino Unido
  • Colección de vehículos exóticos de Enterprise: alquiler de vehículos exóticos para los consumidores

Otros servicios de transporte

  • Enterprise Car Sales - Ventas de vehículos usados
  • Viajar al trabajo con Enterprise: gestión de flotas de Vanpool
  • Suscríbase con Enterprise: arrendamiento de vehículos de consumo basado en suscripción
  • Enterprise Fleet Management (afiliado): gestión de flotas para empresas y agencias gubernamentales

Referencias

  1. ^ "Liderazgo global" . ehi.com . Archivado desde el original el 8 de junio de 2019 . Consultado el 8 de junio de 2019 .
  2. ^ Louis, St. (3 de agosto de 2009). "Enterprise lanza nuevo holding" . Consultado el 17 de agosto de 2009 .
  3. ^ Empresas privadas más grandes de Estados Unidos: # 21 Enterprise Rent-A-Car , de Forbes
  4. ^ " Preguntas frecuentes ". Enterprise Rent-a-Car. Consultado el 14 de junio de 2009.
  5. ^ " Ciudad de Clayton, Missouri Archivado el 6 de septiembre de 2009 en la Wayback Machine ". Oficina del censo de EE . UU . Consultado el 13 de junio de 2009.
  6. ^ Hathaway, Mateo. "KC Star: Enterprise no les dijo a los compradores que los autos carecían de bolsas de aire laterales [ enlace muerto permanente ] ". St. Louis Post-Dispatch . 17 de agosto de 2009. Consultado el 18 de agosto de 2009.
  7. ^ "Cómo es probable que la consolidación en la industria del alquiler de coches revise el transporte terrestre" . /www.gep.com . Consultado el 23 de junio de 2021 .
  8. ^ a b c d e f g h i Harriott, Jesse; Quinn, Jeffrey; Artim, Marie (2010). "Aprovechando el análisis de capital humano para la selección de sitios: Monster y Enterprise Rent-A-Car". En Fitz-Enz, Jac (ed.). La nueva analítica de recursos humanos . Nueva York: AMACOM. págs.  224 –5. ISBN 978-0-8144-1644-0. OCLC  5730565712 : a través de Internet Archive ( versión preliminar).
  9. ^ "CRONOLOGÍA / HITOS CLAVE" (PDF) . Participaciones empresariales . Octubre de 2014. Archivado desde el original (PDF) el 23 de diciembre de 2014 . Consultado el 23 de diciembre de 2014 .
  10. ^ "Enterprise Holdings nombra a Pamela Nicholson directora ejecutiva" . Noticias de alquiler de automóviles . 4 de junio de 2013. Archivado desde el original el 29 de octubre de 2019 . Consultado el 29 de octubre de 2019 .
  11. ^ "Pam Nicholson, CEO de Enterprise Holdings, se jubilará a fin de año" . Participaciones empresariales . Archivado desde el original el 29 de octubre de 2019 . Consultado el 29 de octubre de 2019 .
  12. ^ "Chrissy Taylor nombrado director ejecutivo de Enterprise Holdings" . Participaciones empresariales . Archivado desde el original el 28 de enero de 2020 . Consultado el 28 de enero de 2020 .
  13. ^ a b Volkman, Kelsey (21 de noviembre de 2011), "Enterprise to buy Citer, enter France and Spain" , St. Louis Business Journal , bizjournals.com, archivado desde el original el 18 de mayo de 2015 , consultado el 21 de diciembre de 2011
  14. ^ Nusca, Andrew. "Enterprise adquiere PhillyCarShare" . Toma inteligente . Planeta inteligente. Archivado desde el original el 8 de diciembre de 2011 . Consultado el 4 de junio de 2012 .
  15. ^ John Huetter (1 de septiembre de 2015). "Un año después, algunos detalles sobre Performance Gateway Under Enterprise" . www.repairerdrivennews.com. Archivado desde el original el 21 de abril de 2017 . Consultado el 20 de abril de 2017 .
  16. ^ "Enterprise adquiere el negocio de combinación de viajes de Zimride" . St. Louis Post-Dispatch . 12 de julio de 2013. Archivado desde el original el 23 de agosto de 2014 . Consultado el 13 de julio de 2013 .
  17. ^ "Enterprise adquiere Triangle Rent A Car" . Archivado desde el original el 2 de diciembre de 2018 . Consultado el 1 de diciembre de 2018 .
  18. ^ "Empresa para introducir soluciones comerciales ARMS en abril" . Fender Bender . 6 de marzo de 2017. Archivado desde el original el 13 de febrero de 2019 . Consultado el 20 de abril de 2017 .
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  23. ^ Plunkett, Jack W. (2007). Almanaque de la industria de viajes, hoteles y aerolíneas de Plunkett 2008 . Investigación Plunkett. ISBN 978-1-59392-093-7. OCLC  884012692 .
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  26. ↑ Jim Motavalli (21 de septiembre de 2012). "En Greenville, SC, los primeros brotes de un ecosistema EV" . The New York Times . Archivado desde el original el 29 de abril de 2014 . Consultado el 25 de septiembre de 2012 .
  27. ↑ Enterprise CarShare Rebranding , archivado desde el original el 9 de febrero de 2014 , consultado el 29 de noviembre de 2013
  28. ^ "Enterprise Rent-a-Car compra la red AutoShare con sede en Toronto" . Archivado desde el original el 17 de mayo de 2017 . Consultado el 18 de diciembre de 2017 a través de The Globe and Mail.
  29. ^ "Suspensión empresarial" .
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  37. ^ Curtidor, Joel. "La Universidad de Washington recibe $ 25 millones para becas del fundador de Enterprise" . stltoday.com . Archivado desde el original el 20 de agosto de 2019 . Consultado el 20 de agosto de 2019 .
  38. ^ "Enterprise Holdings - WashU" . ehi.com . Archivado desde el original el 20 de agosto de 2019 . Consultado el 20 de agosto de 2019 .

Otras lecturas

  • Burns, Stan (1997). Exceder las expectativas: la historia de Enterprise Rent-A-Car . Lyme, Connecticut: Grupo editorial de Greenwich. ISBN 978-0-944641-23-1. OCLC  1002525537 .
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