La colaboración es tan importante como las contribuciones de contenido en una comunidad wiki. Si bien contradice la intuición, esto se debe a que los editores que son consistentemente perturbadores e inciviles, temperamentalmente incompetentes , o que intimidan o manipulan a otros para que se sometan a su voluntad, alienarán continuamente a otros colaboradores. Alternativamente, Bold-refine es el ciclo de edición colaborativo ideal.
Estos a su vez se convierten en una fuente de resentimiento y negatividad, lo que empeora la buena voluntad del proyecto. Los nuevos colaboradores o los usuarios no registrados a menudo son arrinconados por la hostilidad de los editores disruptivos que bordean las acciones de mala fe. Estos grupos están protegidos por usuarios que actúan como marionetas entre sí para las novatadas y la iniciación no oficial utilizando lagunas en la política y las pautas en lugar de brindar el apoyo al que tienen derecho sus víctimas, o trabajar para crear un entorno armonioso para todos .
Un usuario disruptivo o un colaborador productivo que no puede colaborar no es un colaborador productivo.
Los conflictos ocurren cuando los colaboradores adoptan una postura personal en lugar de valorar el contenido o respetar el proceso. En tales conflictos, a menudo ocurren hostigamientos de osos y aquellos que habían intensificado el conflicto con apoyo podrían ganar artificialmente cuando la otra parte se da por vencida, se aliena de la comunidad o se bloquea . Los delincuentes involucrados en tales juegos de poder y marginación pueden recibir una prohibición de editar un tema u otras sanciones para detener el acoso cibernético adicional . Sin embargo, sea consciente de considerar cómo todas las partes contribuyeron al problema, o tales sanciones pueden parecer un juicio ficticio .
Los contribuyentes productivos en la resolución de una disputa siempre deben estar abiertos al consenso y al proceso de compromiso, actuar de acuerdo con las políticas, ya sea en el patrullaje o en la lucha contra el vandalismo, y ser honestos en la creación de plantillas . No deben sostener deliberadamente el conflicto para salirse con la suya (por ejemplo, moviendo continuamente los postes de la portería ). No deberían tratar de engañar a otros editores oa un recién llegado para escalar el problema. Wikipedia no debe usarse para desahogarse .
En un entorno colaborativo como un wiki, los contribuyentes que no pueden o no quieren colaborar con otros deben ser excluidos de manera cortés pero firme de las partes donde se produce el conflicto. Si la interrupción continúa después de educar al usuario sobre cómo funciona Wikipedia, dichos usuarios son tratados mediante prácticas de aversión. Hay dos tipos de métodos de aversión utilizados para tratar con editores no colaborativos.