El acoso es un patrón de comportamiento ofensivo repetidoque a un observador razonable le parece que apunta intencionalmente a una persona o personas específicas. Por lo general, el propósito es hacer que el objetivo se sienta amenazado o intimidado, y el resultado puede ser hacer que editar Wikipedia sea desagradable para el objetivo, socavarlo, asustarlo o disuadirlo de editar.
Wikipedia nunca debe usarse indebidamente para acosar a nadie , ya sea que el sujeto del acoso sea un editor aquí o no. Las ediciones que constituyan acoso se revertirán, eliminarán o suprimirán , según corresponda, y los editores que se involucren en acoso están sujetos a bloqueo y prohibición.
El acoso puede incluir acciones calculadas para ser notadas por el objetivo y claramente sugestivas de apuntar a él, incluso cuando no se produce una comunicación directa.
Tipos de acoso e interrupción
El acoso, incluidas las amenazas, la intimidación, el contacto o la atención repetidos, molestos y no deseados, y los ataques personales repetidos pueden reducir el disfrute de Wikipedia por parte del editor y, por lo tanto, interrumpir el proyecto. No se permite el acoso de un editor por motivos de raza , sexo , identidad de género , orientación sexual , edad , creencias religiosas o políticas, discapacidad , etnia , nacionalidad , etc.
La prohibición del acoso se aplica por igual a todos los wikipedistas. Es tan inaceptable acosar a un usuario con un historial de comportamiento inepto o perturbador como acosar a cualquier otro usuario. Wikipedia fomenta una comunidad civil : la gente comete errores, pero se les anima a aprender de ellos y cambiar sus costumbres. El acoso es contrario a este espíritu y daña el trabajo de construir una enciclopedia.
Acoso
Acoso en Wikipedia (o "wikihounding") es señalar a uno o más editores, unirse a discusiones sobre múltiples páginas o temas que pueden editar o múltiples debates en los que contribuyen, para confrontar o inhibir repetidamente su trabajo. Esto es con el aparente objetivo de crear irritación, molestia o angustia al otro editor. El acoso generalmente implica seguir al objetivo de un lugar a otro en Wikipedia.
Muchos usuarios rastrean las ediciones de otros usuarios, aunque generalmente con fines colegiados o administrativos. Esto siempre debe hacerse con cuidado, y con una buena razón, para evitar levantar la sospecha de que se están siguiendo las contribuciones de un editor para causarles angustia o como venganza por un desaire percibido. El uso correcto del historial de un editor incluye (pero no se limita a) corregir errores inequívocos o violaciones de la política de Wikipedia, o corregir problemas relacionados en varios artículos. De hecho, se recomienda que este tipo de prácticas, tanto para los Cambios Recientes y WikiProject spam . Los registros de contribución se pueden utilizar en el proceso de resolución de disputas para recopilar evidencia que se presentará en casos de mediación , incidentes y arbitraje . El uso de la resolución de disputas puede en sí mismo constituir un acoso si implica hacer persistentemente quejas frívolas o sin mérito sobre otro editor.
El componente importante del acoso es la interrupción del disfrute de la edición por parte de otro usuario, o la interrupción del proyecto en general, sin ninguna razón fundamentalmente constructiva. Incluso si las ediciones individuales en sí mismas no son disruptivas en sí mismas , "seguir a otro usuario", si se hace para causar angustia o si va acompañado de tendenciosidad , ataques personales u otro comportamiento perturbador , puede convertirse en un asunto muy serio y podría resultar en bloqueos. y otras restricciones de edición.
Amenazas
Amenazar a otra persona se considera acoso. Esto incluye cualquier amenaza del mundo real, como amenazas de daño y amenazas de interrumpir el trabajo de una persona en Wikipedia. Las declaraciones de intención de utilizar correctamente los procesos normales de Wikipedia, como la resolución de disputas , no son amenazas. Las amenazas legales son un caso especial de amenaza, con su propia política establecida. Los usuarios que hacen amenazas legales normalmente no podrán editar de forma indefinida.
Amenazas legales percibidas
Wikipedia tiene una política de bloqueo de usuarios que publican amenazas legales en Wikipedia contra otros editores. Es importante no publicar comentarios que otros puedan interpretar razonablemente como una amenaza legal; Por esa razón, es mejor evitar palabras como calumnias o difamatorias . Al manejar amenazas legales aparentes, los usuarios deben tratar de aclarar la intención del cartel, explicar la política y pedirles que eliminen la amenaza. El hecho de que los usuarios estén involucrados en una disputa legal entre ellos no es una razón para bloquear, siempre que no se publiquen amenazas legales en Wikipedia.
Publicación de información personal
Publicar información personal de otro editor constituye acoso, a menos que esa persona haya publicado voluntariamente su propia información o enlaces a dicha información en Wikipedia . [nota 1] La información personal incluye nombre legal, fecha de nacimiento, números de identificación , dirección de casa o lugar de trabajo, cargo y organización laboral, número de teléfono, dirección de correo electrónico, otra información de contacto o fotografía, ya sea que dicha información sea precisa o no. Publicar dicha información sobre otro editor es una invasión injustificable y no solicitada de la privacidad y puede poner a ese editor en riesgo de sufrir daños fuera de sus actividades en Wikipedia. A menos que sea involuntario y no malintencionado (por ejemplo, cuando los wikipedistas se conocen fuera del sitio y pueden publicar inadvertidamente información personal, como usar el nombre real de la otra persona en las discusiones), el intento de salida es motivo suficiente para un bloqueo inmediato. Esto se aplica a la información personal de editores y no editores .
Cualquier edición que "supere" a alguien debe revertirse de inmediato, seguida de una solicitud de supervisión para eliminar esa edición de Wikipedia. Cualquier administrador puede redactarlo en espera de supervisión, incluso cuando el administrador está involucrado . Si un editor ha publicado previamente su propia información personal pero luego la ha redactado, no debe repetirse en Wikipedia, aunque las referencias a información auto-divulgada que aún existe no se consideran extravagantes. Si la información publicada anteriormente ha sido eliminada por descuido, repetirla en Wikipedia se considera una salida.
Si ve que un editor publica información personal sobre otra persona, no confirme ni niegue la exactitud de la información . Hacerlo le daría a la persona que publica la información, y a cualquier otra persona que vea la página, comentarios sobre la precisión del material. Por la misma razón, no trate los intentos incorrectos de salir de manera diferente a los intentos correctos. Al informar sobre un intento de salida, tenga cuidado de no comentar sobre la exactitud de la información. Por lo general, la salida debe describirse como "un intento de salida" o similar, para dejar en claro que la información puede ser cierta o no, y debe aclararse a los usuarios bloqueados para la salida que el registro de bloqueo y el aviso no confirman la información.
El hecho de que un editor haya publicado información personal o ediciones con su propio nombre, lo que los hace fácilmente identificables a través de búsquedas en línea, no es una excusa para publicar los resultados de la " investigación de la oposición ". Sacar a relucir sus opiniones fuera del sitio para desafiar repetidamente sus ediciones puede ser una forma de acoso, al igual que hacerlo con respecto a sus ediciones anteriores en otros artículos de Wikipedia. Las amenazas a un editor se tratarán como un ataque personal y están prohibidas.
Nada en esta política prohíbe el envío por correo electrónico de información personal sobre editores a administradores, funcionarios o árbitros individuales , o a la Fundación Wikimedia, cuando sea necesario para informar violaciones de políticas sensibles a la confidencialidad (como conflictos de intereses o edición pagada , acoso o violaciones de la política de protección infantil ). Solo se debe transmitir la información mínima necesaria y se debe contactar al número mínimo de personas. Sin embargo, se advierte a los editores que la comunidad ha rechazado la idea de que los editores deberían "investigarse" unos a otros. Publicar dicha información en Wikipedia viola esta política.
La publicación de enlaces a otras cuentas en otros sitios web está permitida en situaciones específicas (pero consulte también Wikipedia: Enlace a acoso externo ): [nota 1]
- Hay sitios de publicación de empleos donde los empleadores publican anuncios para reclutar editores de Wikipedia pagados. Vincular un anuncio de este tipo en un foro como el tablón de anuncios de Conflicto de intereses no constituye una infracción de esta política.
- Si las personas se han identificado a sí mismas sin redactarlas o sin que se les supervise, dicha información se puede utilizar para discusiones sobre conflictos de intereses (COI) en foros apropiados.
- Si el material de identificación personal redactado o ignorado es importante para la discusión de COI, entonces debe enviarse por correo electrónico de forma privada a un administrador o árbitro, pero no repetirse en Wikipedia: será suficiente decir que el editor en cuestión tiene un COI y la información ha enviado por correo electrónico a la autoridad administrativa correspondiente.
- Para combatir la suplantación de identidad (un editor que afirma falsamente ser una persona en particular), está permitido publicar o vincular las desautorizaciones de esa persona, siempre que la persona haya dado su consentimiento de manera explícita y de buena fe, y siempre que exista un alto grado de de confianza en la autenticidad de la fuente.
Los problemas relacionados con información personal privada (de cualquier persona) también se pueden remitir por correo electrónico a un miembro del equipo de funcionarios. Si bien en las circunstancias limitadas descritas anteriormente, los enlaces a sitios web externos que contienen solicitudes para editar Wikipedia pueden publicarse en Wikipedia para demostrar que puede haber un conflicto de intereses en la edición, los enlaces a perfiles personales en sitios externos no deben conectarse a ningún editor específico de Wikipedia a menos que ese editor lo divulga por sí mismo.
Si ha publicado accidentalmente algo que pueda llevar a que lo denuncie (incluyendo, entre otros, la edición inadvertida mientras está desconectado, lo que revela su dirección IP y, por lo tanto, su ubicación aproximada), es importante que actúe con prontitud para realizar la edición. (s) descuidado . De lo contrario, no llame la atención sobre la información. Hacer referencia a información publicada aún existente y auto-divulgada no se considera una salida, por lo que el hecho de que un editor no tenga la información redactada de manera oportuna puede eliminarla de la protección de esta política. Más información sobre la protección de la información privada se encuentra en Prácticas de seguridad personal , Sobre privacidad y Cómo no ser revelado en Wikipedia .
Correspondencia privada
No existe un consenso de la comunidad con respecto a la publicación de correspondencia privada fuera de la wiki. El Comité de Arbitraje de Wikipedia declaró una vez como principio de edición que "En ausencia del permiso del autor (incluida la correspondencia anterior incluida) o su paso al dominio público, el contenido de la correspondencia privada, incluidos los correos electrónicos, no debe publicarse on-wiki "y en un segundo principio que" Cualquier administrador no involucrado puede eliminar la correspondencia privada que ha sido publicada sin el consentimiento de cualquiera de los creadores. En cambio, dicho material debe enviarse directamente al Comité ". Ver propuestas rechazadas relacionadas Wikipedia: correspondencia privada , Wikipedia: correspondencia fuera de wiki y Wikipedia: evidencia confidencial .
Acoso al espacio de usuario
Un problema común es el acoso en el espacio de usuario. Los ejemplos incluyen colocar numerosas "advertencias" falsas o cuestionables en la página de discusión de un usuario, restaurar dichos comentarios después de que un usuario los haya eliminado, colocar "sospecha de sockpuppet" y etiquetas similares en la página del usuario de colaboradores activos y tratar de mostrar material al usuario pueden resultar molestos o embarazosos en su espacio de usuario.
Las páginas de usuario se proporcionan para que los editores puedan proporcionar información general sobre ellos mismos y las páginas de conversación de los usuarios son para facilitar la comunicación. Ninguno de los dos tiene la intención de ser un 'muro de la vergüenza' y no debe usarse para mostrar supuestos problemas con el usuario a menos que la cuenta haya sido bloqueada como resultado de esos problemas. Cualquier tipo de contenido que realmente deba mostrarse o eliminarse, debe comunicarse inmediatamente a los administradores en lugar de editar la guerra para hacer cumplir sus puntos de vista sobre el contenido del espacio de usuario de otra persona.
Acoso fuera de la wiki
La comunicación pública o privada inapropiada o no deseada, el seguimiento o cualquier forma de acecho, cuando se dirige a otro editor, viola la política de acoso. El acoso fuera de la wiki , incluso mediante el uso de enlaces externos, será considerado por los administradores como un factor agravante y es una prueba admisible en el proceso de resolución de disputas, incluidos los casos de arbitraje. En algunos casos, las pruebas deben enviarse por correo electrónico privado. Como es el caso del acoso dentro de la wiki, el acoso fuera de la wiki puede ser motivo de bloqueo y, en casos extremos, de prohibición.
Los editores que agradecen la comunicación privada suelen publicar su información de contacto preferida en Wikipedia, a veces habilitando el correo electrónico a través de la interfaz de Wikipedia. Ponerse en contacto con un editor utilizando cualquier otra información de contacto, sin obtener primero un permiso explícito, debe asumirse como no invitado y, según el contexto, puede ser un acoso. Nunca se comunique con otro editor de esta manera como parte de una disputa, o cuando el editor haya pedido que no lo contactemos de esa manera. El contacto inesperado que utiliza información personal como se describe anteriormente en Publicación de información personal puede percibirse como una amenaza para la seguridad y el bienestar de la persona contactada. Los usuarios que experimenten un contacto fuera de la wiki inadecuado deben informar los sucesos de forma privada al Comité de Arbitraje o al equipo de respuesta a emergencias .
Acosar a quienes no pertenecen a la comunidad de editores
En consonancia con la protección de los editores contra el acoso descrita en el resto de esta política, también se prohíben las ediciones que acosan a personas vivas o fallecidas recientemente que no son miembros de la comunidad de Wikipedia. Según la política de supervisión , el contenido de acoso será eliminado o suprimido. Los editores que publiquen dicho material en cualquier espacio de nombres pueden ser bloqueados indefinidamente.
El contenido y las fuentes que cumplen con la política de biografías de personas vivas no violan esta política; tampoco las discusiones sobre fuentes y autores de fuentes, a menos que los comentarios sobre personas sean gratuitos para determinar la calidad de la fuente. Ver también WP: BLPPRIVACY y WP: BLPCOI , y las sanciones discrecionales asociadas .
Lidiando con el acoso
Si siente que lo están acosando, ante todo, actúe con calma (aunque sea difícil). Es difícil enfatizar esto demasiado.
Si el acoso incluye amenazas de daño físico a usted oa otras personas, siga los procedimientos para lidiar con amenazas de daño .
En casos graves o donde la privacidad y los aspectos fuera de la wiki son un problema (por ejemplo, cuando la información personal privada es parte del problema, o los problemas en la wiki se propagan al correo electrónico y al acoso del 'mundo real' o similar), puede contactar el Comité de Arbitraje . Para que se elimine la información personal de los historiales de la página, comuníquese con el equipo de supervisión .
Para asuntos más simples en wiki, como un usuario con el que tiene discusiones, vea la resolución de disputas como el primer paso habitual. Hace que sea más fácil identificar el problema que tiene si hay algunas diferencias específicas . Para casos más graves en los que esté dispuesto a abordarlo en un wiki, puede solicitar asistencia administrativa . (No , no abrir una discusión sobre outing en nombre de un tercero sin el permiso de la víctima, a menos que las revisiones de la página pertinentes ya han sido oversighted. Es importante no hacer violaciónes de privacidad más grave).
Nota: Si a otros editores les preocupa su edición, es muy probable que, como resultado, obtenga la atención de los administradores y otros usuarios interesados. Cualquier comentario civil y apropiado dirigido por ellos a usted no se considerará acoso.
Acusar a otros de acoso
Hacer acusaciones de acoso puede ser inflamatorio y, por lo tanto, estas acusaciones pueden no ser útiles en una disputa. Puede verse como un ataque personal si el acoso se alega sin evidencia clara de que la acción de los demás es realmente acoso, y las acusaciones infundadas pueden constituir acoso en sí mismas si se hacen repetidamente. El resultado a menudo son acusaciones de acoso de su parte, lo que tiende a crear un ciclo desagradable. Al mismo tiempo, las denuncias de acoso deben tomarse en serio y no desestimarse sumariamente a menos que quede claro que las acusaciones no están bien fundadas.
Asistencia a los administradores que sufren acoso
Las acciones de los administradores de Wikipedia pueden ponerlos en conflicto directo con usuarios difíciles y, en ocasiones, también son acosados. Por lo general, esto sucede cuando un administrador decide intervenir en una disputa con el fin de advertir o bloquear a las partes perturbadoras o prevenir su comportamiento problemático continuo.
Los administradores son editores voluntarios como cualquier otro usuario. Ellos son no obligados más que cualquier otro usuario que tome ninguna acción específica más allá de la conducta buena esperado y la capacidad de respuesta, y se le no requieren o se espera a colocarse en una situación incómoda, a emprender acciones destinadas a disminuir el disfrute de trabajar en la Wikipedia o se ponen en riesgo de cualquier forma . Se recomienda a los administradores que sientan que pueden tener una situación de este tipo que busquen asesoramiento, hablen en privado con otros administradores o pasen el asunto a otro administrador que esté dispuesto a realizar bloqueos difíciles .
Los administradores que estén seguros de que están a salvo del acoso o que estén dispuestos a abordar a los usuarios difíciles y sus posibles acciones, tal vez deseen incluirse en la página anterior y agregar la plantilla de la casilla de usuario {{ User hardblocks }} a su página de usuario, que también agrega el usuario a Categoría: administradores de Wikipedia dispuestos a realizar bloques difíciles
Este administrador puede y va a hacer bloques difíciles si es necesario. |
- O usar:
[[Category:Wikipedia administrators willing to make difficult blocks|{{PAGENAME}}]]
- O usar:
En caso de problemas, los administradores tienen exactamente el mismo derecho que cualquier otro usuario para rechazar o retirarse de una situación que se agrava o es incómoda, sin dar una razón, o para comunicarse con el Comité de Arbitraje si es necesario.
Reacciones al acoso
A algunas personas les puede resultar difícil mantener la calma y reaccionar de manera constructiva ante un acoso real o percibido. Es importante que todas las acusaciones de mala conducta sobre alguien que está siendo acosado se consideren en este contexto. Sufrir acoso real o percibido no justifica la mala conducta de un editor, pero se prefiere un enfoque más cauteloso de las sanciones en tales situaciones.
Consecuencias del acoso
Aunque se anima a los editores a ignorar o responder cortésmente a incidentes aislados, eso no debe implicar que sean aceptables o sin consecuencias. Un patrón de hostilidad reduce la probabilidad de que la comunidad asuma buena fe y puede considerarse una edición disruptiva . Es probable que los usuarios que insisten en un estilo de confrontación marcado por acoso y / o ataques personales se involucren en el proceso de resolución de disputas y enfrenten serias consecuencias como bloqueos , arbitraje o ser sometidos a una prohibición comunitaria . El acoso afecta negativamente la retención del editor . [nota 2]
Bloqueo por acoso
- En casos extremos, como amenazas legales, amenazas de violencia o salidas, se pueden emplear bloques de protección sin previo aviso.
- Los incidentes de wikihounding generalmente reciben una advertencia. Si el wikihounding persiste después de una advertencia, a menudo se usan bloques escalonados, comenzando con 24 horas.
Lo que no es el acoso
Esta política tiene como objetivo proteger a las víctimas de acoso genuino que está destinado a causar angustia al usuario, como correspondencia o publicaciones repetidas y no deseadas. Al igual que la palabra acecho , el acoso tiene connotaciones de la vida real, desde un simple comportamiento indecoroso hasta una conducta delictiva, y debe usarse con prudencia y con respecto a estas connotaciones.
Sin embargo, existe un problema endémico en Wikipedia de dar al "acoso" un significado mucho más amplio e inexacto que abarca, en algunos casos, simplemente editar la misma página que otro usuario. Por lo tanto, se debe enfatizar que un editor advirtiendo a otro por interrupción o descortesía no constituye acoso si las reclamaciones se presentan de manera civilizada, de buena fe y en un intento de resolver una disputa en lugar de intensificarla.
Tampoco se realiza un seguimiento de las contribuciones de un usuario por infracciones de políticas ( ver más arriba ); los registros de contribución existen para supervisión editorial y de comportamiento. Los editores no son propietarios de sus ediciones, ni del contenido de ningún otro artículo, y cualquier otro editor tiene derecho a realizar un seguimiento de sus patrones de edición y, si es necesario, a revertir sus ediciones. La resistencia injustificada a tales esfuerzos puede ser una señal de comportamiento de propiedad y dar lugar a sanciones.
Las acusaciones infundadas de acoso pueden considerarse un ataque personal grave y tratarse en consecuencia.
Ver también
- Wikipedia: Política de arbitraje / precedentes # Ataques personales
- Wikipedia: Lanzamiento de calumnias : acusar a otros de mala conducta sin pruebas.
- Wikipedia: WikiLawyering
- Wikimedia: Política de no discriminación
- Iniciativa de salud comunitaria de WMF , un proyecto contra el acoso en marcha a partir de 2017
- meta: Investigación: encuesta sobre acoso 2015
Notas
- ^ a b La definición de "en Wikipedia" ha sido previamente objeto de controversia. Un RfC de septiembre de 2019 aclaró que incluso si un usuario publica voluntariamente su propia información personal en un proyecto de Wikimedia que no es la Wikipedia en inglés, es posible que, bajo ciertas circunstancias, vuelva a publicar esa información en la Wikipedia en inglés.
- En general, es más aceptable hacer referencia a la información divulgada voluntariamente solo en otro proyecto de Wikimedia si está claro que al usuario no le importa una difusión más amplia (por ejemplo, publicada en la página de usuario pública de un usuario en otra wiki de Wikimedia) y menos aceptable si requiere mucha "investigación" para buscar (en particular, información eliminada posteriormente por el usuario en cuestión).
- Se insta a los editores a tener cuidado de errar por el lado de la privacidad y preguntar a los usuarios antes de publicar su información personal si tienen alguna duda. Publicar información que podría no constituir una salida en sí puede ser imprudente y reflejar mal el juicio del autor.
- ^ Véase Konieczny, Piotr (2018), "Retención de voluntarios, agotamiento y abandono en organizaciones voluntarias en línea: estrés, conflicto y jubilación de wikipedistas", Investigación en movimientos sociales, conflictos y cambio , Emerald Publishing Limited, 42 , págs. 199-219 , doi : 10.1108 / s0163-786x20180000042008 , ISBN 978-1-78756-895-2