Esta es una lista de productos y servicios ofrecidos por la corporación estadounidense Amazon .
Bienes al por menor
Las líneas de productos de Amazon incluyen varios medios ( libros , DVD, CD de música, cintas de video y software), indumentaria, productos para bebés, electrónica de consumo , productos de belleza , comida gourmet, comestibles, artículos de salud y cuidado personal, suministros industriales y científicos, artículos de cocina. , joyas y relojes, artículos de jardín y césped, instrumentos musicales, artículos deportivos , herramientas, artículos de automoción y juguetes / juegos.
La compañía lanzó amazon.com Auctions, un servicio de subastas web, en marzo de 1999. Sin embargo, no logró reducir la gran participación de mercado del pionero de la industria, eBay . Más tarde, la compañía lanzó un negocio de mercado de precio fijo , zShops, en septiembre de 1999, y la ahora desaparecida asociación con Sotheby's , llamada Sothebys.amazon.com , en noviembre. Las subastas y las tiendas z se convirtieron en Amazon Marketplace , un servicio lanzado en noviembre de 2000 que permite a los clientes vender libros, CD, DVD y otros productos usados junto con artículos nuevos. A octubre de 2014[actualizar], Amazon Marketplace es el más grande de su tipo, seguido de mercados similares de Sears , Rakuten y Newegg .
En agosto de 2007, Amazon anunció AmazonFresh , un servicio de comestibles que ofrece alimentos perecederos y no perecederos . Los clientes podrían recibir los pedidos en sus hogares al amanecer o durante un período diurno específico. La entrega se restringió inicialmente a los residentes de Mercer Island, Washington , y luego se expandió a varios códigos postales en Seattle propiamente dicha. [1] AmazonFresh también operó lugares de recogida en los suburbios de Bellevue y Kirkland desde el verano de 2007 hasta principios de 2008.
En 2012, Amazon anunció el lanzamiento de Vine.com para comprar productos ecológicos, incluidos comestibles, artículos para el hogar y ropa. [2] Es parte de Quidsi , la empresa que Amazon compró en 2010 y que también administra los sitios Diapers.com (bebé), Wag.com (mascotas) y YoYo.com (juguetes). [2] Amazon también posee otros sitios de comercio electrónico como Shopbop.com, Woot.com y Zappos.com . [2]
El programa Subscribe & Save de Amazon ofrece un precio con descuento en un artículo (generalmente se vende a granel), envío gratuito en cada envío de Subscribe & Save y envío automático del artículo cada uno, dos, tres o seis meses. [3]
En 2013, Amazon lanzó su sitio en India, Amazon.in. Comenzó con productos electrónicos. [4] En julio de 2014, Amazon dijo que invertiría $ 2 mil millones (Rs 12,000 crore) en India para expandir el negocio, luego de que su mayor rival indio, Flipkart, anunciara $ 1 mil millones en financiamiento. [5]
En 2014, Amazon vendió el 63% de todos los libros comprados en línea y el 40% de todos los libros vendidos en general. [6]
En 2015, un estudio de Survata encontró que el 44% de los encuestados que buscaban productos iban directamente a Amazon.com. [7] [8]
El 30 de septiembre de 2015, Amazon anunció el lanzamiento de Merch by Amazon, un servicio destinado a ayudar a los creadores de contenido a generar ingresos a través de la venta de camisetas de marca y otros artículos de mercadería como camisetas de manga larga, sudaderas con capucha y puños PopSockets , diseñados por creadores y vendidos, producidos y gestionados por Amazon. [9] Desde el verano de 2018, el servicio también está disponible en los mercados europeos de Alemania y Gran Bretaña. [10]
En octubre de 2015, Amazon anunció un nuevo mercado artesanal llamado Handmade By Amazon, que ya tiene 5,000 vendedores de 60 países y 80,000 artículos a la venta. La plataforma está diseñada para que los artesanos vendan sus productos directamente al público, similar a la plataforma Etsy . [11]
Amazon Prime
En 2005, Amazon anunció la creación de Amazon Prime, una membresía que ofrece envío gratuito de dos días dentro de los Estados Unidos contiguos en todas las compras elegibles por una tarifa anual fija de $ 79 (equivalente a $ 105 en 2020), [12] así como con descuento. tarifas de envío de un día. [13] Amazon lanzó el programa en Alemania, Japón y el Reino Unido en 2007; en Francia (como "Amazon Premium") en 2008, en Italia en 2011, en Canadá en 2013, [14] y en India el 26 de julio de 2016. [15]
La membresía de Amazon Prime en Alemania, Reino Unido, Canadá, India y Estados Unidos también ofrece Amazon Video , [16] la transmisión instantánea de películas y programas de TV seleccionados sin costo adicional. [17] En noviembre de 2011, se anunció que los miembros Prime tienen acceso a la biblioteca de préstamos para propietarios de Kindle, que permite a los usuarios tomar prestados ciertos libros electrónicos populares de Kindle para lectura gratuita en hardware Kindle, hasta un libro al mes, sin fecha de vencimiento. [18]
En marzo de 2014, Amazon anunció un aumento en la tarifa de membresía anual de Amazon Prime, de $ 79 a $ 99 para clientes en los Estados Unidos. [12] [19] Poco después de este cambio, Amazon anunció Prime Music, un servicio en el que los miembros pueden obtener transmisión ilimitada y sin publicidad de más de un millón de canciones y acceso a listas de reproducción seleccionadas. [20] En noviembre de 2014, Amazon agregó Prime Photos, que permite el almacenamiento ilimitado de fotos en el Amazon Drive de los usuarios . [21] Amazon también comenzó a ofrecer entrega gratuita el mismo día a los miembros Prime en 14 áreas metropolitanas de Estados Unidos en mayo de 2015. [22]
El 15 de julio de 2015, para conmemorar su vigésimo cumpleaños, Amazon celebró el "Amazon Prime Day", que Amazon anunció que incluiría ofertas para miembros principales que rivalizaban con las del Black Friday . [23]
En enero de 2016, Amazon Prime llegó a 54 millones de miembros según un informe de Consumer Intelligence Research Partners. [24]
El 30 de septiembre de 2016, la subsidiaria de Amazon, Twitch, anunció funciones premium que son exclusivas para los usuarios que tienen una suscripción activa a Amazon Prime ( Twitch Prime ), que incluyen acceso sin publicidad al servicio y ofertas mensuales de videojuegos y contenido adicional. [25]
En diciembre de 2016, Amazon comenzó a ofrecer la opción de pago mensual para las membresías Prime.
Electrónica de consumo
En noviembre de 2007, Amazon lanzó el Kindle , un lector electrónico que descarga contenido a través de " Whispernet ", a través de la red inalámbrica EV-DO de Sprint . La pantalla utiliza la tecnología E Ink para reducir el consumo de batería y proporcionar una pantalla más legible. En julio de 2014, hay más de 2,7 millones de libros electrónicos disponibles para su compra en la Tienda Kindle . [26] A partir de 2012, Amazon comenzó a ofrecer diferentes modelos dentro de las generaciones de sus lectores, comenzando con Paperwhite, Voyage y, más recientemente, Oasis 2 lanzado en octubre de 2017.
En septiembre de 2011, Amazon anunció su entrada en el mercado de las tabletas al presentar el Kindle Fire , que ejecuta una bifurcación personalizada del sistema operativo Android . El bajo precio de Fire (US $ 199) [27] se percibió ampliamente como una estrategia respaldada por los ingresos de Amazon por sus ventas de contenido, que se estimularía con el acceso a las tabletas Fire.
En septiembre de 2012, Amazon presentó la tableta de segunda generación, llamada Kindle Fire HD . El 25 de septiembre de 2013, Amazon.com presentó su tableta de tercera generación, llamada Kindle Fire HDX . [28]
En abril de 2014, Amazon anunció su sistema de decodificador Amazon Fire TV , un dispositivo destinado a competir con sistemas como Apple TV o el dispositivo Chromecast de Google . El decodificador de Amazon permite la transmisión de videos desde sitios como el propio servicio de transmisión de Amazon, así como otros como Netflix o Hulu . El dispositivo también admite la búsqueda por voz de películas, así como juegos, que incluyen versiones especiales de Minecraft , Asphalt 8 y The Walking Dead . [29] [30] Amazon anunció el Fire TV Stick en octubre de 2014. El dispositivo reproduce gran parte de la funcionalidad del Fire TV. [31]
La compañía ingresó al mercado de teléfonos inteligentes en julio de 2014 con el lanzamiento del Fire Phone . [32] Debido a las malas ventas y la recepción, Amazon lo suspendió en agosto de 2015 y no ha anunciado ningún modelo más nuevo en marzo de 2020. [33]
En 2014, Amazon vendió un altavoz inteligente habilitado por voz llamado Echo . En marzo de 2016, Amazon lanzó Amazon Echo Dot, una versión más pequeña y asequible del Echo. [34]
Contenido digital
El Sistema de Honor de Amazon se lanzó en 2001 para permitir a los clientes hacer donaciones o comprar contenido digital, y Amazon recauda un porcentaje del pago más una tarifa; sin embargo, el servicio se suspendió en 2008 [35] y fue reemplazado por Amazon Payments .
El 25 de septiembre de 2007, Amazon Music , una tienda de música en línea, fue lanzada como Amazon MP3 en los EE.UU. vendiendo descargas exclusivamente en formato MP3 sin administración de derechos digitales . [36] (Además de la ley de derechos de autor, los acuerdos de términos de uso de Amazon restringen el uso de MP3, pero Amazon no utiliza la gestión de derechos digitales (DRM) para hacer cumplir esos términos). [37] Además de los sellos discográficos independientes, Amazon MP3 vende principalmente música de los sellos discográficos " Big 4 ": EMI , Universal , Warner Bros. Records y Sony Music . Antes del lanzamiento de este servicio, Amazon realizó una inversión en Amie Street , una tienda de música con un modelo de precios variable según la demanda . [38] Amazon MP3 fue la primera oferta en línea de música sin DRM de las cuatro principales compañías discográficas. [39] [40] [41] [42]
En noviembre de 2007, Kindle Store se lanzó como una tienda de comercio electrónico de libros electrónicos y se puede acceder a ella desde cualquier Kindle de Amazon , tableta Fire o aplicación móvil Kindle . En su lanzamiento, la tienda tenía más de 88.000 títulos digitales disponibles. [43] Este número aumentó a más de 765.000 en agosto de 2011 [44] y en enero de 2017 había más de cinco millones de libros electrónicos disponibles en los EE . UU. [45]
En enero de 2008, Amazon comenzó a distribuir su servicio MP3 a sitios web subsidiarios en todo el mundo [46] y, en diciembre de 2008, Amazon MP3 se puso a disposición en el Reino Unido. En el lanzamiento de Amazon MP3 en el Reino Unido, se pusieron a disposición de los consumidores más de 3 millones de canciones libres de Digital Rights Management (DRM), con precios que comenzaron en 59p, en comparación con el precio inicial de 79p de Apple. [47]
En julio de 2010, Amazon anunció que las ventas de libros electrónicos para su lector Kindle superaron en número a las ventas de libros de tapa dura por primera vez durante el segundo trimestre de 2010. Amazon afirma que, durante ese período, se vendieron 143 libros electrónicos por cada 100 libros de tapa dura. libros, incluidos los de tapa dura para los que no existe una edición digital; y durante finales de junio y principios de julio, las ventas aumentaron a 180 libros digitales por cada 100 tapas duras. [48]
El 22 de marzo de 2011, Amazon lanzó Amazon Appstore para dispositivos Android y el servicio se puso a disposición en más de 200 países. [49] También en 2011, Amazon anunció que lanzaría una tienda de descargas de Mac para ofrecer docenas de juegos y cientos de piezas de software para computadoras Apple. [50]
En enero de 2013, Amazon lanzó AutoRip, un servicio de música digital. El servicio permite a los clientes recibir una copia MP3 gratuita de determinados CD comprados a través de Amazon. [51] Amazon anunció en septiembre de 2013 que lanzaría Kindle MatchBook en octubre de 2013, un servicio similar para libros que permite a los clientes que compran libros de Amazon adquirir una copia de un libro electrónico de forma gratuita, oa un precio con descuento de 3 dólares estadounidenses o menos. . [52] MatchBook se lanzó en el sitio de la empresa el 29 de octubre de 2013. [53] [54]
En octubre de 2016, Amazon Music lanzó un servicio de transmisión de música llamado "Amazon Music Unlimited". [55] A diferencia de Prime Music con su catálogo algo limitado, este servicio de transmisión de música independiente tiene "decenas de millones" [56] de canciones y está destinado a competir con los líderes de transmisión de música como Spotify y Pandora Radio . Tiene una estructura de precios similar, aunque con un descuento de $ 2 / mes para los miembros de Amazon Prime.
Estudios Amazon
Amazon Studios es una división corporativa que desarrolla programas de televisión, películas y cómics a partir de presentaciones en línea y comentarios de fuentes colectivas. [57] Se inició a fines de 2010. [57] El contenido se distribuiría a través de Amazon Video , el servicio de transmisión de video digital de Amazon, y un competidor de servicios como Netflix y Hulu . [58] Para las películas, Warner Bros. es un socio. [59]
Estudios de juegos de Amazon
En octubre de 2008, Amazon adquirió el desarrollador y distribuidor de juegos Reflexive Entertainment. [60] Este estudio continuó desarrollando juegos para PC, Mac y Kindle eReaders bajo las marcas Reflexive y Amazon Digital Services. Los títulos notables incluyen Every Word para Kindle Paperwhite y Airport Mania para Kindle Fire, Android, iOS Windows y Mac.
En agosto de 2012, Amazon anunció que agregaría un departamento de juegos a su compañía titulada Amazon Game Studios . Amazon declaró que presentaría "juegos innovadores, divertidos y bien elaborados" a los consumidores. [61] Según el sitio web de Amazon Game Studios, el último juego que lanzó el departamento fue el primer juego móvil de Amazon, Air Patriots , lanzado el 1 de noviembre de 2012. [62]
El 6 de febrero de 2014, Amazon confirmó la adquisición de la compañía de juegos Double Helix Games sin ninguna indicación de los términos financieros. Los 75 empleados de Double Helix se convertirían en empleados de Amazon y su sede en el condado de Orange, California , seguiría siendo su base de operaciones. Amazon informó a la compañía de medios TechCrunch que "adquirió Double Helix como parte de nuestro compromiso continuo [de Amazon] de crear juegos innovadores para los clientes" y confirmó que la lista de juegos actual de Double Helix y otros desarrollos futuros recibirán apoyo luego de la adquisición. [63]
El 25 de agosto de 2014, Amazon anunció su intención de adquirir el sitio web de transmisión de videojuegos Twitch por $ 970 millones. [64] [65] [66] Se espera que la adquisición de Twitch ayude a Amazon a impulsar el tráfico de Internet y potencialmente impulsar su programa de membresía Prime, y promover su anuncio de video y su negocio de decodificadores Fire TV. [67]
Amazonas Luna
El 24 de septiembre de 2020, Amazon anunció Amazon Luna , un servicio de juegos en la nube con una biblioteca inicial de alrededor de 100 títulos.
Video de Amazon
Amazon Video es un servicio de video a pedido por Internet de Amazon en los Estados Unidos, Reino Unido, India, Japón, Austria, Alemania y Canadá. En 2015, la serie exclusiva de Prime Instant Video Transparent ganó dos Globos de Oro , y Transparent es la primera serie de un servicio de transmisión que gana un Globo de Oro a la mejor serie. [68]
Video directo
El 10 de mayo de 2016, sí, Amazon lanzó un servicio de video llamado Amazon Video Direct que permite a los usuarios colocar videos disponibles para alquilar o comprarlos, verlos gratis con anuncios, o agruparlos y ofrecerlos como una suscripción publicitaria. [69] Amazon paga a los creadores el 50% de los ingresos obtenidos por el alquiler o la venta de los videos, [69] pero para los videos con publicidad, los creadores obtendrán una parte de los recibos de publicidad. [69]
Entrega
Para reducir los costos, Amazon se ha alejado de los proveedores de envío tradicionales para la entrega de última milla . La empresa posee más de 30.000 camionetas de reparto, que se subarrendan a pequeñas empresas, que optan por trabajar exclusivamente con la empresa en el marco de su programa Amazon Logistics. [70] En 2019, Amazon ordenó 100.000 camionetas de reparto eléctricas, que se entregarán entre 2021 y 2030. [71] Para su servicio de una y dos horas, Prime Now , Amazon distribuye rutas a contratistas independientes a través de su aplicación Flex. A los contratistas flexibles se les paga según el tiempo que Amazon cree que tomará la ruta de entrega y utilizan su vehículo personal para realizar estas entregas. [72] Actualmente se están desarrollando robots y drones de reparto en acera "Scout" de seis ruedas bajo el nombre de Prime Air . [73] Amazon también contrata directamente envíos de carga entre sus almacenes por camión y a través de Amazon Air . [74]
Comestibles
Amazon Fresh es un servicio de entrega de comestibles a domicilio que se probó por primera vez en 2007 y luego se puso a disposición en Boston, Seattle , Los Ángeles , San Francisco, California , San Diego , Brooklyn, Nueva York y Filadelfia . [75] En 2017, Amazon compró Whole Foods y comenzó a vender 365 productos de marca a través de Amazon Fresh.
Amazon Prime Pantry es un servicio similar que cubre los 48 estados contiguos de los Estados Unidos , lo que permite realizar pedidos de hasta 45 libras de productos secos y comestibles no perecederos por una tarifa de entrega fija.
Amazon Business
Amazon Supply, lanzado en 2012, ofrece componentes industriales y científicos y suministros de mantenimiento, reparación y operaciones (MRO). [76] Amazon Supply se desarrolló en base a la experiencia operando Smallparts.com, adquirida en 2005. [77] El 28 de abril de 2015, el servicio de alcance limitado fue reemplazado por Amazon Business. [78] Amazon Business es un servicio que proporciona a los propietarios de negocios registrados una plataforma consolidada para comprar productos y suministros de Amazon. Los usuarios comerciales tienen acceso a beneficios de envío, descuentos en productos elegibles, análisis de compras y comparaciones de precios de diferentes vendedores.
Amazon Drive
Amazon Drive, anteriormente conocido como Cloud Drive, es una aplicación de almacenamiento en la nube que ofrece almacenamiento seguro en la nube, sincronización de archivos, intercambio de archivos e impresión de fotografías. [79] Con una cuenta de Amazon, los archivos y carpetas se pueden transferir y administrar desde múltiples dispositivos, incluidos navegadores web, aplicaciones de escritorio, móviles y tabletas. Amazon Drive también permite a sus usuarios de EE. UU. Solicitar impresiones y álbumes de fotos mediante el servicio Amazon Prints. [80]
Amazon Photos es un servicio relacionado orientado a almacenar, organizar y compartir fotos y videos. Los usuarios principales obtienen almacenamiento ilimitado gratuito para fotos en su formato original, incluidos algunos archivos RAW . Los videos y las fotos para los usuarios que no son Prime ocupan espacio en Drive.
Marcas privadas y acuerdos de marketing exclusivos
En agosto de 2005, [81] Amazon comenzó a vender productos con su propia etiqueta privada , "Pinzón"; las solicitudes de marca indicaban que la etiqueta se utilizaría para textiles, utensilios de cocina y otros artículos para el hogar. [81] En marzo de 2007, la empresa solicitó ampliar la marca comercial para abarcar una lista más diversa de productos y registrar un nuevo diseño consistente en la "palabra PINZON en letras estilizadas con una letra" O "con muescas que aparece en el" uno en punto "posición". [82] La cobertura de la marca aumentó para incluir artículos como pinturas, alfombras, papel tapiz, accesorios para el cabello, ropa, calzado, sombrerería, productos de limpieza y joyas. [82] En septiembre de 2008, Amazon solicitó que se registrara el nombre. La USPTO ha terminado su revisión de la aplicación, pero Amazon aún no ha recibido un registro oficial para el nombre.
AmazonBasics es una línea de productos de marca privada, que consiste principalmente en accesorios de electrónica de consumo, pero también incluye accesorios para el hogar y la oficina. [83] La línea se lanzó en 2009. [84]
En 2014, Amazon lanzó Amazon Elements, una línea de productos domésticos que incluye toallitas húmedas para bebés y (anteriormente) pañales. [85]
A principios de 2017, Amazon lanzó una línea de bocadillos con el nombre de Wickedly Prime. [86] Los productos, como chips y cookies , solo están disponibles para los miembros de Amazon Prime .
Una exclusiva de Amazon.com es un producto que está disponible exclusivamente en Amazon.com. Algunos DVD son producidos por el propietario de la película o producto, mientras que otros son producidos por la propia Amazon.com. Los DVD producidos por Amazon se hacen utilizando su programa "CreateSpace", en el que los DVD se crean, bajo pedido, utilizando tecnología DVD-R. Los DVD se envían aproximadamente dos días después. Algunos DVD (como Jersey Shore Season 1 o The Unusuals Season 1) se lanzan primero como exclusivos de Amazon.com por un tiempo limitado antes de ser lanzados en otros lugares. El 23 de mayo de 2011, Amazon.com permite a los clientes descargar Lady Gaga 's Born This Way álbum de 99 centavos de dólar, lo que resulta en algunas descargas que se retrasó, debido a un volumen extremadamente alto de descargas. [87]
Servicios web de Amazon
Amazon lanzó Amazon Web Services (AWS) en 2002, que brinda acceso programático a funciones latentes en su sitio web.
En noviembre de 2005, Amazon comenzó a probar Amazon Mechanical Turk , una interfaz de programación de aplicaciones (API) que permite a los programas enviar tareas a procesadores humanos.
En marzo de 2006, Amazon lanzó un servicio de almacenamiento en línea llamado Amazon Simple Storage Service (Amazon S3). Un número ilimitado de objetos de datos, desde 1 byte hasta 5 terabytes de tamaño, se pueden almacenar en S3 y distribuir a través de HTTP o BitTorrent . El servicio cobra tarifas mensuales por los datos almacenados y transferidos. En 2006, Amazon introdujo Amazon Simple Queue Service (Amazon SQS), un servicio de mensajería de cola distribuida, y wikis de productos (luego incorporados a Amapedia ) y foros de discusión para ciertos productos que utilizan pautas que siguen las convenciones estándar de los foros de mensajes .
También en 2006, Amazon presentó Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2), una granja de sitios virtuales, [88] que permite a los usuarios utilizar la infraestructura de Amazon para ejecutar aplicaciones que van desde la ejecución de simulaciones hasta el alojamiento web. En 2008, Amazon mejoró el servicio al agregar Elastic Block Store (EBS), que ofrece almacenamiento persistente para instancias Amazon EC2 y direcciones IP elásticas , y ofrece direcciones IP estáticas diseñadas para la computación dinámica en la nube . Amazon presentó SimpleDB , un sistema de base de datos, que permite a los usuarios de su otra infraestructura utilizar un sistema de base de datos de alta confiabilidad y alto rendimiento. En 2008, Amazon graduó EC2 de beta a "Generalmente disponible" y agregó soporte para la plataforma Microsoft Windows . [89]
Amazon continúa refinando y agregando servicios a AWS, agregando servicios como el servicio DNS escalable (Amazon Route 53), manejo de pagos y API específicas de AWS para su servicio Mechanical Turk .
En agosto de 2012, Amazon anunció Amazon Glacier , un servicio web de almacenamiento de archivos en línea de bajo costo que brinda archivado, almacenamiento y respaldo de datos confiables. [90]
AWS Identity and Access Management (IAM) se lanzó en junio de 2012 [91] y más tarde, en noviembre de 2012, en la conferencia de desarrolladores web de AWS en Las Vegas, anunció que estaba apuntando a grandes empresas como clientes de almacenamiento en la nube. Reducirá aún más los precios de S3 para los clientes con contratos a largo plazo en el lanzamiento de su servicio de almacenamiento "Redshift" en 2013.
En marzo de 2013, Amazon anunció su API de anuncios móviles para desarrolladores. La nueva API de anuncios se puede utilizar en aplicaciones distribuidas en cualquier plataforma Android siempre que la aplicación también esté disponible en la tienda de aplicaciones de Amazon. [92]
A diciembre de 2014, Amazon Web Services operaba 1,4 millones de servidores en 11 regiones y 28 zonas de disponibilidad. [93]
En enero de 2015, AWS anunció su propio servicio de programación y correo electrónico denominado WorkMail. [94]
Amazon Publishing
Amazon Publishing es la unidad editorial de Amazon lanzada en mayo de 2009. [95] Está compuesta por AmazonEncore, AmazonCrossing, Montlake Romance, Thomas & Mercer, 47North , Powered by Amazon, New Harvest, Grand Harbor Press, Two Lions, Skyscape y Waterfall Press.
Lanzado en 2005, Amazon Shorts ofrecía historias cortas exclusivas y piezas de no ficción de autores más vendidos para descargar de la Tienda Kindle. En junio de 2007, el programa tenía más de 1.700 piezas y estaba agregando alrededor de 50 piezas nuevas por semana, pero el programa se interrumpió el 1 de junio de 2010. [96]
AmazonSmile
Amazon también creó "canales" para beneficiar a determinadas causas. En 2004, Amazon permitió a los clientes donar entre $ 6 y $ 200 a las campañas de los candidatos presidenciales de EE. UU. En 2004 , proporcionando enlaces que recaudaron $ 300,000 para los candidatos. [97] Amazon ha reactivado periódicamente un canal de donación de la Cruz Roja después de crisis como el huracán Sandy , el huracán Katrina y el terremoto y tsunami de 2004 en el Océano Índico . En enero de 2005, casi 200.000 personas habían donado más de $ 15,7 millones en los EE. UU. [98]
En 2013, Amazon lanzó una iniciativa benéfica llamada AmazonSmile. [99] Se puede acceder yendo a smile.amazon.com , [100] smile.amazon.co.uk , [101] o smile.amazon.de [102] cuando normalmente compras, y permite a Amazon donar 0.5% del precio de venta de los artículos elegibles a la organización benéfica seleccionada por el cliente como su patrocinador . [103] [104]
Amazon Local
Amazon Local fue un servicio de ofertas diarias lanzado en junio de 2011 en Boise, Idaho . [105] A partir de 2013[actualizar], Amazon Local ofrece ofertas diarias en más de 100 regiones en 36 estados de EE . UU . Amazon Local también actúa como un agregador de acuerdos; Algunas de las ofertas se ofrecen en realidad a través de LivingSocial , una empresa en la que Amazon ha invertido mucho. [106]
Se lanzó gradualmente en el Reino Unido el 29 de agosto de 2012, comenzando en Londres y expandiéndose a más pueblos y ciudades. [107]
El 18 de diciembre de 2015, Amazon Local dejó de vender ofertas diarias; sin embargo, las ofertas compradas siguieron siendo válidas de acuerdo con sus términos. [108]
Tiendas minoristas
El 2 de noviembre de 2015, Amazon abrió su primera tienda minorista física , una librería en el centro comercial University Village en Seattle. La tienda, conocida como Amazon Books, tiene precios similares a los que se encuentran en el sitio web de Amazon (para miembros Prime) e integra reseñas en línea en los estantes de la tienda. [109] [110] [111]
El 22 de enero de 2018, Amazon Go , una tienda que usa cámaras y sensores para detectar artículos que un comprador toma de los estantes y carga automáticamente la cuenta de Amazon del comprador, se abrió al público en general en Seattle. [112] [113] Los clientes escanean su aplicación Amazon Go cuando ingresan y deben tener una aplicación Amazon Go instalada en su teléfono inteligente y una cuenta de Amazon vinculada para poder ingresar. [112] La tecnología está destinada a eliminar la necesidad de líneas de pago. [114] [115] [116] Amazon Go se abrió inicialmente para los empleados de Amazon en diciembre de 2016. [117] [118] [119] Para fines de 2018, habrá ocho tiendas Amazon Go en total ubicadas en Seattle, Chicago, San Francisco y Nueva York. [120] Amazon tiene planes de abrir hasta 3.000 ubicaciones de Amazon Go en los Estados Unidos para 2021. [121]
Amazon anunció que debutará el Amazon 4 estrellas en Nueva York, en el barrio de Soho Spring Street entre Crosby y Lafayette el 27 de septiembre de 2018. La tienda vende productos de 4 estrellas o más de toda Nueva York. [122] El sitio web de Amazon busca los productos más valorados, más demandados, comprados con frecuencia y más deseados que luego se venden en la nueva tienda de Amazon en categorías separadas. Junto con las etiquetas de precio en papel, las tarjetas de revisión en línea también estarán disponibles para que los clientes las lean antes de comprar el producto. [123] [124]
El 11 de noviembre de 2019, Amazon anunció planes para abrir un nuevo tipo de tienda de comestibles en Los Ángeles en 2020. En agosto de 2020, Amazon reveló el nombre, Amazon Fresh . El concepto de la cadena fue el uso de Dash Carts, que tienen pantallas y un escáner para un código especial que está conectado a la cuenta de Amazon del usuario. Los clientes inician sesión escaneando sus códigos únicos que se encuentran en la aplicación de Amazon, y cuando colocan artículos en sus carritos, se agregan a una lista que se carga en la tarjeta de crédito del usuario al salir de la tienda. A diferencia de Amazon Go, las tiendas también tienen cajas tradicionales. [125] [126] La primera tienda abrió en el vecindario de Woodland Hills en septiembre de 2020. [127] Una segunda tienda abrió en Irvine en octubre de 2020. [128]
Servicios para el hogar de Amazon
En marzo de 2015, Amazon lanzó un nuevo servicio bajo demanda, Amazon Home Services, destinado a ofrecer a los propietarios de viviendas un mercado para servicios profesionales como plomería, electricidad, instalaciones audiovisuales y servicios de jardinería ( servicios de mejoras para el hogar ). La categoría de Servicios para el hogar diseñada para facilitar la búsqueda de un especialista al verificar que los proveedores tengan la licencia y el seguro necesarios para el trabajo. El servicio tiene "satisfacción garantizada" y ofrece un reembolso si no está satisfecho al final. Además, las revisiones se verifican para que sepa que el revisor realmente pagó y utilizó los servicios. [129]
Amazon Cash / Recarga
Amazon Cash (en los Estados Unidos y Canadá) y Amazon Top Up (en el Reino Unido) son servicios que permiten a los compradores de Amazon agregar dinero a su cuenta de Amazon en una tienda física minorista. [130] El servicio, lanzado en abril de 2017, permite a los usuarios agregar entre $ 5 y $ 500 (£ 5 y £ 250) a sus cuentas pagando en efectivo en un minorista participante, que escanea un código de barras vinculado a la cuenta de Amazon del cliente. [131] Los usuarios pueden presentar la aplicación en papel, en la aplicación de Amazon o como un mensaje de texto enviado por el sitio web de Amazon. [132] Los minoristas participantes incluyen 7-Eleven , CVS Pharmacy y GameStop .
Ver también
- Lista de marcas de Amazon
- Cronología de los servicios web de Amazon
- Cronología de la tienda web de Amazon
Referencias
- ^ Arrington, Michael (1 de agosto de 2007). "¿Recuerdas a Webvan? También lo hace Amazon" Archivado el 6 de julio de 2017 en Wayback Machine . TechCrunch .
- ^ a b c Claire Cain Miller (26 de septiembre de 2012). "Amazon inicia un sitio de compras para la multitud ambiental" . The New York Times . Archivado desde el original el 1 de octubre de 2012 . Consultado el 9 de octubre de 2012 .
- ^ "Amazon.com Suscríbete y ahorra" . Amazonas. Archivado desde el original el 19 de julio de 2011 . Consultado el 21 de julio de 2011 .
- ^ R. Jai Krishna (5 de junio de 2013). "Amazon lanza un sitio web en la India" . El Wall Street Journal . Consultado el 6 de septiembre de 2015 .
- ^ Amazon suma a la India a sus factores de riesgo ” . PTI. 3 de noviembre de 2014. Archivado desde el original el 8 de noviembre de 2014.
- ^ "La caída de Facebook". The Atlantic : 35 de diciembre de 2014.
- ^ "Impulsar campañas de relaciones públicas eficaces con Survata | Blog de Survata" . www.survata.com . Archivado desde el original el 6 de marzo de 2016 . Consultado el 3 de marzo de 2016 .
- ^ "Ingenioso plan de Amazon para socavar el Black Friday" . CON CABLE . Archivado desde el original el 19 de noviembre de 2015 . Consultado el 20 de noviembre de 2015 .
- ^ https://developer.amazon.com/blogs/post/Tx3504078FRYE5I/Announcing-Merch-by-Amazon-A-New-Way-to-Generate-Revenue-with-Branded-T-Shirts
- ^ https://merchreport.de/was-ist-merch-by-amazon
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