Coordenadas : 37.3349 ° N 122.0090 ° W37°20′06″N 122°00′32″W /
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 Vista aérea de Apple Park ubicado en Cupertino, California | |
| Antes | |
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| Tipo | Público |
| ES EN | US0378331005 |
| Industria | |
| Fundado | 1 de abril de 1976 |
| Fundadores | |
| Sede | 1 Apple Park Way Cupertino, California , nosotros |
Numero de locaciones | 510 tiendas minoristas (2020) |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | |
| Productos | |
| Servicios | Lista
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| Ingresos |  274.515 millones de dólares EE.UU. [3] (2020) |
Ingresos de explotación | US $ 66.288 mil millones [3] (2020) |
Lngresos netos | 57.411 millones de dólares EE.UU. [3] (2020) |
| Los activos totales |  323.888 millones de dólares EE.UU. [3] (2020) |
| Equidad total | 65.339 millones de dólares EE.UU. [3] (2020) |
Número de empleados | 147.000 [4] (2020) |
| Subsidiarias |
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| Sitio web | www .apple .com |
Apple Inc. es una empresa de tecnología multinacional estadounidense con sede en Cupertino, California , que diseña, desarrolla y vende electrónica de consumo , software de computadora y servicios en línea . Se considera una de las cinco grandes empresas de la industria de tecnología de la información de EE . UU. , Junto con Amazon , Google , Microsoft y Facebook . [8] [9] [10] Sus productos de hardware incluyen el teléfono inteligente iPhone , el iPadtableta, computadora personal Mac , reproductor multimedia portátil iPod , reloj inteligente Apple Watch , reproductor multimedia digital Apple TV , audífonos inalámbricos AirPods , audífonos AirPods Max y la línea de bocinas inteligentes HomePod . El software de Apple incluye los sistemas operativos iOS , iPadOS , macOS , watchOS y tvOS , el reproductor multimedia iTunes , el navegador web Safari , el identificador de música Shazam , iLife e iWork.suites de creatividad y productividad, así como aplicaciones profesionales como Final Cut Pro X , Logic Pro y Xcode . Sus servicios en línea incluyen iTunes Store , iOS App Store , Mac App Store , Apple Arcade , Apple Music , Apple TV + , Apple Fitness +, iMessage e iCloud . Otros servicios incluyen Apple Store , Genius Bar , AppleCare , Apple Pay , Apple Cash y Apple Card .
Apple fue fundada por Steve Jobs , Steve Wozniak y Ronald Wayne en abril de 1976 para desarrollar y vender la computadora personal Apple I de Wozniak , aunque Wayne vendió su parte a Jobs y Wozniak en 12 días. Se incorporó como Apple Computer, Inc. , en enero de 1977, y las ventas de sus computadoras, incluida la Apple II , crecieron rápidamente.
Jobs y Wozniak contrataron a un equipo de diseñadores de computadoras y comenzaron una línea de producción en el garaje de Jobs. Apple se hizo pública en 1980 con un éxito financiero instantáneo. Durante los años siguientes, Apple envió nuevas computadoras con innovadoras interfaces gráficas de usuario , como la Macintosh original en 1984, y los anuncios publicitarios de Apple para sus productos recibieron elogios de la crítica generalizados. Sin embargo, el alto precio de sus productos y la biblioteca de aplicaciones limitada causaron problemas, al igual que las luchas de poder entre los ejecutivos. En 1985, Wozniak dejó Apple de manera amistosa y siguió siendo un empleado honorario, [11] mientras que Jobs renunció para fundar NeXT , llevándose a algunos compañeros de Apple con él. [12]
A medida que el mercado de las computadoras personales se expandió y evolucionó a lo largo de la década de 1990, Apple perdió una participación de mercado considerable frente al duopolio de menor precio de Microsoft Windows en clones de PC de Intel . La junta reclutó al CEO Gil Amelio para lo que sería un intento de 500 días para rehabilitar la empresa con problemas financieros, reformándola con despidos, reestructuración ejecutiva y enfoque en el producto. Condujo a Apple a comprar NeXT en 1997, resolviendo una estrategia fallida del sistema operativo y trayendo de vuelta a Jobs.
Jobs recuperó el estatus de liderazgo y se convirtió en CEO en septiembre de 1997. Apple rápidamente volvió a ser rentable gracias a la revitalizante campaña " Piensa diferente ", reconstruyendo el estatus de Apple con el lanzamiento del iMac y el iPod , la apertura de una cadena minorista de Apple Stores en 2001 y la adquisición de numerosas empresas para ampliar la cartera de software. La compañía pasó a llamarse Apple Inc. en 2007, lo que refleja un enfoque hacia la electrónica de consumo, y lanzó el iPhone con elogios de la crítica y el éxito financiero. En agosto de 2011, Jobs dimitió como director ejecutivo debido a complicaciones de salud y Tim Cook se convirtió en el nuevo director general. Dos meses después, Jobs murió, marcando el final de una era para la empresa. En junio de 2019,Jony Ive , CDO de Apple , dejó la compañía para comenzar su propia firma, pero declaró que trabajaría con Apple como su cliente principal.
Los ingresos anuales mundiales de Apple totalizaron $ 274.5 mil millones para el año fiscal 2020 . Apple es la empresa de tecnología más grande del mundo por ingresos y una de las empresas más valiosas del mundo . Apple es el cuarto proveedor de PC más grande del mundo por unidades de ventas en enero de 2021. [13] También es el cuarto fabricante de teléfonos inteligentes más grande del mundo. [14] [15] En agosto de 2018, Apple se convirtió en la primera empresa estadounidense que cotiza en bolsa valorada en más de 1 billón de dólares [16] [17] y solo dos años después, en agosto de 2020, se convirtió en la primera empresa estadounidense de 2 billones de dólares. [18] [19] Apple emplea a 147.000 empleados a tiempo completo [4]y mantiene 510 tiendas minoristas en 25 países a partir de 2020 [update]. [20] Opera iTunes Store, que es el minorista de música más grande del mundo. En enero de 2020 [update], más de 1.500 millones de productos Apple se utilizan activamente en todo el mundo. [21] La empresa también tiene un alto nivel de lealtad a la marca y está clasificada como la marca más valiosa del mundo . Sin embargo, Apple recibe críticas significativas con respecto a las prácticas laborales de sus contratistas, sus prácticas ambientales y prácticas comerciales poco éticas, incluido el comportamiento anticompetitivo , así como el origen de los materiales originales.
Historia
1976-1984: fundación e incorporación
Apple Computer Company fue fundada el 1 de abril de 1976 por Steve Jobs , Steve Wozniak y Ronald Wayne como sociedad comercial . [22] [25] El primer producto de la compañía es el Apple I , una computadora diseñada y construida a mano en su totalidad por Wozniak. [26] [27] Para financiar su creación, Jobs vendió su único medio de transporte motorizado, un VW Microbus , por unos cientos de dólares, y Wozniak vendió su calculadora HP-65 por 500 dólares (equivalente a 2246 dólares en 2019). [28] Wozniak presentó el primer prototipo en el Homebrew Computer Club.en julio de 1976. [29] [30] El Apple I se vendió como una placa base con CPU , RAM y chips básicos de video textual, un concepto de kit básico que aún no se comercializaría como una computadora personal completa. [31] Salió a la venta poco después de su debut por 666,66 dólares (equivalente a 2.995 dólares en 2019). [32] [33] [34] [35] [36] : 180 Wozniak dijo más tarde que no estaba al tanto de la marca coincidente de la bestia en el número 666, y que se le ocurrió el precio porque le gustaba "repetir dígitos". . [37]
Apple Computer, Inc. se incorporó el 3 de enero de 1977, [38] [39] sin Wayne, que se había ido y vendió su parte de la empresa a Jobs y Wozniak por 800 dólares sólo doce días después de haber cofundado Apple. [40] [41] El multimillonario Mike Markkula proporcionó experiencia empresarial esencial y financiación de 250.000 dólares (equivalente a 1.054.778 dólares en 2019) a Jobs y Wozniak durante la incorporación de Apple. [42] [43] Durante los primeros cinco años de operaciones, los ingresos crecieron exponencialmente, duplicándose aproximadamente cada cuatro meses. Entre septiembre de 1977 y septiembre de 1980, las ventas anuales aumentaron de $ 775.000 a $ 118 millones, una tasa de crecimiento anual promedio del 533%. [44][45]
El Apple II , también inventado por Wozniak, se presentó el 16 de abril de 1977 en la primera feria informática de la costa oeste . [46] Se diferencia de sus principales rivales, el TRS-80 y el Commodore PET , por su carácter gráfico en color basado en celdas y su arquitectura abierta . Mientras que los primeros modelos de Apple II utilizan cintas de cassette ordinarios como dispositivos de almacenamiento, que fueron reemplazados por la introducción de un 5 Unidad de disquete de 1 ⁄ 4 pulgadase interfaz llamada Disk II en 1978. [47] [48] El Apple II fue elegido para ser la plataforma de escritorio para la primera " aplicación asesina " del mundo empresarial: VisiCalc , un programa de hoja de cálculo. lanzado en 1979. [47] VisiCalc creó un mercado comercial para el Apple II y dio a los usuarios domésticos una razón adicional para comprar un Apple II: la compatibilidad con la oficina. [47] Antes de VisiCalc, Apple había sido un competidor en tercer lugar distante de Commodore y Tandy . [49] [50]
A fines de la década de 1970, Apple tenía un equipo de diseñadores de computadoras y una línea de producción. La compañía presentó Apple III en mayo de 1980 en un intento por competir con IBM en el mercado de la informática empresarial y corporativa. [51] Jobs y varios empleados de Apple, incluido el experto en interfaz humano-computadora Jef Raskin , visitaron Xerox PARC en diciembre de 1979 para ver una demostración de Xerox Alto . Xerox otorgó a los ingenieros de Apple tres días de acceso a las instalaciones de PARC a cambio de la opción de comprar 100.000 acciones [ cita requerida ] (5,6 millones con ajuste divididoacciones al 30 de marzo de 2019 [update]) [39] de Apple al precio anterior a la OPI de $ 10 por acción. [52]
Jobs se convenció de inmediato de que todas las computadoras futuras utilizarían una interfaz gráfica de usuario ( GUI ) y comenzó el desarrollo de una GUI para Apple Lisa . [53] [54] En 1982, sin embargo, fue expulsado del equipo Lisa debido a luchas internas. Jobs luego se hizo cargo del proyecto informático de bajo costo de Wozniak y Raskin, el Macintosh , y lo redefinió como un sistema gráfico más barato y rápido que Lisa. [55] En 1983, Lisa se convirtió en la primera computadora personal vendida al público con una GUI, pero fue un fracaso comercial debido a su alto precio y títulos de software limitados, por lo que en 1985 se reutilizaría como la Macintosh de gama alta y se descontinuaría en su segundo año. [56]
El 12 de diciembre de 1980, Apple (símbolo de cotización "AAPL") salió a bolsa vendiendo 4,6 millones de acciones a $ 22 por acción ($ .39 por acción al ajustar las divisiones de acciones al 30 de marzo de 2019 [update]), [39] generando más de $ 100 millones. , que fue más capital que cualquier OPI desde Ford Motor Company en 1956. [57] Al final del día, se crearon 300 millonarios, a partir de un precio de las acciones de $ 29 por acción [58] y una capitalización de mercado de $ 1.778 mil millones. [57] [58]
1984-1991: éxito con Macintosh
En 1984, Apple lanzó Macintosh, la primera computadora personal que se vendió sin un lenguaje de programación . [59] Su debut estuvo marcado por "1984" , un anuncio de televisión de 1,5 millones de dólares dirigido por Ridley Scott que se emitió durante el tercer trimestre del Super Bowl XVIII el 22 de enero de 1984. [60] Esto ahora es aclamado como un hito para Apple. éxito [61] y fue llamado una "obra maestra" por CNN [62] y uno de los mejores anuncios de televisión de todos los tiempos por TV Guide . [63] [64]
Las ventas de Macintosh fueron inicialmente buenas, pero comenzaron a disminuir drásticamente después de los primeros tres meses debido a su alto precio, baja velocidad y rango limitado de software disponible. [65] [66] [67] [68] : 195 A principios de 1985, esta caída de las ventas desencadenó una lucha de poder entre Steve Jobs y el director ejecutivo John Sculley , que había sido contratado dos años antes por Jobs [69] [70] utilizando el famosa frase, "¿Quieres vender agua azucarada por el resto de tu vida o venir conmigo y cambiar el mundo?" [71] Sculley decidió destituir a Jobs como director general de la división Macintosh y obtuvo el apoyo unánime de la junta directiva de Apple. [72] [69]
La junta directiva instruyó a Sculley para contener a Jobs y su capacidad para lanzar costosas incursiones en productos no probados. En lugar de someterse a la dirección de Sculley, Jobs intentó expulsarlo de su papel de liderazgo en Apple. [73] Informado por Jean-Louis Gassée , Sculley descubrió que Jobs había estado intentando organizar un golpe y convocó una reunión ejecutiva de emergencia en la que el personal ejecutivo de Apple se puso del lado de Sculley y despojó a Jobs de todas las funciones operativas. [73] Jobs renunció a Apple en septiembre de 1985 y se llevó a varios empleados de Apple con él para fundar NeXT Inc. [74]Wozniak también había dejado su empleo activo en Apple a principios de 1985 para emprender otras empresas, expresando su frustración con el trato de Apple a la división Apple II y afirmando que la empresa había "ido en la dirección equivocada durante los últimos cinco años". [12] [11] [75] A pesar de las quejas de Wozniak, dejó la empresa de manera amistosa y tanto Jobs como Wozniak siguieron siendo accionistas de Apple. [76] Wozniak continúa representando a la compañía en eventos o entrevistas, [11] recibiendo un estipendio estimado en $ 120,000 por año para esta función. [36]
La perspectiva en Macintosh mejoró con la introducción de LaserWriter , la primera impresora láser PostScript a un precio razonable , y PageMaker , una de las primeras aplicaciones de autoedición lanzada en julio de 1985. [77] Se ha sugerido que la combinación de Macintosh, LaserWriter y PageMaker fue responsable de la creación del mercado de autoedición. [78] [se necesita una mejor fuente ]
Después de la salida de Jobs y Wozniak, la línea de productos Macintosh experimentó un cambio constante de enfoque a puntos de precios más altos, la llamada "política de la derecha alta", nombrada así por la posición en un gráfico de precios frente a ganancias. Jobs había argumentado que la empresa debería producir productos destinados al mercado de consumo y cuyo objetivo era un precio de 1.000 dólares para el Macintosh, que no pudieron alcanzar. Los modelos más nuevos que se vendían a precios más altos ofrecían un mayor margen de beneficio y no parecían tener ningún efecto en las ventas totales, ya que los usuarios avanzados aprovechaban cada aumento de potencia. Aunque a algunos les preocupaba la posibilidad de salir del mercado con un precio, la política de la extrema derecha estaba en plena vigencia a mediados de la década de 1980, sobre todo debido al mantra de Jean-Louis Gassée de "cincuenta y cinco o morir",refiriéndose a los márgenes de beneficio del 55%del Macintosh II . [79] : 79–80 Vender Macintosh con márgenes de beneficio tan altos solo fue posible debido a su posición dominante en el mercado de la autoedición. [80]
Esta política comenzó a ser contraproducente en los últimos años de la década cuando aparecieron nuevos programas de autoedición en clones de PC que ofrecían algo o gran parte de la misma funcionalidad de Macintosh pero a precios mucho más bajos. La empresa perdió su monopolio en este mercado y ya había distanciado a muchos de su base de clientes consumidores originales que ya no podían pagar sus productos de alto precio. La temporada navideña de 1989 es la primera en la historia de la compañía en tener ventas en declive, lo que llevó a una caída del 20% en el precio de las acciones de Apple. [79] : 117-129 Durante este período, la relación entre Sculley y Gassée se deterioró, lo que llevó a Sculley a degradar efectivamente a Gassée en enero de 1990 al nombrar a Michael Spindler como eldirector de operaciones . [81] Gassée dejó la empresa ese mismo año. [82] En octubre de 1990, Apple introdujo tres modelos de menor costo, el Macintosh Classic , Macintosh LC y Macintosh IIsi , [83] todos los cuales registraron ventas significativas debido a la demanda reprimida.
En 1991, Apple presentó el PowerBook , reemplazando el Macintosh Portable "cargable" con un diseño que estableció la forma actual para casi todas las computadoras portátiles modernas. El mismo año, Apple presentó System 7 , una importante actualización del sistema operativo que agregó color a la interfaz e introdujo nuevas capacidades de red. Seguía siendo la base arquitectónica del Mac OS clásico . El éxito del PowerBook y otros productos generó un aumento de los ingresos. [84] Durante algún tiempo, Apple lo estaba haciendo increíblemente bien, introduciendo nuevos productos frescos y generando mayores ganancias en el proceso. La revista MacAddictnombró el período comprendido entre 1989 y 1991 como la "primera edad de oro" del Macintosh. [85]
Apple creía que la serie Apple II era demasiado cara de producir y le quitó las ventas al Macintosh de gama baja. [86] En octubre de 1990, Apple lanzó el Macintosh LC y comenzó los esfuerzos para promover esa computadora aconsejando al personal de soporte técnico del desarrollador que recomendara el desarrollo de aplicaciones para Macintosh en lugar de Apple II, y autorizando a los vendedores a dirigir a los consumidores hacia Macintosh y lejos de Apple II. . [87] El Apple IIe se suspendió en 1993. [88]
1991-1997: decadencia y reestructuración
El éxito de los modelos de consumo de menor costo de Apple, especialmente el LC, también condujo a la canibalización de sus máquinas de mayor precio. Para abordar esto, la gerencia introdujo varias marcas nuevas, vendiendo máquinas en gran parte idénticas a diferentes puntos de precio dirigidas a diferentes mercados. Se trataba de la gama alta Quadra , la línea Centris de gama media y la serie Performa comercializada por el consumidor . Esto provocó una gran confusión en el mercado, ya que los clientes no entendían la diferencia entre los modelos. [90]
Apple también experimentó con varios otros productos dirigidos al consumidor que no tuvieron éxito durante la década de 1990, incluidas cámaras digitales , reproductores de audio de CD portátiles , parlantes , consolas de video , el servicio en línea eWorld y aparatos de televisión . También se invirtieron enormes recursos en la división de Newton, plagada de problemas, basada en las previsiones de mercado poco realistas de John Sculley. [ cita requerida ] En última instancia, ninguno de estos productos ayudó y la participación de mercado de Apple y los precios de las acciones continuaron cayendo. [ cita requerida ]
A lo largo de este período, Microsoft continuó ganando participación de mercado con Windows al enfocarse en entregar software a computadoras personales de bajo costo, mientras que Apple brindaba una experiencia rica pero costosa. [91] Apple se basó en altos márgenes de beneficio y nunca desarrolló una respuesta clara; en cambio, demandaron a Microsoft por usar una GUI similar a Apple Lisa en Apple Computer, Inc. contra Microsoft Corp. [92] La demanda se prolongó durante años antes de que finalmente fuera desestimada. En ese momento, una serie de fracasos importantes de productos y plazos incumplidos mancharon la reputación de Apple, y Sculley fue reemplazado como CEO por Michael Spindler . [93]
A fines de la década de 1980, Apple estaba desarrollando plataformas alternativas al System 6, como A / UX y Pink . La plataforma System 6 en sí estaba desactualizada porque no se creó originalmente para realizar múltiples tareas. En la década de 1990, Apple se enfrentaba a la competencia de proveedores de OS / 2 y UNIX como Sun Microsystems . Los sistemas 6 y 7 tendrían que ser reemplazados por una nueva plataforma o reelaborados para que se ejecuten en hardware moderno. [94]
En 1994, Apple, IBM y Motorola formaron la alianza AIM con el objetivo de crear una nueva plataforma informática (la PowerPC Reference Platform ; PReP), que utilizaría hardware de IBM y Motorola junto con software de Apple. La alianza AIM esperaba que el desempeño de PReP y el software de Apple dejaran a la PC muy atrás y así contrarrestaran el monopolio de Microsoft. El mismo año, Apple presentó el Power Macintosh , el primero de muchos ordenadores Apple en utilizar el procesador PowerPC de Motorola . [95]
En 1996, Spindler fue reemplazado por Gil Amelio como director general. Contratado por su reputación como rehabilitador corporativo, Amelio realizó cambios profundos, incluidos despidos extensos y reducción de costos. [96] Después de numerosos intentos fallidos de modernizar Mac OS, primero con el proyecto Pink de 1988 y luego con Copland de 1994, Apple en 1997 compró NeXT para su sistema operativo NeXTSTEP y para traer de vuelta a Steve Jobs. [97] Apple estaba a solo unas semanas de la quiebra cuando Jobs regresó. [98]
1997-2007: retorno a la rentabilidad
La adquisición de NeXT se finalizó el 9 de febrero de 1997, [99] devolviendo a Jobs a Apple como asesor. El 9 de julio de 1997, Amelio fue destituido por la junta directiva después de supervisar un precio de acciones récord de tres años y pérdidas financieras paralizantes. Jobs actuó como director ejecutivo interino y comenzó a reestructurar la línea de productos de la empresa; fue durante este período que identificó el talento de diseño de Jonathan Ive , y la pareja trabajó en colaboración para reconstruir el estatus de Apple. [100]
En la Macworld Expo de agosto de 1997 en Boston, Jobs anunció que Apple se uniría a Microsoft para lanzar nuevas versiones de Microsoft Office para Macintosh, y que Microsoft había realizado una inversión de 150 millones de dólares en acciones de Apple sin derecho a voto. [101] El 10 de noviembre de 1997, Apple presentó el sitio web de la Apple Store , que estaba vinculado a una nueva estrategia de fabricación por encargo. [102] [103]
El 15 de agosto de 1998, Apple presentó una nueva computadora todo en uno que recuerda a la Macintosh 128K : la iMac . El equipo de diseño de iMac estaba dirigido por Ive, quien más tarde diseñaría el iPod y el iPhone . [104] [105] El iMac presentaba tecnología moderna y un diseño único, y vendió casi 800.000 unidades en sus primeros cinco meses. [106]
Alrededor de 1998, Apple completó numerosas adquisiciones para crear una cartera de software de producción digital para profesionales y consumidores. De estos, una transacción notable fue la adquisición por parte de Apple del proyecto de software Key Grip de Macromedia , lo que indica una expansión en el mercado de la edición de video digital . La venta fue el resultado de la decisión de Macromedia de centrarse únicamente en el software de desarrollo web. El producto, aún sin terminar en el momento de la venta, pasó a llamarse " Final Cut Pro " cuando se lanzó al mercado minorista en abril de 1999. [107] [108] El desarrollo de Key Grip también condujo a la liberación del consumidor por parte de Apple. producto de edición de vídeo iMovie en octubre de 1999. [109]A continuación, Apple adquirió con éxito la empresa alemana Astarte, que había desarrollado la tecnología de creación de DVD , así como los productos correspondientes y el equipo de ingeniería de Astarte en abril de 2000. La herramienta digital DVDirector de Astarte se transformó posteriormente en el producto de software DVD Studio Pro orientado a profesionales . Luego, Apple empleó la misma tecnología para crear iDVD para el mercado de consumo. [109] En julio de 2001, Apple adquirió Spruce Technologies, una plataforma de creación de DVD para PC, para incorporar su tecnología en la cartera en expansión de Apple de proyectos de video digital. [110] [111]
SoundJam MP , lanzado por Casady & Greene en 1998, pasó a llamarse " iTunes " cuando Apple lo compró en 2000. Los desarrolladores principales del software de biblioteca de música y reproductor MP3 se trasladaron a Apple como parte de la adquisición y simplificaron la interfaz de usuario de SoundJam, agregó. la capacidad de grabar CD, y eliminó su función de grabación y soporte de piel . [112] SoundJam fue la segunda opción de Apple para el núcleo del proyecto de software musical de Apple, originalmente con el nombre en código iMusic, [113] [114] detrás de Audion de Panic . [115]Apple no pudo concertar una reunión con Panic a tiempo para ser considerado plenamente, ya que este último se encontraba en medio de negociaciones similares con AOL . [115]
En 2002, Apple compró Nothing Real para su aplicación de composición digital avanzada Shake , [116] así como Emagic para la aplicación de productividad musical Logic . La compra de Emagic convirtió a Apple en el primer fabricante de computadoras en poseer una compañía de software musical. La adquisición fue seguida por el desarrollo de la aplicación GarageBand a nivel de consumidor de Apple . [117] El lanzamiento de iPhoto en el mismo año completó la suite iLife . [118]
Mac OS X , basado en NeXTSTEP , OPENSTEP y BSD Unix de NeXT , fue lanzado el 24 de marzo de 2001, después de varios años de desarrollo. Dirigido tanto a consumidores como a profesionales, Mac OS X tenía como objetivo combinar la estabilidad, confiabilidad y seguridad de Unix con la facilidad de uso que ofrece una interfaz de usuario revisada. Para ayudar a los usuarios a migrar desde Mac OS 9 , el nuevo sistema operativo permitió el uso de aplicaciones OS 9 dentro de Mac OS X a través del entorno clásico . [119]
El 19 de mayo de 2001, Apple abrió sus primeras tiendas minoristas homónimas oficiales en Virginia y California. [120] El 23 de octubre del mismo año, Apple presentó el reproductor de audio digital portátil iPod . El producto, que se vendió por primera vez el 10 de noviembre de 2001, tuvo un éxito fenomenal con más de 100 millones de unidades vendidas en seis años. [121] [122] En 2003, se introdujo iTunes Store de Apple . El servicio ofrecía descargas de música en línea por $ 0,99 la canción e integración con el iPod. ITunes Store se convirtió rápidamente en el líder del mercado de servicios de música en línea, con más de cinco mil millones de descargas al 19 de junio de 2008. [123] [124]Dos años más tarde, iTunes Store era el minorista de música más grande del mundo. [125] [126]
Transición de Intel y estabilidad financiera
En el discurso de apertura de la Conferencia Mundial de Desarrolladores el 6 de junio de 2005, Jobs anunció que Apple comenzaría a producir computadoras Mac basadas en Intel en 2006. [127] El 10 de enero de 2006, las nuevas MacBook Pro e iMac se convirtieron en las primeras computadoras Apple en usar CPU Intel Core Duo . El 7 de agosto de 2006, Apple hizo la transición a los chips Intel para toda la línea de productos Mac, más de un año antes de lo anunciado. [127] Las marcas Power Mac, iBook y PowerBook se retiraron durante la transición; el Mac Pro , MacBook , MacBook Pro y se convirtió en sus respectivos sucesores. [128] [129]El 29 de abril de 2009, The Wall Street Journal informó que Apple estaba creando su propio equipo de ingenieros para diseñar microchips. [130] Apple también introdujo Boot Camp en 2006 para ayudar a los usuarios a instalar Windows XP o Windows Vista en sus Macs Intel junto con Mac OS X. [131]
El éxito de Apple durante este período fue evidente en el precio de sus acciones . Entre principios de 2003 y 2006, el precio de las acciones de Apple aumentó más de diez veces, de alrededor de $ 6 por acción ( ajustada por división ) a más de $ 80. [132] Cuando Apple superó la capitalización de mercado de Dell en enero de 2006, [133] Jobs envió un correo electrónico a los empleados de Apple diciendo que el director ejecutivo de Dell, Michael Dell, debería comerse sus palabras. [134] Nueve años antes, Dell había dicho que si dirigía Apple "la cerraría y devolvería el dinero a los accionistas". [135]
Aunque la participación de Apple en el mercado de computadoras había crecido, se mantuvo muy por detrás de su competidor Microsoft Windows , representando alrededor del 8% de las computadoras de escritorio y portátiles en los EE. UU. [ cuando? ] [ cita requerida ]
Desde 2001, el equipo de diseño de Apple ha abandonado progresivamente el uso de plásticos de colores translúcidos que se utilizaron por primera vez en el iMac G3 . Este cambio de diseño comenzó con el titanio -hecha PowerBook y fue seguido por el iBook blanco 's policarbonato estructura y el panel plano iMac . [136] [137]
2007-2011: éxito con los dispositivos móviles
Durante su discurso de apertura en la Macworld Expo el 9 de enero de 2007, Jobs anunció que Apple Computer, Inc. se conocería a partir de entonces como "Apple Inc.", porque la compañía había cambiado su énfasis de las computadoras a la electrónica de consumo. [138] [139] Este evento también vio el anuncio del iPhone [140] [141] y el Apple TV . [142] [143] La empresa vendió 270.000 unidades de iPhone durante las primeras 30 horas de ventas, [144] y el dispositivo se denominó "un cambio de juego para la industria". [145] Apple lograría un éxito generalizado con su iPhone, iPod Touch y iPad.productos, que introdujeron innovaciones en teléfonos móviles , reproductores de música portátiles y computadoras personales, respectivamente. [146] Además, a principios de 2007, se registraron 800.000 usuarios de Final Cut Pro . [147]
En un artículo publicado en el sitio web de Apple el 6 de febrero de 2007, Jobs escribió que Apple estaría dispuesta a vender música en iTunes Store sin administración de derechos digitales (DRM) , permitiendo así que las pistas se reproduzcan en reproductores de terceros, si las discográficas estaría de acuerdo en dejar la tecnología. [148] El 2 de abril de 2007, Apple y EMI anunciaron conjuntamente la eliminación de la tecnología DRM del catálogo de EMI en iTunes Store, a partir de mayo de 2007. [149] Otros sellos discográficos finalmente siguieron su ejemplo y Apple publicó un comunicado de prensa en enero de 2009. para anunciar que todas las canciones de iTunes Store están disponibles sin su FairPlay DRM. [150]
En julio de 2008, Apple lanzó la App Store para vender aplicaciones de terceros para iPhone y iPod Touch . [151] En un mes, la tienda vendió 60 millones de aplicaciones y registró un ingreso diario promedio de $ 1 millón, y Jobs especuló en agosto de 2008 que la App Store podría convertirse en un negocio de mil millones de dólares para Apple. [152] En octubre de 2008, Apple era el tercer proveedor de teléfonos móviles más grande del mundo debido a la popularidad del iPhone . [153]
El 16 de diciembre de 2008, Apple anunció que 2009 sería el último año en que la corporación asistiría a la Macworld Expo , después de más de 20 años de asistencia, y que el vicepresidente senior de marketing mundial de productos, Phil Schiller , pronunciaría el discurso de apertura de 2009 en su lugar. de los trabajos esperados. El comunicado de prensa oficial explicaba que Apple estaba "reduciendo" las ferias comerciales en general, incluidas Macworld Tokyo y la Apple Expo en París , Francia , principalmente porque los enormes éxitos de las tiendas minoristas de Apple y el sitio web habían convertido las ferias comerciales en un canal promocional menor. . [154] [155]
El 14 de enero de 2009, Jobs anunció en un memorando interno que tomaría una licencia médica de seis meses de Apple hasta finales de junio de 2009 y pasaría el tiempo enfocándose en su salud. En el correo electrónico, Jobs declaró que "la curiosidad por mi salud personal sigue siendo una distracción no solo para mí y mi familia, sino también para todos los demás en Apple", y explicó que la pausa le permitiría a la empresa "concentrarse en entregar productos extraordinarios ". [156] Aunque Jobs estuvo ausente, Apple registró su mejor trimestre sin vacaciones (Q1 FY 2009) durante la recesión con ingresos de $ 8,16 mil millones y ganancias de $ 1,21 mil millones. [157] [158]
Después de años de especulaciones y múltiples "filtraciones" de los que se rumoreaba, Apple presentó un dispositivo multimedia de pantalla grande, similar a una tableta, conocido como iPad el 27 de enero de 2010. El iPad ejecutaba el mismo sistema operativo táctil que el iPhone y todas las aplicaciones de iPhone. eran compatibles con el iPad . Esto le dio al iPad un gran catálogo de aplicaciones en el lanzamiento, aunque tuvo muy poco tiempo de desarrollo antes del lanzamiento. Más tarde ese año, el 3 de abril de 2010, se lanzó el iPad en los EE. UU. Vendió más de 300.000 unidades en su primer día y 500.000 al final de la primera semana. [159] En mayo del mismo año, la capitalización de mercado de Apple superó a la de su competidor Microsoft por primera vez desde 1989. [160]
En junio de 2010, Apple lanzó el iPhone 4 , [161] [162] que introdujo videollamadas , multitarea y un nuevo diseño de acero inoxidable sin aislamiento que actuaba como antena del teléfono. Más tarde ese año, Apple volvió a actualizar su línea iPod de reproductores MP3 al presentar un iPod Nano multitáctil , un iPod Touch con FaceTime y un iPod Shuffle que recuperaron los botones de rueda de clic de generaciones anteriores. [163] [164] [165] También introdujo el Apple TV de segunda generación, más pequeño y económico, que permitía alquilar películas y programas. [166]
En octubre de 2010, las acciones de Apple alcanzaron un máximo histórico, eclipsando los $ 300 (~ $ 43 ajustados por división ). [167] Más tarde ese mes, Apple actualiza el MacBook Air portátil, iLife suite de aplicaciones, y dio a conocer Mac OS X Lion , [168] [169] la última versión con el nombre de Mac OS X . [ cita requerida ]
El 6 de enero de 2011, la compañía abrió su Mac App Store , una plataforma de distribución de software digital similar a la App Store de iOS. [170]
El 17 de enero de 2011, Jobs anunció en un memorando interno de Apple que tomaría otra licencia médica por un período indefinido para permitirle concentrarse en su salud. El director de operaciones, Tim Cook, asumió las operaciones diarias de Jobs en Apple, aunque Jobs seguiría "involucrado en las principales decisiones estratégicas". [171] Apple se convirtió en la marca de cara al consumidor más valiosa del mundo. [172] En junio de 2011, Jobs tomó sorprendentemente el escenario y presentó iCloud , un servicio de sincronización y almacenamiento en línea para música, fotos, archivos y software que reemplazó a MobileMe , el intento anterior de Apple de sincronizar contenido. [173] Este sería el último lanzamiento de producto al que asistiría Jobs antes de su muerte.
Junto a entidades similares como Atari y Cisco Systems , Apple apareció en el documental Something Ventured , que se estrenó en 2011 y exploró la era de tres décadas que condujo al establecimiento y dominio de Silicon Valley . [174] Se ha argumentado que Apple ha logrado tal eficiencia en su cadena de suministro que la empresa opera como un monopsonio (un comprador con muchos vendedores) y puede imponer condiciones a sus proveedores. [175] [176] [177] En julio de 2011, debido a la crisis del techo de la deuda estadounidense , las reservas financieras de Apple fueron brevemente mayores que las del gobierno de los Estados Unidos .[178]
El 24 de agosto de 2011, Jobs renunció a su puesto de CEO de Apple. [179] Fue reemplazado por Cook y Jobs se convirtió en el presidente de Apple. Apple no tenía un presidente en ese momento [180] y en su lugar tenía dos codirectores principales, Andrea Jung y Arthur D. Levinson , [181] que continuaron con esos títulos hasta que Levinson reemplazó a Jobs como presidente de la junta en noviembre después de que Jobs ' muerte. [182]
2011-presente: era post-empleo, liderazgo de Tim Cook
 | Esta sección debe actualizarse . La razón dada es: Falta información sobre el historial de la empresa. ( Junio de 2020 ) |
El 5 de octubre de 2011, Steve Jobs murió, marcando el final de una era para Apple. [183] [184] El primer gran anuncio de producto de Apple tras la muerte de Jobs ocurrió el 19 de enero de 2012, cuando Phil Schiller de Apple presentó los libros de texto de iBook para iOS y iBook Author para Mac OS X en la ciudad de Nueva York. [185] Jobs declaró en la biografía "Jobs" que quería reinventar la industria de los libros de texto y la educación. [186]
De 2011 a 2012, Apple lanzó el iPhone 4S [187] [188] y el iPhone 5 , [189] [190] que incluían cámaras mejoradas, un asistente de software inteligente llamado Siri y datos sincronizados en la nube con iCloud; los iPads de tercera y cuarta generación, que incluían pantallas Retina ; [191] [192] [193] y el iPad Mini , que presentaba una pantalla de 7,9 pulgadas en contraste con la pantalla de 9,7 pulgadas del iPad. [194]Estos lanzamientos fueron un éxito, y el iPhone 5 (lanzado el 21 de septiembre de 2012) se convirtió en el mayor lanzamiento de iPhone de Apple con más de dos millones de pedidos anticipados [195] y ventas de tres millones de iPads en los tres días posteriores al lanzamiento del iPad Mini y la cuarta generación. iPad (lanzado el 3 de noviembre de 2012). [196] Apple también lanzó una MacBook Pro de 13 pulgadas de tercera generación con pantalla Retina y nuevas computadoras iMac y Mac Mini . [193] [194] [197]
El 20 de agosto de 2012, el aumento del precio de las acciones de Apple aumentó la capitalización de mercado de la compañía a un récord de $ 624 mil millones. Esto batió el récord no ajustado por inflación para la capitalización de mercado previamente establecido por Microsoft en 1999. [198] El 24 de agosto de 2012, un jurado estadounidense dictaminó que Samsung debería pagar a Apple $ 1.050 millones (£ 665 millones) en daños en una demanda de propiedad intelectual. . [199] Samsung apeló la indemnización por daños, que se redujo en $ 450 millones [200] y concedió además la solicitud de Samsung de un nuevo juicio. [200]El 10 de noviembre de 2012, Apple confirmó un acuerdo global que desestimó todas las demandas existentes entre Apple y HTC hasta esa fecha, a favor de un acuerdo de licencia de diez años para las patentes actuales y futuras entre las dos compañías. [201] Se prevé que Apple ganará 280 millones de dólares al año con este acuerdo con HTC. [202]
Un correo electrónico previamente confidencial escrito por Jobs un año antes de su muerte se presentó durante los procedimientos de las demandas de Apple Inc. v. Samsung Electronics Co. y se puso a disposición del público a principios de abril de 2014. Con un asunto que dice "Top 100 - A, "el correo electrónico se envió sólo a los 100 empleados más antiguos de la empresa y describe la visión de Jobs del futuro de Apple Inc. en diez subtítulos. En particular, Jobs declara una "Guerra Santa con Google" para 2011 y programa un "nuevo campus" para 2015. [203]
En marzo de 2013, Apple presentó una patente para un sistema de realidad aumentada (AR) que puede identificar objetos en una transmisión de video en vivo y presentar la información correspondiente a estos objetos a través de una capa de información generada por computadora superpuesta sobre la imagen del mundo real. [204] La compañía también tomó varias decisiones de contratación de alto perfil en 2013. El 2 de julio de 2013, Apple reclutó a Paul Deneve , presidente belga y director ejecutivo de Yves Saint Laurent como vicepresidente que reportaba directamente a Tim Cook. [205] Un anuncio de mediados de octubre de 2013 reveló que la directora ejecutiva de Burberry , Angela Ahrendtsfue contratado como vicepresidente senior de Apple a mediados de 2014. Ahrendts supervisó anteriormente la estrategia digital de Burberry durante casi ocho años y, durante su mandato, las ventas aumentaron a alrededor de $ 3.2 mil millones y las acciones se triplicaron. [206] Ella renunció a Apple en 2019. [207]
Junto con el vicepresidente de Google, Vint Cerf, y el director ejecutivo de AT&T, Randall Stephenson , Cook asistió a una cumbre a puertas cerradas celebrada por el presidente Obama el 8 de agosto de 2013 con respecto a la vigilancia gubernamental e Internet a raíz del incidente de Edward Snowden NSA . [208] [209] El 4 de febrero de 2014, Cook se reunió con Abdullah Gül , presidente de Turquía , en Ankara para discutir la participación de la empresa en el proyecto Fatih . [210]
En el primer trimestre de 2014, Apple informó ventas de 51 millones de iPhones y 26 millones de iPads, convirtiéndose en récords de ventas trimestrales de todos los tiempos. También experimentó un aumento interanual significativo en las ventas de Mac. Esto se contrastó con una caída significativa en las ventas de iPod. [211] [212] En mayo de 2014, la empresa confirmó su intención de adquirir la empresa de audio de Dr. Dre y Jimmy Iovine , Beats Electronics, productora de la línea de auriculares y altavoces "Beats by Dr. Dre", y operadora de el servicio de transmisión de música Beats Music—Por $ 3 mil millones, y para vender sus productos a través de los puntos de venta y revendedores de Apple. Iovine creía que Beats siempre había "pertenecido" a Apple, ya que la compañía se inspiró en la "capacidad incomparable de Apple para casar la cultura y la tecnología". La adquisición fue la compra más grande en la historia de Apple. [213] [214]
Apple estuvo a la cabeza del informe anual Best Global Brands de Interbrand durante seis años consecutivos; 2013, [215] 2014, [216] 2015, [217] 2016, [218] 2017, [219] y 2018 con una valoración de $ 214,48 mil millones. [220]
En enero de 2016, se anunció que mil millones de dispositivos Apple estaban en uso activo en todo el mundo. [221] [222]
El 12 de mayo de 2016, Apple invirtió mil millones de dólares en DiDi , la empresa de alquiler de vehículos más grande de China. [223] [224] [225] The Information informó en octubre de 2016 que Apple había tomado un asiento en la junta en Didi Chuxing, [226] una medida que James Vincent de The Verge especuló que sería una decisión estratégica de la compañía de Apple para acercarse a la industria del automóvil, [227] en particular el interés declarado de Didi Chuxing por los coches autónomos. [228]
El 6 de junio de 2016, Fortune lanzó Fortune 500, su lista de empresas clasificadas según la generación de ingresos. En el último año fiscal (2015), Apple apareció en la lista como la principal empresa de tecnología. [229] Ocupó el tercer lugar, en general, con $ 233 mil millones en ingresos. [229] Esto representa un movimiento hacia arriba de dos puntos de la lista del año anterior. [229]
El 6 de abril de 2017, Apple lanzó Clips , una aplicación que permite a los usuarios de iPad y iPhone crear y editar videos cortos con texto, gráficos y efectos. La aplicación proporciona una forma de producir videos cortos para compartir con otros usuarios en la aplicación Mensajes, Instagram , Facebook y otras redes sociales . Apple también introdujo Live Titles for Clips que permite a los usuarios agregar subtítulos y títulos animados en vivo usando su voz. [230]
En mayo de 2017, Apple actualizó dos de los diseños de su sitio web. Su sitio web de relaciones públicas "Apple Press Info" se cambió a un sitio de "Apple Newsroom", con un mayor énfasis en las imágenes y, por lo tanto, una menor densidad de información, y combina comunicados de prensa, noticias y fotos. También se actualizó su descripción general de "Apple Leadership" de los ejecutivos de la compañía, agregando un diseño más simple con una imagen de encabezado prominente y campos de texto de dos columnas. 9to5Mac notó las similitudes de diseño con varias de las aplicaciones rediseñadas de Apple en iOS 10 , particularmente su software Apple Music and News . [231]
En junio de 2017, Apple anunció el HomePod , su altavoz inteligente destinado a competir con Sonos , Google Home y Amazon Echo . [232] Hacia finales de año, TechCrunch informó que Apple estaba adquiriendo Shazam , una empresa que presentó sus productos en la WWDC y que se especializa en reconocimiento de música, televisión, cine y publicidad. [233] La adquisición se confirmó unos días después y supuestamente le costó a Apple 400 millones de dólares, y los informes de los medios señalaron que la compra parecía un movimiento para adquirir datos y herramientas que refuerzan el servicio de transmisión de Apple Music . [234]La compra fue aprobada por la Unión Europea en septiembre de 2018. [235] [236]
También en junio de 2017, Apple nombró a Jamie Erlicht y Zack Van Amburg para dirigir la unidad de video mundial recién formada. En noviembre de 2017, Apple anunció que se diversificaría hacia una programación con guión original: una serie dramática protagonizada por Jennifer Aniston y Reese Witherspoon , y un reinicio de la serie de antología Amazing Stories con Steven Spielberg . [237] En junio de 2018, Apple firmó el acuerdo básico mínimo de Writer's Guild of America y Oprah Winfrey para una asociación de contenido de varios años. [238] [239] Las asociaciones adicionales para la serie original incluyen Sesame Workshop yDHX Media y su subsidiaria Peanuts Worldwide , así como una asociación con A24 para crear películas originales. [240] [241] [242] A partir de enero de 2019 [update], Apple ha pedido veintiuna series de televisión y una película. Hay cinco series en desarrollo en Apple.
El 27 de julio de 2017, Apple descontinuó las icónicas líneas de dispositivos iPod nano y iPod shuffle . [243]
En febrero de 2018, se informó que Apple estaba en conversaciones con los mineros para comprarles Cobalt directamente. [244]
El 5 de junio de 2018, Apple desaprobó OpenGL y OpenGL ES en todos los sistemas operativos e instó a los desarrolladores a usar Metal en su lugar. [245] En agosto de 2018, Apple compró Akonia Holographics para su lente de gafas de realidad aumentada . [246] [247] El 14 de febrero de 2019, Apple adquirió DataTiger para su tecnología de marketing digital. [248]
El 29 de enero de 2019, Apple informó su primera disminución de ingresos y ganancias en una década. [249] [250] [251] En febrero de 2019 compraron la empresa de computación conversacional PullString (anteriormente ToyTalk) [252] El 25 de julio de 2019, Apple e Intel anunciaron un acuerdo para que Apple adquiera el negocio de módems de teléfonos inteligentes de Intel Mobile Communications para Mil millones de dólares. [253]
El 30 de marzo de 2020 Apple adquirió el fabricante local de aplicaciones meteorológicas Dark Sky, por una suma no revelada, con la intención de descontinuar su aplicación original a fines de 2021. [254] [255] El 3 de abril de 2020, Apple adquirió Voysis, un Compañía con sede en Dublín centrada en la tecnología de voz digital de inteligencia artificial por una suma no revelada. [256] El 14 de mayo de 2020, Apple adquirió NextVR, una empresa de realidad virtual, con sede en Newport Beach, California . [257]
El 4 de agosto de 2020, Axios informó que Apple tenía un "interés serio" en comprar TikTok , [258] [259], aunque luego Apple lo negó. [260]
El 19 de agosto de 2020, el precio de las acciones de Apple superó brevemente los 467,77 dólares, lo que convirtió a Apple en la primera empresa estadounidense con una capitalización de mercado de 2 billones de dólares. [261]
El 2 de septiembre de 2020, Apple anunció las próximas funciones de iOS que se introducirán a finales de este año, lo que permitirá a los desarrolladores ofrecer a los clientes códigos de suscripción gratuitos o con descuento llamados "códigos de oferta". Los usuarios que operan con iOS 14 , iPadOS 14 y versiones posteriores fueron declarados elegibles para canjear los códigos de oferta en la App Store. Se dijo que la oferta se podía canjear a través de dos métodos, utilizando una URL de canje de código de una sola vez o la API presentCodeRedemptionSheet, si se implementa dentro de la aplicación. [262]
Para acelerar las entregas de dispositivos a los consumidores, Apple comenzó a enviar dispositivos directamente desde sus tiendas a partir de octubre de 2020. La compañía anunció el uso de su red de Apple Stores como centros de cumplimiento de facto para enviar productos directamente desde las tiendas a los clientes. [263]
El 10 de noviembre de 2020, los desarrolladores de Apple confirmó el lanzamiento de pegatinas con máscaras en los dispositivos iOS, que anteriormente fue rechazado por Apple alegando que la etiqueta de ser “referencias inapropiadas a la COVID-19 pandemia .” [264]
Transición de Apple Silicon
Durante su discurso de apertura anual de la WWDC el 22 de junio de 2020, Apple anunció que pasará la Mac de los procesadores Intel a procesadores desarrollados internamente. [265] Los analistas de la industria esperaban el anuncio, y se ha observado que las Mac con procesadores de Apple permitirían grandes aumentos en el rendimiento con respecto a los modelos actuales basados en Intel. [266] El 10 de noviembre de 2020, MacBook Air, MacBook Pro y Mac Mini se convirtieron en los primeros dispositivos Mac con un procesador diseñado por Apple, el Apple M1 . [267]
Productos
Macintosh
Macintosh actualmente en producción:
- iMac : computadora de escritorio todo en uno para el consumidor, presentada en 1998.
- iMac Pro : computadora de escritorio profesional todo en uno, presentada en 2017.
- Mac Mini : computadora de escritorio para el consumidor, presentada en 2005.
- MacBook Pro : portátil profesional, presentado en 2006.
- Mac Pro : computadora de escritorio de estación de trabajo, presentada en 2006.
- MacBook Air : portátil de consumo ultradelgado y ultraportátil, presentado en 2008.
Apple vende una variedad de accesorios de computadora para Mac, incluidos Pro Display XDR , Magic Mouse , Magic Trackpad y Magic Keyboard .
iPod
El 23 de octubre de 2001, Apple presentó el reproductor de música digital iPod . Desde entonces se han introducido varios modelos actualizados, y la marca iPod es ahora el líder del mercado en reproductores de música portátiles por un margen significativo. Se han enviado más de 390 millones de unidades a septiembre de 2015 [update]. [268] Apple se ha asociado con Nike para ofrecer el Nike + iPod Sports Kit, que permite a los corredores sincronizar y controlar sus carreras con iTunes y el sitio web Nike +.
A fines de julio de 2017, Apple descontinuó sus modelos iPod Nano y iPod Shuffle , dejando solo el iPod Touch disponible para su compra. [269] [270] [271]
iPhone
En la Macworld Conference & Expo en enero de 2007, Steve Jobs presentó el esperado iPhone [272] , una convergencia de un teléfono inteligente con acceso a Internet y un iPod. [273] El iPhone de primera generación fue lanzado el 29 de junio de 2007, por $ 499 (4 GB) y $ 599 (8 GB) con un contrato con AT&T . [274] El 5 de febrero de 2008, se actualizó para tener 16 GB de almacenamiento, además de los modelos de 8 GB y 4 GB. [275] Combinaba un teléfono celular GSM y EDGE de cuatro bandas de 2.5G con funciones que se encuentran en dispositivos de mano, ejecutando una versión reducida de OS X (apodado iPhone OS después del lanzamiento y luego renombrado a iOS ), con varias aplicaciones de Mac OS X como Safari y Mail . También incluye aplicaciones de panel y basadas en la web , como Google Maps y Weather. El iPhone cuenta con una pantalla táctil de 3,5 pulgadas (89 mm), Bluetooth y Wi-Fi (tanto "b" como "g"). [273]
Una segunda versión, el iPhone 3G , fue lanzada el 11 de julio de 2008, con un precio reducido de $ 199 para el modelo de 8 GB y $ 299 para el modelo de 16 GB. [276] Esta versión agregó soporte para redes 3G y navegación GPS asistida . La parte trasera plateada plana y el cuadrado grande de la antena del modelo original se eliminaron en favor de una parte trasera brillante, curvada en negro o blanco. Las capacidades del software se mejoraron con el lanzamiento de la App Store , que proporcionó aplicaciones compatibles con iPhone para descargar. El 24 de abril de 2009, la App Store [277] superó los mil millones de descargas. [278] El 8 de junio de 2009, Apple anunció el iPhone 3GS. Proporcionó una actualización incremental del dispositivo, incluidos componentes internos más rápidos, soporte para velocidades 3G más rápidas, capacidad de grabación de video y control de voz.
En la Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC) del 7 de junio de 2010, Apple anunció el iPhone 4 rediseñado . [279] Presentaba una pantalla de 960 × 640, el procesador Apple A4 , un giroscopio para juegos mejorados, una cámara de 5MP con flash LED, cámara VGA frontal y videollamadas FaceTime . Poco después de su lanzamiento, los consumidores descubrieron problemas de recepción debido a la banda de acero inoxidable alrededor del borde del dispositivo, que también sirve como señal celular del teléfono y antena Wi-Fi. El problema se corrigió mediante un "Bumper Case" distribuido por Apple de forma gratuita a todos los propietarios durante unos meses. En junio de 2011, Apple superó a Nokiapara convertirse en el mayor fabricante de teléfonos inteligentes del mundo por volumen. [280] El 4 de octubre de 2011, Apple presentó el iPhone 4S , que se lanzó por primera vez el 14 de octubre de 2011. [281] Cuenta con el procesador Apple A5 y la tecnología de asistente de voz Siri , la última de las cuales Apple había adquirido en 2010 de Centro Internacional de Inteligencia Artificial SRI. [282] También cuenta con una cámara de 8MP actualizada con nuevas ópticas. Apple inició una nueva función de accesibilidad , Made for iPhone Hearing Aids con el iPhone 4S. [283]Los audífonos Made for iPhone cuentan con Live Listen, pueden ayudar al usuario a escuchar una conversación en una habitación ruidosa o escuchar a alguien hablando al otro lado de la habitación. [284] Apple vendió 4 millones de teléfonos iPhone 4S en los primeros tres días de disponibilidad. [285]
El 12 de septiembre de 2012, Apple presentó el iPhone 5 . [286] Tiene una pantalla de 4 pulgadas, conectividad 4G LTE y el chip Apple A6 actualizado , entre varias otras mejoras. [287] Se vendieron dos millones de iPhones en las primeras veinticuatro horas de pre-pedido [288] y se vendieron más de cinco millones de teléfonos en los primeros tres días de su lanzamiento. [289] Tras el lanzamiento del iPhone 5S y el iPhone 5C , Apple estableció un nuevo récord de ventas de teléfonos inteligentes el primer fin de semana al vender más de nueve millones de dispositivos en los primeros tres días de su lanzamiento. [290]El lanzamiento del iPhone 5S y 5C es la primera vez que Apple lanza simultáneamente dos modelos. [291]
Una patente presentada en julio de 2013 reveló el desarrollo de un nuevo sistema de batería de iPhone que utiliza datos de ubicación en combinación con datos sobre los hábitos del usuario para moderar la configuración de energía de los teléfonos en consecuencia. Apple está trabajando hacia un sistema de administración de energía que proporcionará características como la capacidad del iPhone para estimar el tiempo que un usuario estará alejado de una fuente de energía para modificar el uso de energía y una función de detección que ajusta la tasa de carga para adaptarse mejor. el tipo de fuente de energía que se está utilizando. [292]
En una entrevista de marzo de 2014, el diseñador de Apple, Jonathan Ive, utilizó el iPhone como ejemplo del espíritu de Apple de crear productos de alta calidad que cambian vidas. Explicó que los teléfonos son comparativamente caros debido al esfuerzo intensivo que se utiliza para fabricarlos:
No tardamos tanto y tomamos el camino que hacemos por razones fiscales ... Todo lo contrario. El cuerpo está hecho de una sola pieza de aluminio mecanizado ... Todo se pule primero hasta obtener un acabado de espejo y luego tiene una textura muy fina, a excepción del logotipo de Apple. Los chaflanes [bordes suavizados] se cortan con fresas con punta de diamante. Los cortadores no suelen durar mucho, por lo que tuvimos que encontrar una forma de fabricarlos en masa de larga duración. La tapa de la cámara es de cristal de zafiro. Mire los detalles alrededor de la ranura de la tarjeta SIM. ¡Es extraordinario! [100]
El 9 de septiembre de 2014, Apple presentó el iPhone 6 , junto con el iPhone 6 Plus, que tienen tamaños de pantalla de más de 4 pulgadas. [293] Un año después, Apple presentó el iPhone 6S y el iPhone 6S Plus , que introdujo una nueva tecnología llamada 3D Touch, que incluía un aumento de la cámara trasera a 12 MP y la cámara FaceTime a 5 MP. [294] El 21 de marzo de 2016, Apple presentó el iPhone SE de primera generación que tiene un tamaño de pantalla de 4 pulgadas que se usó por última vez con el 5S y tiene casi el mismo hardware interno que el 6S. [295]
En julio de 2016, Apple anunció que se habían vendido mil millones de iPhones. [296] [297]
El 7 de septiembre de 2016, Apple presentó el iPhone 7 y el iPhone 7 Plus , que cuentan con un sistema mejorado y un rendimiento gráfico, resistencia al agua IP67, un nuevo sistema de doble cámara trasera en el modelo 7 Plus y, de manera controvertida, eliminan el 3,5 mm. toma de auriculares. [298] [299]
El 12 de septiembre de 2017, Apple presentó el iPhone 8 y el iPhone 8 Plus , como actualizaciones evolutivas de sus teléfonos anteriores con un procesador más rápido, tecnología de visualización mejorada, sistemas de cámara mejorados y carga inalámbrica. [300] La compañía también anunció el iPhone X , que cambia radicalmente el hardware de la línea de iPhone, eliminando el botón de inicio a favor de la tecnología de reconocimiento facial y presentando un diseño casi sin bisel junto con carga inalámbrica . [301] [302]
El 12 de septiembre de 2018, Apple presentó el iPhone XS , iPhone XS Max y iPhone XR . Las pantallas mejoradas del iPhone XS y el iPhone XS Max y un sistema de cámara dual más rápido y mejorado. El iPhone XR, una versión de gama baja, cuenta con una pantalla LCD de 6.1 pulgadas en lugar de OLED, omite la cámara de telefoto y reemplaza el marco de acero inoxidable con aluminio anodizado. Los tres dispositivos cuentan con el chip A12 Bionic, el primer procesador de 7 nanómetros en un teléfono inteligente, con un motor neuronal de próxima generación y el sistema de cámara TrueDepth. [303] [304]
El 10 de septiembre de 2019, Apple presentó el iPhone 11 , iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max . El iPhone 11 presenta la misma pantalla LCD Liquid Retina que se usa en el iPhone XR y un diseño casi sin cambios, además de la adición de una cámara Ultrawide y un IP68.clasificación de resistencia al agua y al polvo. El iPhone 11 Pro y el iPhone 11 Pro Max cuentan con un nuevo diseño de vidrio mate texturizado y acero inoxidable y una configuración de cámara triple que incluye una cámara Ultra Wide, Wide y Teleobjetivo. Apple afirma que la duración de la batería de la serie iPhone 11 Pro es capaz de durar hasta 5 horas más que la del iPhone XS y XS Max. El iPhone 11 Pro y Pro Max también cuentan con una nueva pantalla OLED Super Retina XDR que es capaz de un brillo de pantalla de 800 nits. Todos los iPhones nuevos anunciados en Apple en septiembre de 2019 cuentan con un chip A13 Bionic con Neural Engine de tercera generación, un chip Apple U1, reproducción de audio espacial, un modo de fotografía con poca luz y un sistema Face ID mejorado. [305] [306]
El 15 de abril de 2020, Apple anunció un nuevo iPhone SE de segunda generación . Replica el diseño del iPhone 8: tiene una pantalla de 4.7 pulgadas, biseles considerables en la parte superior e inferior y un botón de inicio con Touch ID. Sin embargo, cuenta con un procesador mejorado, el A13 Bionic, y cámaras mejoradas en la parte delantera y trasera. [307]
El 13 de octubre de 2020, Apple presentó el iPhone 12 , iPhone 12 Mini , iPhone 12 Pro y iPhone 12 Pro Max . Los nuevos iPhones cuentan con un nuevo diseño con bordes planos, un elemento de diseño que recuerda a los diseños del iPhone 4 a través de la iPhone 5S , y es el primer rediseño importante desde el iPhone X . También cuentan con el A14 Bionicprocesador, el primer procesador de 5 nanómetros producido comercialmente. El iPhone 12 reemplaza la pantalla LCD Liquid Retina de su predecesor con una pantalla OLED Super Retina XDR, lo que reduce los bordes de la pantalla y conserva el tamaño de la pantalla. El iPhone 12 Mini cuenta con una pantalla de 5.4 pulgadas y un diseño más pequeño que los iPhones anteriores de 4.7 pulgadas. El iPhone 12 Pro y el iPhone 12 Pro Max mejoran el iPhone 12 y el iPhone 12 Mini, con adiciones como una pantalla más brillante, una cámara de telefoto y un LiDAR.escáner. El iPhone 12 Pro Max presenta la pantalla más grande en cualquier iPhone hasta la fecha, con una pantalla de 6.7 pulgadas y un sensor más grande que su contraparte más pequeña. Los cuatro nuevos iPhones también vienen con un vidrio frontal endurecido con cerámica, comercializado como Ceramic Shield, mientras que la parte posterior conserva el vidrio reforzado Dual-Ion Exchange de la generación anterior. Esta generación de iPhone también eliminó de manera controvertida tanto los auriculares incluidos como el adaptador de corriente de la caja, citando beneficios ambientales. [308] [309]
iPad
El 27 de enero de 2010, Apple presentó su tan esperada tableta multimedia , el iPad . [310] [311] Ofrece interacción multitáctil con formatos multimedia que incluyen periódicos, libros electrónicos, fotos, videos, música, documentos de procesamiento de texto, videojuegos y la mayoría de las aplicaciones de iPhone existentes que utilizan una pantalla de 9,7 pulgadas. [312] También incluye una versión móvil de Safari para la navegación web, así como acceso a la App Store, la biblioteca de iTunes , iBookstore , Contactos y Notas. El contenido se puede descargar a través de Wi-Fi y el servicio 3G opcional o se sincroniza a través de la computadora del usuario. [313] AT&TInicialmente era el único proveedor estadounidense de acceso inalámbrico 3G para iPad. [314]
El 2 de marzo de 2011, Apple presentó el iPad 2 con un procesador más rápido y una cámara en la parte delantera y trasera. También agregó soporte para el servicio 3G opcional proporcionado por Verizon además de AT&T . [315] La disponibilidad del iPad 2 fue inicialmente limitada como resultado de un devastador terremoto y tsunami en Japón en marzo de 2011. [316]
El iPad de tercera generación se lanzó el 7 de marzo de 2012 y se comercializó como " el nuevo iPad ". Agregó el servicio LTE de AT&T o Verizon, un procesador A5X actualizado y pantalla Retina. Las dimensiones y el factor de forma se mantuvieron relativamente sin cambios, siendo el nuevo iPad una fracción más grueso y pesado que la versión anterior y presentando pequeños cambios de posicionamiento. [317]
El 23 de octubre de 2012, salió el iPad de cuarta generación de Apple, comercializado como el " iPad con pantalla Retina ". Agregó el procesador A6X actualizado y reemplazó el conector de base de 30 pines tradicional con el conector Lightning totalmente digital . [318] El iPad Mini también se introdujo. Presentaba una pantalla reducida de 7,9 pulgadas y muchas de las mismas especificaciones internas que el iPad 2. [319]
El 22 de octubre de 2013, Apple presentó el iPad Air y el iPad Mini con Retina Display, ambos con un nuevo procesador Apple A7 de 64 bits. [320]
El iPad Air 2 se presentó el 16 de octubre de 2014. Agregó mejores gráficos y procesamiento central y un modo de ráfaga de cámara, así como actualizaciones menores. El iPad Mini 3 se presentó al mismo tiempo. [320]
Desde su lanzamiento, los usuarios de iPad han descargado más de tres mil millones de aplicaciones. El número total de descargas de la App Store, a junio de 2015 [update], supera los 100 mil millones. [321]
El 9 de septiembre de 2015, Apple anunció el iPad Pro , un iPad con una pantalla de 12,9 pulgadas que admite dos nuevos accesorios, el Smart Keyboard y el Apple Pencil . [322] Al mismo tiempo, se anunció un iPad Mini 4 actualizado . [323] El 21 de marzo de 2016 se anunció un iPad Pro de 9,7 pulgadas. [324] El 5 de junio de 2017, Apple anunció un nuevo iPad Pro con una pantalla de 10,5 pulgadas para reemplazar el modelo de 9,7 pulgadas y una actualización de 12,9 pulgadas. modelo. [325]
Reloj de manzana
El reloj inteligente Apple Watch original fue anunciado por Tim Cook el 9 de septiembre de 2014, y se presentó como un producto con seguimiento de la salud y el estado físico. [327] [328] Fue lanzado el 24 de abril de 2015. [329] [330] [331]
La segunda generación de Apple Watch, Apple Watch Series 2 , se lanzó en septiembre de 2016, con mayor resistencia al agua, un procesador más rápido y una pantalla más brillante. También se lanzó junto con una Serie 1 más barata. [332]
El 12 de septiembre de 2017, Apple presentó el Apple Watch Series 3 con conectividad celular LTE, lo que brinda la independencia portátil de un iPhone [333] excepto por el proceso de configuración. [334]
El 12 de septiembre de 2018, Apple presentó el Apple Watch Series 4 , con nueva pantalla, electrocardiograma y detección de caídas. [335]
El 10 de septiembre de 2019, Apple presentó el Apple Watch Series 5, con un nuevo magnetómetro, un procesador más rápido y una nueva pantalla siempre encendida. La Serie 4 fue descontinuada.
El 16 de septiembre de 2020, Apple presentó el Apple Watch Series 6, con énfasis en el fitness, con medición de oxígeno en sangre y ECG, entre otras funciones de fitness. También presentaron el Apple Watch SE el 18 del mismo mes. [336]
Apple TV
En la conferencia Macworld de 2007, Jobs hizo una demostración del Apple TV (Jobs se refirió accidentalmente al dispositivo como "iTV", su nombre en clave, mientras estaba en el escenario), un dispositivo de video decodificador destinado a cerrar la venta de contenido de iTunes con alta definición. televisores. [337] El dispositivo, que ejecuta una variante de Mac OS X, se conecta al televisor de un usuario y se sincroniza a través de la red inalámbrica o cableada con la biblioteca de iTunes de una computadora y puede transmitir contenido desde cuatro adicionales. El Apple TV incorporó originalmente un disco duro de 40 GB para almacenamiento, incluía salidas para HDMI y video componente , y reproducía video a una resolución máxima de 720p . [143]El 30 de mayo de 2007, se lanzó una unidad de disco duro de 160 GB junto con el modelo existente de 40 GB. [338] Una actualización de software publicada el 15 de enero de 2008 permitió que los medios se compraran directamente desde el Apple TV. [339]
En septiembre de 2009, Apple descontinuó el Apple TV original de 40 GB, pero continuó produciendo y vendiendo el Apple TV de 160 GB. El 1 de septiembre de 2010, Apple lanzó un Apple TV completamente rediseñado que se ejecutaba en una variante de iOS y descontinuó el modelo anterior, que se ejecutaba en una variante de Mac OS X. El nuevo dispositivo tiene un tamaño de una cuarta parte, es más silencioso y reemplaza la necesidad de un disco duro con transmisión de medios desde cualquier biblioteca de iTunes en la red junto con 8 GB de memoria flash para almacenar en caché los medios descargados. Al igual que el iPad y el iPhone, el Apple TV funciona con un procesador A4. La memoria incluida en el dispositivo es la mitad de la del iPhone 4 con 256 MB; lo mismo que el iPad, iPhone 3GS, iPod Touch de tercera y cuarta generación . [340]
Tiene salida HDMI como única fuente de salida de video. Las características incluyen acceso a iTunes Store para alquilar películas y programas de televisión (la compra ha sido descontinuada), transmisión desde fuentes de video de Internet, incluidos YouTube y Netflix , y transmisión de medios desde una biblioteca de iTunes. Apple también redujo el precio del dispositivo a $ 99. Una tercera generación del dispositivo se presentó en un evento de Apple el 7 de marzo de 2012, con nuevas características como una resolución más alta (1080p) y una nueva interfaz de usuario.
En el evento del 9 de septiembre de 2015, Apple presentó un Apple TV revisado, que ahora ejecuta una variante posterior de iOS llamada tvOS , y contiene 32 GB o 64 GB de NAND Flash para almacenar juegos, programas y almacenar en caché los medios que se están reproduciendo actualmente. . El lanzamiento también coincidió con la apertura de una Apple TV App Store separada y un nuevo Siri Remote con un panel táctil de vidrio , giroscopio y micrófono .
El 12 de diciembre de 2016, Apple lanzó una nueva aplicación de reproductor de medios iOS y tvOS llamada TV para reemplazar la aplicación iOS existente "Videos".
En el evento del 12 de septiembre de 2017, Apple lanzó un nuevo Apple TV 4K con el mismo factor de forma que el modelo de cuarta generación. El modelo 4K funciona con el SoC A10X diseñado internamente que también alimenta su iPad Pro de segunda generación. El modelo 4K también tiene soporte para alto rango dinámico .
El 25 de marzo de 2019, Apple anunció el Apple TV + , su próximo over-the-top de suscripción de vídeo bajo demanda de televisión en línea de servicio, llegará la caída de 2019. TV + características exclusivas programas originales, películas y documentales . [341] También anunciaron una actualización de la aplicación de TV con una nueva función de " Canales " y que la aplicación de TV se expandirá a macOS , numerosos modelos de televisores inteligentes , dispositivos Roku y dispositivos Amazon Fire TV más adelante en 2019.
HomePod
El primer altavoz inteligente de Apple, el HomePod, se lanzó el 9 de febrero de 2018, después de retrasarse desde su lanzamiento inicial de diciembre de 2017. Cuenta con siete tweeters en la base, un woofer de cuatro pulgadas en la parte superior y seis micrófonos para control de voz y optimización acústica [342] [343] [344] El 12 de septiembre de 2018, Apple anunció que HomePod está agregando nuevas funciones— busque por letras, configure varios temporizadores, realice y reciba llamadas telefónicas, busque mi iPhone, accesos directos de Siri e idiomas de Siri. [345] En 2019, Apple, Google , Amazon y Zigbee Alliance anunciaron una asociación para hacer que los productos para el hogar inteligente funcionen juntos.[346]
Software y servicios
Apple desarrolla sus propios sistemas operativos para ejecutar en sus dispositivos, incluidos macOS para computadoras personales Mac, [347] iOS para sus teléfonos inteligentes y tabletas iPhone, iPad y iPod Touch, [348] watchOS para sus relojes inteligentes Apple Watch, [349] y tvOS para su reproductor multimedia digital Apple TV. [350]
Para iOS y macOS, Apple también desarrolla sus propios títulos de software, incluidos Pages para escribir, Numbers para hojas de cálculo y Keynote para presentaciones, como parte de su suite de productividad iWork . [351] Para macOS, también ofrece iMovie y Final Cut Pro X para la edición de video, [352] y GarageBand y Logic Pro X para la creación de música. [353]
La gama de software de servidor de Apple incluye el sistema operativo macOS Server ; [354] Apple Remote Desktop , una aplicación de gestión de sistemas remotos; [355] y Xsan , un sistema de archivos de red de área de almacenamiento . [354]
Apple también ofrece servicios en línea con iCloud , que proporciona almacenamiento en la nube y sincronización para una amplia gama de datos de usuario, incluidos documentos, fotos, música, copias de seguridad de dispositivos y datos de aplicaciones, [356] y Apple Music , su servicio de transmisión de música y video . [357]
Vehículos eléctricos
Según el Sydney Morning Herald , Apple quería comenzar a producir un automóvil eléctrico con conducción autónoma a partir de 2020. Apple ha hecho esfuerzos para contratar ingenieros de desarrollo de baterías y otros ingenieros de automóviles eléctricos de A123 Systems , LG Chem , Samsung Electronics , Panasonic , Toshiba. , Johnson Controls y Tesla Motors . [358]
Identidad corporativa
Logo
(1976-1977) [359]
(1977-1998) [359]
(1998-2003) [359]
(desde 1999 pero coexistió con el tercer logotipo hasta 2003) [359]
Según Steve Jobs, el nombre de la empresa se inspiró en su visita a una granja de manzanas mientras seguía una dieta de frutas . Jobs pensó que el nombre "Apple" era "divertido, animado y no intimidante". [360]
El primer logotipo de Apple, diseñado por Ron Wayne , muestra a Sir Isaac Newton sentado debajo de un manzano. Casi de inmediato fue reemplazada por la "manzana arcoíris" de Rob Janoff , la ahora familiar silueta de una manzana con los colores del arco iris a la que le han arrancado un bocado. Janoff le presentó a Jobs varios temas monocromáticos diferentes para el logotipo "mordido", y Jobs inmediatamente le gustó. Sin embargo, Jobs insistió en que se coloreara el logo para humanizar a la empresa. [361] [362] El logotipo se diseñó con un mordisco para que no se confundiera con una cereza. [363] Las franjas de colores fueron concebidas para hacer el logo más accesible y para representar el hecho de que Apple II podía generar gráficos en color.[363] Este logotipo a menudo se denomina erróneamente un tributo a Alan Turing , y la marca de mordida es una referencia a su método de suicidio . [364] [365] Tanto Janoff como Apple niegan cualquier homenaje a Turing en el diseño del logotipo. [363] [366]
El 27 de agosto de 1999 [367] (el año siguiente a la introducción del iMac G3 ), Apple abandonó oficialmente el esquema del arco iris y comenzó a usar logotipos monocromáticos casi idénticos en forma a la encarnación del arco iris anterior. Se utilizó una versión con el tema Aqua del logotipo monocromático de 1998 a 2003, y se utilizó una versión con el tema del vidrio de 2007 a 2013. [368]
Steve Jobs y Steve Wozniak eran fanáticos de los Beatles , [369] [370] pero Apple Inc. tenía problemas con el nombre y el logotipo de marca registrada con Apple Corps Ltd. , una compañía multimedia fundada por los Beatles en 1968. Esto resultó en una serie de demandas y tensiones. entre las dos empresas. Estos problemas terminaron con la resolución de su demanda en 2007. [371]
Publicidad
El primer eslogan de Apple, " Byte en una manzana", se acuñó a finales de la década de 1970. [372] De 1997 a 2002, el eslogan " Piense diferente " se utilizó en campañas publicitarias y todavía está estrechamente asociado con Apple. [373] Apple también tiene lemas para líneas de productos específicas - por ejemplo, "iThink, por lo tanto iMac" se utilizó en 1998 para promocionar el iMac, [374] y "Saluda al iPhone" se ha utilizado en anuncios de iPhone. [375] "Hola" también se utilizó para presentar el Macintosh, Newton , iMac ("hola (de nuevo)") y el iPod originales. [376]
Desde la introducción del Macintosh en 1984, con el anuncio del Super Bowl de 1984 hasta los anuncios más modernos de Get a Mac , Apple ha sido reconocida por sus esfuerzos por lograr una publicidad y un marketing efectivos para sus productos. Sin embargo, las afirmaciones hechas por campañas posteriores fueron criticadas , [377] particularmente los anuncios de Power Mac de 2005. [378] Los anuncios de productos de Apple ganaron mucha atención como resultado de sus llamativos gráficos y melodías pegadizas. [379] Los músicos que se beneficiaron de un perfil mejorado como resultado de la inclusión de sus canciones en los anuncios de Apple incluyen al cantante canadiense Feist con la canción " 1234 " yYael Naïm con la canción " New Soul ". [379]
Apple posee un canal de YouTube donde publica anuncios, consejos y presentaciones para sus dispositivos. [380] [381]
Semiótica de marca
La semiótica es el estudio de cómo se deriva el significado de los símbolos y signos y proporciona información importante para comprender la gestión de marca y la lealtad a la marca . Ferdinand de Saussure , lingüista y semiótico suizo , creó un modelo semiótico que identifica dos partes de un signo: el significado y el significante . El significante es el componente perceptivo que vemos físicamente, y el significado es entonces el concepto al que se refiere el signo. En el modelo de Saussure, el signo resulta del reconocimiento de un sonido u objeto con un concepto. En su modelo, el significado y el significante son “tan inseparables como las dos caras de un papel” [382].El segundo modelo semiótico popular que existe es el modelo Peircean. Charles Sanders Pierce era un lógico. Su modelo, como el modelo de Saussure, implicaba la relación entre los elementos de signos y objetos. Sin embargo, el modelo de Peircean agregó que quien esté decodificando el letrero debe tener algún conocimiento o comprensión previa sobre el mensaje transmitido. [383] El modelo de Peirce se puede representar utilizando los tres lados del triángulo: el representamen (el signo), un objeto (lo que representa el signo) y el interpretante (el efecto producido por el signo). [382]
La representación simbólica que lleva una marca puede afectar cómo un consumidor "recuerda, internaliza y se relaciona" con el desempeño de una empresa. Hay muchas pruebas que demuestran que una empresa puede fracasar fácilmente si no realiza un seguimiento de cómo cambia la marca con la cultura de los medios . La investigación semiótica se puede utilizar para ayudar a una empresa a relacionarse con la cultura de sus clientes a lo largo del tiempo y ayudar a que su marca se destaque en los mercados competitivos. [384]
Los dos primeros logotipos de Apple son drásticamente diferentes entre sí. Sin embargo, ambos comparten el signo de una manzana. En el logotipo original diseñado por Ronald Wayne , se ve a Sir Isaac Newton sentado debajo del infame manzano a punto de dar frutos, justo antes de su descubrimiento de la gravedad. El análisis de la semiótica con el modelo de Saussure arroja el significado o signo de la manzana. El significante representa el descubrimiento, la innovación y la noción de pensamiento. [385]
Rápidamente se dio cuenta de que el logotipo original era demasiado complicado e intelectual para el propósito necesario. La misión de la empresa era, y sigue siendo, simplificar la tecnología para la vida cotidiana. Se necesitaba un logotipo divertido e inteligente que hablara a las personas conocedoras de la informática. En 1977, Rob Janoff creó el icónico símbolo de la manzana arcoíris que todavía se reconoce hoy. El logotipo tiene un doble significado y se diferencia de los muchos logotipos corporativos serios que existían en ese momento. [386] [ página necesaria ]
Apple Inc. es conocida por ser una empresa innovadora que desafía el status quo y los estándares establecidos. Una vez más, utilizando el modelo semiótico de Saussure, el significado es una manzana, pero con un mordisco. Debido a que Apple es visto como un retador en la industria, el significante más común es el fruto prohibido de la referencia bíblica, el Jardín del Edén. [387] El significado es el mordisco de la manzana, y el significante representado es el árbol del conocimiento, simbolizando así a Apple como una empresa joven rebelde dispuesta a desafiar al mundo [385] y la promesa del conocimiento que toda una cultura de usuarios de Apple puede beneficiarse del producto. [387]
La semiótica de la mordida y el color del logo también se pueden mirar desde un punto de vista tecnológico. La mordida es el significado y la unidad de almacenamiento de la computadora, byte , es el significante . El color del arco iris del logotipo refleja el mensaje de que el monitor de su computadora podría estar produciendo imágenes en color. [385] Steve Jobs argumentó que el color era crucial para "humanizar la empresa" en ese momento. [387]
Lo único que ha cambiado con el logo desde 1977 ha sido el color. En 1998, se implementó un logotipo monocromático con el lanzamiento del primer iMac . Esta es la primera Mac que no tiene la icónica manzana con los colores del arco iris desde su creación 20 años antes. [388] El nuevo aspecto representa una nueva era de Apple Inc. La forma del logotipo se había vuelto intocable y el mensaje de Apple es que es mejor ser diferente. [388]
Lealtad a la marca
- Alex Riley , escribiendo para la BBC [389]
Los clientes de Apple se ganaron una reputación de devoción y lealtad al principio de la historia de la empresa. En 1984, BYTE declaró que: [390]
Hay dos tipos de personas en el mundo: las personas que dicen que Apple no es solo una empresa, es una causa; y la gente que dice que Apple no es una causa, es solo una empresa. Ambos grupos tienen razón. La naturaleza ha suspendido el principio de no contradicción en lo que respecta a Apple. Apple es más que una simple compañía porque su fundación tiene algunas de las cualidades del mito ... Apple son dos tipos en un garaje que emprenden la misión de llevar la potencia informática, antes reservada para las grandes corporaciones, a personas comunes con presupuestos comunes. El crecimiento de la compañía de dos tipos a una corporación de mil millones de dólares ejemplifica el Sueño Americano . Incluso como una gran corporación, Apple interpreta a David para el Goliat de IBM y, por lo tanto, tiene el papel de simpatía en ese mito.
Los evangelistas de Apple participaron activamente en la empresa en un momento, pero esto fue después de que el fenómeno ya se había establecido firmemente. El evangelista de Apple, Guy Kawasaki, ha llamado al fanatismo de la marca "algo con lo que se tropezó", [391] mientras que yo expliqué en 2014 que "la gente tiene una relación increíblemente personal" con los productos de Apple. [100] Las aperturas de Apple Store y los lanzamientos de nuevos productos pueden atraer multitudes de cientos, y algunos esperan en fila hasta un día antes de la apertura. [392] [393] [394] [395] La apertura de la ciudad de Nueva York 's de Apple de la Quinta AvenidaLa tienda en 2006 fue muy concurrida y tuvo visitantes de Europa que volaron para el evento. [396] En junio de 2017, una pareja de recién casados tomó las fotos de su boda dentro de la tienda Orchard Road Apple Store en Singapur. [397] [398] El alto nivel de lealtad a la marca ha sido criticado y ridiculizado, aplicando el epíteto "fanático de Apple" y burlándose de las largas líneas antes del lanzamiento de un producto. [399] Un memorando interno filtrado en 2015 sugirió que la compañía planeaba desalentar las largas filas y dirigir a los clientes a comprar sus productos en su sitio web. [400]
La revista Fortune nombró a Apple como la empresa más admirada en los Estados Unidos en 2008 y en el mundo de 2008 a 2012. [401] [402] [403] [404] [405] El 30 de septiembre de 2013, Apple superó a Coca-Cola para convertirse en la marca más valiosa del mundo en elinforme "Mejores marcas globales"del Omnicom Group . [406] Boston Consulting Group ha clasificado a Apple como la marca más innovadora del mundo cada año desde 2005. [407]
The New York Times en 1985 declaró que "Apple, ante todo, es una empresa de marketing". [408] John Sculley estuvo de acuerdo y dijo alperiódico The Guardian en 1997 que "la gente habla de tecnología, pero Apple era una empresa de marketing. Fue la empresa de marketing de la década". [409] Investigaciones realizadas en 2002 por NetRatings indican que el consumidor medio de Apple solía ser más próspero y estar mejor educado que los consumidores de otras empresas de PC. La investigación indicó que esta correlación podría deberse al hecho de que, en promedio, los productos de Apple Inc. eran más caros que otros productos de PC. [410] [411]
En respuesta a una consulta sobre la devoción de los consumidores leales de Apple, Jonathan Ive respondió:
A lo que la gente está respondiendo es mucho más grande que el objeto. Están respondiendo a algo raro: un grupo de personas que hacen más que simplemente hacer que algo funcione, fabrican los mejores productos que pueden. Es una demostración contra la irreflexión y el descuido. [100]
Página de inicio
La página de inicio del sitio web de Apple se ha utilizado para conmemorar o rendir homenaje a hitos y eventos fuera de las ofertas de productos de Apple, que incluyen:
- 2021: Martin Luther King Jr. [412]
- 2020: John Lewis [413]
- 2020: Día Internacional de la Mujer [414]
- 2020: Martin Luther King Jr. [415]
- 2019: Martin Luther King Jr. [416]
- 2018: Martin Luther King Jr. [417]
- 2017: Martin Luther King Jr. [418]
- 2016: Muhammad Ali [419]
- 2016: Bill Campbell (miembro de la junta y amigo) [420]
- 2016: Martin Luther King Jr. [421]
- 2015: Martin Luther King Jr. [422]
- 2014: Robin Williams [423]
- 2013: Nelson Mandela [424]
- 2012: Steve Jobs [425]
- 2011: Steve Jobs [426]
- 2010: Jerome B. York (miembro de la junta) [427]
- 2007: Al Gore (miembro de la junta; en honor a su Premio Nobel de la Paz ) [428]
- 2005: Rosa Parks [429]
- 2003: Gregory Hines [430]
- 2001: George Harrison [431]
Sede
La sede corporativa mundial de Apple Inc. se encuentra en el centro de Silicon Valley , en 1–6 Infinite Loop , Cupertino , California. Este campus de Apple tiene seis edificios que suman un total de 850.000 pies cuadrados (79.000 m 2 ) y fue construido en 1993 por Sobrato Development Cos. [432]
Apple tiene un campus satélite en la vecina Sunnyvale, California , donde alberga un laboratorio de pruebas e investigación. [433] AppleInsider afirmó en marzo de 2014 que Apple tiene una instalación ultrasecreta para el desarrollo del proyecto de vehículo eléctrico SG5 con nombre en código "Titán" bajo el nombre de la empresa fantasma SixtyEight Research . [434]
En 2006, Apple anunció su intención de construir un segundo campus en Cupertino aproximadamente 1 milla (1,6 km) al este del campus actual y junto a la Interestatal 280. [435] El nuevo edificio del campus ha sido diseñado por Norman Foster . [436]El Ayuntamiento de Cupertino aprobó el campus de diseño de "nave espacial" propuesto el 15 de octubre de 2013, después de una presentación de 2011 de Jobs detallando el diseño arquitectónico del nuevo edificio y sus alrededores. Está previsto que el nuevo campus albergue hasta 13.000 empleados en un edificio circular central de cuatro pisos rodeado de un extenso paisaje. Contará con una cafetería con capacidad para 3.000 personas sentadas y estacionamiento subterráneo, así como en una estructura de estacionamiento. La instalación de 2.8 millones de pies cuadrados también incluirá los diseños originales de Jobs para un gimnasio y un auditorio corporativo. [437]
Apple ha ampliado sus campus en Austin, Texas , al mismo tiempo que construye Apple Park en Cupertino. La expansión consta de dos ubicaciones, una con 1,1 millones de pies cuadrados (100.000 m 2 ) de espacio de trabajo y la otra 216.000 pies cuadrados (20.100 m 2 ). [438] Apple invertirá mil millones de dólares para construir el campus del norte de Austin. [439] En la ubicación más grande, 6000 empleados trabajan en soporte técnico, administran la red de proveedores de Apple para cumplir con los envíos de productos, ayudan en el mantenimiento de iTunes Store y App Store , manejan la economía y actualizan continuamente Apple Mapscon nuevos datos. En su campus más pequeño, 500 ingenieros trabajan en chips de procesador de próxima generación para ejecutarlos en futuros productos de Apple. [440]
La sede de Apple para Europa, Oriente Medio y África (EMEA) se encuentra en Cork, en el sur de Irlanda . [441] [442] [443] [444] [445] [446] [447] La instalación, que abrió en 1980, es la primera ubicación de Apple fuera de los Estados Unidos. [448] Apple Sales International, que se ocupa de todas las ventas internacionales de Apple fuera de los EE. UU., Se encuentra en el campus de Apple en Cork [449] junto con Apple Distribution International, que también se ocupa de la red de distribución internacional de Apple. [450]El 20 de abril de 2012, Apple agregó 500 nuevos puestos de trabajo en su sede europea, aumentando la fuerza laboral total de alrededor de 2.800 a 3.300 empleados. [437] [442] [451] La empresa construirá un nuevo bloque de oficinas en su campus de Hollyhill para acomodar al personal adicional. [452] Su sede en el Reino Unido está en Stockley Park, en las afueras de Londres. [453]
En febrero de 2015, Apple abrió su nueva sede de 180.000 pies cuadrados en Herzliya , Israel , diseñada para albergar a aproximadamente 800 empleados. Esta es la tercera oficina de Apple ubicada en Israel; el primero, también en Herzliya, se obtuvo como parte de la adquisición de Anobit , y el otro es un centro de investigación en Haifa . [454] [455]
En diciembre de 2015, Apple compró una instalación de fabricación de 70.000 pies cuadrados en el norte de San José, California, que Maxim Integrated utilizó anteriormente en un acuerdo de 18,2 millones de dólares. [456] [457]
Historias
Las primeras Apple Stores se abrieron originalmente como dos ubicaciones en mayo de 2001 por el entonces director ejecutivo Steve Jobs, [458] después de años de intentar, pero fracasar, conceptos de tienda dentro de una tienda. [459] Al ver la necesidad de mejorar la presentación minorista de los productos de la empresa, comenzó un esfuerzo en 1997 para renovar el programa minorista para lograr una mejor relación con los consumidores y contrató a Ron Johnson en 2000. [459] Jobs relanzó la tienda en línea de Apple en 1997, [460] y abrieron las dos primeras tiendas físicas en 2001. [458] Los medios de comunicación inicialmente especularon que Apple fracasaría, [461]pero sus tiendas tuvieron un gran éxito, sobrepasando las cifras de ventas de las tiendas cercanas de la competencia y en tres años alcanzaron los mil millones de dólares en ventas anuales, convirtiéndose en el minorista más rápido de la historia en hacerlo. [461] A lo largo de los años, Apple ha ampliado el número de ubicaciones minoristas y su cobertura geográfica, con 499 tiendas en 22 países de todo el mundo a diciembre de 2017 [update]. [462] Las fuertes ventas de productos han colocado a Apple entre las tiendas minoristas de primer nivel, con ventas de más de 16.000 millones de dólares en todo el mundo en 2011. [463]
En mayo de 2016, Angela Ahrendts , la entonces vicepresidenta sénior de venta minorista de Apple, presentó una Apple Store significativamente rediseñada en Union Square , San Francisco , con grandes puertas de vidrio para la entrada, espacios abiertos y habitaciones con nuevas marcas. Además de comprar productos, los consumidores pueden obtener asesoramiento y ayuda de los "profesionales creativos": personas con conocimientos especializados en artes creativas; obtenga soporte para productos en un Genius Grove rodeado de árboles; y asistir a sesiones, conferencias y eventos comunitarios, [464] [465] con Ahrendts comentando que el objetivo es convertir las Apple Stores en "plazas de pueblo", un lugar donde la gente naturalmente se reúne y pasa tiempo. [466] El nuevo diseño se aplicará a todas las tiendas Apple de todo el mundo,[467] un proceso en el que las tiendas se reubican temporalmente [468] o cierran. [469]
Muchas tiendas Apple están ubicadas dentro de centros comerciales, pero Apple ha construido varias tiendas "insignia" independientes en ubicaciones de alto perfil. [459] Se le han otorgado patentes de diseño y premios de arquitectura por los diseños y la construcción de sus tiendas, específicamente por el uso de escaleras y cubos de vidrio. [470] El éxito de las tiendas Apple ha tenido una influencia significativa sobre otros minoristas de electrónica de consumo, que han perdido tráfico, control y ganancias debido a la percepción de una mayor calidad de servicio y productos en las tiendas Apple. [471] [472] La notable lealtad a la marca de Apple entre los consumidores provoca largas filas de cientos de personas en las nuevas aperturas de Apple Store o lanzamientos de productos. [392] [393][394] [395] Debido a la popularidad de la marca, Apple recibe una gran cantidad de solicitudes de empleo, muchas de las cuales provienen de trabajadores jóvenes. [463] Aunque los empleados de Apple Store reciben un salario superior al promedio, se les ofrece dinero para educación y atención médica, y reciben descuentos en productos, [463] hay caminos limitados o nulos de avance profesional. [463] Un informe de mayo de 2016 con un empleado minorista anónimo destacó un entorno de trabajo hostil con acoso por parte de los clientes, intensas críticas internas y una falta de bonificaciones significativas para obtener importantes contratos comerciales. [473]
Debido a la pandemia de COVID-19 , Apple cerró sus tiendas fuera de China hasta el 27 de marzo de 2020. A pesar de que las tiendas están cerradas, los trabajadores por horas continúan cobrando. Los trabajadores de toda la empresa pueden trabajar de forma remota si sus trabajos lo permiten. [474] El 24 de marzo de 2020, en un memorando, la vicepresidenta sénior de personas y comercio minorista Deirdre O'Brien anunció que se espera que algunas de sus tiendas minoristas vuelvan a abrir a principios de abril. [475]
Asuntos Corporativos
Cultura corporativa
Apple es una de varias empresas de gran éxito fundadas en la década de 1970 que se opusieron a las nociones tradicionales de cultura corporativa . Jobs a menudo caminaba descalzo por la oficina incluso después de que Apple se convirtió en una empresa de Fortune 500 . En el momento del anuncio de televisión de "1984" , la cultura informal de Apple se había convertido en un rasgo clave que la diferenciaba de sus competidores. [476] Según un informe de 2011 en Fortune , esto ha resultado en una cultura corporativa más parecida a una startup que a una corporación multinacional. [477]
A medida que la compañía ha crecido y ha sido dirigida por una serie de directores ejecutivos con opiniones diferentes, podría decirse que ha perdido algo de su carácter original. No obstante, ha mantenido una reputación de fomentar la individualidad y la excelencia que atrae de manera confiable a trabajadores talentosos, particularmente después de que Jobs regresó a la empresa. Numerosos empleados de Apple han declarado que los proyectos sin la participación de Jobs a menudo llevan más tiempo que los proyectos con él. [478]
Para reconocer lo mejor de sus empleados, Apple creó el programa Apple Fellows que premia a las personas que realizan contribuciones técnicas o de liderazgo extraordinarias a la informática personal mientras están en la empresa. La beca Apple se ha otorgado hasta ahora a personas como Bill Atkinson , [479] Steve Capps , [480] Rod Holt , [479] Alan Kay , [481] [482] Guy Kawasaki , [481] [483] Al Alcorn , [484] Don Norman , [481] Rich Page , [479] Steve Wozniak, [479] y Phil Schiller . [485]
En Apple, los empleados deben ser especialistas que no estén expuestos a funciones fuera de su área de especialización. Jobs vio esto como un medio de tener empleados "mejores en su clase" en cada función. Por ejemplo, Ron Johnson, vicepresidente senior de operaciones minoristas hasta el 1 de noviembre de 2011, era responsable de la selección del sitio, el servicio en la tienda y el diseño de la tienda, pero no tenía control del inventario en sus tiendas. Esto lo hizo Tim Cook, que tenía experiencia en gestión de la cadena de suministro. [486] Apple es conocida por hacer cumplir estrictamente la responsabilidad. Cada proyecto tiene un "individuo directamente responsable" o "DRI" en la jerga de Apple. [477] [487] Como ejemplo, cuando el vicepresidente senior de iOS Scott Forstallse negó a firmar la disculpa oficial de Apple por numerosos errores en la aplicación de mapas rediseñada , se vio obligado a renunciar. [488] A diferencia de otras grandes empresas estadounidenses, Apple ofrece una política de compensación relativamente simple para los ejecutivos que no incluye las ventajas de que disfrutan otros directores ejecutivos, como las tarifas de los clubes de campo o el uso privado de aviones de la empresa. La compañía generalmente otorga opciones sobre acciones a los ejecutivos cada dos años. [489]
En 2015, Apple tenía 110.000 empleados a tiempo completo. Esto aumentó a 116,000 empleados a tiempo completo el próximo año, una disminución notable en la contratación, en gran parte debido a su primera disminución de ingresos. Apple no especifica cuántos de sus empleados trabajan en el comercio minorista, aunque su presentación ante la SEC de 2014 situó el número en aproximadamente la mitad de su base de empleados. [490] En septiembre de 2017, Apple anunció que tenía más de 123.000 empleados a tiempo completo. [491]
Apple tiene una fuerte cultura de secretismo corporativo , y tiene un anti- fugas equipo de seguridad global que los reclutas de la Agencia Nacional de Seguridad , la Oficina Federal de Investigaciones y el Servicio Secreto de los Estados Unidos . [492] [493] [494]
En diciembre de 2017, Glassdoor dijo que Apple era el 48 ° mejor lugar para trabajar, habiendo ingresado originalmente en el puesto 19 en 2009, alcanzando su punto máximo en el puesto 10 en 2012 y cayendo de rango en los años siguientes. [495] [496]
Falta de innovación
Un artículo editorial en The Vergeen septiembre de 2016 por el periodista de tecnología Thomas Ricker exploró parte de la falta de innovación percibida por el público en Apple en los últimos años, indicando específicamente que Samsung ha "igualado e incluso superado a Apple en términos de diseño industrial de teléfonos inteligentes" y citando la creencia de que Apple es incapaz de produciendo otro momento revolucionario en tecnología con sus productos. Continúa escribiendo que la crítica se centra en piezas individuales de hardware en lugar del ecosistema en su conjunto, afirmando "Sí, la iteración es aburrida. Pero también es la forma en que Apple hace negocios. [...] Entra en un nuevo mercado y luego refina y refina y continúa refinando hasta obtener un éxito ". Reconoce que la gente desea la "emoción de la revolución", pero sostiene que la gente quiere "la comodidad que viene con la armonía ". Además, escribe que" un dispositivo es solo el punto de partida de una experiencia que en última instancia será gobernada por el ecosistema en el que se generó ", refiriéndose a cómo los productos de hardware decentes aún pueden fallar sin un ecosistema adecuado (mencionando específicamente queWalkman no tenía un ecosistema para evitar que los usuarios se fueran una vez que aparecía algo mejor), sino cómo los dispositivos Apple en diferentes segmentos de hardware pueden comunicarse y cooperar a través del servicio en la nube de iCloud con funciones que incluyen el Portapapeles universal (en el que el texto se copia en un dispositivo se puede pegar en un dispositivo diferente), así como la funcionalidad del dispositivo interconectado, incluido el Desbloqueo automático (en el que un Apple Watch puede desbloquear una Mac en las proximidades). Argumenta que el ecosistema de Apple es su mayor innovación. [497]
El Wall Street Journal informó en junio de 2017 que la mayor dependencia de Apple de Siri , su asistente personal virtual , ha generado dudas sobre cuánto puede lograr Apple en términos de funcionalidad. Mientras que Google y Amazon hacen uso de big data y analizan la información de los clientes para personalizar los resultados, Apple tiene una fuerte postura a favor de la privacidad , no reteniendo intencionalmente los datos de los usuarios. "Siri es un libro de texto de liderazgo en algo en tecnología y luego perder una ventaja a pesar de tener todo el dinero y el talento y estar sentado en Silicon Valley", dijo Holger Mueller, analista de tecnología, al Journal.. El informe afirma además que el desarrollo en Siri se ha visto afectado debido a que los miembros del equipo y los ejecutivos dejaron la empresa por la competencia, la falta de objetivos ambiciosos y estrategias cambiantes. Aunque cambió las funciones de Siri al aprendizaje automático y los algoritmos , que redujeron drásticamente su tasa de error, la compañía aún no pudo anticipar la popularidad del Echo de Amazon , que cuenta con el asistente personal Alexa . Las mejoras en Siri se estancaron, los ejecutivos chocaron y hubo desacuerdos sobre las restricciones impuestas a las interacciones de aplicaciones de terceros. Mientras Apple adquirió una startup con sede en Inglaterra especializada en asistentes de conversación, Assistant de Googleya se había vuelto capaz de ayudar a los usuarios a seleccionar redes Wi-Fi por voz, y Siri se estaba quedando atrás en cuanto a funcionalidad. [498] [499]
En diciembre de 2017, dos artículos de The Verge y ZDNet debatieron sobre lo que había sido una semana particularmente devastadora para las plataformas de software macOS e iOS de Apple. El primero había experimentado una vulnerabilidad de seguridad grave, en la que las Mac que ejecutaban el software macOS High Sierra, en ese momento , eran vulnerables a un error que permitía a cualquiera obtener privilegios de administrador al ingresar "root" como nombre de usuario en las indicaciones del sistema, dejando el campo de contraseña vacío y haciendo doble clic en "desbloquear", obteniendo acceso completo. [500] El error se dio a conocer públicamente en Twitter , en lugar de a través de programas de recompensa de errores adecuados . [501]Apple lanzó una solución de seguridad en un día y emitió una disculpa, afirmando que "lamentablemente tropezamos" con respecto a la seguridad de las últimas actualizaciones. [502] Sin embargo, después de instalar el parche de seguridad, los usuarios no pudieron compartir archivos, y Apple publicó un documento de soporte con instrucciones para solucionar ese problema por separado. [503] Aunque Apple declaró públicamente la promesa de "auditar nuestros procesos de desarrollo para ayudar a evitar que esto vuelva a suceder", los usuarios que instalaron la actualización de seguridad mientras ejecutaban la versión anterior 10.13.0 del sistema operativo High Sierra en lugar de la más reciente La versión 10.13.1 experimentó que la vulnerabilidad de seguridad "raíz" se reintrodujo y persistió incluso después de actualizar completamente sus sistemas. [504]En iOS, un error de fecha provocó que los dispositivos iOS que recibieron notificaciones de aplicaciones locales a las 12:15 a.m. del 2 de diciembre de 2017 se reiniciaran repetidamente. [505] Se recomendó a los usuarios que desactivaran las notificaciones de sus aplicaciones. [506] Apple lanzó rápidamente una actualización, realizada durante la noche en Cupertino, hora de California [507] [508] y fuera de su ventana habitual de lanzamiento de software, [509] con una de las características principales de la actualización que debe retrasarse por unos pocos días. [510] [511] Los problemas combinados de la semana tanto en macOS como en iOS causaron The Verge 's Tom Warren para llamarlo una "pesadilla" para los ingenieros de software de Apple y lo describió como un lapso significativo en la capacidad de Apple para proteger sus más de mil millones de dispositivos. [509] ZDNet ' s Adrian Kingsley-Hughes escribió que 'es difícil no desprenderse de la última semana con la sensación de que Apple se está deslizando'. [512]Kingsley-Hughes también concluyó su artículo haciendo referencia a un artículo anterior, en el que escribió que "Por mucho que no quiera mencionar el viejo y cansado tropo de 'Apple no habría hecho esto bajo el reloj de Steve Jobs', mucho de lo que está sucediendo en Apple últimamente es diferente de lo que esperaban bajo Jobs. No quiere decir que las cosas no salieron mal bajo su supervisión, pero los anuncios y lanzamientos de productos se sintieron mucho más estrictos, al igual que la calidad general de lo que Apple estaba lanzando ". Sin embargo, también reconoció que tales fallas "pueden haber ocurrido" con Jobs a cargo, aunque volviendo a los elogios anteriores por sus demandas de calidad, afirmando que "está casi garantizado que, dada su personalidad, las cabezas hubieran rodado, lo que limita fracasos futuros ".[512]
Fabricación
La fabricación, el aprovisionamiento y la logística de la empresa le permiten ejecutar lanzamientos masivos de productos sin tener que mantener grandes inventarios que agotan las ganancias. En 2011, los márgenes de beneficio de Apple fueron del 40 por ciento, en comparación con entre el 10 y el 20 por ciento para la mayoría de las otras empresas de hardware. El eslogan de Cook para describir su enfoque en el brazo operativo de la empresa es: "Nadie quiere comprar leche agria". [177] [513]
Durante la historia temprana de Mac, Apple generalmente se negó a adoptar los estándares prevalecientes de la industria para el hardware, sino que creó los suyos propios. [514] Esta tendencia se invirtió en gran medida a finales de 1990, a partir de la adopción de la de Apple PCI bus en los 7500 / 8500 / 9500 Power Macs . Desde entonces, Apple se ha unido a los grupos de estándares de la industria para influir en la dirección futura de los estándares tecnológicos como USB , AGP , HyperTransport , Wi-Fi , NVMe , PCIe y otros en sus productos. FireWirees un estándar originado por Apple que fue ampliamente adoptado en la industria después de que se estandarizó como IEEE 1394 y es un puerto obligatorio por ley en todas las cajas de TV por cable en los Estados Unidos. [515]
Apple ha ampliado gradualmente sus esfuerzos para introducir sus productos en el mercado indio. En julio de 2012, durante una conferencia telefónica con inversores, el director ejecutivo Tim Cook dijo que "[ama] India", pero que Apple vio mayores oportunidades fuera de la región. [516] El requisito de la India de que el 30 por ciento de los productos vendidos se fabrique en el país se describió como "realmente aumenta el costo de llevar el producto al mercado". [517] En octubre de 2013, los ejecutivos de Apple de la India dieron a conocer un plan para vender dispositivos a través de planes de pago y tienda dentro de una tienda.conceptos, en un esfuerzo por expandirse aún más en el mercado. La noticia siguió al reconocimiento del país por parte de Cook en julio, cuando los resultados de ventas mostraron que las ventas de iPhone en India crecieron un 400% durante el segundo trimestre de 2013. [518] [519] En marzo de 2016, The Times of India informó que Apple había pedido permiso a el gobierno indio para vender iPhones reacondicionados en el país. [520] [521] Sin embargo, dos meses después, la solicitud fue rechazada, citando la política oficial del país. [522] [523] En mayo de 2016, Apple abrió un centro de desarrollo de aplicaciones iOS en Bangalore y una oficina de desarrollo de mapas para 4.000 empleados en Hyderabad. [524] [525][526] [527] En febrero de 2017, Apple volvió a solicitar permiso para vender iPhones usados en el país. [528] [529] El mismo mes, Bloomberg informó que Apple estaba cerca de recibir el permiso para abrir su primera tienda minorista en el país. [530] [531] En marzo, The Wall Street Journal informó que Apple comenzaría a fabricar modelos de iPhone en India "durante los próximos dos meses", [532] [533] y en mayo, el Journal escribió que un fabricante de Apple había comenzado producción de iPhone SE en el país, [534] [535] mientras que Apple le dijo a CNBCque la fabricación fue para un "pequeño número" de unidades. [536] Reuters informó en diciembre de 2017 que Apple y el gobierno de la India estaban en conflicto por los aumentos planificados de los impuestos de importación para los componentes utilizados en la producción de teléfonos móviles, y Apple había entablado conversaciones con funcionarios del gobierno para tratar de retrasar los planes, pero la India el gobierno se apega a sus políticas de no exenciones a su iniciativa " Make in India ". [537] [538] Los aumentos de impuestos a la importación entraron en vigor unos días después, siendo Apple el más afectado de todos los fabricantes de teléfonos, con nueve de cada diez teléfonos importados al país, mientras que el principal competidor de teléfonos inteligentes, Samsung, produce casi todos los sus dispositivos localmente.[539] En abril de 2019, Apple inició la fabricación del iPhone 7 en susinstalaciones de Bengaluru , teniendo en cuenta la demanda de los clientes locales incluso cuando buscan más incentivos del gobierno de la India. [540] A principios de 2020, Tim Cook anunció que Apple programa la apertura de su primer establecimiento físico en India para 2021, mientras que una tienda en línea se lanzará a finales de año. [541] En 2020, el precio de compra de un iPhone 7 o SE (segunda generación) fue de aproximadamente ₹ 20,499 - ₹ 37,900 (aproximadamente 250–520 USD).
En mayo de 2017, la compañía anunció un proyecto de financiación de mil millones de dólares para "fabricación avanzada" en los Estados Unidos, [542] [543] y posteriormente invirtió 200 millones de dólares en Corning Inc. , un fabricante de tecnología endurecida Gorilla Glass utilizada en sus dispositivos iPhone. . [544] [545] En diciembre siguiente, el director de operaciones de Apple, Jeff Williams , le dijo a CNBCque la cantidad de "$ 1 mil millones" no era "absolutamente" el límite final de su gasto, y explicó que "No estamos pensando en términos de un límite de fondos ... Estamos pensando en dónde están las oportunidades en los EE. UU. para ayudar a fomentar las empresas que están fabricando la tecnología avanzada - y la fabricación avanzada que la acompaña - que, francamente, es esencial para nuestra innovación ". [546] [547]
Prácticas laborales
La compañía anunció que sus productos se fabricaban en Estados Unidos hasta finales de la década de 1990; sin embargo, como resultado de las iniciativas de subcontratación en la década de 2000, casi toda su fabricación se realiza ahora en el extranjero. Según un informe de The New York Times , los conocedores de Apple "creen que la gran escala de las fábricas en el extranjero, así como la flexibilidad, la diligencia y las habilidades industriales de los trabajadores extranjeros, han superado tanto a sus homólogos estadounidenses que" Made in the USA "no es ya es una opción viable para la mayoría de los productos de Apple ". [548]
En 2006, un complejo de fábricas que ensamblaba el iPod y otros artículos tenía más de 200.000 trabajadores viviendo y trabajando dentro de él. Los empleados trabajaban regularmente más de 60 horas a la semana y ganaban alrededor de $ 100 por mes. Un poco más de la mitad de los ingresos de los trabajadores debían pagar el alquiler y la comida de la empresa. [549] [550] [551] [552]
Apple inició inmediatamente una investigación después del informe de prensa de 2006 y trabajó con sus fabricantes para garantizar condiciones de trabajo aceptables. [553] En 2007, Apple inició auditorías anuales de todos sus proveedores con respecto a los derechos de los trabajadores , elevando lentamente los estándares y eliminando a los proveedores que no cumplían. Desde 2008 se han publicado informes de progreso anuales. [554] En 2011, Apple admitió que las prácticas de trabajo infantil de sus proveedores en China habían empeorado. [555]
Los suicidios de Foxconn ocurrieron entre enero y noviembre de 2010, cuando 18 [556] empleados de Foxconn (chino: 富士康) intentaron suicidarse , resultando en 14 muertes; la compañía era el mayor fabricante de productos electrónicos por contrato del mundo, para clientes como Apple, en ese momento. [556] [557] [558] Los suicidios llamaron la atención de los medios y Apple investigó las prácticas laborales en Foxconn. [559] Apple emitió una declaración pública sobre los suicidios, y el portavoz de la empresa, Steven Dowling, dijo:
[Apple está] entristecido y molesto por los recientes suicidios en Foxconn ... Un equipo de Apple está evaluando de forma independiente los pasos que están tomando para abordar estos trágicos eventos y continuaremos nuestras inspecciones continuas de las instalaciones donde se fabrican nuestros productos. [560]
La declaración se publicó después de que se publicaran los resultados de la investigación de la compañía sobre las prácticas laborales de sus proveedores a principios de 2010. Foxconn no se menciona específicamente en el informe, pero Apple identificó una serie de violaciones laborales graves de las leyes laborales, incluidas las propias reglas de Apple. y existía algo de trabajo infantil en varias fábricas. [560] Apple se comprometió a implementar cambios tras los suicidios. [561]
También en 2010, los trabajadores en China planearon demandar a los contratistas de iPhone por envenenamiento por un limpiador usado para limpiar pantallas LCD. Un trabajador afirmó que él y sus compañeros de trabajo no habían sido informados de posibles enfermedades profesionales. [562] Después de una alta tasa de suicidios en una instalación de Foxconn en China que fabricaba iPads y iPhones, aunque una tasa más baja que la de China en su conjunto, [563] los trabajadores se vieron obligados a firmar un documento legalmente vinculante que garantizaba que no se suicidarían . [564] Los trabajadores de las fábricas que producen productos de Apple también han estado expuestos al n- hexano , una neurotoxina que es una alternativa más barata que el alcohol para limpiar los productos. [565] [566] [567]
Una investigación de la BBC de 2014 encontró que las horas excesivas y otros problemas persistieron, a pesar de la promesa de Apple de reformar la práctica de las fábricas después de los suicidios de Foxconn en 2010. La fábrica de Pegatron fue una vez más objeto de revisión, ya que los periodistas obtuvieron acceso a las condiciones de trabajo en el interior a través de la contratación como empleados. Si bien la BBC sostuvo que las experiencias de sus reporteros mostraban que las violaciones laborales continuaban desde 2010, Apple no estuvo de acuerdo públicamente con la BBC y declaró: "No sabemos que ninguna otra empresa esté haciendo tanto como Apple para garantizar condiciones de trabajo justas y seguras". [561]
En diciembre de 2014, el Instituto de Derechos Humanos y Laborales Globales publicó un informe que documentó las condiciones inhumanas de los 15.000 trabajadores en una fábrica de Zhen Ding Technology en Shenzhen, China, que es uno de los principales proveedores de placas de circuitos para iPhone y iPad de Apple. Según el informe, los trabajadores se ven presionados a trabajar 65 horas a la semana, lo que los deja tan exhaustos que a menudo duermen durante las pausas para el almuerzo. También se les obliga a residir en "dormitorios primitivos, oscuros y sucios" donde duermen "sobre madera contrachapada, con seis a diez trabajadores en cada habitación abarrotada". El personal de seguridad omnipresente también hostiga y golpea habitualmente a los trabajadores. [568] [569]
En 2019, hubo informes que indicaban que algunos de los gerentes de Foxconn habían usado partes rechazadas para construir iPhones, y que Apple estaba investigando el problema. [570]
Prácticas e iniciativas ambientales
Energía de manzana
Apple Energy, LLC es una subsidiaria de propiedad total de Apple Inc. que vende energía solar . Al 6 de junio de 2016 [update], se ha declarado que las granjas solares de Apple en California y Nevada proporcionan 217,9 megavatios de capacidad de generación solar. [571] [572] Además de la producción de energía solar de la empresa, Apple ha recibido la aprobación reglamentaria para construir una planta de energía de gas de vertedero en Carolina del Norte . Apple utilizará las emisiones de metano para generar electricidad. [573] El centro de datos de Apple en Carolina del Norte ya se alimenta completamente con energía de fuentes renovables. [574]
Energía y recursos
Tras una protesta de Greenpeace , Apple emitió una declaración el 17 de abril de 2012, comprometiéndose a poner fin a su uso de carbón y cambiar a energía limpia 100% renovable. [575] [576] En 2013, Apple estaba utilizando energía 100% renovable para alimentar sus centros de datos. En general, el 75% de la energía de la empresa provino de fuentes renovables limpias. [577]
En 2010, Climate Counts , una organización sin fines de lucro dedicada a orientar a los consumidores hacia las empresas más ecológicas, le otorgó a Apple una puntuación de 52 puntos de un total de 100 posibles, lo que coloca a Apple en su categoría principal "Striding". [578] Este fue un aumento desde mayo de 2008, cuando Climate Counts sólo le dio a Apple 11 puntos de 100, lo que colocó a la empresa en último lugar entre las empresas de electrónica, momento en el que Climate Counts también etiquetó a Apple con un "icono atascado", añadiendo que Apple en ese momento era "una opción a evitar para el consumidor consciente del clima". [579]
En mayo de 2015, Greenpeace evaluó el estado de la Internet verde y elogió a Apple por sus prácticas ambientales diciendo: "El compromiso de Apple con las energías renovables ha ayudado a establecer un nuevo estándar para la industria, ilustrando en términos muy concretos que una Internet 100% renovable está dentro de su alcance, y proporcionar varios modelos de intervención para otras empresas que quieran construir una Internet sostenible ". [580]
A partir de 2016 [update], Apple afirma que el 100% de sus operaciones en EE. UU. Funcionan con energía renovable , el 100% de los centros de datos de Apple funcionan con energía renovable y el 93% de las operaciones globales de Apple funcionan con energía renovable. [581] Sin embargo, las instalaciones están conectadas a la red local , que generalmente contiene una combinación de fuentes fósiles y renovables, por lo que el carbono de Apple compensa su uso de electricidad. [582] [583] La herramienta de evaluación ambiental de productos electrónicos (EPEAT) permite a los consumidores ver el efecto que tiene un producto en el medio ambiente. Cada producto recibe un rango de Oro, Plata o Bronce según su eficiencia y sostenibilidad. Cada tableta de Apple, computadora portátil , computadora de escritorio y pantalla que clasifica EPEAT logra una calificación Gold, la más alta posible. Aunque los centros de datos de Apple reciclan el agua 35 veces, [584] el aumento de la actividad en los centros de datos, corporativos y minoristas también aumentó la cantidad de agua utilizada a 573 millones de galones estadounidenses (2,2 millones de m 3 ) en 2015. [585]
Durante un evento el 21 de marzo de 2016, Apple proporcionó una actualización del estado de su iniciativa ambiental para ser 100% renovable en todas sus operaciones mundiales. Lisa P. Jackson , vicepresidenta de Medio Ambiente, Políticas e Iniciativas Sociales de Apple que reporta directamente al CEO, Tim Cook, anunció que en marzo de 2016 [update], el 93% de las operaciones mundiales de Apple se alimentan con energía renovable. También se destacaron los esfuerzos de la empresa por utilizar papel sostenible en el embalaje de sus productos; 99% de todo el papel utilizado por Apple en el embalaje del producto proviene de post-consumo reciclado de papel o de bosques gestionados de forma sostenible, ya que la compañía continúa su movimiento a todos los envases de papel para todos sus productos. [586] [587] Apple en colaboración conConservation Fund , han preservado 36,000 acres de bosques en funcionamiento en Maine y Carolina del Norte . Otra asociación anunciada es con el Fondo Mundial para la Naturaleza para preservar hasta 1.000.000 de acres (4.000 km 2 ) de bosques en China. Se destacó la instalación de la empresa de una planta de energía solar de 40 MW en la provincia de Sichuan de Chinaque fue hecho a medida para coexistir con los yaks indígenas que comen heno producido en la tierra, levantando los paneles para que estén a varios pies del suelo para que los yaks y su alimento no sufran daños al pastar debajo de la matriz. Esta instalación por sí sola compensa más que toda la energía utilizada en las tiendas y oficinas de Apple en toda China, negando la huella de carbono energético de la empresa en el país. En singapur, Apple ha trabajado con el gobierno de Singapur para cubrir los tejados de 800 edificios en la ciudad-estado con paneles solares que permiten que las operaciones de Apple en Singapur funcionen con energía 100% renovable. Liam fue presentado al mundo, un desensamblador y clasificador robótico avanzado diseñado por ingenieros de Apple en California específicamente para reciclar iPhones obsoletos o rotos. Reutiliza y recicla piezas de productos comercializados. [588]
Apple anunció el 16 de agosto de 2016 que Lens Technology, uno de sus principales proveedores en China, se ha comprometido a impulsar toda su producción de vidrio para Apple con energía 100% renovable para 2018. El compromiso es un gran paso en los esfuerzos de Apple para ayudar a los fabricantes. reducir su huella de carbono en China. [589] Apple también anunció que sus 14 sitios de ensamblaje final en China ahora cumplen con la validación de Cero Residuos al Relleno Sanitario de UL . La norma, que comenzó en enero de 2015, certifica que todos los desechos de fabricación se reutilizan , reciclan , compostan o convierten en energía (cuando sea necesario). Desde que comenzó el programa, casi 140.000 toneladas métricas de residuos se han desviado derellenos sanitarios . [590] [se necesita una mejor fuente ]
El 21 de julio de 2020, Apple anunció su plan para convertirse en carbono neutral en todo su negocio, cadena de suministro de fabricación y ciclo de vida del producto para 2030. En los próximos 10 años, Apple intentará reducir las emisiones con una serie de acciones innovadoras, que incluyen : diseño de productos con bajas emisiones de carbono, aumento de la eficiencia energética, energía renovable, innovaciones de procesos y materiales y eliminación de carbono. [591]
Toxinas
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Tras nuevas campañas de Greenpeace, [592] en 2008, Apple se convirtió en el primer fabricante de productos electrónicos en eliminar por completo todo el cloruro de polivinilo (PVC) y los retardantes de llama bromados (BFR) en su línea completa de productos. [593] [594] En junio de 2007, Apple comenzó a reemplazar las pantallas LCD retroiluminadas de lámpara fluorescente de cátodo frío (CCFL) en sus computadoras por pantallas LCD retroiluminadas por LED sin mercurio y vidrio sin arsénico , comenzando con la MacBook Pro mejorada . [595] [596] [597] [598] [599]Apple ofrece información completa y transparente sobre el CO 2 e , las emisiones , los materiales y el uso eléctrico de todos los productos que producen actualmente o que han vendido en el pasado (y de los que tienen suficientes datos necesarios para producir el informe), en su cartera de productos. página principal. Permitir a los consumidores tomar decisiones de compra informadas sobre los productos que ofrecen a la venta. [600] En junio de 2009, el iPhone 3GS de Apple estaba libre de PVC, arsénico y BFR. [595] [601] [602]Todos los productos de Apple ahora tienen pantallas LCD con retroiluminación LED sin mercurio, vidrio sin arsénico y cables sin PVC. Todos los productos de Apple tienen el estado EPEAT Gold y superan las últimas pautas de Energy Star en la categoría reglamentaria respectiva de cada producto. [595] [603]
En noviembre de 2011, Apple apareció en la Guía de productos electrónicos más ecológicos de Greenpeace, que clasifica a los fabricantes de productos electrónicos según la sostenibilidad, la política climática y energética , y cuán "ecológicos" son sus productos. La empresa ocupó el cuarto lugar de las quince empresas de electrónica (subiendo cinco lugares con respecto al año anterior) con una puntuación de 4,6 / 10. [604] [605] Greenpeace elogia la sostenibilidad de Apple, señalando que la compañía superó su objetivo de reciclaje global del 70% en 2010. Continúa obteniendo una buena puntuación en la clasificación de productos, ya que todos los productos de Apple ahora están libres de plástico PVC y BFR. Sin embargo, la guía critica a Apple sobre los criterios de Energía por no buscar una verificación externa de sus datos de emisiones de gases de efecto invernadero y por no establecer ningún objetivo para reducir las emisiones. [606] En enero de 2012, Apple solicitó que su fabricante de cables, Volex, comenzara a producir cables de alimentación y USB sin halógenos . [607] [608]
Bonos verdes
En febrero de 2016, Apple emitió un bono verde (bono climático) de 1.500 millones de dólares , el primero de este tipo de una empresa de tecnología estadounidense. Los ingresos del bono verde se dedican al financiamiento de proyectos ambientales. [609] [610]
Finanzas
Apple es la compañía de tecnología de la información más grande del mundo por ingresos, la compañía de tecnología más grande del mundo por activos totales , [611] y el segundo fabricante de teléfonos móviles más grande del mundo después de Samsung . [612] [613]
En su año fiscal que finalizó en septiembre de 2011, Apple Inc. informó un total de $ 108 mil millones en ingresos anuales — un aumento significativo de sus ingresos de 2010 de $ 65 mil millones — y casi $ 82 mil millones en reservas de efectivo . [614] El 19 de marzo de 2012, Apple anunció planes para un dividendo de 2,65 dólares por acción a partir del cuarto trimestre de 2012, según la aprobación de su junta directiva. [615]
Los ingresos anuales mundiales de la empresa en 2013 ascendieron a 170.000 millones de dólares. [616] En mayo de 2013, Apple entró en el top ten de la lista de empresas Fortune 500 por primera vez, subiendo 11 lugares por encima de su clasificación de 2012 para ocupar la sexta posición. [617] En 2016 [update], Apple tiene alrededor de 234.000 millones de dólares estadounidenses en efectivo y valores negociables, de los cuales el 90% se encuentra fuera de los Estados Unidos a efectos fiscales. [618]
Apple acumuló el 65% de todas las ganancias obtenidas por los ocho fabricantes de teléfonos inteligentes más grandes del mundo en el primer trimestre de 2014, según un informe de Canaccord Genuity . En el primer trimestre de 2015, la empresa obtuvo el 92% de todas las ganancias. [619]
El 30 de abril de 2017, The Wall Street Journal informó que Apple tenía reservas de efectivo de 250.000 millones de dólares, [620] confirmadas oficialmente por Apple como específicamente 256.800 millones de dólares unos días después. [621]
Al 3 de agosto de 2018 [update], Apple era la corporación que cotizaba en bolsa más grande del mundo por capitalización de mercado . El 2 de agosto de 2018, Apple se convirtió en la primera empresa estadounidense que cotiza en bolsa en alcanzar un valor de mercado de 1 billón de dólares. [16] [17] Apple ocupó el puesto número 4 en la clasificación Fortune 500 de 2018 de las corporaciones más grandes de Estados Unidos por ingresos totales. [622]
| Año | Ingresos en mil. Dólar estadounidense | Ingresos netos en mil. Dólar estadounidense | Activos totales en mil. Dólar estadounidense | Empleados |
|---|---|---|---|---|
| 2000 [623] | 7,983 | 786 | 6,803 | |
| 2001 [624] | 5.363 | −25 | 6.021 | |
| 2002 [625] | 5.742 | sesenta y cinco | 6.298 | |
| 2003 [626] | 6,207 | 69 | 6.815 | |
| 2004 [627] | 8.279 | 274 | 8.050 | |
| 2005 [628] | 13,931 | 1.328 | 11,516 | 14,800 |
| 2006 [629] | 19,315 | 1,989 | 17,205 | 17,800 |
| 2007 [630] | 24.578 | 3,495 | 25,347 | 21,600 |
| 2008 [631] | 37,491 | 6.119 | 36,171 | 32 000 |
| 2009 [632] | 42,905 | 8.235 | 47.501 | 34,300 |
| 2010 [633] | 65,225 | 14.013 | 75.183 | 46,600 |
| 2011 [634] | 108,249 | 25,922 | 116,371 | 60.400 |
| 2012 [635] | 156,508 | 41.733 | 176,064 | 72,800 |
| 2013 [636] | 170,910 | 37,037 | 207 000 | 80,300 |
| 2014 [637] | 182,795 | 39,510 | 231,839 | 92,600 |
| 2015 [638] | 233,715 | 53,394 | 290,345 | 110 000 |
| 2016 [639] | 215.639 | 45.687 | 321,686 | 116.000 |
| 2017 [640] | 229,234 | 48,351 | 375,319 | 123 000 |
| 2018 [641] | 265,595 | 59,531 | 365,725 | 132 000 |
| 2019 [642] | 260,174 | 55,256 | 338,516 | 137 000 |
| 2020 [4] | 274,515 | 57.411 | 323,888 | 147.000 |
Prácticas fiscales
Apple ha creado filiales en lugares con bajos impuestos como Irlanda , los Países Bajos , Luxemburgo y las Islas Vírgenes Británicas para reducir los impuestos que paga en todo el mundo. Según The New York Times, en la década de 1980 Apple fue una de las primeras empresas de tecnología en designar vendedores extranjeros en países con altos impuestos de una manera que le permitió vender en nombre de subsidiarias con impuestos bajos en otros continentes, eludiendo los impuestos sobre la renta. A finales de la década de 1980, Apple fue pionera en una técnica contable conocida como el " doble irlandés con un sándwich holandés ", que reduce los impuestos canalizando las ganancias a través de las subsidiarias irlandesas y los Países Bajos y luego al Caribe. [643]
El miembro del Parlamento del Partido Conservador británico , Charlie Elphicke, publicó una investigación el 30 de octubre de 2012, [644] que mostraba que algunas empresas multinacionales, incluida Apple Inc., obtenían miles de millones de libras de beneficios en el Reino Unido, pero pagaban una tasa impositiva efectiva a el Tesoro del Reino Unido de sólo el 3 por ciento, muy por debajo del impuesto de sociedades estándar . Siguió esta investigación pidiendo al ministro de Hacienda, George Osborne, que obligara a estas multinacionales, que también incluían a Google y The Coca-Cola Company., para indicar el tipo impositivo efectivo que pagan sobre sus ingresos en el Reino Unido. Elphicke también dijo que los contratos gubernamentales deben retenerse a las multinacionales que no pagan su parte justa de los impuestos del Reino Unido. [645]
Apple Inc. afirma ser el mayor contribuyente del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América con una tasa impositiva efectiva de aproximadamente el 26% en el segundo trimestre del año fiscal 2016 de Apple. [646] En una entrevista con el periódico alemán FAZ en octubre de 2017, Tim Cook declaró que Apple es el mayor contribuyente del mundo. [647]
En 2015, Reuters informó que Apple tenía ganancias en el extranjero de $ 54.4 mil millones que no estaban gravadas por el IRS de los Estados Unidos. Según la ley tributaria de EE. UU. Regida por el IRC , las corporaciones no pagan impuestos sobre la renta sobre las ganancias en el extranjero a menos que las ganancias sean repatriadas a los Estados Unidos y, como tal, Apple argumenta que, para beneficiar a sus accionistas , lo dejará en el extranjero hasta un feriado de repatriación o un impuesto integral. la reforma se lleva a cabo en los Estados Unidos. [648] [649]
El 12 de julio de 2016, la Oficina Central de Estadísticas de Irlanda anunció que el PIB irlandés de 2015 había crecido un 26,3% y el PNB irlandés de 2015 había aumentado un 18,7%. [650] Las cifras atrajeron el desprecio internacional y fueron etiquetadas por el economista ganador del premio Nobel, Paul Krugman , como economía de duendes . No fue hasta 2018 que los economistas irlandeses pudieron demostrar definitivamente que el crecimiento de 2015 se debió a la reestructuración de Apple de sus controvertidas subsidiarias dobles irlandesas (Apple Sales International), que Apple convirtió en un nuevo esquema irlandés de desgravaciones de capital para activos intangibles (vence en enero de 2020). ). El asunto requirió elBanco Central de Irlanda para crear una nueva medida del crecimiento económico irlandés, GNI modificado * para reemplazar el PIB irlandés, dada la distorsión de los esquemas fiscales de Apple. El PIB irlandés es el 143% del INB * modificado de Irlanda.
El 30 de agosto de 2016, después de una investigación de dos años , el Comisionado de Competencia de la UE concluyó que Apple recibió "ayuda estatal ilegal" de Irlanda. La UE ordenó a Apple pagar 13.000 millones de euros (14.500 millones de dólares), más intereses, en impuestos irlandeses pendientes de pago durante 2004-2014. [651] Es la multa fiscal más grande de la historia. [652] La Comisión constató que Apple se había beneficiado de una resolución fiscal privada de los Comisarios de Hacienda irlandeses con respecto a su estructura de doble imposición irlandesa, Apple Sales International (ASI). [653] En lugar de utilizar dos empresas para su doble estructura irlandesa, Apple recibió la orden de dividir ASI en dos "sucursales" internas. [654] El Canciller de Austria ,Christian Kern , puso esta decisión en perspectiva al afirmar que "cada café vienés , cada puesto de salchichas paga más impuestos en Austria que una corporación multinacional". [655]
A partir del 24 de abril de 2018 [update], Apple acordó comenzar a pagar 13.000 millones de euros en impuestos atrasados al gobierno irlandés, los reembolsos se mantendrán en una cuenta de depósito en garantía mientras Apple y el gobierno irlandés continúan sus apelaciones en los tribunales de la UE. [656]
El 15 de julio de 2020, el Tribunal General de la UE anula la decisión de la Comisión Europea en el caso de ayuda estatal de Apple: Apple no tendrá que devolver 13.000 millones de euros a Irlanda. [657]
Junta Directiva
Al 26 de octubre de 2019, [update]las siguientes personas forman parte del directorio de Apple Inc. [658]
- Arthur D. Levinson (presidente)
- Tim Cook (director ejecutivo y CEO)
- James A. Bell (director no ejecutivo)
- Al Gore (director no ejecutivo)
- Andrea Jung (directora no ejecutiva)
- Ronald Sugar (director no ejecutivo)
- Susan Wagner (directora no ejecutiva)
Gerencia ejecutiva
Al 16 de marzo de 2021, [update]la administración de Apple Inc. incluye: [658]
- Tim Cook ( director ejecutivo )
- Jeff Williams ( director de operaciones )
- Luca Maestri (vicepresidente senior y director financiero )
- Katherine L. Adams (vicepresidenta senior y consejera general)
- Eddy Cue (vicepresidente senior de software y servicios de Internet)
- Craig Federighi (vicepresidente senior - Ingeniería de software)
- John Giannandrea (vicepresidente senior de aprendizaje automático y estrategia de inteligencia artificial)
- Deirdre O'Brien (vicepresidenta senior de Retail + People)
- John Ternus (vicepresidente senior de ingeniería de hardware)
- Greg Josiwak (vicepresidente senior de marketing mundial)
- Johny Srouji (vicepresidente senior de tecnologías de hardware)
- Sabih Khan (vicepresidente senior de operaciones)
- Lisa P. Jackson (vicepresidenta de Medio Ambiente, Políticas e Iniciativas Sociales)
- Isabel Ge Mahe (vicepresidenta y directora general - Gran China)
- Tor Myhren (vicepresidente de comunicaciones de marketing)
- Adrian Perica (vicepresidente de desarrollo corporativo)
Lista de directores ejecutivos
- Michael Scott (1977-1981)
- Mike Markkula (1981-1983)
- John Sculley (1983-1993)
- Michael Spindler (1993-1996)
- Gil Amelio (1996-1997)
- Steve Jobs (1997-2011)
- Tim Cook (2011– presente)
Lista de presidentes
El papel de presidente de la junta no siempre se ha utilizado; en particular, entre 1981 y 1985 y entre 1997 y 2011. [659]
- Mike Markkula (1977-1981)
- Steve Jobs (1985)
- Mike Markkula (1985-1993); segundo período
- John Sculley (1993)
- Mike Markkula (1993-1997); tercer término
- Steve Jobs (2011); segundo período
- Arthur D. Levinson (2011 - presente)
Litigio
Apple ha sido partícipe de diversos procesos legales y reclamaciones desde que comenzó a operar. [660] En particular, Apple es conocida por hacer cumplir activa y agresivamente sus intereses de propiedad intelectual y se promociona a sí misma. Algunos ejemplos de litigios incluyen Apple contra Samsung , Apple contra Microsoft , Motorola Mobility contra Apple Inc. y Apple Corps contra Apple Computer . Apple también ha tenido que defenderse de los cargos en numerosas ocasiones por violar los derechos de propiedad intelectual. La mayoría han sido desestimadas en los tribunales como empresas fantasma conocidas como trolls de patentes , sin evidencia del uso real de las patentes en cuestión.[661] El 21 de diciembre de 2016, Nokia anunció que en los EE. UU. Y Alemania, había presentado una demanda contra Apple, alegando que los productos de esta última infringen las patentes de Nokia. [662] [663] Más recientemente, en noviembre de 2017, la Comisión de Comercio Internacional de los Estados Unidos anunció una investigación sobre las denuncias de infracción de patentes con respecto a la tecnología de escritorio remoto de Apple; Aqua Connect, una empresa que crea software de escritorio remoto, ha afirmado que Apple infringió dos de sus patentes. [664]
Postura de privacidad
Apple tiene una notable postura a favor de la privacidad, y hace que las características y configuraciones conscientes de la privacidad formen parte de sus conferencias, campañas promocionales e imagen pública. [665] [666] [667] Con su sistema operativo móvil iOS 8 en 2014, la empresa comenzó a cifrar todo el contenido de los dispositivos iOS a través de las claves de acceso de los usuarios, lo que imposibilitó en ese momento que la empresa proporcionara datos de los clientes a las solicitudes de las fuerzas del orden. buscando dicha información. [668] Con el aumento de la popularidad de las soluciones de almacenamiento en la nube, Apple comenzó una técnica en 2016 para realizar escaneos de aprendizaje profundo de datos faciales en fotos en el dispositivo local del usuario y cifrar el contenido antes de cargarlo en el sistema de almacenamiento iCloud de Apple .[669] También introdujo la "privacidad diferencial", una forma de recopilar datos de fuentes colaborativas de muchos usuarios, manteniendo a los usuarios individuales en el anonimato, en un sistema que Wired describió como "tratar de aprender lo más posible sobre un grupo mientras se aprende tan poco como posible sobre cualquier individuo en él ". [670] A los usuarios se les pregunta explícitamente si desean participar y pueden optar por participar o no participar activamente. [671]
Sin embargo, Apple ayuda a las fuerzas del orden en las investigaciones penales al proporcionar copias de seguridad de iCloud de los dispositivos de los usuarios, [672] [673] [674] y el compromiso de la empresa con la privacidad ha sido cuestionado por sus esfuerzos por promover la tecnología de autenticación biométrica en sus nuevos modelos de iPhone . que no tienen el mismo nivel de privacidad constitucional que un código de acceso en los Estados Unidos. [675]
Causas caritativas
Apple es socio de (PRODUCT) RED , una campaña de recaudación de fondos para la organización benéfica contra el SIDA . En noviembre de 2014, Apple dispuso que todos los ingresos de la App Store en un período de dos semanas fueran a la recaudación de fondos, [676] generando más de 20 millones de dólares, [677] [678] y en marzo de 2017, lanzó un iPhone 7 con un acabado de color rojo. [679] [680]
Apple contribuye económicamente a la recaudación de fondos en tiempos de desastres naturales. En noviembre de 2012, donó $ 2,5 millones a la Cruz Roja Americana para ayudar a los esfuerzos de socorro después del huracán Sandy , [681] y en 2017 donó $ 5 millones a los esfuerzos de socorro tanto para el huracán Irma como para el Huracán Harvey , [682] así como para la Terremoto de 2017 en el centro de México . [683] La empresa también ha utilizado su plataforma iTunes para fomentar las donaciones, incluida, entre otras, la ayuda a la Cruz Roja Estadounidense tras el terremoto de Haití de 2010 , [684]seguido de un procedimiento similar tras el terremoto de Japón de 2011 , [685] el tifón Haiyan en Filipinas en noviembre de 2013, [686] y la crisis migratoria europea en septiembre de 2015. [687] Apple enfatiza que no incurre en ningún procesamiento ni tarifas por donaciones de iTunes, enviando el 100% de los pagos directamente a los esfuerzos de ayuda, aunque también reconoce que la Cruz Roja no recibe ninguna información personal sobre los usuarios que donan y que los pagos pueden no ser deducibles de impuestos. [688]
El 14 de abril de 2016, Apple y el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF) anunciaron que se habían asociado para "ayudar a proteger la vida en nuestro planeta". Apple lanzó una página especial en la App Store de iTunes , Apps for Earth. En el acuerdo, Apple se ha comprometido a que hasta el 24 de abril, WWF recibirá el 100% de los ingresos de las aplicaciones que participan en la App Store a través de las compras de aplicaciones pagas y las compras dentro de la aplicación. La campaña Apps for Earth de Apple y WWF recaudó más de $ 8 millones en ingresos totales para apoyar el trabajo de conservación de WWF. WWF anunció los resultados en WWDC 2016 en San Francisco. [689] [690] [691]
Durante la pandemia de COVID-19 , el CEO de Apple, Cook, anunció que la compañía donará "millones" de máscaras a los trabajadores de la salud en los Estados Unidos y Europa. [692]
El 13 de enero de 2021, Apple anunció una "Iniciativa de justicia y equidad racial" de $ 100 millones para ayudar a combatir el racismo institucional en todo el mundo. [693]
Críticas y controversias
 | Esta sección debe incluir un mejor resumen de la crítica de Apple Inc. . ( Noviembre de 2017 ) |
Apple ha sido criticada por supuestas prácticas comerciales poco éticas , como comportamiento anticompetitivo , litigios imprudentes, [695] tácticas fiscales dudosas, métodos de producción que implican el uso de mano de obra explotadora , [696] [697] problemas de servicio al cliente que implican garantías presuntamente engañosas e insuficientes la seguridad de los datos y la huella medioambiental de sus productos. Los críticos han afirmado que los productos de Apple combinan diseños robados y / o comprados que Apple afirma que son sus creaciones originales. [698] [699] Ha sido criticado por su presunta colaboración con el programa de vigilancia estadounidense PRISM . [cita requerida ]La empresa negó cualquier colaboración. [700]
Los problemas de Apple con respecto a la música a lo largo de los años incluyen los de la Unión Europea con respecto a iTunes, [701] problemas sobre la actualización de la aplicación Spotify en dispositivos Apple [702] y la colusión con sellos discográficos. [703]
Apple ha enfrentado un escrutinio por sus prácticas fiscales; esto incluye participar en un Acuerdo Doble Irlandés con el gobierno de Irlanda, con el fin de reducir la cantidad de impuestos que la empresa pagó entre los años 2004-2014. [704] Una investigación sobre los métodos de reducción de impuestos de Apple en los paraísos fiscales, realizada en 2013, resultó en un memorando de 40 páginas, en el que el Senado de los Estados Unidos afirmó que Apple no había pagado impuestos corporativos durante cinco años debido a sus acuerdos con los irlandeses. gobierno y sus subsidiarias. [705] Desde entonces, todas las actividades de Double Irish fueron cerradas por la fuerza por la Unión Europea.(en 2014); Además, a finales de agosto de 2016, la UE dictaminó que Irlanda debía recuperar $ 14,5 mil millones en fondos propiedad de Apple, convirtiéndose así en la batalla fiscal más grande de la historia. [706]
En 2018-19, Apple enfrentó críticas por no aprobar los controladores web de NVIDIA para las GPU instaladas en máquinas Mac Pro heredadas (hasta mediados de 2012 5,1 con macOS Mojave 10.14). Sin acceso a los controladores web NVIDIA aprobados por Apple, los usuarios de Apple se enfrentaron a reemplazar sus tarjetas NVIDIA con tarjetas gráficas producidas por marcas compatibles (como AMD Radeon ), de una lista de recomendaciones proporcionadas por Apple a sus consumidores.
En junio de 2019, Apple emitió un retiro del mercado de su MacBook Pro Retina 15 "de 2015 tras informes de que las baterías se incendiaron. El retiro afectó a 432,000 unidades, y Apple fue criticada por los largos períodos de espera que experimentaron los consumidores, a veces extendiéndose hasta 3 semanas para reemplazos de llegar; la empresa tampoco proporcionó reemplazos alternativos ni opciones de reparación. [707] [708] [709]
La Comisión de Protección de Datos de Irlanda también lanzó una investigación de privacidad para examinar si Apple cumplió con la ley GDPR de la UE luego de una investigación sobre cómo la compañía procesa los datos personales con anuncios dirigidos en su plataforma. [710] [711]
En julio de 2019, luego de una campaña del movimiento " derecho a reparar ", desafiando las restricciones de reparación de tecnología de Apple en dispositivos, la FTC llevó a cabo un taller para establecer el marco de una futura regla nacional de derecho a reparar. El movimiento argumenta que Apple está evitando que los consumidores arreglen legítimamente sus dispositivos en los talleres de reparación locales, lo que está teniendo un impacto negativo en los consumidores. [712] [713] [714]
El Departamento de Justicia de los Estados Unidos también inició una revisión de las firmas de Big Tech para determinar si podrían estar reprimiendo ilegalmente la competencia en una amplia investigación antimonopolio en 2019. [715] [716]
En diciembre de 2019, un informe encontró que el iPhone 11 Pro continúa rastreando la ubicación y recopilando datos del usuario incluso después de que los usuarios hayan desactivado los servicios de ubicación. En respuesta, un ingeniero de Apple dijo que el ícono de Servicios de ubicación "aparece para los servicios del sistema que no tienen un interruptor en la configuración". [717]
En enero de 2020, el presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, y el fiscal general William P. Barr criticaron a Apple por negarse a desbloquear dos iPhones de un ciudadano saudí, Mohammed Saeed Alshamrani, quien disparó y mató a tres marineros estadounidenses e hirió a otros ocho en la Estación Aérea Naval de Pensacola . El tiroteo fue declarado un "acto de terrorismo" por el FBI, [718] pero Apple se negó a descifrar los teléfonos citando su política de privacidad de datos. [719] [720]
El 16 de marzo de 2020, Francia multó a Apple con 1.100 millones de euros por confabularse con dos mayoristas para reprimir la competencia y mantener los precios altos al obstaculizar a los revendedores independientes. El acuerdo creó precios alineados para productos Apple como iPads y computadoras personales para aproximadamente la mitad del mercado minorista francés. Según los reguladores franceses, los abusos ocurrieron entre 2005 y 2017, pero se descubrieron por primera vez después de una denuncia de un revendedor independiente, eBizcuss, en 2012. [721]
El 13 de agosto de 2020, Epic Games , el fabricante del popular juego Fortnite , demandó a Apple y Google después de que su popular videojuego fuera eliminado de Apple y la App Store de Google. Las demandas se producen después de que Apple y Google bloquearon el juego después de que introdujo un sistema de pago directo, lo que impidió que los titanes de la tecnología recaudaran tarifas. [722] En septiembre de 2020, Epic Games fundó la Coalition for App Fairness junto con otras trece empresas, que apunta a mejores condiciones para la inclusión de aplicaciones en las tiendas de aplicaciones. [723] Más tarde, en diciembre de 2020, Facebookacordó ayudar a Epic en su juego legal contra Apple, planeando apoyar a la compañía proporcionando materiales y documentos a Epic. Sin embargo, Facebook había declarado que la compañía no participará directamente en la demanda, aunque se comprometió a ayudar con el descubrimiento de pruebas relacionadas con el juicio de 2021. En los meses anteriores a su acuerdo, Facebook había estado lidiando con disputas contra Apple relacionadas con a los precios de las aplicaciones pagas, así como a los cambios en las reglas de privacidad. [724] El jefe de productos publicitarios de Facebook, Dan Levy, comentó que "esto no se trata realmente de privacidad para ellos, se trata de un ataque a los anuncios personalizados y las consecuencias que tendrá en los propietarios de pequeñas empresas", comentando en el anuncios de página completa colocados por Facebook en varios periódicos en diciembre de 2020. [725][726]
Los accionistas de Apple Inc. aumentaron la presión sobre la empresa para que se comprometa públicamente a “respetar la libertad de expresión como un derecho humano”, con lo que Apple se comprometió con la libertad de expresión e información en su documento de política de derechos humanos. Dijo que la política se basa en las directrices de las Naciones Unidas sobre empresas y derechos humanos, a principios de septiembre de 2020 [727].
El 19 de noviembre de 2020, se anunció que Apple pagará 113 millones de dólares en relación con las demandas derivadas de los problemas de batería de su iPhone y la posterior desaceleración del rendimiento. [728] Apple continúa enfrentando litigios relacionados con la limitación del rendimiento de los dispositivos iPhone 6 y 7, una acción que, según Apple, se realizó para equilibrar la funcionalidad del software con los impactos de una batería envejecida químicamente. [729] El 25 de enero de 2021, Apple fue golpeada con otra demanda de un grupo de consumidores italiano, con más grupos a seguir, a pesar de la justificación de la limitación. [730]
El 30 de noviembre de 2020, la autoridad antimonopolio italiana AGCM multó a Apple con $ 12 millones por prácticas comerciales engañosas. AGCM declaró que las afirmaciones de Apple sobre la resistencia al agua del iPhone no eran ciertas, ya que los teléfonos solo podían resistir el agua hasta 4 metros de profundidad en condiciones ideales de laboratorio y no en circunstancias normales. La autoridad agregó que Apple no brindó asistencia a los clientes con teléfonos dañados por el agua, lo que constituía una práctica comercial agresiva. [731]
Ver también
- Lista de eventos de medios de Apple Inc.
- Pixar
Referencias
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