Armand Vallin Feigenbaum (6 de abril de 1920 [1] - 13 de noviembre de 2014) fue un empresario y experto en control de calidad estadounidense . [2] Él ideó el concepto de Control de Calidad Total que inspiró la Gestión de Calidad Total .
Armand V. Feigenbaum | |
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Nació | [1] Nueva York , EE. UU. | 6 de abril de 1920
Fallecido | 13 de noviembre de 2014 Pittsfield, Massachusetts , Estados Unidos | (94 años)
alma mater | MIT Sloan School of Management |
Ocupación | Ingeniero y control de calidad |
Biografía
Feigenbaum recibió una licenciatura de Union College , su maestría de MIT Sloan School of Management y su Ph.D. en Economía del MIT . Fue director de operaciones de fabricación en General Electric (1958-1968) y más tarde fue presidente y director ejecutivo de General Systems Company de Pittsfield, Massachusetts , una empresa de ingeniería que ayuda a las empresas a definir sistemas operativos comerciales . Feigenbaum escribió varios libros y se desempeñó como presidente de la American Society for Quality (1961-1963). El 13 de noviembre de 2014 falleció a los 94 años [3].
Trabaja
Sus contribuciones al cuerpo de conocimiento de calidad incluyen:
- " El control de calidad total es un sistema eficaz para integrar el desarrollo de la calidad, el mantenimiento de la calidad y los esfuerzos de mejora de la calidad de los diversos grupos en una organización para permitir la producción y el servicio en los niveles más económicos que permitan la plena satisfacción del cliente".
- El concepto de una planta "oculta": la idea de que se realiza tanto trabajo adicional para corregir errores que efectivamente existe una planta oculta dentro de cualquier fábrica.
- Responsabilidad por la calidad: dado que la calidad es tarea de todos, puede que no se convierta en tarea de nadie: la idea de que la calidad debe gestionarse activamente y tener visibilidad en los niveles más altos de gestión.
- El concepto de costes de la calidad
Bibliografía
- Feigenbaum, AV (1945), Control de calidad: principios, práctica y administración; una herramienta de gestión industrial para mejorar la calidad y el diseño del producto y para reducir los costes operativos y las pérdidas , serie de gestión y organización industrial McGraw-Hill, Nueva York, McGraw-Hill, OCLC 18582947
- Feigenbaum, Armand Vallin (1961), Control de calidad total , Nueva York, McGraw-Hill, OCLC 250573852
- Feigenbaum, AV; Feigenbaum, Donald S (2003), El poder del capital de gestión: utilizar los nuevos impulsores de la innovación, la rentabilidad y el crecimiento en una economía global exigente , McGraw-Hill, ISBN 978-0-07-021733-1, OCLC 52165584
- Feigenbaum, AV; Feigenbaum, Donald S (2009), El poder de la innovación en la gestión: 24 claves para mantener y acelerar el crecimiento y la rentabilidad del negocio , McGraw-Hill mighty manager handbooks., McGraw-Hill, ISBN 978-0-07-162578-4, OCLC 277205991
Referencias
- ^ a b Obituario de Armand Feigenbaum - Pittsfield, MA | The Berkshire Eagle Consultado el 22 de septiembre de 2018.
- ^ Cook, Robert Cecil (1966). Quién es quién en la educación estadounidense: un diccionario biográfico de eminentes educadores vivos de los Estados Unidos, volumen 22 . Quién es quién en la educación estadounidense.
- ^ "Copia archivada" . Archivado desde el original el 18 de diciembre de 2014 . Consultado el 15 de noviembre de 2014 .Mantenimiento de CS1: copia archivada como título ( enlace )