Automatizado menor es la categoría de autoservicio , quioscos independientes que operan como tiendas al por menor completamente automáticas a través del uso de las integraciones de software para reemplazar los servicios minoristas tradicionales en el interior en una tienda minorista tradicional. Estos quioscos independientes a menudo se encuentran en lugares con mucho tráfico, como aeropuertos, centros comerciales, centros turísticos y centros de tránsito. [1]
Los consumidores a menudo buscan y seleccionan productos utilizando una interfaz de pantalla táctil que funciona de manera similar a un sitio web de comercio electrónico, pagan las compras con una tarjeta de crédito o débito y luego el producto se dispensa a través de un sistema que no es el sistema de caída por gravedad, a menudo a través de un brazo robótico en el interior. el quiosco. [2]
Estas integraciones de software, la experiencia del consumidor y los mecanismos de entrega son los que diferencian a las tiendas minoristas automatizadas de las máquinas expendedoras .
ZoomShops y Redbox son ejemplos. [3] Aunque las unidades de venta se pueden disfrazar con una pantalla táctil, se consideran unidades de venta inteligentes. Existe una gran discrepancia entre los resultados de ingresos de las unidades de venta inteligente y las unidades de venta automatizadas. Los productos de menor costo son más adecuados para la venta inteligente, mientras que los productos más costosos, como artículos de lujo, cosméticos, productos electrónicos y otros productos similares, funcionarán mejor en máquinas minoristas automatizadas. [4] Las unidades de venta al por menor son varias veces más caras que las unidades de venta inteligente; sin embargo, el costo puede justificarse en función de los ingresos generados. Las unidades minoristas automatizadas de autoservicio de Source aceptan tarjetas de débito y crédito para dispensar productos electrónicos, al igual que las unidades Best Buy. [5]
Ver también
Notas
- ^ The Body Shop implementando tiendas minoristas automatizadas. Archivado el 15 de agosto de 2010 en Wayback Machine . RetailCustomerExperience.com. Consultado el 15 de junio de 2011.
- ^ Alyssa, Bary. (24-10-2005) Zoom Systems ofrece máquinas expendedoras para iPod | Noticias y opinión . PCMag.com. Consultado el 15 de junio de 2011.
- ^ Ahora disponible en máquinas expendedoras: GPS, iPods, cámaras ... Copia archivada . sj-r.com. 24 de julio de 2010
- ↑ Vaidya, Kunal (13 de junio de 2016) | El caso empresarial de los quioscos minoristas automatizados
- ^ Vaidya, Kunal. (22 de agosto de 2015) | The Source expande su presencia en el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson . bloomberg.com. 22 de diciembre de 2014