El retargeting conductual (también conocido como remarketing conductual , o simplemente, retargeting ) es una forma de publicidad dirigida en línea mediante la cual la publicidad en línea se dirige a los consumidores en función de su comportamiento anterior en Internet. Reorientar las etiquetas a los usuarios en línea mediante la inclusión de un píxel dentro de la página web o el correo electrónico de destino, que establece una cookie en el navegador del usuario. [1] Una vez que se establece la cookie , el anunciante puede mostrar anuncios (a menudo mostrar anuncios) a ese usuario en cualquier otro lugar de Internet a través de un intercambio de anuncios .
La creatividad dinámica (también conocida como retargeting personalizado ) permite a un anunciante mostrar un banner creado sobre la marcha para un consumidor en particular en función de las páginas específicas que vio. [2] Por ejemplo, si un consumidor visita el sitio web de un anunciante y navega por los productos A, B y C, entonces será reorientado con un banner de visualización con los productos A, B y C exactos que vio anteriormente. Por lo general, esto se limita a la navegación del visitante en un solo sitio web.
Una versión refinada mejora la interacción con los clientes. Si un cliente comienza un pedido en línea, por ejemplo, pero no lo completa, una bandera indica que tenía interés en el producto que se solicita. Posteriormente, los anuncios que muestran el producto de interés se pueden vincular de forma personalizada para que apunten al sistema de pedidos . Cuando el usuario hace clic en el anuncio, vuelve a su pedido incompleto. Tal implementación requiere que el sistema de pedidos admita enlaces profundos u otros servicios de reorientación.
Tipos
Si bien todo el retargeting depende de la configuración de cookies en el navegador de un usuario, existen varios métodos diferentes para hacerlo:
- Reorientación del sitio
- Reorientación de búsqueda
- Reorientación de enlaces
- Reorientación de correo electrónico
- Reorientación social
Precios
Las campañas publicitarias de reorientación generalmente se ejecutan en medios de menor costo, como los anuncios gráficos , lo que no solo aumenta la efectividad al dirigirse específicamente a una audiencia interesada, sino que también mejora el ROI general del anunciante. [3] Un caso de uso común de retargeting son las situaciones en las que las acciones de un visitante del sitio web no dieron como resultado una venta o conversión . [4]
Los proveedores de reorientación emplean una variedad de modelos de precios para cobrar a los anunciantes por los anuncios que ven los consumidores. Tres modelos destacados incluyen:
- CPM ( costo por mil o costo por mil)
- CPC (costo por clic)
- CPA (costo por acción)
El costo por impresión (CPM) es una métrica común utilizada en la industria de la publicidad en línea para cobrar a los anunciantes por el inventario en función de un precio establecido por cada mil impresiones de página. Una impresión se define como cualquier momento en que un anuncio de banner se carga en el navegador web de una persona.
Pago por clic (PPC) cobra a los anunciantes por cada clic verificable que lleva a los consumidores de regreso al sitio web de un minorista. A diferencia del modelo CPM, que cobra a los anunciantes una tarifa plana, a los anunciantes que trabajan con el modelo PPC solo se les cobra cuando una persona hace clic en un anuncio.
El costo por acción (CPA) es un modelo de precios en el que se cobra a los anunciantes en función de una acción preestablecida (una compra, una visualización, etc.), aunque una venta completada es la acción más común que se usa en el modelo de CPA.
Preocupaciones
En los Estados Unidos, varias organizaciones, incluida la Comisión Federal de Comercio , el Congreso y los medios de comunicación, han expresado preocupaciones sobre la privacidad [5] [6] en torno a la práctica del retargeting; sin embargo, los proveedores de retargeting personalizados responsables [ definición necesaria ] no recopilan información de identificación personal (PII) de los consumidores. Los proveedores deben ignorar la edad, el sexo y otra información personal del usuario. En cambio, los proveedores confían en los datos recopilados de las cookies que los sitios web que visitan colocan en el navegador del consumidor. Esta información no debe compartirse entre editores, otros anunciantes o terceros y no puede vincularse a un usuario específico. [7] Estados Unidos no ha legislado muchas leyes en torno a la práctica y, en cambio, se basa en la industria y sus organizaciones generales, como el Interactive Advertising Bureau , Network Advertising Initiative y TRUSTe para autorregularse. En octubre de 2010, la IAB anunció su icono de opción de publicidad, que los sitios asociados colocarán cerca de anuncios publicitarios que recopilen datos de usuarios que no sean PII. [8]
En la UE, la Directiva de privacidad electrónica de 2002 y su revisión de 2009 requieren el consentimiento de aceptación para el uso de cookies y estipulan que los usuarios deben tener la opción de excluirse.
Ver también
- Orientación por comportamiento
- Reorientación de enlaces
- Deeplink (empresa)
- Reorientación del sitio
Referencias
- ^ "El futuro del retargeting, remarketing y remessaging" . Comercialización de tierras . Consultado el 30 de julio de 2012 .
- ^ "Cómo funciona el retargeting" . www.adroll.com . Consultado el 9 de marzo de 2016 .
- ^ Lambrecht, Anja; Tucker, Catherine (octubre de 2013). "¿Cuándo funciona el retargeting? Especificidad de la información en la publicidad online". Revista de investigación de mercados . 50 (5): 561–576. doi : 10.1509 / jmr.11.0503 . ISSN 0022-2437 . S2CID 9477528 .
- ^ "Para recuperar pérdidas de clics, redirigir" . Search Insider. 5 de junio de 2006.
- ^ Helft, Miguel (29 de agosto de 2010). "Los anuncios de redireccionamiento siguen a los navegantes a otros sitios" . NYTimes.com . Consultado el 6 de septiembre de 2011 .
- ^ Angwin, Julia (30 de julio de 2010). "La nueva mina de oro: su información personal y datos de seguimiento en línea - WSJ.com" . Online.wsj.com . Consultado el 6 de septiembre de 2011 .
- ^ "¿Qué tiene de espeluznante el retargeting?" . Adotas.com . Consultado el 6 de septiembre de 2011 .
- ^ "¿Las publicaciones de MediaPost deberían optar por la orientación por comportamiento? 10/06/2010" . Mediapost.com. Archivado desde el original el 14 de noviembre de 2010 . Consultado el 6 de septiembre de 2011 .