Blackboard Inc. es una empresa estadounidense de tecnología educativa con sede corporativa en Reston, VA . Es conocido por Blackboard Learn , un sistema de gestión del aprendizaje . [4]
Tipo | Privada |
---|---|
Industria | Tecnologia Educacional |
Fundado | Enero de 1997 Washington, DC , EE . UU. |
Fundadores | |
Sede | , nosotros |
Numero de locaciones | 18 |
Área de servicio | Mundial |
Gente clave | William L. Ballhaus (director ejecutivo) |
Servicios | Consultoría de plataformas y empresas, alojamiento gestionado, servicios para estudiantes y de formación, gestión de programas en línea [1] |
Ingresos | $ 700 millones (2018) [2] |
Número de empleados | 3.000 [3] |
Padre | Providence Equity Partners |
Sitio web | www |
El CEO de la compañía es William L. Ballhaus , ex presidente y CEO de SRA International , que también fue nombrado presidente y presidente, el 4 de enero de 2016, tras la dimisión de Jay Bhatt, que había dirigido la pizarra desde octubre de 2012. [5] El La firma ofrece software educativo, móvil, de comunicaciones y de comercio y servicios relacionados a clientes, incluidos proveedores de educación, corporaciones y organizaciones gubernamentales. El software consta de siete plataformas llamadas Learn, Transact, Engage, Connect, Mobile, Collaborate y Analytics, que se ofrecen como software incluido . La firma fue fundada por Stephen Gilfus , Daniel Cane , Michael Chasen y Matthew Pittinsky [6] a través de una combinación de negocios en 1997, y se convirtió en una empresa pública en 2004. Operó públicamente hasta que fue comprada por Providence Equity Partners en 2011.
En enero de 2014 [actualizar], su software y sus servicios son utilizados por aproximadamente 17.000 escuelas y organizaciones en 100 países. [7] El setenta y cinco por ciento de los colegios y universidades de EE. UU. Y más de la mitad de los distritos K-12 en los Estados Unidos usan sus productos y servicios, [8] y el 80 por ciento de las principales instituciones académicas del mundo utilizan herramientas de Blackboard, según Clasificación de reputación de educación superior del Times. [9]
Historia
Historia temprana
CourseInfo LLC
CourseInfo se fundó a finales de 1996 como un proveedor de software fundado por los estudiantes de la Universidad de Cornell Stephen Gilfus y Daniel Cane . [10] Gilfus escribió el plan de negocios para CourseInfo y su producto Interactive Learning Network mientras estudiaba en Cornell. CourseInfo (una puesta en marcha de un dormitorio) con Gilfus como líder comercial y Cane como desarrollador líder había desarrollado una nueva plataforma innovadora para Internet y aprendizaje en red llamada "Sistema de gestión de cursos" de Gilfus. [11] Gilfus como estratega de productos y Cane como gurú de la tecnología líder ya habían identificado un ajuste de mercado y definido una categoría, así como construido una cartera de 15 clientes institucionales, incluyendo la Universidad de Cornell, la Universidad de Pittsburgh y la Facultad de Medicina de Yale. El producto se vendió inicialmente a las escuelas con un modelo de licencia FTE anual: modelo empresarial de implementación escolar completa.
Blackboard LLC
Blackboard LLC. fue fundada en 1997 por Michael Chasen y Matthew Pittinsky y comenzó como una firma de consultoría contratada por IMS Global Learning Consortium, una organización sin fines de lucro, desarrollando un prototipo para el aprendizaje y el pensamiento en línea a través de la estandarización del aprendizaje en línea. [12] Chasen y Pittinsky comenzaron Blackboard después de dejar KPMG Consulting, donde ambos habían trabajado como parte de la práctica de educación superior de la compañía. [13] [14]
Blackboard Inc.
En 1998, después de que Cane conoció a Chasen en una conferencia sobre aprendizaje adaptativo, Gilfus y Cane decidieron fusionar CourseInfo LLC. con Chasen y Pittinky's Blackboard LLC. empresa con el fin de recaudar dinero y escalar el negocio. La empresa combinada se convirtió en una corporación conocida como Blackboard Inc. Cambiaron el nombre de la plataforma CourseInfo creada por el equipo de Cornell a CourseInfo de Blackboard; la marca CourseInfo se abandonó en 2000. [13] [15] Como una extensión de las dos semanas originales de CourseInfo para cursos gratuitos, [16] la empresa proporcionó una versión alojada "CourseSites" para que los profesores la probaran gratis. [17] Después de haber aumentado su ronda de semillas, la nueva empresa obtuvo ganancias en su primer año y sus ventas en 1998 se acercaron a 1 millón de dólares estadounidenses. [13] Otros productos iniciales incluyeron Blackboard Classroom y Blackboard Campus, ambos derivados de la plataforma original. [18]
En 2000, Blackboard adquirió la tarjeta del campus de iCollege / College Enterprises Inc., lo que introdujo la capacidad de comercio en la cartera de Blackboard. [ cita requerida ]
En 2006, el software de la plataforma de aprendizaje de la empresa se utilizaba en más del 40% de los campus universitarios de EE. UU. Y la empresa había ganado una importante participación en el mercado mundial. [19] Esta expansión se financió inicialmente con capital de riesgo de varios inversores, incluidos Pearson PLC , Dell , AOL , The Carlyle Group y Novak Biddle Venture Partners. En este momento, la empresa cambió el nombre de su categoría de producto "Sistema de gestión de cursos" a la categoría "Sistemas de gestión de aprendizaje" para vender al espacio corporativo. [20] [21]
La expansión en el extranjero comenzó a principios de la década de 2000, creciendo para incluir Asia, Australia y Europa. [22] [23] Blackboard realizó su oferta pública inicial (OPI) en junio de 2004 con la clave de pizarra BBBB. [24] La venta de acciones en la oferta pública inicial recaudó un estimado de $ 70 millones para la compañía, [19] convirtiéndola en la segunda OPI tecnológica más exitosa de ese año. [25]
Expansión y compra de la empresa
En 2006, Blackboard completó la adquisición de su mayor competidor, WebCT Inc, aumentando su participación en el mercado de la educación superior a entre el 65 y el 75 por ciento. [17] [26] [27] Durante los siguientes cinco años, la empresa invirtió en una serie de nuevos productos y adquisiciones, incluidos Blackboard Xythos, [28] Blackboard Connect, Blackboard Mobile, Blackboard Collaborate y Blackboard Analytics, [29] [30] expandiéndose así más allá del mercado de sistemas de gestión del aprendizaje. [30]
En 2011, más de la mitad de los colegios y universidades de EE. UU. Utilizaban los productos de la empresa. [31] El 1 de julio de 2011, Blackboard acordó una compra de $ 1,64 mil millones por parte de un grupo inversor liderado por Providence Equity Partners , completada el 4 de octubre de 2011. [32] [33] [34] Después de la venta, Providence Equity Partners se fusionó Edline, su sistema de aprendizaje K-12 , con Blackboard. Posteriormente, Edline pasó a llamarse Blackboard Engage. [35] [36]
Según un artículo de TechCrunch de 2012, a pesar de su éxito, Blackboard se había convertido en "una de las empresas educativas más desagradables e incluso detestadas". [37] En diciembre de 2011, Fast Company informó que el 93% de los encuestados en la encuesta de opinión de los clientes Amplicate "odia" a la empresa.
En septiembre de 2017, Blackboard anunció su expansión al mercado educativo indio y se dijo que se asociaría con 50 instituciones educativas. [9]
Nuevo liderazgo
Jay Bhatt sucedió a Chasen como director ejecutivo de la empresa en octubre de 2012. [38] Bhatt llegó a la empresa después de desempeñarse como director general de Progress Software . [39] Como director ejecutivo de Blackboard, Bhatt combinó la cartera de productos de la empresa en ofertas denominadas "soluciones". [7] [40] También reestructuró la empresa por mercado (incluyendo América del Norte e Internacional) en lugar de por producto, y consolidó el desarrollo y la gestión de productos bajo nuevos ejecutivos. [41] En julio de 2014 se informó que aproximadamente 500 de los 3.000 empleados de Blackboard fueron contratados entre 2013 y 2014. [7]
En 2019, Blackboard Inc. anunció que Edwin Scholte será nombrado director financiero (CFO). [42]
Los enfoques clave de la compañía bajo el liderazgo de Bhatt han sido: soluciones de aprendizaje impulsadas por los estudiantes [ palabra de moda ] ; invertir en Blackboard Learn, el producto principal de la empresa; [43] integración de la cartera de productos de la empresa; y la creación de ofertas de servicios educativos, como la gestión de programas en línea. [29] [44] [45] En 2013, la empresa introdujo una plataforma para albergar cursos en línea abiertos masivos llamados MOOC, e introdujo perfiles de estudiantes y bases de datos en 2014. [29] [39] [43] Bhatt también cambió la empresa estrategia de adquisición de nuevos negocios. En lugar de comprar competidores, Bhatt ha declarado que prefiere adquirir empresas en función de sus innovaciones. [43]
En julio de 2014, Bhatt anunció varios cambios en los productos, incluido un rediseño de la UX de Blackboard a una interfaz que se asemeja a iOS , expandiendo las opciones de implementación de Blackboard Learn para incluir la nube pública y mejoras en la aplicación móvil de Blackboard. [7] [40]
A julio de 2014[actualizar], Blackboard presta servicios a aproximadamente 17.000 escuelas y organizaciones. [7] Tiene la participación más alta del mercado de la educación con el 75 por ciento de los colegios y universidades y más de la mitad de los distritos K-12 en los Estados Unidos que utilizan sus productos y servicios. [8]
A septiembre de 2014[actualizar], Blackboard había adquirido MyEdu, [39] Perceptis, [7] y CardSmith, [46] y Requestec [47] bajo el liderazgo de Bhatt. Las adquisiciones reflejaron la nueva estrategia de adquisición de Bhatt de realizar inversiones que sirvan a los estudiantes y conducirán a innovaciones en los productos básicos de enseñanza y aprendizaje de Blackboard. [40] [46]
Fusiones y adquisiciones
Blackboard ha utilizado la adquisición de otras empresas como estrategia tanto para limitar a los competidores como para entrar en nuevos mercados. [27] [45] [48] Entre 2006 y 2012, la empresa gastó más de $ 500 millones en adquisiciones. [48]
Las plataformas de gestión del aprendizaje en competencia que fueron adquiridas por Blackboard para absorber a sus usuarios y reducir la competencia incluyen: [29] el software de gestión de cursos de la Universidad George Washington , Prometheus, en 2002; [49] y WebCT Inc., su mayor rival en la industria del software educativo, en 2005. [50] Según la empresa de investigación de mercado Eduventures, la fusión con WebCT aumentó la participación de la empresa en el mercado de la educación superior entre un 65 y un 75 por ciento. . [26] En 2009, la adquisición de ANGEL Learning , un desarrollador de software educativo, aumentó la base de clientes de Blackboard a casi 6.000 instituciones educativas, empresas y agencias gubernamentales. [51]
La empresa también ha realizado adquisiciones para ampliar su base de productos con otros servicios y software relacionados con la educación. [29] Estas adquisiciones incluyen: NTI Group en 2008, que se convirtió en la base de Blackboard Connect; [29] [52] proveedores de herramientas de colaboración en línea y móviles, Wimba, Inc. y Elluminate, Inc. en 2010, para formar Blackboard Collaborate; iStrategy en diciembre de 2010, que llevó a la creación de Blackboard Analytics; [30] Presidium Inc. en 2011, que se convirtió en Blackboard Student Services. [53] Tras la fusión de la empresa con Edline en 2011, [54] Edline pasó a llamarse Blackboard Engage. [35] En marzo de 2012, Blackboard adquirió Moodlerooms Inc. (un proveedor de alojamiento de Moodle) y NetSpot de Adelaide , Australia, que luego se convirtió en la base de la división de servicios de código abierto de Blackboard. [55] [56]
Al 30 de junio de 2018, Blackboard (que se comercializaba como "Moodlerooms" desde 2012) ya no era un socio certificado de Moodle y ya no puede usar el nombre de Moodlerooms o las marcas registradas de Moodle que se les había otorgado licencia para anunciar su Moodle. servicios relacionados.
Desde enero de 2014 hasta abril de 2015, Blackboard adquirió nueve empresas, [57] [58] incluidas: MyEdu, una empresa de educación en línea con sede en Austin ; [41] Perceptis, un proveedor de servicios administrativos y de asistencia técnica ; [59] CardSmith, una empresa que ofrecía tarjetas para identificación de estudiantes y pagos en el campus; [46] Requestec, proveedor de tecnología para VoIP , videoconferencia y mensajería instantánea ; [47] ParentLink, un sistema de notificación masiva y editor de aplicaciones móviles; [60] y Schoolwires, una empresa especializada en la creación de sitios web escolares. [61]
En agosto de 2015, Blackboard adquirió Nivel7, con sede en Colombia, posiblemente el proveedor de servicios Moodle más grande de América Latina. [62]
Blackboard adquirió Sequoia Retail Systems en mayo de 2016. [63]
Si bien aún conservaba una gran participación de mercado en los EE. UU., Blackboard fue superado globalmente por el código abierto Moodle, que se convirtió en el VLE dominante en todo el mundo ( https://mfeldstein.wpengine.com/academic-lms-market-share-view-across- cuatro-regiones-globales / ).
Operaciones
Aunque anteriormente era una empresa pública, después de su compra en 2011 por parte de Providence Equity Partners, Blackboard ahora opera como una empresa privada. [54] [64] La sede de la empresa se encuentra en Washington, DC y tiene oficinas en Asia, Australia, Europa y en varios lugares de América del Norte. [sesenta y cinco]
Productos y servicios
Blackboard Learn
El producto inicial que ofrecerá la empresa fue su software de gestión de cursos, disponible por primera vez en 1998. [24] [66] La última versión, Blackboard Learn 9.1, se lanzó en abril de 2010. [67] Se trata de un sistema de gestión del aprendizaje que proporciona un sistema de aprendizaje para la impartición y gestión de cursos para instituciones; un sistema de portal y comunidad para la comunicación; un sistema de gestión de contenido para el control centralizado del contenido del curso; y un sistema para registrar y analizar los resultados de las evaluaciones de los estudiantes. [68] [69] [70]
Aunque el software es propietario, los desarrolladores pueden ampliar la funcionalidad del sistema y crear una gestión e impartición de cursos personalizados mediante el desarrollo de software y aplicaciones conocidos como Building Blocks, creados por Gilfus y Pittinsky, [71] [15] que permiten terceros desarrolladores de fiestas para crear personalizaciones y extensiones para Blackboard Learn a través de API abiertas y servicios web. [72] En 2011, la empresa volvió a lanzar la oferta original de CourseSites, una versión gratuita de su software Blackboard Learn and Collaborate, para el que proporciona alojamiento y soporte. [73]
En 2012, el escritor de TechCrunch , Rip Empson, comentó que el enfoque de Blackboard en las adquisiciones impidió que la empresa se concentrara por completo en sus productos de software, lo que ha llevado a la introducción continua de funciones adicionales, conocidas como feature creep . [74]
Las interfaces de usuario de los productos de la compañía se volvieron "infames como parte de la vida académica que debía ser soportada, no disfrutada" según el escritor de TechCrunch Rip Empson en 2014. [8] Según la compañía de tecnología educativa EdSurge , a partir de 2015[actualizar], la empresa estaba en el proceso de actualizar su sistema de gestión de aprendizaje y la interfaz de usuario dentro de él, y señaló que la navegación de este último había sido una causa de "consternación" para los usuarios antiguos. [58] [75]
En marzo de 2020, Blackboard acordó vender su negocio Open LMS a Learning Technologies Group por 31,7 millones de dólares. [76]
Otros productos
Blackboard Collaborate se creó en julio de 2010 [30] y lo utilizan las escuelas K-12 y las instituciones de educación superior para el desarrollo profesional y el aprendizaje a distancia. Está escrito en Java . Las empresas también utilizan la plataforma para el aprendizaje a distancia y para conferencias, al igual que Kahoot. [77]
La compañía lanzó Blackboard Mobile en 2009 después de haber adquirido TerriblyClever. [30] La plataforma proporciona a los estudiantes acceso a contenido de enseñanza y aprendizaje e información del campus a través de aplicaciones móviles para dispositivos iOS , Android , BlackBerry y WebOS . [78] [79] Blackboard Mobile permite a los estudiantes acceder a los materiales del curso, verificar las calificaciones y participar en debates, [78] [80] [81] y acceder a información sobre la vida y los servicios del campus. [82]
La compañía comenzó a proporcionar su servicio Blackboard Connect en 2008, [30] para que los distritos escolares y las instituciones de educación superior lo utilicen para enviar notificaciones masivas por teléfono, mensajes de texto y correo electrónico. [68] El servicio se puede utilizar para alertas y notificaciones de rutina, notificaciones académicas o de instructores, o por distritos escolares y comunidades para compartir información urgente, como en el caso de desastres naturales y emergencias en el campus. [83] [84]
Blackboard Transact, anteriormente Blackboard Commerce Suite, [68] [69] es un sistema de procesamiento de transacciones vinculado a tarjetas de identificación universitarias, que se pueden usar para planes de comidas, máquinas expendedoras y servicios de lavandería, y una interfaz de comercio electrónico para el sistema de transacciones. [85] El sistema Transact es compatible con NFC y sus tarjetas de identificación utilizan tecnología sin contacto . [86] [87] Blackboard Transact también incluye un programa para proveedores fuera del campus que les permite a los estudiantes pagar los bienes con la tarjeta del campus de su universidad. [85] En marzo de 2019, Blackboard anunció que Transact sería escindida, habiendo sido adquirida por Reverence Capital Partners. [88]
Blackboard Analytics se desarrolló después de que la empresa adquiriera iStrategy, una empresa de análisis de datos, en diciembre de 2010. [30] La plataforma Blackboard Analytics es un sistema de almacenamiento y análisis de datos , con aplicaciones para instituciones educativas para analizar el número de estudiantes, la programación de clases y las finanzas. información. La plataforma se creó como una herramienta de inteligencia empresarial específicamente para instituciones de educación superior y utiliza datos de la información de los estudiantes, los recursos humanos y los sistemas de información financiera de las universidades. [89]
Servicios
Los servicios de Blackboard incluyen: alojamiento administrado, consultoría de plataforma, consultoría empresarial, administración de programas en línea, capacitación y servicios para estudiantes.
Blackboard Student Services brinda servicios de administración para la admisión e inscripción de estudiantes, ayuda financiera y cuentas y retención de estudiantes. También proporciona soporte técnico y de TI a estudiantes y profesores para los sistemas de gestión del aprendizaje. [90]
Asuntos legales
La Oficina de Patentes y Marcas de los Estados Unidos otorgó a la empresa la patente de los EE. UU. 6,988,138 para "sistemas y métodos de apoyo a la educación basados en Internet" en enero de 2006. La patente estableció las afirmaciones de Blackboard sobre el concepto de conectar herramientas basadas en la web para crear una universidad interconectada. sistema de gestión de cursos. [91] La empresa anunció la patente el 26 de julio de 2006, y el mismo día presentó una demanda por infracción de patente contra la empresa rival de software educativo Desire2Learn Inc. [91] [92] Según informes de noticias, la concesión de la patente y la demanda contra Desire2Learn generó preocupaciones sobre la patentabilidad en la comunidad de aprendizaje electrónico.
El sitio web BoycottBlackboard.org fue creado el 2 de agosto de 2006 por Chris Hambly en base a una búsqueda de WHOIS, pidiendo un boicot de los productos de la compañía y ofreciendo una petición en línea para ser firmada por aquellos que se oponían a la patente. [ cita requerida ] Además, algunos críticos de la patente y la demanda crearon un artículo de Wikipedia sobre la historia de los entornos virtuales de aprendizaje para documentar ejemplos existentes de software de gestión de cursos. [91] El Software Freedom Law Center presentó una solicitud a la Oficina de Patentes de Estados Unidos para reexaminar la patente de Blackboard en noviembre de 2006, y en enero de 2007 la solicitud fue aprobada sobre la base del estado de la técnica, citado por el Centro, elevando "sustancial" preguntas. [93] Para abordar las preocupaciones planteadas dentro de las comunidades académicas y de software educativo, en febrero de 2007, la empresa anunció que se había comprometido a no hacer valer sus derechos de patente contra desarrolladores de software de código abierto y sin fines de lucro. [94] [95]
En febrero de 2008, un jurado federal en Texas falló a favor de Blackboard en su demanda por infracción de patente contra Desire2Learn, y encontró a la empresa rival responsable de infringir su patente. [96] Un mes después, en marzo de 2008, la Oficina de Patentes de los Estados Unidos emitió una decisión preliminar tras volver a examinar la solicitud de patente de Blackboard, que rechazó las 44 reclamaciones hechas por la empresa. La Oficina de Patentes declaró que daría una decisión final tras una revisión de la patente. [97]
Tras el fallo del jurado federal en febrero de 2008, ese mismo año Desire2Learn presentó una apelación ante la Corte de Apelaciones del Circuito Federal de los Estados Unidos . El 27 de julio de 2009, la Corte de Apelaciones dictó un fallo en el sentido de que las 38 reclamaciones de patentes realizadas por Blackboard en su demanda contra Desire2Learn no eran válidas. [98] La disputa se resolvió cuando Blackboard y Desire2Learn anunciaron el 15 de diciembre de 2009 que cada compañía estaba resolviendo todos los litigios en curso entre ellos y había hecho un acuerdo de licencia cruzada . [99] [100] En abril de 2010, la empresa abandonó la patente 6,988,138, y en noviembre de ese año el asesor legal de la empresa anunció la "terminación oficial" de la patente y declaró que Blackboard había terminado sus apelaciones. [101]
Ver también
- Courseinfo
- Ambiente de aprendizaje virtual
Referencias
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