CBC Marketplace es el único programa de investigación para consumidores de Canadá que se ha transmitido por CBC Television desde 1972. [2] El programa es una revista de noticias de defensa del consumidor , que transmite informes de investigación sobre cuestiones tales como pruebas de productos , salud y seguridad ,prácticas comerciales fraudulentas y también pone a prueba las promesas del gobierno y la industria.
El programa influyó en la prohibición del aislamiento de espuma de urea formaldehído y los dardos para césped en Canadá, la legislación sobre advertencias sobre la explosión de botellas de refrescos , el enjuiciamiento exitoso de minoristas por publicidad falsa , nuevos estándares para agua embotellada y bebederos , nuevas regulaciones para la fabricación de ropa de dormir para niños. menos inflamable, y la implementación de diseños más seguros para las cunas de los niños.
En los últimos años, los informes del programa han expuesto el vertido ilegal y la quema de reciclaje de plástico canadiense en Malasia, la venta de títulos universitarios falsos a profesores y trabajadores sociales canadienses, y sus investigaciones con cámaras ocultas documentaron problemas de higiene en hospitales, prácticas de ventas engañosas y violencia y negligencia en hogares de cuidados a largo plazo.
Las investigaciones han llevado a cambios corporativos y gubernamentales: Google Maps lanzó una revisión de los listados de cerrajeros del país después de la identificación de docenas de listados y reseñas falsos. La junta de bienes raíces de Ontario inició una investigación y revisión de sus agentes después de que el programa documentara que los agentes infringían las reglas en torno al "doble final".
Cuando las pruebas de laboratorio originales del programa encontraron niveles peligrosos de cadmio en las joyas vendidas por Ardene y Aldo, los periodistas viajaron a China para exponer cómo estos químicos terminan en los estantes de las tiendas canadienses. El episodio provocó una investigación por parte de Health Canada y cambios en los proveedores de las empresas.
Uno de sus programas más populares involucró una investigación internacional que rastrea a las personas detrás de esas molestas estafas falsas de Ingresos de Canadá y estafas de soporte técnico. El informe desencadenó el "Proyecto Octavia", una investigación criminal realizada por la principal fuerza policial del país (RCMP). En febrero de 2020, a los periodistas se les concedió acceso exclusivo para documentar el arresto de las "supermulas de dinero" canadienses que presuntamente habían estado trabajando con criminales en India para defraudar a las víctimas canadienses.