Trabajador del conocimiento
Los trabajadores del conocimiento son trabajadores cuyo capital principal es el conocimiento . Los ejemplos incluyen programadores , médicos , farmacéuticos , arquitectos , ingenieros , científicos , pensadores de diseño , contadores públicos , abogados , editores y académicos , cuyo trabajo es "pensar para ganarse la vida". [1]
El trabajo del conocimiento se puede diferenciar de otras formas de trabajo por su énfasis en la resolución de problemas "no rutinarios" que requiere una combinación de pensamiento convergente y divergente . [2] Pero a pesar de la cantidad de investigación y literatura sobre el trabajo del conocimiento, no existe una definición sucinta del término. [3]
Mosco y McKercher (2007) esbozan varios puntos de vista al respecto. Primero apuntan a la definición más estrecha y definida de trabajo del conocimiento, como FloridaConsidera que, específicamente, "la manipulación directa de símbolos para crear un producto de conocimiento original, o para agregar un valor obvio a uno existente", lo que limita la definición de trabajo de conocimiento al trabajo principalmente creativo. Luego contrastan esta visión del trabajo del conocimiento con la visión notablemente más amplia que incluye el manejo y distribución de información, argumentando que los trabajadores que juegan un papel en el manejo y distribución de información agregan valor real al campo, a pesar de que no necesariamente aportan un elemento creativo. . En tercer lugar, se podría considerar una definición de trabajo del conocimiento que incluye a "todos los trabajadores involucrados en la cadena de producción y distribución de productos del conocimiento", lo que permite una categorización muy amplia e inclusiva de los trabajadores del conocimiento. Por tanto, conviene reconocer que el término "trabajador del conocimiento "puede ser bastante amplio en su significado, y no siempre es definitivo en cuanto a a quién se refiere.[4]
Los trabajadores del conocimiento dedican el 38% de su tiempo a buscar información. [5] [ dudoso ] También suelen ser desplazados de sus jefes, que trabajan en varios departamentos y zonas horarias o de sitios remotos como oficinas en casa y salas de aeropuerto . [6] A medida que las empresas aumentan su dependencia de la tecnología de la información , el número de campos en los que deben operar los trabajadores del conocimiento se ha expandido drásticamente. [ cita requerida ] [7]
Aunque a veces se les llama "collares de oro", [8] debido a sus altos salarios, así como a su relativa independencia para controlar el proceso de su propio trabajo, [9] la investigación actual muestra que también son más propensos a agotamiento y un control normativo muy estrecho de las organizaciones para las que trabajan, a diferencia de los trabajadores regulares. [10]
La gestión de los trabajadores del conocimiento puede ser una tarea difícil. La mayoría de los trabajadores del conocimiento prefieren cierto nivel de autonomía y no les gusta que los supervisen o administren. Quienes gestionan los trabajadores del conocimiento suelen ser ellos mismos trabajadores del conocimiento, o lo han sido en el pasado. Los proyectos deben considerarse cuidadosamente antes de asignarlos a un trabajador del conocimiento, ya que sus intereses y metas afectarán la calidad del proyecto terminado. Los trabajadores del conocimiento deben ser tratados como individuos.
