Este artículo es una comparación de los sistemas de seguimiento de problemas notables que se utilizan principalmente para las mesas de ayuda y las mesas de servicio en lugar de para el seguimiento de errores o la gestión de proyectos .
Sistema | Creador | Licencia | Idioma (s) de implementación | Back end | Fecha de lanzamiento |
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Servicio de asistencia de Faveo | Solución web Ladybird | Propiedad | PHP | MySQL | 2015 |
GLPI | INDEPNET | GPL | PHP | MySQL | 2003 |
CALOR | Soluciones FrontRange | Propiedad | .NETO | Microsoft SQL Server , Oracle | 1990 |
JIRA | Atlassian | Propietario, gratuito para uso no comercial; alojado y local | Java | MySQL , PostgreSQL , Oracle, Microsoft SQL Server | 2003 |
OTRS | OTRS | AGPL | Perl | MySQL , PostgreSQL , Oracle , Microsoft SQL Server | 2001 |
Rastreador de solicitudes | Best Practical Solutions, LLC | GPL | Perl | MySQL , PostgreSQL , Oracle | 1999-10-13 |
Spiceworks | Software de TI Spiceworks | Propiedad; gratis para usar | Rubí | sqlite | 2006 |
Supportworks | Sistemas de cálao | Propiedad | Visual C ++ y PHP | Microsoft SQL Server , MySQL , Oracle , Sybase | 1994 |
SysAid | Tecnologías SysAid | Propiedad | Java , C # | MySQL , Derby , Oracle , Microsoft SQL Server | 2002 |
Rastreador | Centro de automatización | Propiedad | Groupware , requiere Lotus Notes | IBM Lotus Domino | 2001 |
TrackerSuite.Net | Centro de automatización | Propiedad | C# | Microsoft SQL Server | 2006 |
Zammad | Zammad GmbH | AGPL v3 | Rubí | MySQL , PostgreSQL | 2016 |
Ver también
- Comparación de sistemas de seguimiento de problemas
- Mesa de ayuda en red
- OSS a través de Java
Referencias
enlaces externos
- Software de mesa de ayuda en Curlie