La resolución de conflictos
La resolución de conflictos se conceptualiza como los métodos y procesos involucrados para facilitar la terminación pacífica del conflicto y la retribución . Los miembros comprometidos del grupo intentan resolver los conflictos grupales comunicando activamente información sobre sus motivos o ideologías en conflicto al resto del grupo (p. ej., intenciones, razones para mantener ciertas creencias) y participando en negociaciones colectivas . [1]Las dimensiones de la resolución suelen ser paralelas a las dimensiones del conflicto en la forma en que se procesa el conflicto. La resolución cognitiva es la forma en que las partes en disputa entienden y ven el conflicto, con creencias, perspectivas, comprensiones y actitudes. La resolución emocional está en la forma en que los disputantes se sienten acerca de un conflicto, la energía emocional. La resolución conductual refleja cómo actúan los litigantes, su comportamiento. [2] En última instancia, existe una amplia gama de métodos y procedimientos para abordar los conflictos, incluida la negociación , la mediación , la mediación-arbitraje, [3] la diplomacia y la construcción creativa de la paz . [4] [5]
El término resolución de conflictos también se puede usar indistintamente con resolución de disputas , donde los procesos de arbitraje y litigio están involucrados de manera crítica. Se puede pensar que el concepto de resolución de conflictos abarca el uso de medidas de resistencia noviolenta por parte de las partes en conflicto en un intento de promover una resolución efectiva. [6]
Hay una plétora de diferentes teorías y modelos vinculados al concepto de resolución de conflictos. Algunos de ellos se describen a continuación.
Hay muchos ejemplos de resolución de conflictos en la historia, y ha habido un debate sobre las formas de resolución de conflictos: si debe ser forzada o pacífica. La resolución de conflictos por medios pacíficos generalmente se percibe como una mejor opción. La curva de resolución de conflictos derivada de un modelo analítico que ofrece una solución pacífica motivando a las entidades en conflicto. [7] La resolución forzada de un conflicto podría invocar otro conflicto en el futuro.
La curva de resolución de conflictos (CRC) separa los estilos de conflicto en dos dominios separados: el dominio de las entidades competidoras y el dominio de las entidades complacientes. Hay una especie de acuerdo entre objetivos y agresores en esta curva. Sus juicios de maldad en comparación con la bondad de cada uno son análogos en CRC. Entonces, la llegada de las entidades en conflicto a algunos puntos negociables de la CDN es importante antes de la construcción de la paz. La CRC no existe (es decir, singular) en la realidad si la agresión del agresor es cierta. Bajo tales circunstancias, podría conducir a un apocalipsis con destrucción mutua. [8]
La curva explica por qué las luchas noviolentas finalmente derrocaron a los regímenes represivos y, en ocasiones, obligaron a los líderes a cambiar la naturaleza del gobierno. Además, esta metodología se ha aplicado para capturar los estilos de conflicto en la península de Corea y la dinámica de los procesos de negociación. [9]
