Vigilancia corporativa
La vigilancia corporativa es el monitoreo del comportamiento de una persona o grupo por parte de una corporación . Los datos recopilados se usan con mayor frecuencia con fines de marketing o se venden a otras corporaciones, pero también se comparten regularmente con agencias gubernamentales . Se puede utilizar como una forma de inteligencia empresarial , que permite a la corporación adaptar mejor sus productos y/o servicios para que sean deseables para sus clientes. Si bien existe una creencia común de que el monitoreo puede aumentar la productividad , también puede generar consecuencias, como aumentar las posibilidades de comportamiento desviado y crear castigos que no sean equitativos por sus acciones.
El seguimiento de clientes o trabajadores puede generar resistencia y reacción porque insinúa sospecha.
Si se trata de inteligencia de negocios , los datos recopilados sobre individuos y grupos pueden ser vendidos a otras corporaciones, para que puedan utilizarlos con el fin antes mencionado. Se puede utilizar con fines de marketing directo , como anuncios dirigidos en Google y Yahoo. Estos anuncios se adaptan al usuario individual del motor de búsqueda mediante el análisis de su historial de búsqueda y correos electrónicos [1] (si utilizan servicios de correo web gratuitos).
Por ejemplo, el motor de búsqueda web más popular del mundo almacena información de identificación para cada búsqueda web. Google almacena una dirección IP y la frase de búsqueda utilizada en una base de datos durante un máximo de 2 años. [2] Google también escanea el contenido de los correos electrónicos de los usuarios de su servicio de correo web Gmail, para crear publicidad dirigida basada en lo que la gente está hablando en sus correspondencias de correo electrónico personales. [3] Google es, con mucho, la mayor agencia de publicidad web . Su modelo de ingresos se basa en recibir pagos de los anunciantes por cada visita a la página resultante de un visitante que hace clic en una página de Google AdWords .anuncio, alojado en un servicio de Google o en un sitio web de terceros. Millones de sitios colocan banners publicitarios y enlaces de Google en sus sitios web para compartir esta ganancia con los visitantes que hacen clic en los anuncios. Cada página que contiene anuncios de Google agrega, lee y modifica cookies en la computadora de cada visitante. [4] Estas cookies rastrean al usuarioen todos estos sitios y recopilar información sobre sus hábitos de navegación web, haciendo un seguimiento de los sitios que visitan y lo que hacen cuando están en estos sitios. Esta información, junto con la información de sus cuentas de correo electrónico y los historiales del motor de búsqueda, es almacenada por Google para usarla en la creación de un perfil del usuario para ofrecer publicidad mejor dirigida. [3]
En 1993, David Steingard y Dale Fitzgibbons argumentaron que la gestión moderna, lejos de empoderar a los trabajadores, tenía rasgos de neo - taylorismo , donde el trabajo en equipo perpetuaba la vigilancia y el control . Argumentaron que los empleados se habían convertido en su propia "policía del pensamiento" y que la mirada del equipo era el equivalente a la torre de vigilancia del panóptico de Bentham. [5] Una evaluación crítica de los experimentos de la Planta Hawthorne ha dado lugar a su vez a la noción de un efecto Hawthorne , donde los trabajadores aumentan su productividad en respuesta a su conciencia de ser observados o porque se sienten gratificados por haber sido elegidos para participar en un proyecto .. [6]
