Corporación objetivo
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Corporación objetivo
Una diana roja con un anillo.
Target Plaza, recortado.JPG
Sede de Target Corporation, Target Plaza , en Minneapolis
Antes
  • Goodfellow productos secos
  • (1902-1903)
  • Compañía de productos secos de Dayton
  • (1903-1910)
  • Compañía de Dayton
  • (1910-1962)
  • Dayton Corporation
  • (1962-1969)
  • Corporación Dayton-Hudson
  • (1969-2000)
EscribePúblico
Negociado como
IndustriaVenta minorista
Fundado24 de junio de 1902 ; Hace 119 años (corporación) 5 de enero de 1962 ; Hace 59 años (tienda) ( 24 de junio de 1902 )
 ( 05/01/1962 )
FundadoresGeorge Dayton (corporación)
John Geisse (tienda)
SedeTarget Plaza
1000 Nicollet Mall
Minneapolis, Minnesota , EE. UU.
Numero de locacionesIncrementar1.904 tiendas (2020) [1]
Área de servicioEstados Unidos
Gente claveBrian C. Cornell ( presidente y director ejecutivo )
ProductosProductos de belleza y salud; Lecho; Ropa y accesorios; Electrónica; Comida; Muebles; Joyas; Césped y jardín; Suministros de mascotas; Zapatos; Pequeños accesorios; Juguetes y Juegos.
IngresosIncrementar US $ 93,561 mil millones (2021)
Ingresos de explotaciónIncrementar US $ 6.539 mil millones (2021)
Lngresos netosIncrementar US $ 4.368 mil millones (2021)
Los activos totalesIncrementar US $ 51.248 millones (2021)
Equidad totalIncrementar US $ 14.440 millones (2021)
Número de empleados409.000 (2020) [2]
SubsidiariasShipt
Sitio web
Notas al pie / referencias
[3]
Mapa de las tiendas Target en Estados Unidos, a diciembre de 2020

Target Corporation es una corporación minorista estadounidense . El octavo minorista más grande de los Estados Unidos, es un componente del índice S&P 500 . [4] Target se estableció como la división de descuento de Dayton's Company de Minneapolis, Minnesota , en 1962; comenzó a expandir la tienda en todo el país en la década de 1980 (como parte de Dayton-Hudson Corporation) e introdujo nuevos formatos de tienda bajo la marca Target en la década de 1990. La empresa ha tenido éxito como actor económico y chic en la industria. [5] La empresa matriz pasó a llamarse Target Corporation en 2000 y se deshizo de sus últimas cadenas de tiendas departamentales en 2004. Sufrió una enorme yViolación de seguridad altamente publicitada de los datos de las tarjetas de crédito de los clientes y el fracaso de su filial Target Canada de corta duración a principios de la década de 2010, pero experimentó un éxito revitalizado con su expansión en los mercados urbanos dentro de los Estados Unidos. A partir de 2019, Target operaba 1.844 tiendas en todo Estados Unidos. [3] La compañía ocupa el puesto 37 en la lista Fortune 500 de 2020 de las corporaciones más grandes de Estados Unidos por ingresos totales. [6] Sus formatos minoristas incluyen la tienda de descuento Target, el hipermercado SuperTarget y las tiendas de "formato pequeño" anteriormente denominadas CityTarget y TargetExpress antes de consolidarse bajo la marca Target.

Historia

Artículo principal: Historia de Target Corporation

Finanzas

AñoIngresos
en mil. USD $		Utilidad neta
en mil. USD $		Activos totales
en bil. USD $		EmpleadosHistorias
200546,8393.91832,293292.0001,308
200652,6202.40834,995338.0001,397
200759.4902,78737,349352.0001,488
200863.6372.84944,560366.0001,591
200964,9482,21444,106351.0001,682
201065,3572,48844,533351.0001.740
201167,3902,92043,705355.0001.750
201269,8652,92946,630365.0001,763
201373.3012,99948.163361 0001,778
201471,2791.97144,553366.0001.917
201572,6181,63641.172347.0001,790
201673,7853.36340,262341.0001,792
201769,4952,73737,431323.0001.802
201871,8792,93438,999345.0001.822
201975,3562,93741,290360.0001.851
202078,1123,28142,779368.0001.904
202193,5614.36850,471401.0001.909

[7]

Huella de carbono

Target Corporation informó de las emisiones totales de CO2e (directas + indirectas) para los doce meses que terminaron el 31 de diciembre de 2020 en 2.192 Kt (-241 /-9,9% interanual). [8] Ha habido una tendencia descendente constante en las emisiones notificadas desde 2016.

Emisiones totales anuales de CO2e de Target Corporation (directas + indirectas) (en kilotoneladas)
Dic. De 2017Dic 2018Dic 2019Dic 2020
2.643 [9]2.592 [10]2.433 [11]2,192 [8]

Formatos de tienda

Objetivo

El exterior de una tienda Target típica en Rock Hill, Carolina del Sur , en mayo de 2012 (Tienda n. ° 1371)
CVS Pharmacy dentro de una tienda Target (tienda n. ° 1910 en Savannah, Georgia )

La primera tienda de descuento Target abrió en Roseville, Minnesota , un suburbio de Minneapolis-Saint Paul , el 1 de mayo de 1962. [12] Las propiedades actuales tienen aproximadamente 135,000 pies cuadrados (12,500 m 2 ) y venden mercadería general, incluidas líneas duras y líneas suaves . [13] Si bien muchas tiendas Target siguen un estilo arquitectónico estándar de caja grande , [14] la empresa se ha centrado en "personalizar cada nueva tienda para garantizar una experiencia local relevante [...] que se adapte mejor a las necesidades del vecindario circundante" desde agosto 2006. [15]Inicialmente, solo las ubicaciones de SuperTarget operaban mostradores de Starbucks Coffee , aunque se integraron en tiendas de mercadería general a través de su asociación ampliada a partir de 2003. [16]

Target presentó el prototipo de tienda "PFresh" en 2006, que amplió su selección de comestibles en ubicaciones de mercadería general en más del 200%. Las tiendas recién construidas que siguen el formato PFresh son aproximadamente 1,500 pies cuadrados (140 m 2 ) más grandes que las propiedades sin comestibles, aunque conservan la marca Target porque sus ofertas son considerablemente más limitadas que SuperTarget. PFresh vende alimentos perecederos y congelados, productos horneados, carne y lácteos. La compañía remodeló 109 tiendas en consecuencia en 2006 y renovó otras 350 tiendas al año siguiente. [17] La decisión de la empresa de cerrar sus centros de jardinería abrió espacio para la expansión de PFresh y departamentos estacionales más grandes a partir de 2010. [18]

El 15 de junio de 2015, CVS Health anunció un acuerdo con Target para adquirir todos los negocios de farmacias y clínicas de Target por alrededor de $ 1.9 mil millones. Las farmacias Target fueron renombradas como farmacias CVS Health, que totalizaron 1672 farmacias en febrero de 2016. Las clínicas Target también fueron renombradas como MinuteClinic . La adquisición de las farmacias Target permitió a CVS expandir su mercado a Seattle , Denver, Portland y Salt Lake City. [19] [20]

SuperObjetivo

El exterior de un SuperTarget en Omaha, Nebraska, en 2020. Esta tienda fue remodelada en octubre de 2017. (Tienda # 1777)

La primera ubicación de Target Greatland se abrió en Apple Valley, Minnesota , en septiembre de 1990. Eran aproximadamente un 50% más grandes que las tiendas Target tradicionales y fueron pioneras en los estándares de la empresa, incluido un mayor número de líneas de pago y escáneres de precios, pasillos más grandes, farmacia y fotografía más amplias. departamentos y un patio de comidas. Desde entonces, las ubicaciones de Target en Greatland se han convertido en tiendas siguiendo el formato PFresh a partir de 2009. [21]

El primer hipermercado SuperTarget abrió en Omaha, Nebraska en 1995, y amplió el concepto de Target Greatland con la inclusión de un departamento de comestibles completo. [12] La compañía amplió su surtido de comestibles en 2003 y adoptó el lema modificado "Come bien. Paga menos". (en referencia a su lema "Espere más. Pague menos") en 2004. [12] [22] A principios de la década de 2000, 43 ubicaciones (de casi 100) presentaban estaciones de comercio electrónico , aunque todas estaban cerradas en junio 2003 después de que E-Trade determinara que "no pudimos convertirlo en un canal de distribución rentable". [23]

Al compararse con los hipermercados Walmart Supercenter rivales , el entonces director ejecutivo Gregg Steinhafel opinó que Walmart opera como "un tendero que también vende mercadería general", donde, en contraste, su expansión menos agresiva de las tiendas SuperTarget es indicativa de su posición de que el la industria de abarrotes como un proyecto paralelo de "alto impacto y bajo costo". [22] La empresa operaba 239 ubicaciones SuperTarget en septiembre de 2015; [24] cada uno abarca una estimación de 174.000 pies cuadrados (16.200 m 2 ). [25]

En agosto de 2015, Target hizo el anuncio de "Grandes o pequeñas, nuestras tiendas tienen una cosa en común: todas son Target". [26] Desde entonces, se han abierto tiendas más nuevas bajo el nombre de Target. Las tiendas SuperTarget existentes conservaron el nombre en los edificios, aunque algunas se han convertido en Target a través de remodelaciones.

Target de pequeño formato

El exterior de CityTarget en Boston , Massachusetts , en octubre de 2015, ahora rebautizado como Target (tienda n. ° 2822)

Mientras que las ubicaciones típicas de Target tienen aproximadamente 135,000 pies cuadrados (12,500 m 2 ), la mayoría de las tiendas CityTarget de "formato pequeño" tienen aproximadamente 80,000 pies cuadrados (7,400 m 2 ). Las primeras tiendas se abrieron en julio de 2012, en Chicago , Los Ángeles y Seattle ; [13] la ubicación de 160.000 pies cuadrados (15.000 m 2 ) en Boston es el CityTarget más grande y abrió en julio de 2015. [27] Las tiendas TargetExpress rondan los 14.000 a 21.000 pies cuadrados (1.300 a 2.000 m 2 ); el primero abrió en Dinkytown cerca de la Universidad de Minnesotaen julio de 2014. [28] Los productos en estas propiedades de formato flexible se venden normalmente en paquetes más pequeños destinados a los clientes que utilizan el transporte público . Las ubicaciones construidas en comunidades universitarias a menudo tienen un departamento de hogar extendido de muebles para apartamentos y dormitorios. [29] En agosto de 2015, Target anunció que cambiaría el nombre de sus nueve tiendas CityTarget y cinco TargetExpress como Target a partir de octubre, y decidió que "grandes o pequeñas, nuestras tiendas tienen una cosa en común: todas son Target". [27] Las primeras tiendas de formato pequeño bajo el esquema de nomenclatura unificado abrieron más tarde ese mes en Chicago, Rosslyn , San Diego y San Francisco . [30]La compañía abrió una tienda de 45,000 pies cuadrados en el vecindario de Tribeca de Nueva York en octubre de 2016. Ese mismo mes, otras tres tiendas de tamaño similar abrieron en Filadelfia , Cupertino, California , y el área alrededor de la Universidad Estatal de Pensilvania . [5] Target abrió una tienda de 22.000 pies cuadrados en Dobie Twenty21 de Austin, adyacente al campus de UT Austin. [31]

Casi todas sus aperturas planificadas hasta 2019 son formatos pequeños, que tienen menos de 50,000 pies cuadrados. [5] El objetivo de estas tiendas de formato más pequeño es conquistar el negocio de los clientes millennials. Las casi 30 nuevas ubicaciones se ubicarían en ciudades universitarias o áreas densamente pobladas. [5]

Marcas y subsidiarias

En 2018, Target tiene cuatro subsidiarias: Target Brands, Inc., Target Capital Corporation, Target Enterprise, Inc. y Target General Merchandise, Inc. [32]

Cajas registradoras dentro del Target ahora cerrado (Tienda # 3609, un antiguo Zellers , luego Lowe's que abrió en 2016 y cerró en 2019 y ahora es Canada Computers) en Toronto, Ontario, Canadá

Servicios financieros y minoristas

Financial and Retail Services (FRS), anteriormente Target Financial Services, emite tarjetas de crédito de Target, conocidas como Target REDcard (anteriormente Target Guest Card), emitidas a través de Target National Bank (anteriormente Retailers National Bank) para consumidores y a través de Target Bank para empresas. . FRS también supervisa los saldos de GiftCard. Target lanzó su PIN-x tarjeta de débito, Target Check Card, que luego fue rebautizada como Target Debit Card. La tarjeta de débito Target retira fondos de la cuenta corriente existente del cliente y permite un "reembolso en efectivo" de hasta $ 40. La tarjeta de débito permite a los huéspedes ahorrar un 5% en cada compra. A fines de 2017, Target reemplazó su eslogan de REDcard, "Ahorre un 5% hoy, mañana y todos los días con Target REDcard", cuando lanzó nuevos beneficios para los titulares de REDcard al ofrecer productos exclusivos en Target.com y pedidos por adelantado con "Everyday Savings. Exclusivo Extras ". [33]

Servicios de abastecimiento de destino

Esta organización de abastecimiento global localiza mercadería de todo el mundo para Target y ayuda a importar la mercadería a los Estados Unidos. Dicha mercadería incluye prendas de vestir, muebles, ropa de cama y toallas. Target Sourcing Services (TSS) tiene 27 oficinas de servicio completo, 48 oficinas de control de calidad y siete concesionarias ubicadas en todo el mundo. TSS emplea a 1200 personas. Sus ingenieros son responsables de evaluar las fábricas que hacen negocios con Target Corporation por cuestiones de calidad, derechos laborales y transbordo. [34] TSS fue adquirida por Target Corporation en 1998, fue fundada en 1916 como Associated Merchandising Corporation y anteriormente era propiedad de los clientes a los que prestaba servicios. [ cita requerida ]TSS dejó de operar en su grupo de tiendas departamentales, la división de la antigua Associated Merchandising Corporation que actuaba como oficina de compras para Saks, Inc. , Bloomingdale's , Stage Stores Inc. , TJMaxx y Marshalls . [35]

Marcas de etiqueta privada

Departamento de electrónica dentro de un Target en Dublin, California (tienda n. ° 2771)
Departamento de comestibles dentro de Target en Dublin, California (tienda n. ° 2771)

Target Brands es la división de gestión de marca de la empresa que supervisa los productos de marca privada de la empresa . Además, Bullseye Dog es la mascota de Target.

  • Good & Gather , una marca de alimentos y bebidas, está reemplazando a Archer Farms y Simply Balanced. [36]
  • Archer Farms , productos comestibles de alta gama
  • Market Pantry , productos comestibles de valor
  • Productos alimenticios orgánicos simplemente equilibrados
  • Sutton & Dodge , una línea de carne premium
  • Boots & Barkley , una línea de suministros y alimentos para mascotas
  • Embark , una línea de equipo de viaje y campamento al aire libre
  • Room Essentials , una línea de artículos para el hogar de gama baja
  • Threshold , una línea de muebles premium
  • Hyde y Eek , una marca de decoración de halloween
  • Fieldcrest , ropa de cama y línea de baño en asociación con el propietario de la marca Iconix Brand Group
  • up & up , ofrece productos básicos, incluidos productos para el hogar, la salud, la belleza, el bebé y el cuidado personal.
  • Xhilaration , una línea de ropa íntima y de dormir.

Otras marcas privadas incluyen marcas lanzadas en julio de 2016, durante las ventas de regreso a clases.

Ropa de Goodfellow & Co. en una tienda Target en Gainesville, Florida (Tienda n. ° 687).
  • Pillowfort , una línea de ropa de cama para niños
  • Cat and Jack , una línea de ropa y accesorios para niños
  • Cloud Island , una línea de ropa de cama y ropa para bebés
  • Project 62 , una línea de artículos para el hogar ubicada junto a Room Essentials
  • Goodfellow & Co. , una línea de ropa y cuidado personal para hombres, cuyo nombre es un homenaje a sus inicios como Goodfellow Dry Goods
  • A New Day , una línea de ropa para mujer
  • JoyLab , una línea de ropa fitness para mujer
  • Hearth and Hand , una marca de hogar y estilo de vida, en colaboración con la diseñadora Joanna Gaines

Ocho marcas de marca blanca de Target que se lanzaron en 2018: [37]

  • Universal Thread , una marca de estilo de vida de mezclilla
  • Opalhouse , decoración del hogar ecléctica
  • Heyday , una línea de accesorios electrónicos
  • Uso original , marca de ropa masculina dirigida a la generación Z y a los millennials
  • Wild Fable , marca de ropa femenina dirigida a la generación Z
  • Made By Design , una marca hogareña, compuesta de elementos básicos para el hogar como toallas, utensilios de cocina, cristalería, platos, ollas, utensilios de cocina y más.
  • Prologue , una línea de ropa femenina sofisticada
  • Inteligentemente , esencial una marca de productos básicos, incluidos productos para el hogar, la salud, la belleza y el cuidado personal

Además, Target lanzó recientemente tres nuevas marcas de ropa interior, ropa de dormir y ropa de dormir para mujeres el 25 de febrero de 2019: [38]

  • Auden , una marca exclusiva de ropa interior y lencería
  • Stars Above , una marca propia de ropa de dormir
  • Colsie , una marca de ropa íntima y de salón

El 9 de enero de 2020, Target anunció su nueva marca de ropa deportiva, All In Motion , una línea de atletismo con productos para hombres, mujeres, niños y niñas. [39]

El 9 de marzo de 2021, Target anunció una nueva marca llamada Favorite Day, que vende panadería, bocadillos, dulces, helados premium, suministros para decoración de pasteles, mezcladores de bebidas y cócteles sin alcohol. Se lanzó el 5 de abril de 2021. [40]

Las marcas anteriores incluyen:

  • Cherokee , ropa para niños y mujeres: el 10 de septiembre de 2015, las tiendas Target anunciaron que dejarían de llevar la marca cuando su asociación con Cherokee Inc. expirara el 31 de enero de 2017. Fue reemplazada por Cat & Jack.
  • Circo , ropa para niños pequeños y niños: la marca fue reemplazada por Cat & Jack en su debut.
  • Merona , una marca de ropa comprada por Target en 1991
  • Mossimo Supply Co. , una línea de ropa, en asociación con el propietario de la marca Iconix Brand Group
  • Las líneas de productos de ropa interior y de dormir de Gilligan & O'Malley se interrumpieron después del lanzamiento de las marcas Auden, Stars Above y Colsie.

Sitio web

Target.com
Captura de pantalla
Tipo de sitioComercio electrónico
URLwww .target .com
Comercialsí
RegistroOpcional pero necesario para algunas funciones
Lanzado2010 ; Hace 11 años agosto de 2011 ; Hace 10 años (cambio de marca) ( 2010 )
 ( 2011-08 )
Estado actualEn línea

Target.com posee y supervisa las iniciativas de comercio electrónico de la empresa , como el dominio Target.com. Fundada a principios de 2000 como target.direct, se formó separando las operaciones de comercio electrónico existentes de la empresa de su división minorista y combinándola con su unidad de marketing directo de Rivertown Trading en una subsidiaria independiente. [41] En 2002, target.direct y la subsidiaria de Amazon.com , Amazon Enterprise Solutions, crearon una sociedad en la que Amazon.com proporcionaría servicios para clientes y cumplimiento de pedidos para Target.com a cambio de tarifas fijas y variables. Después de que la compañía vendiera Marshall Field's y Mervyn's en 2004, target.direct se convirtió en Target.com. El dominio target.comatrajo al menos 288 millones de visitantes al año en 2008, según una encuesta de Compete.com . [42] En agosto de 2009, Target anunció que construirían y administrarían una nueva plataforma Target.com, independiente de Amazon.com. Esta nueva plataforma debía lanzarse en 2011, antes de la temporada navideña. Antes del anuncio, Target y Amazon habían extendido su asociación hasta 2011. [43] En enero de 2010, Target anunció sus socios proveedores para el proyecto de cambio de plataforma. Estos socios incluyen Sapient , IBM , Oracle , Endeca , Autonomy , Sterling Commerce y Huge , entre otros.[44] El nuevo Target.com se lanzó oficialmente el 23 de agosto de 2011, poniendo fin de manera efectiva a la asociación con Amazon.com. [45]

Antiguas subsidiarias

  • Target Portrait Studio era una cadena de estudios de retratos que se ubicaban en tiendas Target seleccionadas. La cadena, operada por Lifetouch , se inauguró en 1996 y cesó sus operaciones el 28 de enero de 2017 [46].
  • Target Canada era la cadena de tiendas Target en Canadá . Se formó en 2013 cuando Target adquirió Zellers y los convirtió en tiendas Target. Target Canada estuvo en funcionamiento durante dos años hasta el cierre de todas las tiendas en 2015. [47] La cadena minorista acumuló pérdidas de $ 2.1 mil millones en su breve vida útil, y los medios de comunicación canadienses calificaron la incursión de Target en Canadá como un "fracaso espectacular". , [48] "un desastre absoluto", [49] y "un estudio de caso estándar de oro sobre lo que los minoristas no deben hacer cuando ingresan a un nuevo mercado". [50]

Cadena de suministro

Camión que llega a un centro de distribución de Target

En mayo de 2016 , Target Corporation opera 41 centros de distribución en los Estados Unidos. [51] Con la excepción de los artículos proporcionados por los proveedores, como tarjetas de felicitación y refrescos, estos centros de distribución envían artículos directamente a las tiendas Target. Además, a diferencia de Walmart, la selección de comestibles de Target no proviene de sus propios centros de distribución, sino de las empresas con las que Target se ha asociado. [52]

El primer centro de distribución de la cadena minorista abrió en Fridley, Minnesota , en 1969. Incluía un sistema de distribución computarizado y era conocido como el Centro de Distribución del Norte. Durante este tiempo, la cadena constaba de 17 tiendas después de haberse expandido a Oklahoma y Texas. [53]

El 9 de agosto de 2004, Target anunció a sus proveedores que iban a realizar una prueba sobre los efectos de la identificación por radiofrecuencia en la eficiencia de la gestión de la cadena de suministro en el área metropolitana de Dallas-Fort Worth . Esta prueba involucró un centro de distribución Target y 10 tiendas Target cercanas. Aquí, las etiquetas RFID se colocaron en los códigos de barras de paletas y cajas de cartón para rastrear los productos desde los proveedores hasta el centro de distribución y desde el centro de distribución hasta las tiendas. [54] A partir de 2009, RFID se había eliminado gradualmente de las tiendas de Dallas-Fort Worth. En 2016, Target planeó implementar la tecnología RFID en las 1795 ubicaciones de sus tiendas en los Estados Unidos. [55]

Target abrió nuevos centros de distribución en 2006 ( Rialto, California , DeKalb, Illinois ) para apoyar el crecimiento de sus tiendas. El 27 de enero de 2009, Target anunció el cierre de su centro de distribución en Maumelle, Arkansas , el segundo más antiguo de la empresa. El motivo citado fue la necesidad de garantizar que Target siga siendo competitivo a largo plazo. [56] En junio de 2009, Target abrió un nuevo centro de distribución para abastecer a más de 60 tiendas en tres estados. [57]

Las tiendas SuperTarget y PFresh requieren productos frescos y productos refrigerados y congelados. Los centros de distribución de alimentos propiedad de SuperValu han sido utilizados por Target durante muchos años. En octubre de 2003, las instalaciones de SuperValu en Phoenix, Arizona , se convirtieron para servir exclusivamente a Target. [58] El mismo cambio se implementó en el centro SuperValu en Fort Worth, Texas . [59] Target construyó un nuevo centro de distribución en Lake City, Florida , para servir al sureste, pero fue operado por SuperValu hasta 2011, cuando hizo la transición a Target. [58] Un cuarto centro en Cedar Falls, Iowa, inaugurado en 2009 y es único en el sentido de que se encuentra junto a un centro de distribución Target estándar, cada uno con la misma oficina de despacho. [59] Otros almacenes propiedad de SuperValu todavía se utilizan en otras regiones, pero Target planea reemplazarlos en los próximos años. [58] En Colorado, las tiendas se atienden a través de FreshPack Produce Inc. de Denver . [52] En la región del Atlántico medio / mercado de Filadelfia , C&S Wholesale Grocers atiende las necesidades de productos frescos, carnes, lácteos, panadería y alimentos congelados a las tiendas PFresh. Target se asoció con Swisslog Holding utilizar un sistema de recolección de monorraíl semiautomático llamado sistema CaddyPick para su uso en los centros de distribución de alimentos.

La compañía opera cuatro instalaciones para recibir envíos de fabricantes y proveedores extranjeros. Están ubicados cerca de los puertos de Rialto, California ; Savannah, Georgia ; Lacey, Washington ; y Suffolk, Virginia . La mercancía recibida se envía directamente a los Centros Regionales de Distribución. Los pedidos de venta por Internet de la división Target Direct, que opera desde el sitio web Target.com, son procesados ​​por la instalación en Woodbury, Minnesota , con algún apoyo de Savannah, Georgia y otros proveedores. Se abrieron nuevos centros en Ontario, California y Tucson, Arizona , en 2009. [59]

Centros de distribución

  • Llegue a los montacargas en un centro de distribución de Target.

  • Centro de distribución de destino con un sistema Swisslog CaddyPick.

  • T-3892 Centro de distribución de alimentos Target en Lake City, Florida .

  • T-0556 Centro de distribución regional de Target en Tifton, Georgia .

Centro de distribucionEscribeLocalización
T-580RegionalMadison, Alabama
Dónde comprar el 588RegionalPhoenix, Arizona
Dónde comprar el 9478Cumplimiento de comercio electrónicoTucson, Arizona
T-0553RegionalFontana, California
Dónde comprar el 9479Cumplimiento de comercio electrónicoOntario, California
Dónde comprar el 3806RegionalRialto, California
Dónde comprar el 3807ImportarRialto, California
Dónde comprar el 3899ComidaRialto, California
Dónde comprar el 0593RegionalShafter, California
T-0555RegionalWoodland, California
T-0554RegionalPueblo, Colorado
Dónde comprar el 3892ComidaLake City, Florida
Dónde comprar el 3808RegionalMidway, Georgia
Dónde comprar el 3810ImportarSavannah, Georgia
T-0556RegionalTifton, Georgia
Dónde comprar el 3809RegionalDeKalb, Illinois
-Devoluciones centralesIndianápolis, Indiana
T-0559RegionalIndianápolis, Indiana
T-0590RegionalCedar Falls, Iowa
Dónde comprar el 3895ComidaCedar Falls, Iowa
Dónde comprar el 3803RegionalTopeka, Kansas
Dónde comprar el 0587RegionalGalesburg, Michigan
T-0551RegionalFridley, Minnesota
T-9407Cumplimiento de comercio electrónicoWoodbury, Minnesota
Dónde comprar el 3844Cumplimiento de comercio electrónicoPerth Amboy, Nueva Jersey
Dónde comprar el 3802RegionalAmsterdam, Nueva York
Dónde comprar el 0579RegionalWilton, Nueva York
Dónde comprar el 3811RegionalNewton, Carolina del Norte
Dónde comprar el 3880ComidaWest Jefferson, Ohio
Dónde comprar el 3804RegionalWest Jefferson, Ohio
T-0558RegionalAlbany, Oregón
Dónde comprar el 0589RegionalChambersburg, Pensilvania
-Cumplimiento de comercio electrónicoYork, Pensilvania
Dónde comprar el 0594RegionalLugoff, Carolina del Sur
Dónde comprar el 3897ComidaDenton, Texas
Dónde comprar el 3801RegionalMidlothian, Texas
Dónde comprar el 3801RegionalTyler, Texas
T-0560RegionalProyecto de Stuarts, Virginia
T-3800ImportarSuffolk, Virginia
T-0600ImportarLacey, Washington
T-0557RegionalOconomowoc, Wisconsin

Asuntos Corporativos

Sede

Target Plaza South , una parte del complejo de la sede de Target Corporation en el centro de Minneapolis, Estados Unidos : el edificio originalmente presentaba el Target Light System, creado con tubos de luz 3M , [60] pero fue reemplazado por LED de mayor eficiencia energética en 2011. [61]

Target Corporation tiene su sede en Nicollet Mall en Minneapolis [62] cerca del sitio de la tienda Goodfellows original. [63] El complejo incluye Target Plaza North y Target Plaza South . Ryan Companies desarrolló el complejo y Ellerbe Becket se desempeñó como arquitecta. Target desarrolló el complejo de aproximadamente $ 260 millones para proporcionar una ubicación de espacio de oficina para 6.000 empleados. Target Plaza North de 14 pisos tiene 600,000 pies cuadrados (56,000 m 2 ) de espacio para oficinas y tiendas, mientras que Target Plaza South de 32 pisos tiene 1,250,000 pies cuadrados (116,000 m 2 ) de espacio. [64]

Brian Cornell es el director ejecutivo de Target Corporation. En enero de 2016, Cornell comenzó a realizar visitas domiciliarias en un esfuerzo por comprender mejor las necesidades y deseos de sus clientes. [65] En enero de 2016, Target despidió a Tina Tyler de su trabajo como directora de tiendas. Fue reemplazada por la empleada Janna Potts. [66]

El 26 de agosto de 2020, la sede fue dañada y saqueada luego de un informe falso de que la policía de Minneapolis mató a un hombre en el área de Nicollet Mall. [67] [68] [69]

Diversidad

La empresa afirma que "la individualidad puede incluir un amplio espectro de atributos como el estilo personal, la edad, la raza, el género, la etnia, la orientación sexual, el idioma, la capacidad física, la religión, la familia, el estado de ciudadanía, las circunstancias socioeconómicas, la educación y la vida. experiencias." [70]

En febrero de 2012, la compañía extendió el descuento para miembros del equipo a las parejas del mismo sexo de los empleados. Había recibido un 100 en la puntuación del Índice de Igualdad Corporativa de la Campaña de Derechos Humanos , antes de donar fondos a Minnesota Forward . [71]

La Asociación Nacional para el Avance de las Personas de Color ha dado repetidas veces a Target calificaciones de reprobación en su boleta de calificaciones anual de la Iniciativa de Reciprocidad Económica, una medida del "compromiso de la compañía con la ciudadanía afroamericana". En 2003 y 2005, la NAACP calificó a Target con una "F" en este informe; en 2004, Target recibió una calificación de "D-". [72] [73] [74] En 2006, cuando se le preguntó a Target por qué no volvió a participar en la encuesta, [75] un representante explicó: "Target considera que la diversidad incluye a todas las personas de diferentes orígenes, no sólo un grupo ". [76]

En febrero de 2006, la Federación Nacional de Ciegos (NFB) presentó una demanda colectiva por discriminación en el Tribunal Superior del Condado de Alameda en el norte de California, alegando que el sitio web comercial de Target contiene "miles de barreras de acceso que dificultan, si no imposibilitan, para los clientes ciegos usar." [77] Target Corporation resolvió la demanda en octubre de 2008, pagando $ 6 millones y acordando trabajar con la NFB durante los próximos tres años mejorando la usabilidad del sitio Target.com. [78] 24 de agosto de 2009, Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de los Estados Unidos(EEOC) presentó una demanda por discriminación contra Target Corporation por negar ilegalmente acomodaciones razonables a un empleado con múltiples discapacidades basadas en discapacidades y reducir sustancialmente sus horas de trabajo debido a las condiciones médicas. [79] Según las afirmaciones del comunicado de prensa de la EEOC, las acciones de Target violaron el Título I de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y el Título I de la Ley de Derechos Civiles de 1991 . [80]

En septiembre de 2020, Target publicó un "Informe de diversidad de la fuerza laboral" que indica que el 50% de los 350.000 empleados de Target son personas de color y más de la mitad son mujeres. El informe también indicó que dentro del equipo de liderazgo corporativo, las personas de color representan el 24% del equipo y el 42% son mujeres. A nivel minorista, el 33% de las tiendas están gestionadas por personas de color, y más de la mitad de los puestos directivos están ocupados por mujeres. [81]

Filantropía

Target se clasifica constantemente como una de las empresas más filantrópicas de EE. UU. Ocupó el puesto número 22 en las "Empresas más admiradas del mundo" de la revista Fortune en 2010, en gran parte debido a los esfuerzos de donación de la empresa en su conjunto. [82] Según un artículo de la revista Forbes de noviembre de 2005 , se clasificó como la empresa que más dinero aporta en Estados Unidos en porcentaje de los ingresos aportados (2,1%). [83]Target dona alrededor del 5 por ciento de sus ganancias operativas antes de impuestos; da más de $ 3 millones a la semana (en comparación con $ 2 millones en años anteriores) a las comunidades en las que opera. También otorga un porcentaje de los cargos de su Visa Target a las escuelas designadas por los titulares de la tarjeta. Hasta la fecha, Target ha donado más de $ 150 millones a escuelas de los Estados Unidos a través de este programa.

Se puede encontrar más evidencia de la filantropía de Target en el complejo Target House en Memphis, Tennessee , una solución de vivienda a largo plazo para familias de pacientes en el St. Jude Children's Research Hospital de la ciudad . La corporación abrió el camino con más de $ 27 millones en donaciones, que pusieron a disposición 96 apartamentos completamente amueblados para familias que necesitan permanecer en St. Jude durante 90 días.

Target tiene una regla de no solicitación en sus propiedades, ya que busca brindar una "experiencia de compra sin distracciones para sus huéspedes". Anteriormente, se hicieron exenciones a esta política para los hervidores y campanarios rojos del Ejército de Salvación fuera de las tiendas Target durante las vacaciones hasta Navidad. En 2004, sin embargo, Target le pidió a la organización que explorara métodos alternativos para asociarse con Target. Target realiza donaciones a los capítulos locales del Ejército de Salvación a través de su programa de subvenciones y anualmente a United Way of America (el Ejército de Salvación es miembro de la coalición United Way).

En 2005, Target y el Ejército de Salvación [84] crearon un esfuerzo conjunto llamado "Lista de deseos de Target / Ejército de Salvación", donde los compradores en línea podían donar productos a la organización para las víctimas del huracán comprándolos directamente en Target.com entre el 25 de noviembre 2005 y 25 de enero de 2006. En 2006, crearon otro esfuerzo conjunto llamado "El árbol de donación de ángeles de Target / Salvation Army", [85] que es una versión en línea del programa Angel Tree del Ejército de Salvación; [86] además de la donación de ingresos provenientes de las ventas de adornos de ángel de Harvey Lewis de edición limitada dentro de las tiendas de Target. Durante las vacaciones de Acción de Gracias de 2006, Target y el Ejército de Salvación se asociaron con el mago David Blaine.enviar a varias familias de compras la mañana del Viernes Negro . El desafío consistía en que si Blaine podía salir con éxito de un giroscopio giratorio en la mañana del Viernes Negro, entonces varias familias recibirían certificados de compras de $ 500. El desafío fue completado con éxito por Blaine. [87]

Durante los desastres, Target ha sido un gran benefactor de los esfuerzos de ayuda. Target proporcionó donaciones monetarias y de productos durante los ataques del 11 de septiembre ; También donó dinero para los esfuerzos de socorro para el tsunami de 2004 en el sur de Asia y donó $ 1.5 millones (EE. UU.) a la Cruz Roja Estadounidense después del huracán Katrina en 2005. También permitió que las propiedades de su tienda en el área afectada se usaran como comando centros para organizaciones de ayuda y suministros donados como agua y repelente de insectos.

Target a menudo donará su mercancía no utilizada, devuelta o de temporada (particularmente ropa) a Goodwill Industries .

Registro ambiental

En 2007, Target Corporation acordó reducir sus ventas en todos los materiales que contienen cloruro de polivinilo (PVC). [88] Los evaluadores encontraron plomo y ftalatos tóxicos y grandes cantidades de PVC en juguetes, loncheras, baberos, joyas, mangueras de jardín, persianas pequeñas, árboles de Navidad y productos electrónicos. [88] Varios estudios han demostrado que los químicos en el cloruro de vinilo pueden causar serios problemas de salud en niños y adultos. [88] El Centro Médico de la Universidad de Illinois en Chicago afirma que las personas que usan productos que contienen PVC pueden exponerse a ftalatos tóxicos nocivos y plomo, que eventualmente pueden convertirse en un gran contribuyente con las dioxinas . [88]Lois Gibbs, directora ejecutiva del Centro de Salud, Medio Ambiente y Justicia, declaró: "Target está haciendo lo correcto al alejarse del PVC y cambiar a alternativas más seguras". [88] Otras empresas que reducen el PVC en sus estantes son Walmart, Microsoft , Johnson & Johnson , Nike y Apple. [88] Target está comenzando a reducir el uso de energía con escaparates energéticamente eficientes y a reducir los desechos con programas de reciclaje. [89] Todas las tiendas Target de Estados Unidos utilizan carros de plástico con armazón de metal. A mediados de 2006, Target dio un paso más cuando comenzó a introducir un diseño de carro más nuevo hecho completamente de plástico. También utiliza el mismo diseño en sus cestas de uso manual.[90]

Target publicó un informe de 13 páginas en 2007 que describía sus planes actuales y futuros para ser más amigables con el planeta según LEED . Tales esfuerzos incluyen la instalación de sistemas de filtración de arena para las aguas residuales de las tiendas. Los programas de reciclaje estarán dirigidos a colgadores de ropa, cartón corrugado, electrónica, carritos de compras, envoltura retráctil, desechos de construcción, alfombras y tejas y materiales para techos. Todas las tiendas en Oklahoma se asociarán con Oklahoma Gas & Electric para utilizar exclusivamente energía eólica en todas las tiendas Target con el fin de reducir las emisiones de gases de efecto invernadero . Las tiendas en todo el país usan solo luces LED y fluorescentesy baños de bajo flujo que reducen las aguas residuales en un 30%. Algunas tiendas Target están instalando jardines en la azotea o techos verdes , que absorben las aguas pluviales y reducen la escorrentía superficial , mitigan las fluctuaciones de temperatura y proporcionan hábitats para las aves. Actualmente hay cuatro tiendas Target con techo verde en Chicago .

Target ofrece más de 700 productos orgánicos y alternativos de marcas como Archer Farms , Burt's Bees y Method Products . También venden ropa hecha de algodón orgánico, limpiadores no tóxicos, iluminación y electrónica de bajo consumo, cosméticos no tóxicos y no probados con animales, y muebles hechos con materiales reciclados. Desde junio de 2007 , Target ha estado ofreciendo bolsas de compras reutilizables como alternativa a las bolsas de plástico desechables. Las tarjetas de regalo Target están hechas de resinas a base de maíz. Todos los empaques de las tiendas se realizan con una opción de cartón / concha modificada y tienen como objetivo eliminar por completo la envoltura de plástico . [91]

En colaboración con MBH Architects , el primer edificio "ecológico" de Target fue una tienda Target de más de 100,000 pies cuadrados construida en 1995 en Fullerton, California . Fue parte de la exhibición Energy Star de la EPA por el uso de tragaluces que redujeron el consumo de energía original en un 24% con una amortización de 5 años. [92] Target y MBH Architects fueron galardonados con el "Premio Green Lights Partner / Ally of the Year". [93]

Target es el único minorista nacional que emplea un programa de reutilización de colgadores de ropa, que mantiene millones de libras de metal y plástico fuera de los vertederos . En 2007, este programa evitó que 434 millones de perchas ingresaran a los vertederos. [ cita requerida ]

El 15 de junio de 2009, el Fiscal General de California y 20 fiscales de distrito de California presentaron una demanda en el condado de Alameda alegando que las tiendas Target de todo el estado habían estado vertiendo desechos peligrosos en vertederos de forma ilegal . [94]

El 1 de octubre de 2009, Target Corporation acordó pagar una multa civil de $ 600,000 por importar y vender una variedad de juguetes con niveles de pintura con plomo superiores a los permitidos legalmente. La Comisión de Seguridad de Productos de Consumo alegó que "Target importó y vendió a sabiendas los juguetes ilegales fabricados en China entre mayo de 2006 y agosto de 2007". [95] Un problema similar ocurrió unos meses después, en febrero de 2010, cuando Target sacó los "osos de mensajes" del Día de San Valentín de sus estantes a pedido de la oficina del fiscal general de California. Los osos, que fueron fabricados en China , contenían más plomo del permitido por la ley federal para niños menores de 12 años. [96]

Una acción de clase demanda fue presentada en 2014 en el Tribunal Federal de Distrito para el Distrito Norte de Ohio , en nombre de los consumidores en Ohio que compraron Objetivo de la marca toallitas húmedas . La demanda presentada contra Target Corporation alega que el minorista engañó a los consumidores al marcar el empaque de sus toallitas de la marca up & up® como desechables y seguros para alcantarillado y sistemas sépticos. La demanda también alega que las llamadas toallitas desechables son un peligro para la salud pública porque supuestamente obstruyen las bombas en las instalaciones municipales de tratamiento de desechos. [97]

El 5 de diciembre de 2018, el fiscal de distrito del condado de Alameda, O'Malley, anunció una multa de $ 7.4 millones a Target por tirar basura electrónica ilegal , suministros médicos e información privada a la basura. [98]

Privacidad del cliente

En diciembre de 2013, una violación de datos de los sistemas de Target afectó a 110 millones de clientes. [99] [100] La información comprometida del cliente incluía nombres, números de teléfono, direcciones de correo electrónico y postales. [101] En marzo de 2015, Target llegó a un acuerdo de demanda colectiva con los consumidores afectados por $ 10 millones (más los honorarios de los abogados de demanda colectiva). [102] En mayo de 2016, Target llegó a un acuerdo con los bancos y uniones de crédito afectados por $ 39 millones (más los honorarios de los abogados de acción colectiva), de los cuales $ 19 millones serían desembolsados ​​por un programa MasterCard . [103]

Relaciones laborales y ofertas de miembros del equipo

En 2015, Target siguió a Walmart al aumentar su salario mínimo a $ 9 por hora. [104] Dos años después, Target anunció que el salario mínimo por hora aumentaría a $ 11 en octubre de 2017 y se comprometió a aumentarlo a $ 15 (denominado "salario digno" por los defensores laborales) para 2020. [105] [106] Para abril de 2019, la compañía anunció que estaba en camino de cumplir con este objetivo, aumentando su salario mínimo a $ 13 por hora. [107] En junio de 2020, Target anunció antes de lo previsto que el salario mínimo por hora aumentaría a $ 15 de forma permanente, después de anunciar previamente que sería temporal hasta el 4 de julio de 2020. Como agradecimiento a los miembros del equipo de la tienda y el centro de distribución que trabajaron durante la pandemia de COVID-19 en los Estados Unidos, Target también anunció un bono único de $ 200 que se pagará hacia fines de julio de 2020. Durante la pandemia de COVID-19, Target comenzó a proporcionar recursos adicionales para los miembros del equipo para ayudar a los miembros del equipo a satisfacer sus necesidades esenciales, obtener atención médica virtual y recibir un pago. permiso de ausencia (basado en ciertos criterios médicos o físicos que pueden causar exposición al coronavirus). [108] [109] En febrero de 2021, Target comenzó a ofrecer a todos sus empleados por hora hasta cuatro horas de pago cuando reciben ambas dosis de la vacuna COVID-19 , además de cubrir el costo de un viaje en Lyft, hasta $ 15 cada uno. camino, a la cita de vacunación. [110]

Identidad corporativa

  • Logotipo de Target, 1962–1968

  • Logotipo de Target, 1968 hasta el presente

  • Logotipo de Target, utilizado como logotipo principal de 1968 a 2004 y logotipo secundario de 2004 a 2018

  • Logotipo de Target, 2004-2018

  • Logotipo de Target, 2018-presente

  • Logotipo de Target Greatland, 1990-2006

  • Logotipo original de SuperTarget, 1995–2006

  • Segundo logotipo de SuperTarget, 2006-2018

  • Logotipo de CityTarget, 2012-2015

  • Logotipo de TargetExpress, 2014-2015

  • Logotipo de Super Target, 2004-2018

Diferenciación de la competencia

Desde su fundación, ha tenido la intención de diferenciar sus tiendas de sus competidores ofreciendo lo que cree que es una mercancía más exclusiva y de tendencias avanzadas a costos más bajos, en lugar del concepto tradicional de centrarse en productos de bajo precio. Douglas J. Dayton, uno de los hermanos Dayton, explicó el concepto de John Geisse:

"Ofreceremos mercadería de alta calidad a bajos márgenes porque estamos recortando gastos. Preferiríamos hacer esto que anunciar recortes dramáticos de precios en mercadería barata". [53]

Como resultado, las tiendas Target tienden a atraer clientes más jóvenes que Walmart, entre otros competidores. El comprador medio de Target tiene 40 años, el más joven de todos los principales minoristas de descuento con los que Target compite directamente. El ingreso familiar promedio de la base de clientes de Target es de aproximadamente $ 64,000. Aproximadamente el 76% de los clientes de Target son mujeres y más del 43% tienen hijos en casa. Aproximadamente el 80% ha asistido a la universidad y el 57% ha completado la universidad. [111] [112]

En octubre de 2008, Target anunció planes para combatir la percepción de que sus productos son más caros que los de otros minoristas de descuento. Agregó productos perecederos a su inventario, redujo los artículos discrecionales y gastó tres cuartas partes de su presupuesto de marketing en publicidad que enfatiza el valor e incluye los precios reales de los artículos que aparecen en los anuncios. Target también planeó ralentizar su expansión de unas 100 tiendas al año a 70 tiendas al año. [113] [114] [115]

Las tiendas Target están diseñadas para ser más atractivas que las grandes tiendas al tener pasillos más anchos, falsos techos, una presentación más atractiva de la mercadería y accesorios generalmente más limpios. Se presta especial atención al diseño del entorno de la tienda: los gráficos refuerzan sus imágenes publicitarias, mientras que los estantes se visten con letreros, fondos y revestimientos contemporáneos, a menudo impresos en materiales económicos como papel, cartón corrugado y tableros de espuma. Algunas tiendas, particularmente aquellas en las cercanías de los principales aeropuertos, tienen una diana pintada en el techo que se puede ver desde arriba: las tiendas en East Point, Georgia, cerca del Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta ; Rosemont, Illinois , cerca deAeropuerto Internacional O'Hare ; Potomac Yard, Virginia , cerca del Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington ; College Point, Nueva York (Queens), al este del aeropuerto LaGuardia ; y Richfield, Minnesota , adyacente a Minneapolis – St. Paul International Airport se encuentran entre esos lugares. [116]

Las tiendas Target no venden armas de fuego . A principios de la década de 1990, dejaron de vender pistolas de juguete que parecían realistas y limitaron su selección de pistolas de juguete a las que tenían colores brillantes y formas extrañas. En 2014, Target también pidió "respetuosamente" a sus invitados que dejaran cualquier arma de fuego en casa cuando visitaran la tienda. [117] No venden productos de tabaco y no venden cigarrillos desde 1996. [118] [119]

La mayoría de las tiendas Target no reproducen música, pero pueden estar cambiando eso a partir de 2017 con un proceso de cambio de marca, agregando música a las tiendas con cambio de marca. [ cita requerida ]

Objetivo

Algunas personas dan en broma objetivo la pronunciación pseudo-Francés / t ɑr ʒ eɪ / Tar Zhay , como si se tratara de una boutique de lujo. [120] [121] Aunque esta práctica a menudo se atribuye al uso de Oprah Winfrey en su programa de televisión , se atestigua por primera vez en 1962, el año en que abrió la primera tienda Target. [121] Target vendió una vez una línea de zapatos llamada "Miss Targé"; [122] esto fue reforzado por un anuncio de televisión de los años 80 protagonizado por Didi Conn . [ cita requerida ]Esta pronunciación también ha llevado a algunas personas a creer incorrectamente que la empresa es de propiedad francesa. [52] En reconocimiento a la popularidad y el prestigio del apodo, Target Corporation otorgó la licencia de su nuevo nombre y logotipo a Brand Central LLC en 2006, con un acento sobre la letra "E" para una nueva línea de ropa dirigida a clientes de moda más exclusivos. La línea, "Targét Couture", se vendió originalmente en la tienda Intuition, con sede en Los Ángeles , que se ocupa de marcas de alta gama. [123] [124]

Nomenclatura

Target utiliza una práctica que se derivó en 1989 de The Walt Disney Company [52] al llamar a sus clientes "Invitados", a sus empleados "Miembros del equipo" ya sus supervisores "Líderes de equipo". Además, los gerentes se conocen como "Líderes de equipo ejecutivo (ETL)", "Líderes de equipo sénior (SRTL)" o "Líderes de equipo de servicio al huésped (GSTL)", y el gerente de tienda se conoce como "Líder de equipo de tienda (STL)". , "Más arriba en la" cadena de mando "están" Líderes de equipo de distrito (DTL) "," Líderes de equipo de grupo (GTL, a veces también Vicepresidente de grupo) "," Líderes de equipo regional (RTL, a veces también Vicepresidente regional) ", y ejecutivos de nivel corporativo.

Esta práctica comenzó a revisarse en 2018 y se generalizó en 2019 cuando el líder del equipo del grupo se convirtió en el director de operaciones del grupo. El líder del equipo del distrito se convirtió en el director sénior del distrito. El líder del equipo de la tienda se convirtió en director de la tienda. Los Líderes de Equipo Ejecutivo se redujeron a Líder de Equipo Ejecutivo. Otros líderes de equipo conservaron su título, aunque algunos de los nombres de los departamentos cambiaron, como Líder del equipo de servicio al huésped pasó a llamarse Líder del equipo de servicio y participación. Los miembros del equipo del frente de la tienda pasaron a llamarse Defensores invitados. Las áreas de especialidad en Estilo, Belleza y Tecnología son consideradas Consultoras. Otras áreas como Mercancía General, Presentación, Inbound, Logística, Servicio de Alimentos y Logística Inversa se consideran Expertos, y los Oficiales de Seguridad y Protección de Activos son Especialistas.

Líneas de productos y asociaciones

Target tiene muchos acuerdos exclusivos con varios diseñadores y marcas conocidas, incluida la empresa de diseño finlandesa Marimekko ; el arquitecto Michael Graves ; la empresa de ropa deportiva Converse ; El diseñador de ropa interior con sede en Portland, Pair of Thieves ; La marca de moda italiana Fiorucci ; los diseñadores de moda Lilly Pulitzer , Liz Lange , Mossimo Giannulli e Isaac Mizrahi , entre otros. [125] Para aumentar aún más su perfil de moda, Target también creó su línea de vanguardia Go International , que contrata a diseñadores famosos para diseñar colecciones disponibles solo por unos pocos meses.[126]

Después de contratar al arquitecto Michael Graves para diseñar el andamio utilizado para renovar el Monumento a Washington y contribuir con 6 millones de dólares al plan de restauración, Target presentó su primera línea de productos de diseñador en 1999, la Colección Michael Graves de artículos para el hogar y productos de decoración del hogar. [126] Walmart y Kmart han seguido el ejemplo de Target al contratar también a diseñadores exclusivos en sus tiendas. [127] Target también se asocia con marcas nacionales bien establecidas para crear colecciones exclusivas para sus tiendas. [126]

Target también firmó un acuerdo exclusivo con Food Network para vender cintas VHS de programas de televisión con chefs populares como Alton Brown , Paula Deen y Rachael Ray . [ cuando? ] [ cita requerida ]

En 2005, Target introdujo una importante revisión de los frascos de prescripción , que denomina el sistema ClearRx . Las botellas rediseñadas están codificadas por colores, aplanadas y al revés, lo que proporciona más espacio para la etiqueta. Este sistema se basó en la patente [128] de la estudiante Deborah Adler y fue nombrado uno de los "inventos más asombrosos de 2005" de TIME . [129] Después de que Target vendiera sus operaciones de farmacia y clínica en la tienda a CVS Health en diciembre de 2015, CVS suspendió el uso de ClearRx. [130]

A veces, los fabricantes crearán artículos de color rojo exclusivamente para Target. En 2002, Nintendo produjo una variante de edición especial roja de Game Boy Advance , que presentaba el logotipo de Target sobre la pantalla. [131]

En 2005, IFC inició una asociación con Target para promover una selección de películas independientes, tanto en las tiendas Target como los lunes por la noche de IFC a las 9:00 pm hora del Este. Originalmente titulada IFC Cinema Red , la promoción fue rebautizada al aire como The Spotlight en 2007. Los encabezados de las tiendas se refieren a los títulos seleccionados como IFC Indies - Películas independientes elegidas para Target por Independent Film Channel. [132]

En 2016, Target comenzó a imponer la neutralidad de género en la comercialización de juguetes y dejó de enumerar explícitamente juguetes específicos como para "niños" o "niñas". [133] Este cambio se produjo después de que la tienda dejó de codificar por colores los pasillos de juguetes con rosa y azul para "niñas" o "niños", respectivamente. [134] Esta práctica se amplió con el lanzamiento en febrero de 2016 de la nueva línea de decoración infantil, Pillowfort, que reemplazó a su marca Circo y presenta diseños y esquemas de color más neutrales al género. [135]

En febrero de 2021, Target anunció que comenzaría a abrir "mini tiendas Apple " en algunas de sus tiendas. [136]

Tarjetas regalo

Target GiftCard es la tarjeta de regalo o de valor almacenado de la división minorista . Target vende más tarjetas de regalo que cualquier otro minorista en los Estados Unidos y es uno de los más vendidos, por dólares y unidades, en el mundo. [137] Los diseños únicos de sus tarjetas contribuyen a sus mayores ventas, así como la política de Target de no tener fechas de vencimiento ni tarifas de servicio. [138] Los diseños pasados ​​y actuales incluyen lenticular , "rasca y huele" (como la menta durante la temporada navideña), brillan en la oscuridad , luces LED , una tarjeta de regalo en el costado de un soplador de burbujas , una tarjeta de regalo que puede funcionar como un CD-ROMe incluso una tarjeta de regalo que permite al remitente grabar un mensaje de voz. Una tarjeta de regalo ecológica actual está hecha de bioplástico fabricado a partir de maíz. [139] Target lanzó una nueva tarjeta de regalo para reproductor MP3 para la temporada navideña de 2006. Tiene capacidad para 12 canciones y debe comprarse con un valor inicial de al menos $ 50.

A partir de enero de 2010, Target Stores lanzó Mobile GiftCards, a través de las cuales se puede producir un código de barras GiftCard en cualquier teléfono celular con capacidad para Internet. Este código de barras de matriz de datos se puede escanear en un POS de Target como cualquier código de barras de tarjeta física, y los saldos se pueden almacenar, recuperar y regalar con la comodidad de un teléfono celular. [140]

Algunas de estas ideas de diseño únicas están patentadas y estas patentes se asignan a la subsidiaria Target Brands. Por ejemplo, algunos de estos diseños de Target GiftCard cuentan con una parte frontal de madera. El 24 de mayo de 2005, la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos otorgó la patente estadounidense D505,450 para el "diseño ornamental para tarjeta de crédito o valor almacenado con capa de madera" a los inventores Amy L. Lauer y John D. Mayhew. [141] La patente estadounidense 7004398, para el "conjunto de tarjeta de valor almacenado que incluye una tarjeta de valor almacenado, un producto comestible y un envoltorio", fue concedida a Michael R. Francis y Barry C. Brooks el 28 de febrero de 2006. [ 142] Ambas patentes han sido cedidas por sus inventores a Target Brands, Inc.

Las tarjetas de regalo de Target también son artículos de colección. Algunas de las primeras tarjetas de regalo emitidas están valoradas en más de $ 300 (aunque la tarjeta no tiene dinero). Cada año, Target presenta nuevas tarjetas de regalo navideñas. En 2007, las Holiday GiftCards de Target incluían una linterna de cuerda, una tarjeta de regalo musical, una tarjeta de regalo que se iluminaba y una tarjeta de regalo perfumada.

Servicios forenses de destino

En 2006, The Washington Post reveló que Target estaba operando dos laboratorios forenses criminales , uno en su sede y el otro en Las Vegas . [143] Originalmente, el laboratorio fue creado con la función de investigar instancias internas de robo, fraude y otras acciones criminales que han ocurrido en sus propias propiedades. Con el tiempo, la compañía comenzó a ofrecer pro bono servicios a las fuerzas del orden en todo el país. Los servicios forenses de Target han ayudado a agencias en todos los niveles del gobierno, incluidas agencias federales como la Oficina de Alcohol, Tabaco, Armas de Fuego y Explosivos , la Oficina Federal de Investigaciones y laServicio Secreto de Estados Unidos . [144] [145]

Crítica y controversia

Preocupaciones por el bienestar animal

En 2011, Mercy for Animals , una organización sin fines de lucro dedicada a prevenir la crueldad hacia los animales de granja y promover políticas y elecciones de alimentos compasivos, descubrió un presunto abuso animal en un proveedor de huevos de Target, Sparboe Farms. [146]

La investigación recibió la atención de los medios internacionales; se emitió por primera vez en Good Morning America de ABC , [147] World News Tonight con Diane Sawyer , [148] y 20/20 . [149] Como resultado de la investigación y la protesta pública que siguió, Target inmediatamente interrumpió su relación con la empresa. [150] [151] [152] En enero de 2016, Target Corp. anunció que interrumpirá el uso de huevos de gallinas enjauladas y quedará completamente libre de jaulas para 2025. [153]

LGBTQ

Se esperaba que la estrella del pop Lady Gaga le diera a la tienda una edición ampliada exclusiva de su próximo álbum Born This Way , pero ella terminó el trato después de descubrir que el entonces CEO Gregg Steinhafel donó a un grupo de acción política que apoyaba a un candidato anti-gay. [154] Target se disculpó [155] y comenzó su apoyo externo a la comunidad LGBTQ . En 2012, comenzó almacenando productos del orgullo gay y donando la mitad de las ganancias a GLSEN . [156] En 2014 comenzó a presentar a personas y parejas LGBTQ en la publicidad nacional. [157]En 2015, Target debutó con su campaña #takepride y se asoció con GLSEN para producir un mini documental que celebra su 25 aniversario. [158] [159] Target patrocina muchas organizaciones sin fines de lucro LGBTQ, como Human Rights Campaign , GLSEN, GLAAD , Family Equality Council , NGLCC y el Williams Institute . Durante los últimos tres años, Target ha sido el patrocinador principal del Spirit Day de GLAAD. En 2017, Target fue el socio fundador de Pride Youth de la ciudad de Nueva York. Target ha sido clasificada por los consumidores LGBTQ como una marca favorita en 2016 y 2017 por la décima y undécima encuesta anual sobre la comunidad LGBT de Community Marketing Inc. Target tiene una puntuación de 100 en el Índice de Igualdad Corporativa de la Campaña de Derechos Humanos [160] por sus políticas y prácticas corporativas relacionadas con empleados lesbianas, gays, bisexuales, transgénero y queer. En 2019, Target donó $ 100,000 a GLSEN. [161]

Incidente de audio pornográfico por altavoz

El 14 de octubre de 2015, el audio de una película pornográfica se transmitió inesperadamente a través del sistema de megafonía de una ubicación de Target en Campbell, California . El incidente fue grabado por una compradora, Gina Young, y subido a YouTube , donde rápidamente se volvió viral ; Young declaró que algunos clientes abandonaron inmediatamente la tienda, mientras que otros se ofrecieron a tapar los oídos de sus hijos y se enfrentaron a los empleados que luchaban por silenciar la transmisión. Un objetivo en San Luis Obispoestuvo involucrado en un incidente similar cuatro meses antes. Una portavoz de Target declaró que la compañía estaba "revisando activamente la situación con el equipo para comprender mejor lo que sucedió y para ayudar a garantizar que esto no vuelva a suceder". El incidente de julio provocó la evacuación de la tienda . [162] [163] [164]

"Política de baño" y boicot

Baño en una tienda Target.

En abril de 2016, Target anunció en su sitio web que permitiría a los clientes y empleados transgénero acceder a los baños y vestuarios que correspondan con el género con el que se identifican, excepto cuando las leyes locales exijan lo contrario. El anuncio decía: "Creemos que todos, cada miembro del equipo, cada invitado y cada comunidad, merecen ser protegidos contra la discriminación y tratados por igual. De acuerdo con esta creencia, Target apoya la Ley de Igualdad federal, que brinda protección a las personas LGBT , y se opone a acciones que posibiliten la discriminación. En nuestras tiendas, demostramos nuestro compromiso con una experiencia inclusiva de muchas formas. Lo más relevante para las conversaciones en curso,damos la bienvenida a los miembros del equipo transgénero y a los invitados para que utilicen el baño o las instalaciones de los probadores que correspondan con su identidad de género ".[165] El New York Times llamó a esto "la posición más destacada adoptada por un minorista nacional". [166] En respuesta, la American Family Association (AFA) lanzó un boicot a nivel nacional; para el 28 de abril, cerca de un millón de personas habían firmado la petición de la AFA. [167] [168] Alrededor del momento de la publicidad sobre la política, las encuestas informaron una caída del 42% al 38% de los consumidores que señalaron que comprarían en Target. [169] A mediados de mayo, el director ejecutivo Cornell dijo que el boicot afectó "solo a un puñado de tiendas en todo el país". [170] Algunos observadores, como Fortune 's Phil Wahba, creía que la política de baño de Target puede haber causado parte de la caída de Target en el tráfico de compradores durante el segundo trimestre de 2016. El 17 de agosto, Target anunció que agregaría un tercer baño privado con llave en muchas de sus tiendas. . [171] En 2017, Cornell afirmó no conocer ni haber aprobado la política antes de su publicación. La póliza le costó a la empresa US $ 20 millones y provocó que las ventas cayeran casi un 6% en los tres trimestres siguientes. [172] [171]

Ausencia de DEA en las tiendas

En 2014, la Corte Suprema de California dictaminó que las tiendas Target no tienen la obligación positiva de mantener desfibriladores externos automáticos (DEA) en las tiendas con fines de primeros auxilios. Esta decisión se produjo después de que una mujer de 49 años muriera después de un ataque cardíaco en una tienda Target, y dos miembros de la familia presentaran una demanda por homicidio culposo. [173] [174]

Negativa a almacenar álbumes después del lanzamiento digital

Objetivo inicialmente se negó a vender Frank Ocean 's Channel Orange y Beyoncé ' s álbum del mismo nombre , debido a esos registros estén disponibles para los minoristas digitales , como iTunes , antes de que se hicieron copias físicas. Los representantes de Target argumentaron que hacerlo afectó qué tan bien se venderían esos discos en las tiendas Target, y almacenarlos podría hacer que la corporación perdiera dinero. [175] [176]

Patrocinios importantes

El Target Chip Ganassi Racing IndyCar visita la Universidad de Purdue

Eventos

  • Target a menudo apoya las principales entregas de premios, como los Emmy , los Globos de Oro , los Grammy y los Oscar . [177]
  • Target Corporation es uno de los patrocinadores principales del Minneapolis Aquatennial anual , donde presenta el Target Fireworks Show, el mayor espectáculo anual de fuegos artificiales al oeste del río Mississippi y el cuarto espectáculo anual de fuegos artificiales más grande de los Estados Unidos. [178]
  • Target fue uno de los patrocinadores del lanzamiento de la bola de Times Square de Año Nuevo 2006-2007 , y durante las celebraciones se colocó su logotipo en el confeti, así como gafas "2007" especialmente diseñadas. [179]

Deportes

Minnesota United FC

Jugador del Minnesota United FC con el logo de Target en la camiseta y en los carteles publicitarios del estadio.

En enero de 2017, Minnesota United FC , un equipo de expansión de la Major League Soccer que debuta para la temporada 2017, anunció que Target sería el patrocinador del equipo de juego de la parte delantera de la camiseta del equipo, además de patrocinar la MLS en general. Esto trae a uno de los patrocinadores más grandes de la liga, especialmente para un equipo de expansión que hace su debut. El equipo también tiene la ventaja de tener una marca local grande y conocida frente a una entidad fuera de la región, además de los beneficios financieros de un patrocinador tan grande. [180]

Major League Soccer y US Youth Soccer

En 2017, Target anunció una serie de iniciativas nacionales, locales y benéficas que marcan el impulso más grande de la historia del minorista hacia los deportes de equipo. Target se convirtió en socio oficial de Major League Soccer en un acuerdo de varios años que incluye tiempo aire durante las transmisiones de MLS en Univision , FOX Sports y ESPN , oportunidades para experiencias en el estadio, apariciones de jugadores y propiedad de ciertas plataformas importantes de MLS. [181] Target también anunció un compromiso de $ 14 millones para el fútbol juvenil local a través de dos nuevas iniciativas nacionales: un programa de subvenciones de fútbol local de $ 8 millones y una asociación de $ 6 millones con la US Soccer Foundation para construir 100 nuevos espacios de juego de fútbol para 2020. [182 ] Target es el patrocinador oficial de 2017[183] y 2018 [184] MLS All Star Games.

Deportes extremos

Target patrocina profesional de motocross freestyle piloto Nate Adams , el snowboarder profesional / skater Shaun White , el intoxicar Pablo Rodríguez , a favor del jinete de BMX Mat Hoffman , y surfista Kolohe Andino . [185] [186] [187]

Chip Ganassi Racing

Coche objetivo conducido por el piloto de Chip Ganassi Racing Kyle Larson en la Monster Energy NASCAR Cup Series en 2017

Target fue patrocinador durante mucho tiempo de los equipos de carreras IndyCar y NASCAR de Chip Ganassi Racing . [188] La relación de Target con Ganassi en IndyCar se remonta a 1990 cuando comenzó a patrocinar a Eddie Cheever . Algunos de sus pilotos más famosos en la década de 1990 incluyen a Michael Andretti , Bryan Herta y Arie Luyendyk . A fines de la década de 1990, Target Chip Ganassi Racing tuvo una racha de cuatro años ganando campeonatos en CART , ganando 1996 con Jimmy Vasser , 1997 y 1998 con Alex Zanardi y 1999 con Juan Pablo Montoya . [189]Ganassi ganó su primera Indianápolis 500 en 2000. El equipo pasó a tiempo completo a la Indy Racing League rival en 2003, [190] y ganó en su primer año de competición a tiempo completo, con Scott Dixon, que volvió a ganar el campeonato en 2008. La temporada 2009 marcó el vigésimo aniversario del programa de carreras Target. Franchitti ganó el segundo campeonato de IndyCar de su carrera, y con Scott Dixon terminando segundo, le dio a Target una barrida doble en la serie IndyCar. Dixon y Franchitti ganaron 10 de 17 carreras (cinco cada uno) y empataron el récord del equipo de 1998 cuando Alex Zanardi y Jimmy Vasser se combinaron para ganar 10 en la temporada 1998 CART de 19 carreras. En 2010, Franchitti ganó las 500 Millas de Indianápolis. También ganó el campeonato de la serie para el equipo Target, por cinco puntos sobre el segundo clasificado Will Power . [191]

Target comenzó a patrocinar stock cars en 2001 con Sterling Marlin cuando Chip Ganassi compró el equipo de stock de Felix Sabates . [ cita requerida ] En la temporada 2002 de la NASCAR Winston Cup Series , el auto número 41 de Chip Ganassi Target fue conducido por Jimmy Spencer , y de 2003 a 2005, Casey Mears condujo el auto. En 2006, Reed Sorenson se hizo cargo del auto 41 cuando Mears se mudó a un auto diferente en el mismo equipo. Sorenson condujo el auto durante la temporada 2008, y Target también ha tenido un gran tiempo de patrocinio en el auto número 40 de Ganassi Racing con Dario Franchitti y Jeremy Mayfield., quien sustituyó al lesionado Franchitti. Desde entonces, el equipo 40 ha sido cerrado. Para 2009, el patrocinio de Target se trasladó al número 42 conducido por [Juan Pablo Montoya con el recién formado Earnhardt Ganassi Racing . [192] Target también patrocinó el coche número 8 de Earnhardt Ganassi Racing conducido por Aric Almirola , que copatrocina en algunas carreras con otros patrocinadores como Guitar Hero y TomTom hasta que el equipo se disolvió en mayo de 2009. Kyle Larson se hizo cargo del número -42 en 2014 y Target patrocinó el número 51 de Phoenix Racing para el debut de Larson en la Copa Sprint . [193]

Campo objetivo

El coche Target Chip Ganassi [194] conducido por Dario Franchitti ganó la 94ª carrera de las 500 Millas de Indianápolis el domingo 30 de mayo de 2010. [195]

Target terminó su asociación con las carreras de IndyCar al final de la temporada 2016. [196] En julio de 2017, Target anunció que finalizaría su patrocinio del equipo NASCAR de Ganassi a finales de año. [188]

Los derechos del nombre

Target posee los derechos de denominación de la casa de los Minnesota Timberwolves , Target Center desde que abrió por primera vez en 1990. [197] Target también posee los derechos de denominación del estadio local de los Minnesota Twins , Target Field . [198]

Radio

Target fue el patrocinador fundador del programa de radio Weekend America .

En la cultura popular

  • Una de las primeras referencias a Target en la cultura popular es la película Career Opportunities (1991), escrita por John Hughes , en la que un empleado y un cliente se enamoran después de horas dentro de una tienda Target. [199]
  • El programa de televisión estadounidense Saturday Night Live presentó un boceto recurrente en la década de 2000 protagonizado por Target Lady , una cajera de Target demasiado entusiasta, interpretada por la miembro del elenco Kristen Wiig .
  • Target es el homónimo de un episodio de la tercera temporada de la comedia de televisión estadounidense Superstore . En el episodio, un empleado del minorista ficticio "Cloud 9" se va a trabajar en Target y es acusado de robar empleados. [200]

Ver también

  • Design For All (línea de productos)

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enlaces externos

  • Sitio web oficial de venta minorista
    • Sitio web corporativo de Target Corporation
    • Página de compras internacional de destino
  • Datos comerciales de Target Corporation:
    • Finanzas de Google
    • Yahoo! Finanzas
    • Presentaciones ante la SEC
  • Crecimiento de Target, 1962-2008
  • Códigos de cupón de destino
  • Contribuciones políticas y cabildeo del Instituto Nacional del Dinero en la Política del Estado
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