El diseño estratégico es la aplicación de principios de diseño orientados al futuro con el fin de aumentar las cualidades innovadoras y competitivas de una organización . Sus fundamentos se encuentran en el análisis de tendencias y datos externos e internos, lo que permite que las decisiones de diseño se tomen sobre la base de hechos en lugar de la estética o la intuición. La disciplina la practican principalmente agencias de diseño o departamentos de desarrollo interno.
Definición
"Las definiciones tradicionales de diseño a menudo se centran en la creación de soluciones discretas, ya sea un producto, un edificio o un servicio. El diseño estratégico consiste en aplicar algunos de los principios del diseño tradicional a los desafíos sistémicos del" panorama general ", como el crecimiento empresarial, la atención médica , educación y cambio climático . Redefine cómo se abordan los problemas, identifica oportunidades de acción y ayuda a ofrecer soluciones más completas y resistentes ". [1] El concepto tradicional de diseño se asocia principalmente con el trabajo artístico. La incorporación del término estratégico amplía dicha concepción de modo que la creatividad se vincula con la innovación , permitiendo que las ideas se conviertan en aplicaciones prácticas y rentables "que puedan ser gestionadas de forma eficaz, adquiridas, utilizadas y / o consumidas por los públicos objetivo". [2] El diseño estratégico se basa en el cuerpo de literatura que surgió en los últimos años, que describe los principios del diseño estratégico que proporcionan conocimientos y nuevos métodos en las áreas de comercialización , consumo y propiedad. [3] Hay al menos cuatro factores que demuestran el valor del diseño estratégico y estos son:
- afecta el comportamiento del consumidor a través de la motivación al crear un valor perceptivo;
- ofrece una forma para que las empresas diferencien sus productos y servicios de la competencia;
- crea significado, al hacer que el cliente comprenda de manera efectiva el producto y su valor; y,
- se puede utilizar para gestionar riesgos proporcionando una estructura que ofrece oportunidades de colaboración, innovación y la creación de un mecanismo para abordar los problemas de manera significativa. [4]
Aplicaciones
Las empresas son los principales consumidores del diseño estratégico, pero los sectores público, político y sin fines de lucro también están haciendo un uso cada vez mayor de la disciplina. Sus aplicaciones son variadas, pero a menudo tienen como objetivo reforzar uno de los siguientes: producto de marca , desarrollo de productos , identidad corporativa , marca corporativa, operar y modelos de negocio , y la prestación de servicios .
El diseño estratégico se ha vuelto cada vez más crucial en los últimos años, ya que las empresas y organizaciones compiten por una parte del mercado global y acelerado de hoy.
"Para sobrevivir en el mundo cambiante de hoy, los productos y servicios no solo deben anticipar el cambio, sino impulsarlo. Las empresas que no lo hacen perderán participación de mercado frente a las que sí lo hacen. Ha habido muchos ejemplos de avances en el diseño estratégico a lo largo de los años y en un mercado global cada vez más competitivo con ciclos de producto rápidos, el diseño estratégico es cada vez más importante ". [5]
Ejemplos de
El diseño estratégico puede ayudar a resolver los siguientes problemas comunes:
- Identificar las preguntas más importantes que los productos y servicios de una empresa deben abordar (Ejemplo: John Rheinfrank de Fitch Design le mostró a Kodak que sus cámaras desechables no estaban diseñadas para reemplazar las cámaras tradicionales, sino para satisfacer necesidades específicas, como bodas, fotografía submarina y otras). [ verificación necesaria ]
- Traducir conocimientos en soluciones viables (Ejemplo: Jump Associates ayudó a Target a convertir la comprensión de los estudiantes universitarios en una línea de dormitorio diseñada por Todd Oldham) [6]
- Priorizar el orden en el que se debe lanzar una cartera de productos y servicios (ejemplo: Apple Inc. diseñó el ecosistema iPod + iTunes lentamente a lo largo del tiempo, en lugar de lanzar todas sus piezas a la vez) [ verificación necesaria ]
- Conectar los esfuerzos de diseño con la estrategia comercial de una organización (Ejemplo: la división de diseño global de Hewlett-Packard se centra más intensamente en diseños que simplifican las experiencias tecnológicas. Esto conduce a menores costos de fabricación en un momento en que el CEO Mark Hurd está presionando para recortar costos. ) [ verificación necesaria ] Mark Hurd analizó la estrategia de diseño de HP para determinar la huella ambiental de su cadena de suministro. [7]
- Integrar el diseño como un aspecto fundamental de la intención estratégica de la marca (por ejemplo: Tom Hardy, estratega de diseño , desarrolló el principio básico de diseño de marca ″ Balance of Reason & Feeling ″ para Samsung Electronics, junto con atributos racionales y emocionales, para guiar el lenguaje de diseño dentro de un programa integral de diseño de marca que inspiró la diferenciación y elevó la imagen global de la empresa). [8] [9] [10]
Ver también
Referencias
- ^ "¿Qué es el diseño estratégico?" . Laboratorio de Diseño de Helsinki, Sitra.
- ^ Holanda, Ray; Lam, Busayawan (2014). Gestión del diseño estratégico . Nueva York: Palgrave Macmillan. pag. 4. ISBN 9781137325945.
- ^ Zinkan, George (2011). Investigación publicitaria: Internet, comportamiento del consumidor y estrategia . Chicago: Marketing Classics Press. pag. 5. ISBN 9781613112717.
- ^ Holston, David (2011). El diseñador estratégico: herramientas y técnicas para gestionar el proceso de diseño . Avon, MA: Simon y Schuster. ISBN 9781600617997.
- ^ Diseño estratégico
- ^ Duan. M., ″ Getting jump on good ideas ″, Silicon Valley / San Jose Business Journal , 12 de enero de 2007.
- ^ http://www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/08gcreport/pdf/hp_fy06_gcr.pdf
- ^ Chung, K .; Freeze, K., "Estrategia de diseño en Samsung Electronics: convertirse en una empresa de primer nivel", Estudio de caso del Design Management Institute - Harvard Business School Publishing , 2008.
- ^ Krishnan, R .; Kumar, K., ″ Capturing Value in Global Markets: The Case of Samsung Electronics ″, SCMS Journal of Indian Management - Indian Institute of Management , octubre - diciembre de 2005.
- ^ Chung, K .; Hardy, T .; Entonces, S., ″ Strategic Realization ″ [1] , Design Management Journal , invierno de 2000.
enlaces externos
- Diseño estratégico según lo descrito por Tim Brown, CEO de IDEO
- Definición de diseño estratégico por INDEX:
- Descripción del curso de diseño estratégico MA, Design Akademie Berlin