eVoice es un servicio de telecomunicaciones propiedad de j2 Global, Inc. (NASDAQ: JCOM). La empresa gestiona las llamadas entrantes y salientes mediante números de teléfono virtuales . [1] El servicio fue fundado inicialmente por Wendell Brown , Mark Klein y Craig Taro Gold en 2000 y relanzado en marzo de 2010 con una expansión de servicios que incluyen tanto usos individuales y personales como servicios para empresas. [2]
Tipo | Subsidiario |
---|---|
Industria | Servicios de negocios |
Fundado | 1999 |
Fundadores | Wendell Brown , Mark Klein, Craig Taro Gold |
Sede | Estados Unidos |
Padre | j2 Global, Inc. |
Sitio web | www |
Descripción general
A partir de 2020, eVoice proporciona números de teléfono locales y gratuitos a suscriptores en los Estados Unidos y Canadá. [3] El número de teléfono lo elige el usuario entre los números disponibles en los códigos de área seleccionados. Según la forma en que el usuario configura el servicio, el usuario puede responder las llamadas realizadas al número de eVoice en los dispositivos / teléfonos propiedad del suscriptor. Los usuarios deben tener un servicio telefónico establecido en los Estados Unidos o Canadá para responder a las llamadas entrantes. El número de teléfono virtual permite a los suscriptores permanecer accesibles independientemente de su ubicación. [4]
Un competidor de eVoice es Google Voice . [2] eVoice proporciona soporte al cliente en vivo 24x7 y soporte por correo electrónico para los usuarios. [5]
A partir de 2016, los números de teléfono locales asignados por eVoice no se pueden transferir a otro proveedor, [6] y no están sujetos a la política de la FCC de que los clientes de proveedores de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) interconectados tienen derecho a mantener un número de teléfono existente. [7]
Historia
eVoice fue fundada en 2000 por Wendell Brown , Mark Klein y Craig Taro Gold . [8] Con sede en ese momento en Menlo Park, CA. , EVoice fue el primer sistema de correo de voz habilitado para Internet a gran escala del mundo. [9] [10] Las técnicas patentadas de Brown, como correo de voz a correo electrónico, correo de voz visual, identificador de llamadas mejorado, [11] fueron innovaciones que luego implementaron Google Voice y Apple . eVoice suministró soluciones de correo de voz a MCI y AT&T , así como a portales web y proveedores de VoIP , incluidos Qwest , Snowball y Dialpad.
eVoice fue adquirida por AOL Time-Warner en julio de 2008 [12] [13] y se fusionó con AOLbyPhone . ¡Antes de la adquisición, eVoice recaudó más de $ 50 millones en fondos de idealab! , BlueRun Ventures (anteriormente Nokia Ventures), Oak Investment Partners y Worldview Technology Partners. [14] [15]
En junio de 2004, j2 Global (NASDAQ: JCOM) adquirió la marca eVoice y el dominio de Internet . [16] j2 Global, Inc. es una empresa de servicios en la nube que ofrece servicios de voz, correo electrónico, fax en línea y respaldo en línea. En 2011, Ziff Davis le dio a eVoice una crítica favorable en su publicación PC Magazine ; j2 Global es propietario de Ziff-Davis y eVoice. [17]
La división australiana de eVoice se estableció por primera vez en Australia y Nueva Zelanda en 1995 como Zintel Communications, que fue adquirida por eVoice en 2012. [18]
Tecnología
- Acceso a números locales y gratuitos en los Estados Unidos y Canadá. [19]
- Varias extensiones (cantidad limitada), lo que permite marcar a empleados o departamentos específicos.
- Enrutamiento de llamadas a los teléfonos deseados; reenvío a varios teléfonos simultáneamente o en un orden específico.
- Proyección de llamadas. Anuncio del nombre de la persona que llama; las llamadas pueden luego ser atendidas o transferidas al correo de voz.
- Correo de voz enviado directamente al correo electrónico; gestión a través de cualquier computadora con un navegador de Internet estándar.
- Transcripciones de texto de mensajes de correo de voz, entregadas como mensaje de texto o correo electrónico.
- Capacidad de llamada en conferencia .
- Saludo profesional grabado.
- Transferencia de llamadas al correo de voz, extensiones u otro número.
- Aplicaciones móviles a través de dispositivos móviles iPhone®, Android® o BlackBerry®.
- Servicio y soporte al cliente en vivo 24/7; Soporte de correo electrónico.
Referencias
- ↑ Brooks, Chad (5 de diciembre de 2019). "Revisión de eVoice" . Business.com . Consultado el 15 de abril de 2021 .
- ^ a b Wagner, Mitch (2 de marzo de 2010). "eVoice: como Google Voice, con más para empresas" . Computerworld . Consultado el 6 de diciembre de 2016 .
- ^ "eVoice, Inc .: Información de la empresa privada - Bloomberg" . Investing.businessweek.com. 2001-07-23 . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ^ Blakely, Lindsay (19 de noviembre de 2010). "Cómo mi equipo se mantiene conectado sin oficina y sin tiempo de presencia - CBS News" . Bnet.com . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ^ "Noticias y tendencias tecnológicas para propietarios y gerentes de pequeñas empresas ocupadas" . Computación para pequeñas empresas. Archivado desde el original el 29 de septiembre de 2011 . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ^ "Portabilidad de número: mantenga su número comercial existente" . eVoice . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ^ "Portabilidad: mantener su número de teléfono cuando cambia de proveedor | Comisión Federal de Comunicaciones" . Fcc.gov. 2016-10-25 . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ^ Profis, Sharon (8 de septiembre de 2008). "La aplicación de iPhone recoge comida sana cerca - CNET" . News.cnet.com . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ^ "La puesta en marcha tiene como objetivo acelerar la mensajería de Internet" . Internetnews.com. 2001-11-27 . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ^ [1] [ enlace muerto ]
- ^ "Patente US6751299 - Sistema de mensajería de voz - Patentes de Google" . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ^ Adquisiciones de AOL , Crunchbase
- ^ Strom, David (2 de septiembre de 2011). "¿Cuántas adquisiciones exitosas ha realizado AOL?" . Leer y escribir . Archivado desde el original el 5 de abril de 2014 . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ^ "Copia archivada" . Archivado desde el original el 3 de junio de 2013 . Consultado el 5 de junio de 2013 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
- ^ por Ian (23 de julio de 2001). "Es oficial ... | Ian Andrew Bell" . Ianbell.com . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ^ http://tess2.uspto.gov/bin/showfield?f=doc&state=4002:d8ikur.2.2
- ^ calificación del editor: buenos Comentarios 29 de julio de 2016 (2016-07-29). "Revisión y calificación de eVoice" . PCMag.com . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .CS1 maint: texto adicional: lista de autores ( enlace )
- ^ "La empresa | eVoice® Australia" . Au.evoice.com. 2014-06-20 . Consultado el 1 de diciembre de 2016 .
- ^ "Copia archivada" . Archivado desde el original el 28 de mayo de 2010 . Consultado el 4 de febrero de 2011 .CS1 maint: copia archivada como título ( enlace )
enlaces externos
- sitio web de eVoice
- Sitio web de eVoice Australia